Westlake Village Inn と INTELITY がホスピタリティ プラットフォームのパートナーシップを拡大

ホスピタリティ業界をリードするゲスト エクスペリエンスとスタッフ管理プラットフォームのプロバイダーである INTELITY® と Westlake Village Inn は、INTELITY プラットフォームを搭載した新しいスマートルーム タブレットへのこの象徴的な南カリフォルニアの施設の投資との強力なパートナーシップの継続を発表しました。

カリフォルニア州サンタバーバラとロサンゼルスの中間にあるコネホ バレーに位置する老舗の Westlake Village Inn は、156 室の設備の整った豪華な宿泊施設、受賞歴のある 3 つのレストラン、新しく改装された豪華なスパを備えた緑豊かな地中海スタイルのリゾートです。 、隣接する 18 ホールのゴルフ コースとドライビング レンジ、敷地内のワイナリー。

Westlake Village の販売、マーケティング、PR 担当ディレクターである Maria Solorzano は、次のように述べています。宿。 「INTELITY プラットフォームは、ゲストとスタッフ間のコミュニケーションを合理化することで、ゲスト エクスペリエンスを向上させました。スマート ルーム タブレットでのリクエストは引き続きシームレスに実行され、ゲスト ジャーニーを改善し続けます。最もエキサイティングな機能は、新しいタブレットのプラットフォームの最新バージョンが他の言語をサポートし、オンサイトでの経験を向上させながらクライアントの負担を軽減するため、海外のゲストが言語の壁の問題を抱えなくなったことです。」

INTELITY プラットフォームを搭載した新しいスマート ルーム タブレットにより、宿泊客は引き続き施設の多くのサービスを探索できます。また、INTELITY プラットフォームはシームレスなゲスト エクスペリエンスを生み出し、ゲストが部屋でくつろいでいる間、ゲストが施設やスタッフとつながることができます。ゲストは引き続き、画面を数回タップするだけで、追加のアイテムやサービスのリクエスト、室内での食事の注文、スパの予約、最新のホテル概要の確認を行うことができます。ほぼ 2 倍の処理能力と鮮やかな大画面を特徴とするタブレットは、INTELITY の GEMS®、ゲスト エクスペリエンス管理システム、およびプラットフォーム バックエンドによってサポートされ、スタッフの日常業務を合理化し、メンテナンス リクエストへの対応、更新を可能にします。デジタル大要とメニュー、デジタルダイニングリクエストの自動化と追跡など。

「ウェストレイク ヴィレッジ インは、INTELITY ファミリーの重要なメンバーとして長年活躍してきました」と、INTELITY CEO の Robert Stevenson は述べています。 「INTELITYプラットフォームのこの最新の統合を新しいハイエンドデバイスに展開して、豪華な宿泊施設をさらに一歩進めることができることを嬉しく思います。」

ウエストレイク ビレッジ インについて
1968 年以来、Westlake Village Inn は、コネホ バレーのオリジナルの豪華な隠れ家です。ロサンゼルス、マリブ、カリフォルニア州サンタバーバラに近接したウェストレイク ビレッジ インは、ビジネス旅行者にもレジャー旅行者にも静かな楽園です。 17 エーカーのリゾートには、受賞歴のある 3 つのレストラン、リラックスできるスパ ルレ、敷地内のワイナリー、隣接する 18 ホールのゴルフ コースとドライビング レンジがあります。