VrboとHomeAwayについてもっと知りたいですか？ VrboとHomeAwayの違いは何ですか、それとも同じ会社の一部ですか？この包括的な記事では、支払いと返金のポリシー、会社の歴史、Vrboの競合他社の分析など、Vrboについて知っておく必要のあるすべてを網羅しています。あなたがすでにVrboで繁栄しているバケーションレンタルビジネスを持っているか、あなたが始めることを考えているかどうかにかかわらず、サイトのVrboファミリーについてもっと学ぶために読み続けてください。
Vrboとは何ですか？
名前から始めましょう。 「動詞」と発音されるこのバケーションレンタルプラットフォームの名前の背後にあるものは何か疑問に思うかもしれません。 Vrboは1995年にVacationRentalsBy Ownerとして発売され、頭字語VRBOでより一般的に知られるようになりました。 VRBOは、別荘の所有者が自分の物件をオンラインで一覧表示できる最初のWebサイトの1つでした。 10年後、HomeAwayという会社がいくつかのバケーションレンタルWebサイトを買収して、統合されたバケーションレンタルマーケットプレイスを作成しました。これらの買収の1つはVRBOで、2005年までに60,000を超える物件を提供するまでに成長しました。
HomeAwayは、VRBO、Vacationrentals.com、OwnersDirectなどの親会社として、2015年にExpedia Groupに買収されました。Expedia.comに加えて、Expedia GroupはOrbitz、Travelocity、Hotels.com、Hotwireなどを所有しています。より多くの旅行ブランド。 2019年、Expedia Groupはバケーションレンタル部門のブランドを変更し、Vrbo（今回は小文字）をリードブランドにしました。現在、Vrbo.com、HomeAway.com、Vacationrentals.comを含むすべてのバケーションレンタルサイトは同じ物件在庫を共有していますが、独自のブランドとロゴを使用しています。
VrboとHomeAwayはどちらも米国で始まりましたが、米国市場ではまだ大きな足跡を残しています。このサイトには、190か国で200万を超える物件のリストがあります。これには、城や樹木屋などのあまり伝統的ではない物件に加えて、住宅やコンドミニアムが含まれます。ただし、共有スペースのリストは許可されていないため、Vrboサイトにホステルのベッドや共有アパートメントはありません。 Vrboの専門は伝統的なバケーションレンタル物件であり、このサイトはレジャー目的地やビーチマーケットで人気があります。
人々はVrboについてどう思いますか？
VrboはAirbnbよりも10年以上前から存在しているため、忠実な支持者といくつかの強い意見の両方を生み出しています。 2020年4月28日の時点で、Vrboの評価は評価サイトConsumer Affairs（ここ）で2/5、Trustpilot（ここ）で4.3/5です。
Vrboは最近、COVID-19危機に関連するキャンセルと払い戻しの会社の取り扱いを批判する、不動産所有者とゲストの両方から多くの否定的なレビューを受けています。
VrboのCOVID-19ポリシーを除いても、不動産所有者は、サイトの支払いポリシーは好ましくなく、サイトは高額の料金を請求し、カスタマーサービス担当者に連絡するのは難しいと述べています。
ただし、肯定的なレビューによると、Vrboには質の高いゲストがいて、検索結果のアルゴリズムは正確であり、カスタマーサービス担当者はフレンドリーです。
Vrboに関するフォーラムはどこにありますか？
世界中の不動産所有者がオンラインディスカッション掲示板に参加して、アドバイスを得たり、問題を解決したり、ベストプラクティスを共有したりしています。 Vrboの公式フォーラムはパートナーコミュニティ。不動産所有者は、ゲストとのコミュニケーション、支払いポリシー、新しいサイト機能、業界のトレンドなどのトピックを閲覧してディスカッションに参加できます。 「ヒント」セクションには、Vrboのスタッフが書いたいくつかの記事があり、良い物件の写真を撮る方法、エネルギーコストを削減する方法などに関するアドバイスがあります。
パートナーコミュニティに加えて、プロパティの所有者は、Airbnbだけでなくさまざまなサイトのプロパティを一覧表示する13,000人を超えるメンバーがいるAirhostsフォーラムでVrbo関連のディスカッションを見つけることができます。 Vrbo固有のトピックに関する新しいスレッドを開始することは完全に受け入れられ、ディスカッション掲示板に参加している専門家または経験豊富なホストからアドバイスを得ることができます。
Vrboのよくある質問
いくつかの詳細に興味がありますか？ Vrboに関してよくある質問に答えましょう。
Vrboは不動産所有者にどのような手数料を請求しますか？ Vrboは、不動産所有者に2つのオプションを提供します。手数料モデルとサブスクリプションモデルです。手数料体系を選択した所有者は、予約ごとにVrboに5％の手数料を支払います。また、支払いの設定方法によっては、3％の支払い処理手数料を支払う場合があります。または、不動産所有者は、12か月のVrboサブスクリプションを499ドルで購入し、予約時に追加の手数料を支払う必要はありません。サブスクリプションモデルは、Vrboで年間少なくとも10,000ドルを予約すると見積もっているホストにとって意味があります。不動産所有者はいつでもコミッションモデルからサブスクリプションに切り替えることができますが、サブスクリプションは返金できません。
Vrboのゲストは予約料金を支払いますか？はい、Vrboで予約したゲストはサービス料金を支払います。サービス料金はVrboに直接送られます。この料金は1泊あたりの料金の約10％に相当しますが、多少高くなることも低くなることもあります。 Vrboは、この料金の計算方法についてあまり透明性を示していません。サービス料金は、1泊の料金、税金、および追加料金に加えて追加されます。
Vrboは税金を徴収しますか？ Vrboは税金を徴収し、多くの地域の地方自治体に送金します。 Vrboでお住まいの地域と「税金」を検索して、最新の情報を見つけてくださいヘルプセンター。
Vrboにはモバイルアプリがありますか？ Vrbo/HomeAwayグループにはいくつかのモバイルアプリがあります。ホスト専用のバージョンはiOSとAndroidで利用でき、旅行者向けのVrboアプリ（ iOSとAndroidの場合）と旅行者向けのHomeAwayアプリ（iOSおよびAndroid ）。
Vrbo支払いポリシー
Vrboの予約は、Visa、Mastercard、またはAmericanExpressカードで支払うことができます。支払いは通常、予約時に全額が支払われますが、プロパティの所有者は、前払いの一部と後日の後の残りの支払いを要求するカスタム支払いポリシーを設定できます。
Vrboはクレジットカードでの支払いを処理し（通常は3％の手数料で）、残りの資金を不動産所有者の銀行口座に支払います。ただし、不動産所有者が手数料モデルを使用している場合は、5％の手数料を差し引きます。 Vrboは、チェックインの1日後に支払いを行います。
Vrboキャンセルポリシー
プロパティの所有者は、5つの異なるキャンセルポリシーから選択できます：リラックス、中程度、確定、厳格、およびなし（返金不可）。デフォルトでは、キャンセルポリシーは中程度です。プロパティの所有者は、必要に応じて別のポリシーを手動で選択する必要があります。
オンラインで、またはVrboのサポートチームに電話して、予約をキャンセルできます。
Vrboの払い戻しポリシー
予約に適用されるキャンセルポリシーの返金可能な期間中にゲストが予約をキャンセルした場合、元の支払い方法に対して発行された返金を受け取ります。不動産所有者はこれらの払い戻しを承認する必要はなく、Vrboは自動的にゲストに資金を返します。
酌量すべき事情や滞在中の問題によりゲストが返金を要求した場合、通常、宿泊施設の所有者は返金を行うかどうかを決定できます。
Vrboの競合他社
Airbnb、TripAdvisor Rentals / FlipKey、Booking.comなどの他のオンライン予約サイトはVrboの主要な競争相手です。トリップアドバイザーは2008年にFlipKeyを買収しました。これらのサイトはすべてバケーションレンタルのリストを提供していますが、それぞれわずかに区別されており、それぞれに長所と短所があります。
これらの大手企業に加えて、Vrboは地域の予約サイト、特に従来のバケーションレンタル市場で運営されているサイトとの競争に直面しています。たとえば、フロリダのビーチマーケットで人気のあるFloridaRentals.comは、その特定の地域でVrboの強力な競争相手です。
AirbnbとBooking.comは共有の宿泊施設を提供していますが、Vrboは提供していないため、VrboのリストはAirbnbとBooking.comのリストの一部と同じレベルの競争の場にあります。ただし、3つのサイトすべてに別荘とコンドミニアムがリストされています。
Vrboにログインする方法
Vrboの不動産所有者と旅行者は、インターネットブラウザまたはVrbo/HomeAwayモバイルアプリの1つを介して自分のアカウントにログインできます。
Vrboへのログインは非常に簡単です。ブラウザで、右上隅にある[ログイン]をクリックし、[旅行者ログイン]または[所有者ログイン]のいずれかを選択します。次に、表示されるボックスにメールアドレスとVrboパスワードを入力します。
Vrbo Property Ownerモバイルアプリでは、アプリを開いた直後にログイン画面が表示されます。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。リンクと、パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが送信されます。新しいデバイスから初めてログオンする場合は、アカウントを安全に保つために、テキストまたは電子メールの確認コードを入力するように求められる場合があります。
Vrboサポートへの連絡方法
Vrboのサポートチームに連絡する方法を知りたいですか？ Vrboは、電話、オンラインチャット、FAQページなど、不動産所有者向けにいくつかのサポートオプションを提供しています。
Vrboのヘルプセンターは、不動産所有者が回答を検索するのに最適な場所です。接続プロバイダーを使用したり、多くのリストを管理したりするパートナー向けに、オーナーヘルプセンターとプロパティマネージャーヘルプセンターの2つのバージョンがあります。これらのデータベースには、予約、リストの編集、ゲストとのコミュニケーション、キャンセルに関するよくある質問への回答が含まれています。サポート担当者に相談しなくても、ここで質問の答えを見つけることができる場合があります。
セルフサービスサポートで問題が解決しない場合は、Vrboに24時間年中無休でサポート担当者がいます。米国でのVrboのフリーダイヤル番号は1-877-202-4291です。
電話によるサポートに加えて、不動産所有者はVrboのオンラインチャットシステムを介して支援を受けることができます。オンラインチャットセッションを開始するには、ヘルプセンターの任意のページの下部にある[お問い合わせ]ボタンをクリックします。問題に最も密接に関連するトピックを選択し、「チャット」のボタンが表示されるまでプロンプトに従います。
VrboとHomeAwayについてもっと知りたいですか？詳細については、Vrboへのログイン、Vrboサポートへの連絡、Vrboの競合他社の分析に関する記事をご覧ください。
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休暇レンタルリストサイトへのガイド