会計＆ファイナンス

4/5 features

多通貨
ギフト券
直接請求
RevPaRとADRレポート
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
自動夜間監査
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。

マーケティングとeコマース

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストコミュニケーション（SMSメッセージ）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能 | ゲストの体験とコミュニケーションの質が向上します。
ネイティブメールマーケティング

過去の宿泊客にターゲットを絞ったマーケティングメールを送信できます。システム標準機能として、データベースをセグメント化し、カスタマイズされたメールを作成できます。キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグ＆ドロップビルダー、トランザクションメールなどの機能をご利用いただけます。
ゲストプロフィール
ゲストCRM

管理と構成

4/5 features

多言語
多通貨
ユーザーとロールの集中管理

顧客管理

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストフィードバック管理
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストプロフィール
集中メッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべて PMS 内の 1 か所で受信します。

フロントオフィス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
自動夜間監査
モバイルデバイスのメモとタスク（音声テキスト変換）

ゲストプロフィールまたは予約のメモ欄にあるボタンから、スタッフは音声テキストメッセージでゲストまたは予約メモを入力できます。GM/スタッフは朝食ルームや敷地内のどこかでゲストと交流し、様々な情報を得ています。慌ててデスクトップに戻ってPMSに情報を入力する必要はありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声入力機能を使えば、モバイル端末でPMSを起動し、話しかけるだけで、ゲストとの最近のやり取りに基づいて、予約やゲストプロフィールに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
カレンダービュー
タスク管理

予約に自動化されたタスクとカスタムタスクを添付して、ジョブを簡単に追跡し、ゲストの満足度を維持します。
自動リマインダー

失敗した決済と支払いリクエストのタスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを見逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクチェックイン

ゲストは、タブレットを使用して、自分で、またはチームメンバーの助けを借りて、受付の列に並ぶことなくチェックインできます。
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。
集中メッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべて PMS 内の 1 か所で受信します。
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ギフト券
統合IDおよびパスポートスキャナー

複数のパスポートとIDを簡単にスキャンします。非接触技術により衛生状態が改善します。転記エラーがなくなります。安全性が向上：身分証明書はゲストの手から離れません。コピーや保管が不要になります。
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。チェックインが迅速化され、場所を選ばず、非接触でチェックインできます。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストが自分の体験をコントロールできるようにします。
オンラインチェックイン

フライトのチェックインはオンラインでできますが、ホテルもオンラインではできないのはなぜでしょうか？登録プロセスをデジタル化することで、お客様が到着前にチェックインできるようにし、ゲストエクスペリエンスを効率化します。到着時に料金をお支払いいただく必要がなくなり、フロントデスクでの待ち時間と行列が減ります。
オンラインチェックアウト

ゲストは、電子メールリンクを使用して、お部屋でくつろいだり、外出先からチェックアウトしたりできるので、チェックアウトがゲストにとってより便利になり、部屋をより早く空けてハウスキーピング業務を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようになります。
ゲストメッセージ

リアルタイムメッセージ機能を使えば、滞在中いつでもゲストが簡単に連絡を取ることができます。煩わしい電話の保留時間をなくし、リクエストに迅速に対応し、卓越したサービスを提供できます。
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
タブレット/キオスクチェックイン

ゲストは、タブレットを使用して、自分で、またはチームメンバーの助けを借りて、受付の列に並ぶことなくチェックインできます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピング
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、割り当ての表示、ポイントのカバー範囲や毎日の進捗状況の追跡、客室ステータスの更新などをすべてモバイルデバイスから実行できるようにします。
リアルタイムのステータス更新

アプリ内で予約を更新したり、タスクを作成したりして、すぐに社内で確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用することで、どの部屋を最初に掃除するかを優先順位付けできます。
リアルタイムレポート

リアルタイムの客室状況を追跡し、空室の予約状況を確認することができます。早めの到着客へのアップセルを図るために、優先的に清掃が必要な客室を把握できます。
シフト計画

各ハウスキーパーの作業負荷の概要を確認し、各チームメンバーに対して整理され、最適化された効率的なシフトプランを作成できます。
従業員メッセージ

チームの速度を落としたり、無線機に手を伸ばしたりすることなく、個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して通信し、最新情報を送信できます。
オンラインチェックアウト

ゲストは、電子メールリンクを使用して、お部屋でくつろいだり、外出先からチェックアウトしたりできるので、チェックアウトがゲストにとってより便利になり、部屋をより早く空けてハウスキーピング業務を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようになります。

支払い

4/5 features

多通貨
ギフト券
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。
直接請求
自動リマインダー

失敗した決済と支払いリクエストのタスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを見逃すことはありません。
統合型決済端末とカードリーダー

PMSおよび支払い処理システムに統合された完全自動カードリーダーは、自動化とシームレスな支払い処理に役立ちます。

予約管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
RevPaRとADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグ＆ドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

料金とルールはあなた次第。特別なセール、依存関係、制限など、物件に合わせて商品料金とルールを作成し、カスタマイズできます。
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用することで、どの部屋を最初に掃除するかを優先順位付けできます。
ルールベースの部屋割り当て

宿泊施設独自のニーズに合わせて客室割り当てを最適化するためのルールを設定できます。例えば、 - フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当て、全フロアを段階的に埋める - 各フロアの予約数が均等になるように均等に配分する - 顧客の好みのスペースの特徴との適合性に基づいて予約を割り当てる
トランザクションメール（予約、フォリオなど）

収益管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
RevPaRとADRレポート
カスタム料金
付随収入の追跡
基本価格

最低限のスペース収入を確保するために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2 苦情
税金の設定

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税務報告および文書。

サポートとトレーニング

4/5 features

24時間365日オンラインサポート

食料と飲料

4/5 features

特定の情報をお探しですか？

豊富なオプション、使いやすいホテルルームソフトウェア

Owner から 5 to 9 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Lanesboro (United States of America)

検証済み

5 ヶ月前

このソフトウェアの柔軟性が気に入っています。レポートのおかげで時間を大幅に節約できます。カレンダーのグリッド表示も気に入っています。料金調整や電話予約なども簡単にできます。

United States of America

Owner

超小規模ホテル

レビューを共有する

優れた顧客サービス

owner から 5 to 9 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Manistique (United States of America)

誰かと話すことができ、とても素晴らしいカスタマーサービスです。とてもプロフェッショナルです。カスタマーサービスにとても満足しています。お勧めします。

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使いやすい

Owner/Manager から 1 to 4 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Pittsburgh (United States of America)

このシステムは豊富な機能を備えており、ほぼ何でもできるほど柔軟です。スタッフは常に待機しており、セットアッププロセスを案内したり、代わりにセットアップを実行したりと、親切に対応してくれます。

Owner/Manager

簡単な管理ツール

co-owner, bookkeeper から 1 to 4 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Radiant (United States of America)

予約の追跡と管理は、当社の Web サイトからでも、Innkeeper's Advantage の OTA からでも、すべて 1 か所で簡単に行えます。必要な場合はサポートもご利用いただけます。

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堅実な顧客サポート

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オーナーは、何か対応が必要なときにはすぐに対応してくれます。営業時間外でも、タイムリーに対応してくれます。業界に精通しており、優れたフィードバックや提案を提供できます。

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素晴らしいサービス

Owner から 5 to 9 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Newton (United States of America)

ソフトウェアと予約エンジンの両方が、ゲストが The Holly & Ivy Inn を予約するためのシームレスなプラットフォームを構築します。

Innkeepers Advantage（Book-it-Now）は、コストパフォーマンスに優れており、ほとんどの小規模施設や大規模施設に必要なすべての機能を備えています。

Chief Finanial Officer から 10 to 24 ルームリゾートの Guerneville (United States of America)

レビューした製品

ホテル管理ソフトウェア

何が一番好きですか？

Innkeepers Advantage のサポートは素晴らしく、応答性が高く、機能の変更や郡の要件に対するコンプライアンスの問題など、どのようなニーズに対してもお客様と協力して解決策を見つけてくれます。Web サイトや OTA (予約エンジン) での直接予約に最適な統合で、booking.com や Expedia、hotels tonight、trip advisor への統合が必要です。予約モジュールには、使用できるオプションがたくさんあります。毎日のニーズに対応し、携帯電話、タブレット、デスクトップのいずれであっても、お客様が重要な情報にアクセスするためのさまざまな方法を提供します。ほとんどの読み込み時間は短く、応答性も高いです。チェックインとチェックアウトの機能は、当社の規模 (23 室) に非常に役立ち、複数の部屋のブロック予約も簡単に実行できます。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

最近変更されたレポートセンターでは、すべての機能を理解するためにヘルプドキュメントを使用できます。データを取得して CSS ファイルに転送する機能の一部は、使用方法が明確ではなく、セルフヘルプのドキュメントはほとんど存在しません。重大な弱点があるとすれば、オフラインヘルプシステムが現時点で存在しないことです。割引とクーポンには、十分に説明されていないフィールドが多数あり、実際に可能なすべてのバリエーションを設定するには、サポートに問い合わせる必要があります。

Chief Finanial Officer

アロングザエッジ B&B

Owner から 1 to 4 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの San Jose (United States of America)

予約エンジンソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーです。Innkeepers Advantage のテクニカルサポートは優れています。サポートのリクエストに迅速に対応します。

質問、提案、または発生する問題に対して非常に迅速に対応します。

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- 私たちは、InnKeepers を利用して施設全体を管理しています。質問や問題が発生した場合、彼らは非常に迅速に対応してくれます。通常の業務とは異なることをする必要がある場合、彼らは電話一本で、やり方を教えてくれたり、ニーズを満たすものを開発してくれたりします。彼らは非常に忍耐強く、物事のやり方や、施設の運営を改善するために何が見つかるかを教えてくれます。追加の部屋在庫が必要になったとき、彼らは追加の部屋の設定、予約エンジンへの接続、リモートロックシステムへの接続を手伝ってくれました。彼らは収益管理と収益増加のために適切な提案をしてくれました。私たちは数年前にロックをソフトウェア駆動の Wi-Fi ロックに変更しましたが、彼らは変換のすべてのステップでそこにいて、テクニカルサポートに連絡できないときにはベンダーに連絡してくれました。携帯電話からシステムを制御してどこからでも施設を管理できるため、予約の管理が非常に簡単になり、読み込み時間が短くなり、部屋のブロックを制御できます。お客様はソフトウェアによるチェックインの手軽さを気に入っています。部屋の割り当ては、カレンダー内または予約自体から簡単に管理および調整できます。彼らは、私が自分の施設を監視し、可能な限り効率的に運営されていることを確認するために必要なすべてのレポート（およびいくつかのレポート）を備えたレポートセンターを開発しました。

確認ドロップダウンをページ上部に近づけると、スタッフが予約の確認を忘れずに済むようになります。当社の小規模小売部門の管理に本当に役立つと思われるもう 1 つの方法は、別の在庫スプレッドシートを維持することなく販売された商品の在庫を追跡できる在庫管理モジュールです。

ウェブサイトのアップグレード

Owner/Innkeeper から 5 to 9 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Brockway (United States of America)

数年前、私は自分のウェブサイトをアップグレード/改良することに決めました。Innkeepers はプロセスを非常に簡単にしてくれました。彼らは途中で役立つ提案をし、ゲストの予約を促進するためにサイトを改善する方法を勧めてくれました。

Owner/Innkeeper

企業	機能性
この連携はまだ Innkeepers Advantage によって検証されていません。 SiteMinder 2346 軒のホテルで 92% が推奨	チャネルマネージャー
この連携はまだ Innkeepers Advantage によって検証されていません。 GuestRevu 430 軒のホテルで 95% が推奨	評判管理
この連携はまだ Innkeepers Advantage によって検証されていません。 Cendyn 272 軒のホテルで 89% が推奨	ホテルCRMとメールマーケティング
この連携はまだ Innkeepers Advantage によって検証されていません。 NightsBridge 30 軒のホテルで 97% が推奨	チャネルマネージャー
TakeUp 1 軒のホテルで 100% が推奨	収益管理システム
この連携はまだ Innkeepers Advantage によって検証されていません。 Telkonet, Inc 0 軒のホテルで 0% が推奨	エネルギー管理システム
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。 Twilio 0 軒のホテルで 0% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア
RemoteLock 0 軒のホテルで 0% が推奨	ホテルキーレスエントリーシステム

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Innkeeper's Advantage HMS

Innkeepers Advantageとは何ですか？

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