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IDeaS
SAS傘下のIDeaSは、収益性の高いホスピタリティ業界を支援します。収益管理のグローバルリーダーとして、IDeaSは独立系ホテル、リゾート、グローバルホテルチェーン、クルーズライン、駐車場ブランドなど、幅広いホスピタリティ業界をサポートしています。IDeaSのAI活用ソリューションは、予測や価格設定にとどまらず、収益の最適化、収益性の向上、効率性の向上を実現し、ホスピタリティ組織が包括的に連携した商業戦略を構築できるよう支援します。世界中で31,000件以上の導入実績を誇るIDeaSは、革新を続け、ホスピタリティ業界の次世代における成長、パフォーマンス、そして価値の基準を確立しています。
収益管理システム
TrustYou
TrustYouは、ホスピタリティ業界におけるトップクラスのAIプラットフォームです。2008年以来、世界中のホスピタリティブランドがTrustYouを活用し、ゲストからのフィードバック、顧客データ、そして自動化されたインタラクションを収益創出の機会へと転換してきました。##カスタマーエクスペリエンスプラットフォーム（CXP）##：AIを活用したインサイトで、卓越したゲストエクスペリエンスを実現します。ウェブ上のアンケートやレビューに基づいてサービス品質を向上させ、AIを活用してあらゆるフィードバックに対応し、評判をマーケティングに活かします。##カスタマーデータプラットフォーム（CDP）##：AIを活用した顧客データ管理で、直接予約を促進します。顧客データを統合・管理し、同意を管理し、得られたインサイトを効果的なマーケティング、パーソナライズされたカスタマージャーニー、そして顧客生涯価値の向上へとつなげます。##AIエージェント##：生産性を向上させ、運用コストを削減する、インテリジェントな常時対応エージェント。24時間365日対応で、パーソナライズされた即時提案を提供し、お問い合わせに回答し、直接予約へのコンバージョンを最適化します。165カ国以上のホスピタリティリーダーから信頼されているTrustYouは、AIと機械学習を通じてゲストエンゲージメントの未来を再定義します。詳細はwww.trustyou.comをご覧ください。
ゲスト調査ソフトウェア
Planet
Planet は、グローバルな金融サービス パートナーのネットワークを介して、ホスピタリティおよびリテール セクターの顧客に統合されたソフトウェア、支払い、およびテクノロジー ソリューションを世界中に提供しています。 Planet は、顧客とパートナーがコネクテッド コマース革命を最大限に活用できるよう支援しています。当社のソフトウェアと決済技術により、企業はより接続されたデジタル世界の利点を解き放つことができます。 35 年以上前に設立された当社は、サービスを進化させ、顧客体験を最優先する革新的なデジタル コマース プラットフォームを提供しています。ロンドンに本社を置き、6 大陸にまたがる 2,500 人を超える専門家の従業員を擁する当社は、120 を超える市場で顧客にサービスを提供しています。詳細については、以下をご覧ください。 ウェブサイト: www.weareplanet.com
不動産管理システム
決済処理ソフトウェア
SHR Group
SHR（Access 社の子会社）は、ホテル業界における世界トップクラスの専門技術およびサービス プロバイダーであり、クライアントがペースが速く競争の激しい市場で常に優位に立てるよう尽力しています。SHR は、AI の計り知れない可能性と、統合および自動化された製品とサービスで構成されるダイナミックな製品スイートを組み合わせることで、ホテルやカジノがゲスト ジャーニーのあらゆる段階で収益と顧客生涯価値を向上できるよう支援します。SHR のアプリケーション スイートに加え、同社には SHR ホテル サービスもあり、卓越したデジタル サービスとコンサルティングを通じてホスピタリティ業界に独自の競争優位性を提供することに重点を置いています。
予約エンジン
Oaky by Plusgrade
ホテル経営者は、ベストセラーのアップセルオファーを参照して、数回クリックするだけでパーソナライズされたゲスト向けの取引を追加し、完璧なタイミングのゲストコミュニケーションを通じてそれらを宣伝できます。これにより、ゲストはアップグレード、特別割引、補助サービスを利用して滞在のデザインを管理できます。つまり、Oakyは、優れたエクスペリエンスをゲストに提供することで、ホテルが既存の顧客から追加の利益を得るのを支援します。 Oakyは、Event Hotels、Onyx Hospitality Group、Radisson Hotel Groupなど、世界中の革新的なホテル、グループ、チェーンから信頼されています。
アップセルソフトウェア
Bookassist
Bookassistでは、直接ビジネスがホテルの戦略の中心にあるべきだと信じています。
予約エンジン
デジタルマーケティングエージェンシー
Betterspace GmbH
Betterspace は、ホテル経営者の日常業務に革命をもたらし、ゲストを喜ばせる、スマートでインテリジェントな、そして何よりもデジタル ソリューションを提供します。ゲストの満足度に加えて、ホテルは収益の増加、運用コストの削減、自動化されたプロセスの恩恵を受けます。同時に、Betterspace はホテル経営者がホテルの持続可能性を推し進め、環境を保護することをサポートしています。 Betterspace のポートフォリオは、インテリジェントなエネルギー管理ソリューションを介したゲスト コミュニケーション用のスマート ソリューションから、ホテルのチェックインとチェックアウトまで多岐にわたります。スマートなソリューションは、「スマート、デジタル、シンプル」というモットーに忠実に、取り扱いが簡単で、既存の構造への複雑でない統合が印象的です。
ホテル客室内タブレット
straiv
Straiv – 誰もが快適な滞在を。2015年の創業以来、Straivはスタートアップ企業から成長を遂げ、スケールアップ企業へと成長しました。現在では、30カ国3,400以上のホテルのプロセス最適化を支援しています。自己資金で運営するソフトウェア企業として、シームレスなデジタルゲストジャーニーを提供することで、お客様のチームの負担を軽減し、お客様にご満足いただける体験を提供します。人手不足へのスマートなソリューションを提供します。Straivは、オンラインチェックイン・チェックアウト、デジタルゲストコミュニケーション、アップセルなど、AIを活用したゲストジャーニーの自動化に重点を置いています。お客様はご自身のデバイスまたはセルフサービスキオスクをご利用いただくだけで、ホテル運営を部分自動化にするか完全自動化にするかを自由に選択できます。Straivのメリット：- 真の安心感：アナログな登録フォームや面倒な事務作業から解放されます。- ホストとしての時間を増やす：スタッフは、ホスピタリティの真髄であるゲストとのパーソナルな交流に集中できます。- シームレスなオペレーション：10年以上の市場経験を活かし、「スムーズな滞在」を保証します。先を見据えてホテルを将来に適合させるソリューションを選択してください。
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