ビジュアルマトリックスは中東に進出し、ドバイのベストウェスタンプレミアMフォーホテルと提携して高度な不動産管理ソリューションを提供

ホスピタリティ業界向け先進テクノロジーソリューションのリーディングプロバイダーであるVisual Matrixは、ドバイのベスト・ウェスタン・プレミアMフォーホテルとの新たな提携を発表しました。ベスト・ウェスタン・プレミアは、Visual Matrixの最先端のプロパティマネジメントシステムにアクセスできるようになるため、モバイルオペレーションの完全サポートと、効率性と収益性の向上が実現します。

このホテルは、ビジュアルマトリックスにとってドバイ初の施設であり、中東地域では初、北米以外では225番目の施設となる。

不動産管理のリーダーである Visual Matrix の国際展開は 2025 年に加速しました。Visual Matrix は、Best Western、Sonesta などの大手ブランドにサービスを提供しており、そのプラットフォームには世界中に数百の独立系物件が登録されています。

フルプロパティマネジメント、フロントデスク、モバイルハウスキーピングの特典

この新たな提携により、ベストウェスタン プレミア M フォー ホテルは以下のサービスを受けられるようになります。

• ハウスキーピングとフロントデスクの業務をリアルタイムで可視化。ホテル運営チームは客室の状況を常に把握でき、新しいゲストの受け入れを優先できます。

• 人件費の削減と効率化。ホテルはMOPの活用により効率性を高め、このツールを活用することでスタッフの業務効率化、労働時間の削減、ミスの削減を実現しています。また、MOPはコンピューター用紙、プリンターインク、サードパーティ製のコミュニケーションツールの使用を削減し、長期的なコスト削減にもつながります。

• 緊急時のパニックボタンを内蔵し、スタッフの安全を常に確保します。これらのパニックボタンはMOPアプリケーションのすべての画面で利用可能で、押すと指定されたスタッフと警備員に自動的に警告が送信されます。また、緊急時に位置情報ピンを自動的に作成することで、作業中の作業員の安全を確保します。

• ホテルスタッフとゲスト間の双方向コミュニケーションを可能にする統合テキストメッセージシステム。このシステムにより、ホテルは宿泊前、滞在中、そして宿泊後にゲストにメッセージを送信することができ、デジタルタッチポイントにおけるオペレーターの対応力を高め、最高の満足度を実現します。

「ホテル運営において適切なテクノロジーを選択することは極めて重要であり、あらゆる施設の成功に直結する可能性があります。だからこそ、Visual Matrix社と提携し、同社の業界をリードするPMSを活用して運営管理できることを大変嬉しく思います」と、ベスト・ウェスタン・プレミアMフォー・ホテルのゼネラルマネージャー、ラヴィ・ネール氏は述べています。「当初はベスト・ウェスタン認定の新しいPMSを探していたところ、Visual Matrix社にたどり着きました。私たちのチームは、このテクノロジー、そして今後のVisual Matrix社との関係に期待を寄せています。」

全175室のベストウェスタン・プレミアMフォーホテルは、ドバイの歴史的中心地デイラの中心部に位置しています。ご宿泊のお客様は、2軒の国際色豊かなレストランと屋上のシーシャカフェをご利用いただけます。アル・リガ地区に位置しているため、ドバイ国際空港へのアクセスも良好で、アル・グレア・ショッピングモールとアル・リガ・メトロ駅からはどちらも徒歩5分です。

Visual MatrixのCEO、ジョージーン・マンツ氏は次のように述べています。「デイラ地区の中心部に位置する4つ星ホテル、ベスト・ウェスタン・プレミアMと提携し、その運営チームに最先端のプロパティ・マネジメント・システムを提供できることを大変嬉しく思います。このシステムは、摩擦を軽減し、コミュニケーションを改善し、お客様との繋がりを深めるのに役立ちます。この提携により、ベスト・ウェスタン・プレミアMは比類のないサービスを提供し、世界の都市で際立つ存在となるために必要なツールを手に入れることができるでしょう。」