Urvenue が Book4Time との統合を発表
UrVenue の旅程ビルダー内でスパ体験が利用可能になり、ゲストの予約プロセスをさらに統合
ホスピタリティ業界初のプロパティ エクスペリエンス管理システム (PXMS) のパイオニアであり、Skift IDEA Awards 2023 のファイナリストである UrVenue は、クラウドベースのスパ、ウェルネス、レジャー アクティビティ管理ソフトウェア会社である Book4Time と提携して、スパ体験をUrVenue の UV エンタープライズ プラットフォーム。ホテルやリゾートのゲストは、単一の旅程で他の宿泊施設の体験と並行してスパ トリートメントをシームレスに予約および管理できるようになり、到着前と滞在中の旅行における予約プロセスを統合できます。
「今日のホテル宿泊客が望んでいることが 1 つあるとすれば、それは利便性です」と、UrVenue 最高成長責任者のトレイシー ナレワク氏は述べています。 「UrVenue は、レストランやレクリエーション活動 (ハイキング、プライベート ツアー、レンタル自転車など) の予約から、ナイトクラブ、デイクラブ、ラウンジの座席の予約まで、客室以外のすべての体験ベースの在庫の一貫した予約プロセスを保証します。 、プール、リゾートビーチ、スポーツブックなど。 Book4Time との統合により、ゲストと従業員は旅程ビルダーおよびマネージャー内でスパ トリートメントを予約できるようになりました。この機能により、体験型宿泊施設は、客室以外の在庫の残りのスパ体験をより簡単にアップセルおよびクロスセルすることで、収益の増加を促進できるようになります。」
UV Enterprise は、ホテルやリゾートの直接予約チャネル全体にわたる単一のまとまった予約プロセスでコマースを推進し、運営を管理し、ゲスト エクスペリエンスを向上させるフルスタック テクノロジー プラットフォームです。 UV Enterprise は、最近リリースされたシステム機能であるゲスト エクスペリエンスも備えており、これにはゲスト ポータルとゲスト サービスという 2 つの主要な製品が含まれます。ゲスト ポータルは、ゲストにパーソナライズされたセルフサービス インターフェイスを提供し、宿泊施設の体験を簡単に探索して予約したり、デジタル旅程を表示および管理したりできるようにします。ゲスト サービスを使用すると、従業員 (コールセンター、コンシェルジュ、フロント デスクなど) がゲストに代わって体験を予約し、旅程を管理できるようになります。 Book4Time の統合により、スパの予約やその他のアクティビティや体験を同じ統合された予約行程で予約し、同じデジタル旅程内で管理できるようになります。
Book4Time は、ホスピタリティ ウェルネス業界の SaaS テクノロジーとして、世界 100 か国以上の国際的なホテル、リゾート、カジノ、ゴルフ、プライベート メンバー クラブで使用されているスパ プラットフォームです。国際スパ協会によって最も革新的な企業に選ばれ、ホテル テック レポート アワードの最終候補にも選ばれました。同社は、不動産管理、クラブおよび会員管理、ゲスト エクスペリエンス システムなど、業界をリードする 100 社を超えるテクノロジー プロバイダーと既存の統合パートナーシップを結んでいます。
Book4Time CEOのRoger Sholanki氏は、「私たちは過去数年間のUrVenueの成長を見守っており、ホテルとリゾートの相互顧客のエンドツーエンドの予約ジャーニーを結び付けるために彼らと協力できることを誇りに思っています」と述べた。 「この統合により、彼らの成功は私たちの成功となります。」
ユアベニューについて
UrVenue は、業界初のプロパティ エクスペリエンス管理システム (PXMS) を導入したホスピタリティ テクノロジー企業です。フルスタックのテクノロジー ソリューションとして、UrVenue Enterprise は、会場やリゾートのエクスペリエンスに関するコマース、運営、ゲスト エクスペリエンス、データ インサイト、ナレッジ管理を可能にし、統合された予約機能で分断された予約プロセスの橋渡しをします。 UrVenue は、ナイトクラブ、デイクラブ、レストラン、ラウンジ、プール、リゾート ビーチ、スポーツブック、特別なイベント/ショー、レクリエーションなどを含むホスピタリティ施設向けに特別に構築されました。 2011 年以来、UrVenue のテクノロジーは、独立した会場運営者から、フェアモント バンフ スプリングス、シーザーズ エンターテイメント、MGM リゾート インターナショナル、ウィン リゾーツ、クラブ メッド、サーカ リゾート & カジノ、タオ グループ、リゾート ワールド、ザベネチアン、モヒガン サン、パリ ソサエティ、ズーク グループ。 UrVenue は、Skift IDEA Awards のファイナリストに複数年選出されています。詳細については、urvenue.com をご覧ください。ソーシャルでフォローしてください: LinkedIn、Twitter、Facebook、Instagram。
