Unifocus、Knowcross の買収で従業員管理機能を拡張

労働力管理システムの大手プロバイダーである UniFocus は本日、ホスピタリティ業界向けのタスク管理および業務最適化ソフトウェアの世界的リーダーである Knowcross の買収を発表しました。 UniFocus の傘下にある 2 つの組織のテクノロジーを統合することで、サービス事業者に、事業のリアルタイムの労働力ニーズを判断するための単一の合理化されたソリューションを提供すると同時に、サービスのタイムリーな完了を確保して、さまざまな部門のそれぞれで業務効率を最大化することができます。 。

クラス最高の 2 つのプラットフォームを統合することに加えて、UniFocus と Knowcross にはリバーサイド経由で資本が注入され、パンデミック後の世界における業界のニーズを満たす比類のないエコシステムを構築します。

Knowcross プラットフォームは、多くの場合、ホテルで最もよく使用されている単一の運用ソフトウェアです。これにより、UniFocus と Knowcross は、他に類を見ないホテル業界とヘルスケアの共通の顧客ベースにサービスを提供できる立場にあります。さらに、提携により、Knowcross の強力なタスク管理および運用ツールが、UniFocus がサービスを提供するレストランスペースなどのサービス業界に導入されます。業務パフォーマンスを向上させるだけでなく、サービスを受けるすべての業界のオペレータは、ログブックを置き換えてデジタル化しながら、統合検査によって健康と安全を合理化し、品質をさらに確保できるようになります。

「UniFocus のルーツは、労働スケジュール、需要予測、勤怠管理にあります。当社のプラットフォームを運用管理にさらに拡張することは、当然の次のステップでした」と UniFocus の CEO、Mark Heymann 氏は述べています。 「Knowcross はクラス最高のタスク管理ツール スイートを備えており、当社のテクノロジーを統合する無数の機会から得られるパワーと洞察に興奮しています。私たちのプラットフォームを組み合わせることで、予測、スケジュール設定、タスクの実行、ゲストと従業員の満足度などのデータを 1 つのエコシステムに統合することで、管理者の意思決定を促進します。」

UniFocus と Knowcross は、両社のロードマップに関するビジョンを共有しており、この動きを両チームのイノベーションと新しい市場への参入計画を加速する方法として捉えています。補完的な地理的プレゼンスを組み合わせることで、世界中にすべてのソリューションを提供する真のグローバルなプレゼンスが得られます。

今日の労働危機では、サービス産業が業務の効率化を追求する中で、適切な人材を適切なタイミングでスケジュールし、適切なタスクを実行させることが不可欠です。この点において、UniFocus と Knowcross プラットフォーム間の統合は無限であると同時に強力です。簡単にアクセスできる 1 つのモバイル アプリ内でスケジュールとタスクのコミュニケーションを組み合わせることで、業務が合理化され、従業員の関与が維持されます。

UniFocus の労務管理ツールによる正確な需要ベースのスケジューリングは、KNOW ハウスキーピング、KNOW サービス、KNOW メンテナンス タスクによって次のレベルに引き上げられ、スタッフの生産性が 2 桁向上することが証明されています。 KNOW Glitch と UniFocus Guest Scope アンケート ツールは、ゲストの問題を迅速に解決し、その解決に対する満足度を保証します。

「当社のロードマップと顧客の要望により、当社は労務管理と勤怠管理の分野に導かれました」と、Knowcross の CEO 兼創設者である Nikhil Nath 氏は述べています。 「私たちが機会を模索する中で、業界をリードするプラットフォームと提携するメリットは非常に説得力があり、UniFocus と Knowcross プラットフォームを統合することは当然の選択でした。統合された企業によってもたらされる機会は非常に驚異的です。」私たちは、サービス業界向けに特別に設計された包括的な従業員管理システムをお客様に提供できることを楽しみにしています。」

ノウクロスについて

2002 年に設立された Knowcross は、ホテル運営最適化ソフトウェアの世界的リーダーであり、効率性、生産性を最大化し、ゲスト サービスを向上させる実証済みのサービス品質管理ソリューションを開発し、収益の向上に直接影響を与えています。

革新的な Knowcross クラウドベース (SaaS) プラットフォームには、KNOW サービス、KNOW ハウスキーピング、KNOW グリッチ、KNOW インスペクション、KNOW テナント、KNOW メンテナンスなどの先駆的なアプリケーション スイートが含まれています。すべての Knowcross ソリューションは複数の言語をサポートしており、完全にカスタマイズでき、主要な PMS システム、室内制御システム、スタッフ安全装置、メッセージング ゲートウェイ、および火災警報システムにシームレスに接続できます。