Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 739 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
RMS blinkt uit in technische ondersteuning en leermiddelen — vooral voor hostel-accommodaties (5,0/5), met exclusieve functies zoals Gast-CRM en Gastprofielen.
Stayntouch blinkt uit in Gebruiksgemak en Prijs-kwaliteitverhouding — vooral voor hostel-accommodaties (4,8/5), met exclusieve functies zoals Drag-n-Drop-tapechart.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 739 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $800/mnd | Vanaf $800/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 326 | 413 |
Na analyse van 739 geverifieerde beoordelingen waarderen RMS-gebruikers vooral de technische ondersteuning en leermiddelen, schaalbaarheid en functiediepte, ondersteuning van trustaccounting, terwijl Stayntouch-gebruikers de implementatie, onboarding en overgangsondersteuning, gebruiksgemak en snelle training voor personeel, operaties bij de receptie en reserveringsafhandeling benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Technische ondersteuning en leermiddelen
▾
|
+
Implementatie, onboarding en overgangsondersteuning
▾
|
|
+
Schaalbaarheid en functiediepte
▾
|
+
Gebruiksgemak en snelle training voor personeel
▾
|
|
+
Ondersteuning van trustaccounting
▾
|
+
Operaties bij de receptie en reserveringsafhandeling
▾
|
|
+
Online kanaalbeheer
▾
|
+
Integraties en connectiviteit
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Boekingsengine en mobiele interface
▾
|
−
Rapportage en analyse
▾
|
|
−
Flexibiliteit van de rapportschrijver
▾
|
−
Aanpassingsmogelijkheden en workflow-flexibiliteit
▾
|
|
−
POS-systeemintegratie
▾
|
−
Facturatie, rekening en betalingsworkflows
▾
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #7 149 beoordelingen | #19 58 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #8 102 beoordelingen | #5 223 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #10 17 beoordelingen | #5 49 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #7 9 beoordelingen | #2 59 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 106 beoordelingen | #6 247 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #12 60 beoordelingen | #6 195 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #10 51 beoordelingen | #3 159 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #3 68 beoordelingen | #14 18 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #11 64 beoordelingen | #3 298 beoordelingen |
| Europa ▾ | #22 24 beoordelingen | #13 65 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #13 11 beoordelingen | #23 3 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #8 7 beoordelingen | — |
Choosing the right property management system (PMS) hinges on your hotel’s operational needs, size, and growth ambitions. RMS by RMS and Stayntouch by Stayntouch both aim to streamline your hotel operations, enhance guest experiences, and boost revenue. While RMS offers a more extensive feature set rooted in traditional hospitality tech, Stayntouch emphasizes ease of use, mobile capabilities, and mult-property management. Which aligns better with your hotel’s current priorities and future plans?
Both RMS and Stayntouch aim to centralize hotel operations, but RMS is designed with larger, more complex properties in mind, offering a broad array of features like trust accounting, booking engine, and native email marketing. Stayntouch, meanwhile, is built for hotels seeking a user-friendly, cloud-based solution with superior mobile capabilities and simple multi-property management.
RMS boasts over 290 reviews, with recent feedback from 20 hotels in the last six months, indicating solid recent performance. Stayntouch surpasses this with 317 reviews, including 26 from the last six months, making it the more reviewed and arguably the more trusted choice today. Both products score high in overall ratings (4.56/5), but Stayntouch’s higher ease of use (4.7/5 vs RMS’s 4.28/5) and support (4.68/5 vs RMS’s 4.48/5) tilt the balance toward Stayntouch for hotels prioritizing simplicity and modern design.
If your hotel needs a feature-rich, scalable platform with extensive integrations, RMS is your ideal choice. Its deep set of exclusive features—such as guest CRM, multi-currency support, and a comprehensive booking engine—are suited for larger or more complex properties, including RV parks, resorts, and multi-property groups seeking advanced operational tools.
In contrast, if your hotel prioritizes intuitive operation, rapid onboarding, and mobile capabilities, Stayntouch is the better fit. Its strong performance in multi-property management, extensive third-party integrations, and focus on guest-centric features make it ideal for boutique hotels, branded properties, or portfolios looking for a modern, cloud-first approach.
Stayntouch leads with a higher ease of use rating (4.7/5 vs RMS’s 4.28/5), largely due to its modern, mobile-friendly interface and intuitive screens. Recent reviews praise its straightforward onboarding process and minimal staff training, emphasizing how quickly new users can become proficient.
RMS, while feature-rich, receives some critiques about its interface complexity and learning curve, often requiring longer onboarding periods. Support from RMS is generally strong but slightly less consistent, with some users noting delays in technical assistance.
Edge: Stayntouch.
RMS offers a wider feature set with 26 exclusive tools, including a sophisticated booking engine, native email marketing, guest CRM, multi-lingual/multi-currency support, and integrated POS and housekeeper modules. It’s designed for hotels that need a one-stop shop for complex needs.
Stayntouch’s standout feature is its drag-and-drop tape chart, unavailable in RMS, and boasts 48 shared features that cover reservations, housekeeping, and revenue management. Its focus on mobile check-in, contactless solutions, and advanced multi-property management enhances operational agility.
Edge: RMS for feature depth; Stayntouch for modern, mobile-first features.
Stayntouch excels with a support rating of 4.68/5, supported by recent reviews highlighting its responsive and helpful team. Support staff are praised for thorough onboarding, quick issue resolution, and ongoing assistance, with hotel managers describing their experience as “easy” and “efficient.”
RMS, while also well-rated at 4.48/5, receives some recent feedback about support delays and limited training resources. Reviewers appreciate the knowledgeable staff but note that faster, digital learning tools could improve the experience.
Edge: Stayntouch.
Stayntouch offers 188 verified integrations, surpassing RMS’s 112. Shared partners include Sage, HiJiffy, and RoomChecking, with Stayntouch adding notable integrations like Hotel Investor Apps and Zaplox. This broad connectivity supports complex, multi-system hotel ecosystems.
RMS’s partner network is substantial but less extensive, focusing on core systems such as Criton, STR, and Fornova. For hotels that rely heavily on third-party integrations, Stayntouch presents a more flexible, open API environment.
Edge: Stayntouch.
Recent reviews show both systems with high satisfaction, but Stayntouch’s 9.35/10 NPS score and 94% likelihood to recommend indicate stronger user approval. Hoteliers in boutique and branded segments frequently praise its ease of use, rapid onboarding, and mobile features.
RMS’s ratings are slightly lower in recent reviews but remain solid for complex operations, particularly from RV parks and resorts. Larger properties or those with more intricate needs tend to value RMS’s comprehensive feature set more highly.
Edge: Stayntouch.
Both RMS and Stayntouch are priced at a base rate of $800 per month, with no hidden implementation fees or recurring charges per room. Exact costs depend on the number of properties and specific modules, but both offer transparent, flat-rate pricing models suitable for most hotel sizes.
Not ideal if your hotel prefers a simple, mobile-first experience or if your team is new to complex enterprise systems.
Not ideal if your hotel needs deeply customizable reporting or has highly complex operational workflows.
RMS and Stayntouch both excel at different aspects of hotel management. RMS is a comprehensive platform suited for large or complex operations that need advanced features and deep integrations. Stayntouch, meanwhile, offers a modern, easy-to-use interface with excellent mobile capabilities, perfect for hotels prioritizing guest experience and rapid deployment.
If your hotel benefits from a vast feature set and complex operational needs, RMS’s depth and customization options are compelling. Conversely, if you want a user-friendly, cloud-native system that gets your team up and running quickly, Stayntouch is the better choice.
In terms of recent reviews and user satisfaction, Stayntouch takes the lead, supported by its higher number of recent reviews and superior support ratings. It’s clearly the more trusted and recommended platform today in the eyes of hoteliers.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $800/mnd | Vanaf $800/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 12 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"RMS has changed how we think about growth. For the first time, we could see exactly which districts were most profitable and where we should be focusing our energy — and our invest..."
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Wat hoteliers waarderen
Het supportteam van RMS wordt vaak geprezen om zijn proactieve en deskundige ondersteuning. Gebruikers hebben echter aangegeven dat ze behoefte hebben... Het supportteam van RMS wordt vaak geprezen om zijn proactieve en deskundige ondersteuning. Gebruikers hebben echter aangegeven dat ze behoefte hebben aan meer digitale leermiddelen en videotutorials om de navigatie door het systeem te vergemakkelijken en de functionaliteit optimaal te benutten.
RMS wordt geprezen om zijn vermogen om groeiende bedrijven te ondersteunen, met name camperparken die complexe operationele ondersteuning nodig hebben... RMS wordt geprezen om zijn vermogen om groeiende bedrijven te ondersteunen, met name camperparken die complexe operationele ondersteuning nodig hebben. Gebruikers prijzen de schaalbaarheid en de uitgebreide functionaliteit, inclusief reserveringsbeheer, rapportage en housekeeping, die direct beschikbaar zijn. Deze volledigheid stelt accommodaties in staat om uiteenlopende activiteiten effectief te stroomlijnen.
Gebruikers waarderen RMS vanwege de uitstekende ondersteuning voor trust accounting en roemen de betrouwbare en snelle hulp bij boekhoudkundige proble... Gebruikers waarderen RMS vanwege de uitstekende ondersteuning voor trust accounting en roemen de betrouwbare en snelle hulp bij boekhoudkundige problemen. De updates van het systeem verbeteren de mogelijkheden om de trust accounting van vastgoed efficiënt te beheren. Velen geven aan dat deze functie de operationele complexiteit aanzienlijk vermindert, waardoor vastgoedbeheerders zich kunnen concentreren op andere belangrijke taken.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De boekingsmodule krijgt gemengde reacties, met roep om verdere verfijning en mobiele gebruiksvriendelijkheid. Suggesties zijn onder meer het vereenvo... De boekingsmodule krijgt gemengde reacties, met roep om verdere verfijning en mobiele gebruiksvriendelijkheid. Suggesties zijn onder meer het vereenvoudigen en mogelijk gratis maken van het boekingsproces voor terugkerende gasten, wat de loyaliteit en herhaalaankopen zou kunnen stimuleren.
Hoewel RMS een robuuste tool voor het schrijven van rapporten biedt, vroegen klanten om meer aanpassingsmogelijkheden. Suggesties omvatten onder ander... Hoewel RMS een robuuste tool voor het schrijven van rapporten biedt, vroegen klanten om meer aanpassingsmogelijkheden. Suggesties omvatten onder andere bewerkbare velden en optionele kolommen voor snellere en flexibelere rapportgeneratie, wat de dagelijkse besluitvorming ondersteunt zonder rapporten helemaal opnieuw te hoeven samenstellen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Een belangrijk thema is hoe goed Stayntouch de overgang en onboarding afhandelt, waarbij veel reviewers wijzen op soepele overgangen en goede begeleid... Een belangrijk thema is hoe goed Stayntouch de overgang en onboarding afhandelt, waarbij veel reviewers wijzen op soepele overgangen en goede begeleiding ter plaatse. De ervaring bij de lancering lijkt een belangrijke aankoopcriterium te zijn, aangezien gebruikers herhaaldelijk trainers en implementatiespecialisten prijzen voor het verminderen van stress en het versnellen van de livegang.
Gebruikers geven consequent aan dat Stayntouch intuïtief is, gemakkelijk te leren en snel te trainen, zelfs voor nieuwe medewerkers of minder technisc... Gebruikers geven consequent aan dat Stayntouch intuïtief is, gemakkelijk te leren en snel te trainen, zelfs voor nieuwe medewerkers of minder technische medewerkers. Dit verkort de inwerkperiode en helpt hotels sneller productieve teams te krijgen met minder fouten.
Beoordelaars benadrukken vaak snellere check-ins, eenvoudigere reserveringsopzoekingen, snelle aanpassingen van data en kamertypes, en soepelere dagel... Beoordelaars benadrukken vaak snellere check-ins, eenvoudigere reserveringsopzoekingen, snelle aanpassingen van data en kamertypes, en soepelere dagelijkse workflows bij de receptie. Deze functies helpen accommodaties gasten sneller door de receptie te begeleiden en de werkzaamheden tijdens drukke periodes georganiseerd te houden.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel reviews vermelden de waarde van bezettingsgraad, omzet, belastingen, servicekosten en operationele rapportages, vooral voor dagelijkse management... Veel reviews vermelden de waarde van bezettingsgraad, omzet, belastingen, servicekosten en operationele rapportages, vooral voor dagelijkse managementbeslissingen. Gebruikers willen echter ook flexibelere filters, betere drill-down, overzichtelijkere lay-outs en eenvoudigere toegang tot het exacte rapport dat ze nodig hebben.
Veel gebruikers waarderen de mogelijkheid om de inrichting, velden, tarieflogica, dashboards en workflows van het accommodatie aan te passen aan hun w... Veel gebruikers waarderen de mogelijkheid om de inrichting, velden, tarieflogica, dashboards en workflows van het accommodatie aan te passen aan hun werkwijze. Maar ze willen ook meer maatwerk in rapporten, schermindelingen en processtappen, wat aangeeft dat flexibiliteit een onderscheidend kenmerk is, maar nog niet volledig uitgewerkt.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. RMS en Stayntouch delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. RMS biedt 118 geverifieerde integratiepartners, terwijl Stayntouch er 201 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Stayntouch scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4,7/5 vs 4,3/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
RMS: Nee. Stayntouch: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. RMS heeft een HT Score van 90 en Stayntouch heeft 95. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.