コーネル大学ホテル経営学部の調査によると、チェックイン手続き中にわずか 5 分間待たされるだけで、ゲストの満足度は 50% 低下する可能性があります。幸いなことに、オンライン チェックインの導入は大きな効果を発揮します。デジタル ルーム キーと組み合わせると、ゲストはフロント デスクにまったく立ち寄らず、すぐにリラックスできます。これにより、ゲストの体験が向上し、最終的には大切なことに時間を割くことができます。
近年、デジタルキーはホスピタリティ業界で人気が高まっていますが、それには十分な理由があります。この傾向は、利便性だけでなく、ゲストの安全性を高め、ホテルの運営を自動化する機能によるものです。
「モバイルキーにより、ホテル内でのパーソナルなおもてなしが復活し、ついにゲストのための時間が生まれます」と、Hotek Hospitality Group の CEO、ドルフ・マルダー氏は語ります。
ホスピタリティ業界がデジタル変革に取り組む中、ホテルのモバイル キーの使用が重要になります。これらのシステムは、ゲストのアクセスを効率化するだけでなく、運用効率を大幅に向上させます。
全体的に、デジタル キーの導入は、宿泊客とホテル経営者の双方にメリットがあります。宿泊客はよりシームレスなチェックイン体験を楽しめ、ホテルのスタッフはよりパーソナライズされたサービスの提供に集中できます。テクノロジーが進歩するにつれ、デジタル キーはホスピタリティ業界では例外ではなく標準になるでしょう。
Reinforcing guest safety
デジタル キーはセキュリティも強化するため、ゲストに客室へのアクセスを許可する最も効果的な方法の 1 つとなります。簡単にコピー、紛失、盗難される可能性がある従来の鍵やプラスチック製のキーカードとは異なり、デジタルキーはゲストにスマートフォンを介して自分だけが部屋にアクセスできるという保証を提供します。これは、スマートフォンは通常、パスコードまたは生体認証によって保護されており、従来のキーやプラスチック製のキーカードよりもはるかに安全であるためです。
「SALTO の優先事項は、テクノロジー パートナーとともに、最先端のセキュリティ機能を活用し、最高水準の安全性を確保することで、ホテルのお客様に優れた安全なゲスト エクスペリエンスを提供できるようにすることです」と、同社マネージング ディレクターの Jesper Buch 氏は述べています。 SALTO Systems の北欧地域。
「Mobile Access のさらなるセキュリティ上の利点は、デジタル キーの使用により、物理的なキーカードに関連するリスクが排除されることです。紛失、盗難、複製の可能性があるプラスチック製のキーカードの必要性を排除することで、ホテルはセキュリティ対策を強化し、安全性を確保できます。」 ASSA ABLOY Global Solutions Hospitality の副社長兼ヨーロッパ責任者である Marcus Nettlebeck 氏は、ゲストについて次のように述べています。使用。"
さらに、スマートフォンの紛失や盗難などの緊急事態が発生した場合には、デジタルキーを遠隔から取り消したり、無効化したりすることができます。この機能により、追加のセキュリティ層が提供され、部屋への不正アクセスが確実に防止されます。
HTスコア
Empower sustainability while reducing your costs
デジタル キーの利点は、ゲスト エクスペリエンスとセキュリティを超えて広がります。物理的なキーカードの必要性がなくなることで、ホテルは紛失または破損したカードの交換、印刷、プログラミング、キーの故障への対処にかかるコストを削減できます。 200 室のホテルでは、12,000 枚のキーカードを使用すると、年間最大 1,300 トンの非生分解性プラスチック廃棄物が発生する可能性があるため、プラスチック使用量の削減による環境への影響も大きくなります。デジタル キーを採用することで、ホテルは二酸化炭素排出量を削減し、持続可能な取り組みに貢献できます。
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No plastic key card in 5 years from now
世界中のモバイル アクセス会社やホテル経営者と定期的に話をすると、物理的なキーカードが対話の一部ではないことが非常に明確になります。デジタルキーの利点がすべてです。その結果、Aeroguest CEO Nikola Kronborg 氏は、物理キーは 4 ～ 5 年後には時代遅れになるだろうと予測しています。
