GuestPointとは何ですか？

設立：2009年 | 本社所在地：Eight Mile Plains (Australia) | 従業員数：19人

GuestPoint PMS は、ホテル経営者向けに特別に設計された、安全なクラウドベースのプロパティ管理システムです。直感的で使いやすいインターフェイスにより、予約からチェックアウトまでのすべての手順を効率化します。このプラットフォームには、オーバーブッキングを防ぎ、チェックインプロセスを簡素化する堅牢な予約管理機能が含まれています。包括的なレポート機能により、より適切な意思決定に役立つ貴重な情報が得られます。さらに、GuestPoint は、チャネル管理、グローバルディストリビューションシステム (GDS)、支払い、販売時点管理 (POS) 機能などの統合サービスを提供しており、運用効率と収益管理を強化します。継続的な更新と 24 時間年中無休の優れたカスタマーサポートにより、スムーズな運用とゲストエクスペリエンスの向上がさらに保証されます。

会計＆ファイナンス

4/5 features

直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaRおよびADRレポート
多通貨
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
自動ナイトオーディター

マーケティング＆eコマース

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストプロフィール
ゲストCRM
ギフト券
チャネルマネージャー
予約エンジン

別の予約エンジンベンダーの必要性を排除し、PMSから予約エンジンにライブ在庫を提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

管理と構成

4/5 features

一元化されたユーザーと役割の管理
多言語
クラウドベース
敷地内に

顧客管理

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ゲストプロフィール
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

フロントオフィス

4/5 features

モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

ゲストプロファイルまたは予約のメモフィールドにあるボタンを使用して、スタッフはゲストまたは予約のメモの音声からテキストへのメッセージを話すことができます。 GM /スタッフは朝食ルームか敷地内のどこかにいて、ゲストと交流し、ゲストについてさまざまなことを学びます。この情報をPMSに入力するためにデスクトップに急いで戻ることはありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声を使用して、携帯電話でPMSを起動し、それに話しかけ、ゲストとの最近のエンゲージメントに基づいて、予約またはゲストプロファイルに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
自動ナイトオーディター
カレンダービュー
多言語
タスク管理

自動化されたカスタムメイドのタスクを予約に添付して、仕事を簡単に追跡し、ゲストを満足させます。
自動リマインダー

失敗した決済と支払い要求タスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクのチェックイン

ゲストは、タブレットを介して、自分で、またはチームの1人の助けを借りて、受付キューのチェックインをスキップできます。
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

統合ID＆パスポートスキャナー

複数のパスポートとIDの非接触型テクノロジーを簡単にスキャンして衛生状態を改善転写エラーを排除安全性の向上：身分証明書がゲストの手から離れることがないコピーと保管の必要性を排除
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。より迅速なチェックイン、場所に依存しない、非接触。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストのエクスペリエンスを管理できます。
オンラインチェックイン

あなたは飛行機のためにオンラインでチェックインします、なぜホテルのためではありませんか？登録プロセスをデジタル化して、ゲストが到着する前にチェックインできるようにして、ゲストエクスペリエンスを合理化し、到着時にゲストに支払いを要求する必要をなくし、フロントデスクでの待ち時間とキューを減らします。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。
ゲストメッセージング

ゲストが滞在中いつでもリアルタイムのメッセージで簡単に連絡できるようにします。煩わしい電話の保留時間をなくし、要求に迅速に対応し、優れたサービスを提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
IDスキャンと登録の事前入力

IDをスキャンして、ゲスト情報を自動的に事前入力します
ロビーキオスク

非接触体験の一環として、ゲストが自分でチェックインする選択肢を提供します。典型的な機能には、デジタル登録カード、パスポートスキャナー、統合された決済端末、ドアロックの統合、および合理化されたセルフチェックアウトが含まれます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピングモジュール
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、モバイルデバイスから割り当てを表示したり、ポイントカバレッジ/毎日の進捗状況を追跡したり、部屋のステータスを更新したりできるようにします。
リアルタイムのステータス更新

予約を更新するか、アプリ内でタスクを作成して、内部をすぐに確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用する機能は、最初に掃除する部屋に優先順位を付けるのに役立ちます。
リアルタイムレポート

ライブルームのステータスを追跡し、利用可能な部屋の予約をチェックインする機能。早めの到着をアップセルするために、どの部屋を優先的に掃除する必要があるかを知ってください。
シフト計画

すべてのハウスキーパーのワークロードの概要を確認して、チームメンバーごとに整理された最適化された効率的なシフトプランを作成する機能。
従業員のメッセージ

個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して、チームの速度を落としたり、ラジオに手を伸ばしたりすることなく、コミュニケーションを取り、最新情報を送信します。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。

支払い

4/5 features

統合された決済端末とカードリーダー

自動化とシームレスな支払い処理を支援するために、PMSと支払い処理システムに統合された完全に自動化されたカードリーダー
直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多通貨
支払い手続き
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。

予約管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグアンドドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

あなたのレート、あなたのルール。特別な取引、依存関係、制限など、プロパティに合わせて商品の料金とルールを作成してカスタマイズします。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。
ルールベースの部屋の割り当て

プロパティの固有のニーズに合わせて部屋の割り当てを最適化するルールを設定します。たとえば、-フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当てて、すべてのフロアを段階的に埋めます-均等に分散するため、各フロアに同じ量の予約があります-顧客の好みのスペース機能との一致度に基づいて予約を割り当てます
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

収益管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
カスタム料金
補助的な収益の追跡
収益管理モジュール
基本価格

スペース収入を最小限に抑えるために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2の苦情
税の構成

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税レポートとドキュメント。

サポートとトレーニング

4/5 features

オンライン24時間年中無休のサポート

食料と飲料

4/5 features

EPoS

スパ

4/5 features

スパ＆ウェルネスモジュール

GuestPointのレビュー概要

4.9

優秀な

26 レビュー

使いやすさ

5.0/5

顧客サポート

5.0/5

ROI

4.7/5

実装

4.8/5

おすすめの用途

不動産管理システム 317件中#39位

GuestPointの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。

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サポート

未検証

GuestPoint は、カスタマーサポートプロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。デモコール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

サポート認定を表示

ヘルプセンター

製品のアップデート

2025

GCSC 認定について詳しくはこちら

このベンダーには重要なサポート情報がありません

このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

特定の情報をお探しですか？

使いやすい - 優れたサポート

Innkeeper から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Biloela (Australia)

検証済み

2 年前

Guestpoint は常に優れたサポートを提供しており、ユーザーのクエリをすぐに修正します。ユーザーフレンドリーな予約プログラムの優れたバックアップサービス

Australia

Innkeeper

中規模ホテル

レビューを共有する

残りの上にパンチ。

Manager から 25-49 ルーム市内中心部のホテルの Gunnedah (Australia)

現場での日々の宿泊施設管理の完全な理解を示す総合的なシステム。他のさまざまな (古いスタイルの) 業界向けソフトウェアを長年使用した後、このソフトウェアをわずか 2 週間使用しただけで、GP の直感的なデザイン、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、および包括的なデータキャプチャ (多すぎず、少なすぎず) を高く評価しています。よくやったチーム。

Manager

モーテル業界での 3 か月

Motel Manager から 10 to 24 ルーム空港/会議ホテルの Nemingha (Australia)

RoomMaster で 6 週間、GuestPoint で 6 週間。チョークとチーズのように比較できます。GuestPoint はモダンなユーザーフレンドリーで、わかりやすいトレーニングと親しみやすいスタッフが個性を持っています。間違いやエラーは簡単に修正でき、システムは RoomMaster よりもはるかに優れています。多くの方法.Mark & SharonManagers

Motel Manager

小規模ホテル

使いやすいシステム。

Manager から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Wangaratta (Australia)

使いやすいシステムで、新しい予約や複数部屋の予約を非常に簡単かつ迅速に行うことができます。優れたレポート機能、迅速なロールオーバー機能。

GuestPoint はプロパティ管理をシンプルにします

Owner から 25-49 ルームブティックホテルの Cairns (Australia)

私が最も気に入っているのは、迅速でフレンドリーで効率的なカスタマーサポートです。機能的で効率的なオールインワンのプロパティ管理システムをサポートしてくれるので、予約に集中できるので時間を節約できます。

Owner

時間を節約する自動化、宿泊施設の客室管理システムを 1 か所で。

Property Owner から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Morwell (Australia)

ゲストポイントルームの在庫管理システムは物事をシンプルに保ちます。ゲストに素晴らしい体験を提供するには、信頼性が高く、効果的で、プロフェッショナルで使いやすいルーム管理システムから始めます。私たちの地域の多くのモーテルは、頻繁に「オーバーブッキング」の状況に陥っています.ゲストポイントを使用してきた10年間、このような状況は一度もありませんでした.オーバーブッキングの恥ずかしさは一度もありません.起こる。

Property Owner

GP レビューマウントバーニーロッジ

administration から 10 to 24 ルームの Barney View (Australia)

- 優れたカスタマーサービス/技術支援 - 明確でユーザーフレンドリーなシステム - デポジットのフォローアップは、すべてが確実に実行され、見落とされないようにするのに特に役立ちます

administration

私が電話を取るたびに絶対に素晴らしいサービス。

Hotel Manager から 75-99 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Blackwater (Australia)

GuestPoint のテクニカルサポートチームが提供する優れたカスタマーサービスは、業界でも最高のものです。彼らは私が彼らのソフトウェアを使いこなせるようにするのに非常に役立ちました.私はこの物件を 6 週間前に引き取ったばかりで、過去にゲストポイントを使用したことはありませんでした。トレーナーの 1 人であるジミーが私と協力して、このソフトウェアへの移行を手伝ってくれました。ゲストポイントチームに感謝します。今後ともよろしくお願いいたします。

Hotel Manager

大規模ホテル

優れた製品、優れたサービス

Motelier から 10 to 24 ルーム長期滞在＆サービス付きアパートメントの Port Noarlunga (Australia)

ゲストポイントを予約システムとして 7 年以上使用しています。システムの信頼性と使いやすさは他に類を見ません。非常に効率的なチェックインプロセス。さらに価値があるのは、チームからのサポートです。優れた関係と、機能に関するヘルプ、ガイダンス、またはトレーニングが必要な場合にいつでも対応できる人。強くお勧めします。

Motelier

すごいPMS

Owner から 10 to 24 ルームブティックホテルの Saint George (Australia)

18 か月前に最初のホテルを購入し、その後 Guestpoint を紹介されました。彼らとの経験がなかったので、より安価なシステムに変更することを期待していましたが、顧客サービスは並外れたものでした.必要なときにいつでも彼らに連絡することができ、彼らはいつもとても忍耐強く、物事をよく説明し、私の問題を助けてくれました.それらを完全にお勧めします！

企業	機能性
SiteMinder 2315 軒のホテルで 92% が推奨	チャネルマネージャー
RoomPriceGenie 551 軒のホテルで 96% が推奨
Goki 103 軒のホテルで 95% が推奨	ホテルキーレスエントリーシステム
この連携はまだ dormakaba によって検証されていません。 dormakaba 39 軒のホテルで 93% が推奨	ホテルキーレスエントリーシステム
OpenKey 45 軒のホテルで 88% が推奨
STAAH 30 軒のホテルで 95% が推奨	予約エンジン
この連携はまだ GuestPoint によって検証されていません。 Rateping Technologies Pvt Ltd 11 軒のホテルで 100% が推奨
この連携はまだ Stripe によって検証されていません。 Stripe 2 軒のホテルで 100% が推奨	決済処理ソフトウェア
この連携はまだ Onity によって検証されていません。 Onity 2 軒のホテルで 100% が推奨	ホテルキーレスエントリーシステム
この連携はまだ Suissu によって検証されていません。 Suissu 0 軒のホテルで 0% が推奨	チャネルマネージャー

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GuestPoint PMS

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Cloudbeds

Mews

Agilysys

RMS

直接請求

RevPaRおよびADRレポート

多通貨

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

自動ナイトオーディター

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

ネイティブEメールマーケティング

ゲストプロフィール

ゲストCRM

ギフト券

チャネルマネージャー

予約エンジン

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

一元化されたユーザーと役割の管理

多言語

クラウドベース

敷地内に

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

ゲストプロフィール

一元化されたメッセージング

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

モバイルアプリ

自動ナイトオーディター

カレンダービュー

多言語

タスク管理

自動リマインダー

ゲストプロフィール

タブレット/キオスクのチェックイン

支払い要求

一元化されたメッセージング

自動化されたスペースの最適化

グループ機能

自動化されたスペースの最適化

統合ID＆パスポートスキャナー

デジタル登録

ゲストアプリ

オンラインチェックイン

オンラインチェックアウト

ゲストメッセージング

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

IDスキャンと登録の事前入力

ロビーキオスク

ハウスキーピングモジュール

ハウスキーピングモバイルアプリ

リアルタイムのステータス更新

自動割り当て

リアルタイムレポート

シフト計画

従業員のメッセージ

オンラインチェックアウト

統合された決済端末とカードリーダー

直接請求

多通貨

支払い手続き

支払い要求

RevPaRおよびADRレポート

ギフト券

チャネルマネージャー

統合CRS

ドラッグアンドドロップテープチャート

レート管理

自動化されたスペースの最適化

ルールベースの部屋の割り当て

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

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基本価格

PCI準拠

GDPR準拠