Seekomとは何ですか？

設立：2002年 | 本社所在地：Wellington (New Zealand) | 従業員数：26人

Seekom／iBexは、宿泊施設向けのクラウドベースのホテル運営ソフトウェア（PMS）です。モーテル、ホリデーパーク、ブティックホテル、B&B、複数施設グループが、予約管理、オンライン予約、チャネル配信、決済、ダイナミックプライシング、自動ゲストメッセージングを一つのシステムで行うのを支援します。これらの主要な運営機能を単一のプラットフォームに統合することで、日々の管理を効率化し、手作業を削減し、料金、空室状況、ゲストとのコミュニケーションをチャネル全体で一貫させるのに役立ちます。

会計＆ファイナンス

4/5 features

直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaRおよびADRレポート
多通貨
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
自動ナイトオーディター

マーケティング＆eコマース

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストプロフィール
ゲストCRM
ギフト券
チャネルマネージャー
予約エンジン

別の予約エンジンベンダーの必要性を排除し、PMSから予約エンジンにライブ在庫を提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

管理と構成

4/5 features

一元化されたユーザーと役割の管理
多言語
クラウドベース
敷地内に

顧客管理

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ゲストプロフィール
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

フロントオフィス

4/5 features

モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

ゲストプロファイルまたは予約のメモフィールドにあるボタンを使用して、スタッフはゲストまたは予約のメモの音声からテキストへのメッセージを話すことができます。 GM /スタッフは朝食ルームか敷地内のどこかにいて、ゲストと交流し、ゲストについてさまざまなことを学びます。この情報をPMSに入力するためにデスクトップに急いで戻ることはありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声を使用して、携帯電話でPMSを起動し、それに話しかけ、ゲストとの最近のエンゲージメントに基づいて、予約またはゲストプロファイルに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
自動ナイトオーディター
カレンダービュー
多言語
タスク管理

自動化されたカスタムメイドのタスクを予約に添付して、仕事を簡単に追跡し、ゲストを満足させます。
自動リマインダー

失敗した決済と支払い要求タスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクのチェックイン

ゲストは、タブレットを介して、自分で、またはチームの1人の助けを借りて、受付キューのチェックインをスキップできます。
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

統合ID＆パスポートスキャナー

複数のパスポートとIDの非接触型テクノロジーを簡単にスキャンして衛生状態を改善転写エラーを排除安全性の向上：身分証明書がゲストの手から離れることがないコピーと保管の必要性を排除
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。より迅速なチェックイン、場所に依存しない、非接触。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストのエクスペリエンスを管理できます。
オンラインチェックイン

あなたは飛行機のためにオンラインでチェックインします、なぜホテルのためではありませんか？登録プロセスをデジタル化して、ゲストが到着する前にチェックインできるようにして、ゲストエクスペリエンスを合理化し、到着時にゲストに支払いを要求する必要をなくし、フロントデスクでの待ち時間とキューを減らします。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。
ゲストメッセージング

ゲストが滞在中いつでもリアルタイムのメッセージで簡単に連絡できるようにします。煩わしい電話の保留時間をなくし、要求に迅速に対応し、優れたサービスを提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
IDスキャンと登録の事前入力

IDをスキャンして、ゲスト情報を自動的に事前入力します
ロビーキオスク

非接触体験の一環として、ゲストが自分でチェックインする選択肢を提供します。典型的な機能には、デジタル登録カード、パスポートスキャナー、統合された決済端末、ドアロックの統合、および合理化されたセルフチェックアウトが含まれます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピングモジュール
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、モバイルデバイスから割り当てを表示したり、ポイントカバレッジ/毎日の進捗状況を追跡したり、部屋のステータスを更新したりできるようにします。
リアルタイムのステータス更新

予約を更新するか、アプリ内でタスクを作成して、内部をすぐに確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用する機能は、最初に掃除する部屋に優先順位を付けるのに役立ちます。
リアルタイムレポート

ライブルームのステータスを追跡し、利用可能な部屋の予約をチェックインする機能。早めの到着をアップセルするために、どの部屋を優先的に掃除する必要があるかを知ってください。
シフト計画

すべてのハウスキーパーのワークロードの概要を確認して、チームメンバーごとに整理された最適化された効率的なシフトプランを作成する機能。
従業員のメッセージ

個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して、チームの速度を落としたり、ラジオに手を伸ばしたりすることなく、コミュニケーションを取り、最新情報を送信します。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。

支払い

4/5 features

統合された決済端末とカードリーダー

自動化とシームレスな支払い処理を支援するために、PMSと支払い処理システムに統合された完全に自動化されたカードリーダー
直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多通貨
支払い手続き
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。

予約管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグアンドドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

あなたのレート、あなたのルール。特別な取引、依存関係、制限など、プロパティに合わせて商品の料金とルールを作成してカスタマイズします。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。
ルールベースの部屋の割り当て

プロパティの固有のニーズに合わせて部屋の割り当てを最適化するルールを設定します。たとえば、-フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当てて、すべてのフロアを段階的に埋めます-均等に分散するため、各フロアに同じ量の予約があります-顧客の好みのスペース機能との一致度に基づいて予約を割り当てます
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

収益管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
カスタム料金
補助的な収益の追跡
収益管理モジュール
基本価格

スペース収入を最小限に抑えるために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2の苦情
税の構成

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税レポートとドキュメント。

サポートとトレーニング

4/5 features

オンライン24時間年中無休のサポート

食料と飲料

4/5 features

EPoS

スパ

4/5 features

スパ＆ウェルネスモジュール

Seekomのレビュー概要

4.8

優秀な

9 レビュー

使いやすさ

3.8/5

顧客サポート

4.4/5

ROI

4.1/5

実装

3.9/5

おすすめの用途

ホテル運営ソフトウェア（PMS） 364件中#57位

Seekomの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

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サポート

未検証

Seekom は、カスタマーサポートプロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。デモコール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

サポート認定を表示

ヘルプセンター

製品のアップデート

2026

GCSC 認定について詳しくはこちら

このベンダーには重要なサポート情報がありません

このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

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この会社には行かないでください。

MOTEL OWNER レビュー元： 10 to 24 客室長期滞在＆サービス付きアパートメントの Wanaka (New Zealand)

検証済み

3 年前

もうあまり多くはありません。かつて私は喜んでサポートしたとても良い会社だったこの会社について、ポジティブな指摘をすることはできません。

New Zealand

MOTEL OWNER

小規模ホテル

レビューを共有する

Able to do everything we ask of the system

Proprietor レビュー元：の (United Kingdom)

6 年前

We are a guest house with a rather complex combination of different rooms (single, twin, double, family, sea-view, rear-view) and range of pricing, and we went for Seekom as a system that can cope with this and pretty well every variation that you throw at it. Once the system is mastered it is easy to use, and the tech support team are ther...

United Kingdom

Proprietor

Excellent software

Manager レビュー元： 10 to 24 客室ブランドホテルの Ohope (New Zealand)

Easy to work with once you understand how the software works. The staff at the help desk have been amazing helping me through tough issues that arose while using the program. They are always friendly and waste no time to help.

Manager

Seekom keep on improving

Owner レビュー元： 25-49 客室市内中心部のホテルの New Plymouth (New Zealand)

the new additions they add, which come from talking to current customers or when they have a conference, the quick response when you have issues

Owner

Soooo goooood

Co-owner レビュー元： 5 to 9 客室モーテルの Arthur's Pass National Park (New Zealand)

The Seekom booking platform is so easy to use, support staff solve any issues ridiculously quickly and are always available.

Co-owner

超小規模ホテル

The support team on Chaport are amazing..i can never thank them enough

General Manager レビュー元： 25-49 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Rotorua (New Zealand)

Chat support...the switched on well trained team Ronny, Tiagi and christie.. I wish if we moved a guest from one room to the other it would tell us if we have entered in incorrect date, EZI REs does this

General Manager

Great product, great customer service

Owner レビュー元： 5 to 9 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Kerikeri (New Zealand)

Seekom/iBex is very easy to use. We are visible on many booking sites and iBex brings them all together and makes it easy for us to keep track and manage all our bookings. Whenever we have questions Seekom support is fast to reply and easy to communicate with.

We've saved time and money using Seekom's hotel management software!

Manager レビュー元： 25-49 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの London (United Kingdom)

We have being using Seekom's hotel management software for over 8 years now after switching from another system. Seekom can connect to all the OTAs you need and more! With only being a small independent hotel time is important for us and using the automated revenue management and up-selling connections we have seen a further increase in...

Great system, with the back up of excellent customer service

Business Manager レビュー元： 10 to 24 客室市内中心部のホテルの Queenstown (New Zealand)

Steffen and the team at Seekom are always so helpful if you need any assistance. They are always working to help your business grow. We rarely have any issues with the system and if there is, the team are on hand and make it their number one priority. Seekom is easy to use and interacts with a number of other systems such as Xero to make y...

Business Manager

企業	機能性
RoomPriceGenie 695 軒のホテルで 96% が推奨	収益管理システム
RateGain 594 軒のホテルで 94% が推奨	ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
Upsellguru Gmbh 40 軒のホテルで 98% が推奨	アップセルソフトウェア
HKeeper 29 軒のホテルで 97% が推奨	ハウスキーピングソフトウェア +6 more
この連携はまだ Seekom によって検証されていません。 Bakuun.com Ltd 1 軒のホテルで 10% が推奨
この連携はまだ Booking.com によって検証されていません。 Booking.com 1 軒のホテルで 10% が推奨
Altitude 0 軒のホテルで 0% が推奨	非接触型チェックイン
この連携はまだ Xero によって検証されていません。 Xero 0 軒のホテルで 0% が推奨	ホテル会計ソフトウェア
この連携はまだ Seekom によって検証されていません。 GuestTraction 0 軒のホテルで 0% が推奨	非接触型チェックイン
この連携はまだ Lightspeed によって検証されていません。 Lightspeed 0 軒のホテルで 0% が推奨	ホテル向けPOSシステム

申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます

Seekom/iBex

Seekomとは何ですか？

直接請求

RevPaRおよびADRレポート

多通貨

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

自動ナイトオーディター

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

ネイティブEメールマーケティング

ゲストプロフィール

ゲストCRM

ギフト券

チャネルマネージャー

予約エンジン

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

一元化されたユーザーと役割の管理

多言語

クラウドベース

敷地内に

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

ゲストプロフィール

一元化されたメッセージング

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

モバイルアプリ

自動ナイトオーディター

カレンダービュー

多言語

タスク管理

自動リマインダー

ゲストプロフィール

タブレット/キオスクのチェックイン

支払い要求

一元化されたメッセージング

自動化されたスペースの最適化

グループ機能

自動化されたスペースの最適化

統合ID＆パスポートスキャナー

デジタル登録

ゲストアプリ

オンラインチェックイン

オンラインチェックアウト

ゲストメッセージング

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

IDスキャンと登録の事前入力

ロビーキオスク

ハウスキーピングモジュール

ハウスキーピングモバイルアプリ

リアルタイムのステータス更新

自動割り当て

リアルタイムレポート

シフト計画

従業員のメッセージ

オンラインチェックアウト

統合された決済端末とカードリーダー

直接請求

多通貨

支払い手続き

支払い要求

RevPaRおよびADRレポート

ギフト券

チャネルマネージャー

統合CRS

ドラッグアンドドロップテープチャート

レート管理

自動化されたスペースの最適化

ルールベースの部屋の割り当て

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

RevPaRおよびADRレポート

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