大規模なホテルのゲストとの簡単なコミュニケーション
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Twilio
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Twilioとは何ですか？
設立：2008年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：255人
Twilio は、世界中の通信インフラストラクチャを仮想化することで、企業が顧客とやり取りする方法に革命をもたらした通信 API プラットフォームです。開発者には、音声、テキスト、チャット、ビデオ、電子メールなどのさまざまな通信チャネルをアプリケーションに統合するための、使いやすく強力な API が提供されます。この機能により、企業は高価なインフラストラクチャに投資することなく、信頼性が高くスケーラブルな通信システムを構築できます。Twilio を組み込むことで、企業は顧客エンゲージメントを強化し、業務を合理化し、革新的な顧客サービス ソリューションをサポートできます。これは、顧客との直接的なコミュニケーションを改善したいと考えているあらゆる業界の企業にとって、非常に貴重な資産となります。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Twilio の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Twilio 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Twilio 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Twilio
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Twilio が提供する説明:
"Twilioは、APIを介して世界の通信インフラストラクチャを仮想化することにより、音声、テキスト、チャット、ビデオ、電子メールなどの通信チャネルを民主化しました。APIは、開発者が使用できるほどシンプルでありながら、世界で最も要求の厳しいアプリケーションに電力を供給するのに十分な堅牢性を備えています。 Twilioは、コミュニケーションをすべてのソフトウェア開発者のツールキットの一部にすることで、新興リーダーから世界最大の組織まで、あらゆる業界のイノベーターが企業の顧客との関わり方を再発明できるようにしています。"
よくある質問
Twilioの代替品
Twilioがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
Twilio 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
Is Twilio a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 22
中大規模（50-199室）
96%
(1,064)
中規模ホテルによると、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアは、使いやすさ、ダイレクトメッセージによる効率的なゲストコミュニケーション、アップセル機会のシームレスな統合といった点が評価され、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、これらすべてが中規模ホテルにおけるフロントデスク業務とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しているとのことです。
#1
of 16
小規模（49室以下）
93%
(161)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、小規模ホテルはDuveのゲストメッセージングソフトウェアの使いやすさ、非接触型チェックイン機能、ゲストとのやり取りの自動化といった点を高く評価している。これらの強みは、小規模ホテルの業務効率化とゲストとのコミュニケーション強化に役立つ。
#1
of 12
大規模（200-499室）
96%
(214)
大手ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアについて、シームレスなコミュニケーション機能、使いやすいインターフェース、既存システムとの統合性といった点で優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも強調されています。これらのホテルでは、一貫したアクセス性と強化されたゲストとのインタラクションが特に高く評価されています。
中大規模（50-199室）
96%
(1,064)
#1
of 22
中規模ホテルによると、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアは、使いやすさ、ダイレクトメッセージによる効率的なゲストコミュニケーション、アップセル機会のシームレスな統合といった点が評価され、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、これらすべてが中規模ホテルにおけるフロントデスク業務とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しているとのことです。
小規模（49室以下）
93%
(161)
#1
of 16
HotelTechReportの検証済みレビューによると、小規模ホテルはDuveのゲストメッセージングソフトウェアの使いやすさ、非接触型チェックイン機能、ゲストとのやり取りの自動化といった点を高く評価している。これらの強みは、小規模ホテルの業務効率化とゲストとのコミュニケーション強化に役立つ。
大規模（200-499室）
96%
(214)
#1
of 12
大手ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアについて、シームレスなコミュニケーション機能、使いやすいインターフェース、既存システムとの統合性といった点で優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも強調されています。これらのホテルでは、一貫したアクセス性と強化されたゲストとのインタラクションが特に高く評価されています。
Rank
ホテルタイプ
Popular alternatives
#1
of 22
ブティック
96%
(671)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ブティックホテル各社は、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なゲストコミュニケーション、アップセルの容易さ、ホテル運営の強化といった点で高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、ブティックホテル特有のニーズによく合致しています。
#1
of 22
ベッド＆ブレックファースト＆イン
96%
(695)
ベッド＆ブレックファストホテルによると、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアは、SMSによるゲストとのコミュニケーションの改善、シームレスなモバイルチェックイン、直感的な操作性などが高く評価され、業務の効率化とゲスト満足度の向上に貢献しているとして、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
#1
of 22
高級ホテル
96%
(490)
高級ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション機能、スムーズなチェックイン体験、そして優れたサイバーセキュリティ対策により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、業務効率化と顧客満足度向上を目指す高級ホテルにとって不可欠です。
ブティック
96%
(671)
#1
of 22
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ブティックホテル各社は、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なゲストコミュニケーション、アップセルの容易さ、ホテル運営の強化といった点で高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、ブティックホテル特有のニーズによく合致しています。
ベッド＆ブレックファースト＆イン
96%
(695)
#1
of 22
ベッド＆ブレックファストホテルによると、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアは、SMSによるゲストとのコミュニケーションの改善、シームレスなモバイルチェックイン、直感的な操作性などが高く評価され、業務の効率化とゲスト満足度の向上に貢献しているとして、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
高級ホテル
96%
(490)
#1
of 22
高級ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション機能、スムーズなチェックイン体験、そして優れたサイバーセキュリティ対策により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、業務効率化と顧客満足度向上を目指す高級ホテルにとって不可欠です。
Rank
領域
Popular alternatives
#1
of 18
北アメリカ
96%
(1,330)
Naホテルは、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、コミュニケーション効率の向上と直感的なユーザーインターフェースの提供において高い評価を得ていると述べています。また、既存システムとのシームレスな統合と堅牢なセキュリティ機能も高く評価しており、これらはNaホテルにとって非常に重要な要素です。
#1
of 11
ヨーロッパ
93%
(260)
ヨーロッパのホテル業界によると、Duveのゲストメッセージングソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、効率的なコミュニケーション、カスタマイズ可能なアップセル機能、多言語対応といった点で高い評価を得ています。これらの強みは、ヨーロッパのホテルにおけるゲストエクスペリエンスの向上と業務効率化に不可欠です。
#1
of 6
アジア太平洋
97%
(23)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、アジア太平洋地域のホテルは、SiteMinderのゲストメッセージングソフトウェアが、シームレスな統合、信頼性の高いリアルタイム同期、そして優れたカスタマーサポートによって優れていると述べています。これらの機能は、業務効率の向上とゲストエクスペリエンスの向上を目指すアジア太平洋地域のホテルにとって非常に重要です。
北アメリカ
96%
(1,330)
#1
of 18
Naホテルは、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、コミュニケーション効率の向上と直感的なユーザーインターフェースの提供において高い評価を得ていると述べています。また、既存システムとのシームレスな統合と堅牢なセキュリティ機能も高く評価しており、これらはNaホテルにとって非常に重要な要素です。
ヨーロッパ
93%
(260)
#1
of 11
ヨーロッパのホテル業界によると、Duveのゲストメッセージングソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、効率的なコミュニケーション、カスタマイズ可能なアップセル機能、多言語対応といった点で高い評価を得ています。これらの強みは、ヨーロッパのホテルにおけるゲストエクスペリエンスの向上と業務効率化に不可欠です。
アジア太平洋
97%
(23)
#1
of 6
HotelTechReportの検証済みレビューによると、アジア太平洋地域のホテルは、SiteMinderのゲストメッセージングソフトウェアが、シームレスな統合、信頼性の高いリアルタイム同期、そして優れたカスタマーサポートによって優れていると述べています。これらの機能は、業務効率の向上とゲストエクスペリエンスの向上を目指すアジア太平洋地域のホテルにとって非常に重要です。
Rank
国
Popular alternatives
#1
of 17
United States
96%
(1,113)
米国のホテル業界は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション、安全なクレジットカード認証、そしてスムーズなチェックインプロセスにおいて際立っていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、これらの機能がゲストとの交流を促進し、業務効率を向上させ、米国ホテル業界全体の満足度を高めることが強調されています。
#1
of 8
United Kingdom
89%
(36)
英国のホテルは、Duveのゲストメッセージングソフトウェアが自動化されたコミュニケーションによって時間を節約し、複数のチャネルを通じてゲストとのやり取りを強化し、よりスムーズで非接触型のゲスト体験を実現すると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューは、英国におけるホテル業務の効率化に貢献するその能力を高く評価しています。
#2
of 6
Mexico
90%
(12)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、メキシコのホテル各社は、DuveのゲストメッセージングソフトウェアがPMSと効果的に統合され、複数のチャネルにわたるコミュニケーションを効率化し、アップセル機会を拡大すると述べています。これらの機能は、メキシコのホテルの効率性と収益性を向上させる上で特に重要です。
United States
96%
(1,113)
#1
of 17
米国のホテル業界は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション、安全なクレジットカード認証、そしてスムーズなチェックインプロセスにおいて際立っていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、これらの機能がゲストとの交流を促進し、業務効率を向上させ、米国ホテル業界全体の満足度を高めることが強調されています。
United Kingdom
89%
(36)
#1
of 8
英国のホテルは、Duveのゲストメッセージングソフトウェアが自動化されたコミュニケーションによって時間を節約し、複数のチャネルを通じてゲストとのやり取りを強化し、よりスムーズで非接触型のゲスト体験を実現すると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューは、英国におけるホテル業務の効率化に貢献するその能力を高く評価しています。
Mexico
90%
(12)
#2
of 6
HotelTechReportの検証済みレビューによると、メキシコのホテル各社は、DuveのゲストメッセージングソフトウェアがPMSと効果的に統合され、複数のチャネルにわたるコミュニケーションを効率化し、アップセル機会を拡大すると述べています。これらの機能は、メキシコのホテルの効率性と収益性を向上させる上で特に重要です。
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Twilioのレビュー概要
まだどのホテルからも推奨されていません
使いやすさ
N/A
顧客サポート
N/A
ROI
N/A
実装
N/A
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Twilio は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (85 のうち) で #48 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1622 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るTwilio’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
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Twilioの価格
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ゲストジャーニープラットフォーム
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
|
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Canary Technologies
2571 軒のホテルで 96% が推奨 |
サイバーセキュリティと不正防止
+4 more |
|
|
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。
Duve
599 軒のホテルで 94% が推奨 |
アップセルソフトウェア
+3 more |
|
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。
ThinkReservations
512 軒のホテルで 97% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。
Inn-Flow
308 軒のホテルで 97% が推奨 |
|
|
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。
WebRezPro
247 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ Sojern によって検証されていません。
Sojern
188 軒のホテルで 95% が推奨 |
ゲストメッセージングソフトウェア
|
|
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。
Akia
110 軒のホテルで 97% が推奨 |
ゲストメッセージングソフトウェア
|
|
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。
Volo
57 軒のホテルで 97% が推奨 |
|
|
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。
alliants
45 軒のホテルで 88% が推奨 |
|
|
この連携はまだ Twilio によって検証されていません。
Monscierge
325 軒のホテルで 93% が推奨 |
ゲストメッセージングソフトウェア
|
サポート
未検証
Twilio は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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ヘルプセンター
製品のアップデート
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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