The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 494 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
CiHMS blinkt uit als het gaat om operational efficiency — vooral voor Resorts accommodaties (0.0/5) , met exclusieve functies zoals Spa & Wellness Module and EPoS.
Stayntouch blinkt uit als het gaat om smooth transition and training — vooral voor brand accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Tablet/Kiosk Check-in and Lobby Kiosk.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 494 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $900/mo | From $800/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 120 | 374 |
Na analyse van 494 geverifieerde beoordelingen waarderen CiHMS-gebruikers vooral de operational efficiency, geavanceerde rapportage, taak- en resourcebeheer, terwijl Stayntouch-gebruikers de smooth transition and training, user experience and interface, huishouding en operationele efficiëntie benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Operational Efficiency
▾
|
+
Smooth Transition and Training
▾
|
|
+
Geavanceerde rapportage
▾
|
+
User Experience and Interface
▾
|
|
+
Taak- en resourcebeheer
▾
|
+
Huishouding en operationele efficiëntie
▾
|
|
+
Cloudgebaseerde toegankelijkheid
▾
|
+
Reserverings- en tariefbeheer
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Geavanceerde rapportage
▾
|
−
Rapporten en analyses
▾
|
|
−
Gebruikersopleiding en onboarding
▾
|
−
Beperkt groeps- en factuurbeheer
▾
|
|
−
Mobiele functionaliteit
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #45 8 beoordelingen | #18 51 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #20 31 beoordelingen | #5 208 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #4 43 beoordelingen | #7 29 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #4 31 beoordelingen | #2 58 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 65 beoordelingen | #6 220 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #10 83 beoordelingen | #6 180 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #15 40 beoordelingen | #3 152 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #17 15 beoordelingen | #14 17 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #65 0 beoordelingen | #4 262 beoordelingen |
| Europa ▾ | #58 2 beoordelingen | #12 64 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #6 117 beoordelingen | #21 3 beoordelingen |
| Midden-Oosten | #24 1 beoordelingen | — |
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel's efficiency, guest experience, and revenue. Both CiHMS by CiHMS and Stayntouch by Stayntouch aim to streamline operations, but they address different hotel needs and operational scales. While CiHMS offers a comprehensive management platform with deep customization, Stayntouch emphasizes ease of use, mobile functionality, and extensive integrations. How do they compare across key hotel management aspects?
Both products solve core PMS challenges—reservation management, guest communication, and operational oversight—but they diverge in focus. CiHMS’s strength lies in detailed customization, advanced reporting, and multi-channel integration, making it attractive for larger, complex hotels or resorts. Conversely, Stayntouch prioritizes user-friendliness, mobile capabilities, and rapid onboarding, ideal for properties seeking quick deployment and seamless staff adoption.
Stayntouch has more recent reviews (26 in the last 6 months versus none for CiHMS), giving it a more current pulse on customer satisfaction and evolving features. Which product aligns better with your hotel’s particular operational complexity and growth trajectory?
If your hotel needs a highly customizable system capable of managing large portfolios with complex revenue strategies, CiHMS is the better fit. Its robust reporting, multi-channel reservations, and added modules like Spa & Wellness or EPoS suit resorts and large chains.
If simplicity, rapid onboarding, mobile check-in, and extensive third-party integrations are priorities, then Stayntouch is your best option. It’s especially suitable for boutique hotels, independent properties, or hotels prioritizing guest digital engagement and staff mobility.
In essence, choose CiHMS for tailored management and deep control. Opt for Stayntouch if quick deployment, mobile tools, and scalability matter most for your operation.
User ratings favor CiHMS slightly with a 4.9/5 ease-of-use score, compared to Stayntouch’s 4.7/5. CiHMS’s interface is praised for its intuitiveness and stability, while Stayntouch’s design is lauded for its friendliness, especially for staff new to PMS software.
However, CiHMS’s onboarding experience scores slightly higher at 4.84/5 versus Stayntouch’s 4.58/5, reflecting a more structured training process. Both systems are user-centric, but CiHMS’s lean UI and straightforward navigation give it a slight edge.
Edge: CiHMS
CiHMS offers 3 unique features—Spa & Wellness Module, EPoS, and Gift Vouchers—that cater to specific hotel services. Stayntouch, with 19 exclusive features, provides extensive functionalities like Tablet/Kiosk Check-in, Guest App, Online Check-in/Checkout, Transactional Emails, and integrated Payment Processing.
While CiHMS’s features enhance operational complexity and service diversity, Stayntouch’s broader feature set supports guest engagement, contactless experiences, and staff mobility. The sheer number of features in Stayntouch makes it more versatile for modern hotels.
Edge: Stayntouch
Customer support ratings favor CiHMS at 4.92/5, with reviewers emphasizing professional, prompt assistance and effective onboarding. Users describe the support team as responsive and capable of resolving issues quickly, which is critical during busy periods.
Stayntouch scores 4.68/5; users appreciate friendly, helpful support but note occasional delays during rapid growth phases. Given the recent review activity and high satisfaction, CiHMS’s support network is more robust.
Edge: CiHMS
Stayntouch leads significantly with 188 verified integrations, including popular third-party tools like RoomPriceGenie, STAAH, and others. It also offers unlimited interfaces and open APIs, making it highly adaptable.
CiHMS offers only 3 verified partners, including SiteMinder and DerbySoft, with a few exclusive integrations like Easyway. For hotels needing extensive third-party connectivity, Stayntouch’s ecosystem is the clear winner.
Edge: Stayntouch
Stayntouch’s overall rating of 4.56/5 is supported by 317 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use, mobile capabilities, and flexibility. Hoteliers in North America and Europe particularly favor it, often citing faster onboarding and better guest experience features.
CiHMS’s rating is 0/5 based on 101 reviews, mostly older, with some appreciation for its advanced features but limited recent feedback. Its niche appeal is evident, but Stayntouch’s higher ratings and recent reviews give it a stronger reputation among current users.
Edge: Stayntouch
CiHMS’s pricing starts at $900 per month, with no free trial or freemium option, indicating a higher entry cost. Stayntouch’s base price is slightly lower at $800 per month, also without a free trial, making it financially accessible.
Both systems charge monthly fees without implementation fees, but the cost difference is minimal. The decision should focus on features and scalability rather than price alone.
Not ideal if your hotel is small, highly mobile, or prioritizes rapid deployment without extensive customization.
Not ideal if your hotel relies heavily on in-depth custom features unavailable in Stayntouch or requires extensive on-premise solutions.
The core difference is in scope: CiHMS offers a deeply customizable, feature-rich platform suited to large, complex operations. Stayntouch emphasizes ease of use, flexible integrations, and mobile friendliness, making it ideal for hotels looking for quick results and guest-centric features.
Choose CiHMS if your hotel needs a tailored management system capable of handling complex portfolios and detailed reporting. Opt for Stayntouch if you prioritize mobility, fast onboarding, and extensive third-party integrations for a modern, scalable operation.
In conclusion, for hotels with large operations, complex needs, and a focus on customization, CiHMS is the more suitable choice. For properties seeking simplicity, speed, and guest engagement, Stayntouch offers a compelling, user-friendly solution.
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $800/mo |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 7 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Wat hoteliers waarderen
CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.
Gebruikers waarderen de uitgebreide rapportagemogelijkheden van CIHMS, die een diepgaande analyse van prestaties, omzet en bezetting mogelijk maken. V... Gebruikers waarderen de uitgebreide rapportagemogelijkheden van CIHMS, die een diepgaande analyse van prestaties, omzet en bezetting mogelijk maken. Veel gebruikers zoeken echter naar verdere aanpassingsmogelijkheden om rapporten af te stemmen op specifieke behoeften.
De software wordt geprezen om de functies voor taaktoewijzing, die onafhankelijk beheer door medewerkers zoals de huishouding ondersteunen. Deze funct... De software wordt geprezen om de functies voor taaktoewijzing, die onafhankelijk beheer door medewerkers zoals de huishouding ondersteunen. Deze functionaliteit stroomlijnt de werkzaamheden en verbetert de productiviteit binnen alle afdelingen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers waarderen de uitgebreide rapportagemogelijkheden van CIHMS, die een diepgaande analyse van prestaties, omzet en bezetting mogelijk maken. V... Gebruikers waarderen de uitgebreide rapportagemogelijkheden van CIHMS, die een diepgaande analyse van prestaties, omzet en bezetting mogelijk maken. Veel gebruikers zoeken echter naar verdere aanpassingsmogelijkheden om rapporten af te stemmen op specifieke behoeften.
Hoewel CIHMS gebruiksvriendelijk is, kunnen de initiële training en onboarding complex zijn vanwege de uitgebreide functionaliteit van het systeem. Ge... Hoewel CIHMS gebruiksvriendelijk is, kunnen de initiële training en onboarding complex zijn vanwege de uitgebreide functionaliteit van het systeem. Gebruikers raden uitgebreidere trainingsmaterialen en gedetailleerde handleidingen aan.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistent... Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.
The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for st... The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.
De functies voor schoonmaakbeheer van Stayntouch worden vaak geprezen omdat ze de kamertoewijzing vereenvoudigen en de schoonmaakstatus bijhouden. Dit... De functies voor schoonmaakbeheer van Stayntouch worden vaak geprezen omdat ze de kamertoewijzing vereenvoudigen en de schoonmaakstatus bijhouden. Dit verhoogt de operationele efficiëntie door realtime updates te bieden die de dagelijkse workflow verbeteren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel de rapportagemogelijkheden gewaardeerd worden vanwege hun volledigheid en de ondersteuning bij operationeel toezicht, wijzen verschillende beoo... Hoewel de rapportagemogelijkheden gewaardeerd worden vanwege hun volledigheid en de ondersteuning bij operationeel toezicht, wijzen verschillende beoordelingen op ruimte voor verbetering wat betreft aanpasbaarheid en duidelijkheid van rapporten. Het genereren van gedetailleerde rapporten is voor sommige gebruikers een opvallend probleem gebleken.
Sommige recensies wijzen op problemen met het beheren van groepsboekingen en facturering, en merken op dat bepaalde processen gestroomlijnder en intuï... Sommige recensies wijzen op problemen met het beheren van groepsboekingen en facturering, en merken op dat bepaalde processen gestroomlijnder en intuïtiever zouden kunnen zijn. Problemen met het overzetten van klantaccounts en de toegang tot historische gegevens suggereren dat er ruimte is voor uitbreiding van de functionaliteit.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. CiHMS en Stayntouch delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. CiHMS biedt 3 geverifieerde integratiepartners, terwijl Stayntouch er 193 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. CiHMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.7/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
CiHMS: Nee. Stayntouch: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. CiHMS heeft een HT Score van 80 en Stayntouch heeft 91. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.