Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Clock PMS vs. protel PMS (by Planet):
Welke past bij u?
Samenvatting
We hebben 436 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Clock blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor independent accommodaties (4.8/5) , met exclusieve functies zoals Mobile App and Centralized Messaging.
Planet blinkt uit als het gaat om functionaliteit en kenmerken — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals On premise and Guest CRM.
Hoe verhoudt Clock PMS zich tot protel PMS (by Planet)?
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 436 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $600/mo | From $500/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 328 | 108 |
Wat zijn de voor- en nadelen van Clock PMS vs protel PMS (by Planet)?
Na analyse van 436 geverifieerde beoordelingen waarderen Clock-gebruikers vooral de functierijkdom, operationele efficiëntie, responsieve ondersteuning en regelmatige updates, terwijl Planet-gebruikers de functionaliteit en kenmerken, gebruiksgemak, beheer van meerdere eigendommen benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Functierijkdom
▾
|
+
Functionaliteit en kenmerken
▾
|
|
+
Operationele efficiëntie
▾
|
+
Gebruiksgemak
▾
|
|
+
Responsieve ondersteuning en regelmatige updates
▾
|
+
Beheer van meerdere eigendommen
▾
|
|
+
Gebruiksgemak voor training
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Foutmeldingen
▾
|
−
Ondersteuningsproblemen
▾
|
|
−
Rapportagefunctie
▾
|
−
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
|
−
Systeemprestaties en betrouwbaarheid
▾
|
|
Clock vs Planet: Ranglijst per hotelsegment
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #11 117 beoordelingen | #27 32 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #7 157 beoordelingen | #15 50 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #17 9 beoordelingen | #15 10 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #11 5 beoordelingen | #17 3 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 beoordelingen | #21 42 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #11 80 beoordelingen | #21 34 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #8 62 beoordelingen | #17 33 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #9 27 beoordelingen | #20 9 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #17 30 beoordelingen | #29 6 beoordelingen |
| Europa ▾ | #3 228 beoordelingen | #10 79 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #11 13 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten | #17 2 beoordelingen | #15 2 beoordelingen |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can transform your hotel's operations, guest experience, and revenue. Both Clock PMS and protel PMS aim to streamline daily tasks and unify hotel management but cater to different hotel profiles and needs. Your choice hinges on your property size, operational complexity, and the features most vital to your team. Which PMS will better serve your hotel’s specific requirements?
Is Clock PMS or protel PMS Better for Hotels?
Clock PMS and protel PMS are designed to address core hotel management issues—reservations, billing, front desk operations, and guest communication. Clock’s strength lies in its all-in-one, cloud-based platform with a broad feature set and high user ratings, while protel offers extensive integrations, customization options, and adaptability, especially for complex or multi-property hotels. Do you need a straightforward, highly rated solution or a highly flexible platform tailored to diverse operations?
Clock PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel prioritizes ease of use, rapid onboarding, and a comprehensive set of features, Clock PMS is the clear choice. Its 251 reviews, a 4.8/5 overall score, and recent user feedback confirm its high satisfaction level. Conversely, if your hotel needs a highly customizable, scalable system with extensive third-party integrations—especially for larger or multi-property management—protel’s 105 reviews and 4.11/5 score reflect a system suited for complex, evolving hotel brands.
Your decision should align with your hotel’s size, complexity, and integration needs: Clock is better for boutique, independent, or smaller hotels seeking simplicity, while protel suits larger chains or resorts demanding advanced customization and extensive integrations.
Is Clock PMS or protel PMS Easier to Use?
Clock PMS’s user interface is rated 4.78/5, with reviews highlighting its intuitive design that significantly reduces staff training time and simplifies daily operations. Many users praise its straightforward onboarding process and ease of navigating features, even during busy seasons.
Protel PMS, with a 4.12/5 ease of use rating, is considered more complex due to its extensive customization and integration capabilities, which can require more training and support. The interface is functional but less intuitive, especially for new users.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Features: Clock PMS or protel PMS?
Clock PMS offers 16 features unique to its platform, such as EPoS, guest messaging, online check-in, and automated workflows, all included without extra charges. Its feature set covers reservations, rates, invoicing, and front desk essentials, plus integrations with channel managers and restaurant POS.
Protel’s 42 shared features include robust reporting, customizable interfaces, and multi-channel management, but it also boasts 4 exclusive features like guest CRM and SMS messaging. However, many users find some functionalities incomplete or buggy, especially in multi-property setups.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Customer Support: Clock PMS or protel PMS?
Clock PMS’s support scores 4.75/5, with reviews emphasizing quick, helpful responses and proactive assistance. Users report that Clock’s customer service is responsive, with regular updates that improve functionality and user experience.
Protel’s support scores 3.95/5, with reviews indicating long wait times, inconsistent responses, and frustration over unresolved issues. Many customers feel support has declined post-acquisition by Planet, impacting their daily operations.
Edge: Clock PMS.
Which Has More Integrations: Clock PMS or protel PMS?
Clock PMS integrates with 111 verified partners, including key systems like Booking.com, RevControl, and FLEXIPASS, with no extra fees for connections. Its API documentation simplifies third-party integrations, making it easier to extend functionalities.
Protel PMS offers 195 verified integrations—more than Clock—covering property management, revenue management, and distribution systems. However, users report that onboarding new integrations can be slow and sometimes unreliable, impacting operational continuity.
Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock PMS or protel PMS?
Clock PMS’s overall rating of 4.8/5 and NPS score of 9.47/10 reflect high satisfaction among diverse hotel segments, including boutique and city hotels. Recent reviews praise its ease of use and comprehensive features, especially among small to mid-sized independent hotels.
Protel’s 4.11/5 score and NPS of 7.7/10 indicate moderate satisfaction, with frustrations over support and bugs, particularly from larger or multi-property hotels. Its reviews show mixed feelings, with some praise for flexibility but notable criticism over reliability.
Edge: Clock PMS.
How Much Do Clock PMS and protel PMS Cost?
Clock PMS costs $600 per month with no trial period or freemium options, focusing on transparent, flat-rate pricing without hidden fees. Its pricing structure aligns with its all-in-one approach, making it predictable for small to medium hotels.
Protel’s pricing starts at $500 per month, also without a free trial, but tends to be less transparent due to its extensive customization options and possible add-ons. Some users report additional costs for integrations and modules, especially for larger hotel groups.
What Type of Hotel Should Use Clock PMS?
- Hotels that operate independently or are small to medium-sized, such as boutique, city center, or bed & breakfast properties.
- Teams seeking a straightforward, user-friendly system with rapid onboarding.
- Hotels that prioritize guest messaging, online check-in, and automation.
- Properties with limited IT resources needing reliable support.
Not ideal if:
- Your hotel operates multiple locations with complex workflows.
- You require highly customizable integrations or extensive property-specific features.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Large hotels, resorts, or multi-property chains needing extensive customization.
- Hotels that rely heavily on third-party integrations for revenue management, CRM, or distribution.
- Teams that want a flexible system with comprehensive reporting and on-premise options.
- Properties requiring detailed control over workflows and advanced automation.
Not ideal if:
- Your hotel values simplicity over extensive customization.
- Your team needs quick setup and minimal ongoing support.
The Bottom Line for Hotels
Clock PMS excels as a straightforward, user-friendly system with high satisfaction ratings, making it ideal for small to medium-sized hotels or boutique properties. Its extensive feature set, ease of use, and recent reviews support its position as a top choice for hotels prioritizing guest engagement and operational efficiency.
Protel PMS offers a broader ecosystem with more integrations, customization, and flexible deployment options, fitting larger, complex hotel groups or resorts with demanding technical needs. Its robust architecture supports sophisticated workflows and multi-property management, although support issues and bugs can detract from its appeal.
If your hotel values simplicity, rapid deployment, and proven customer service, Clock is the clear winner. Conversely, if your operations require high customization, extensive integrations, and scalability, protel remains a strong contender.
Final recommendation: For hotels seeking a highly-rated, easy-to-implement PMS with recent positive reviews, Clock PMS is the better fit. If your hotel needs a flexible, integrated, and scalable system capable of managing complex operations across multiple properties, protel PMS remains a viable option, provided support and stability are addressed.
Hoeveel kosten Clock PMS en protel PMS (by Planet)?
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $500/mo |
Welke functies heeft Clock PMS die protel PMS (by Planet) niet heeft (en andersom)?
Volgens de productdatabase van HTR delen Clock PMS en protel PMS (by Planet) 42 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Cadeaubonnen en vooraf betaalde ervaringen | ||
| Epos | ||
| Gast-CRM | ||
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Kanaal manager | ||
| Op locatie | ||
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Tablet/kiosk inchecken |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 8 meer functies verschillen tussen deze producten.
Resultaten uit de praktijk: Clock vs Planet per bedrijfsdoel
We hebben 10 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Clock vs Planet: De conclusie
Wat hoteliers waarderen
Clock PMS+ biedt een breed scala aan functies die nuttig zijn voor het beheren van hotelactiviteiten en evenementen. Sommige gebruikers vinden de over... Clock PMS+ biedt een breed scala aan functies die nuttig zijn voor het beheren van hotelactiviteiten en evenementen. Sommige gebruikers vinden de overvloed aan functies echter overweldigend en stellen een verbeterde organisatie voor.
De software verbetert de operationele efficiëntie aanzienlijk door tijd te besparen en de communicatie en coördinatie tussen afdelingen te stroomlijne... De software verbetert de operationele efficiëntie aanzienlijk door tijd te besparen en de communicatie en coördinatie tussen afdelingen te stroomlijnen. Dit draagt bij aan een soepelere ervaring voor zowel personeel als gasten.
Gebruikers waarderen de responsieve ondersteuning en de regelmatige updates die nieuwe functies en verbeteringen introduceren. Hierdoor blijft het sys... Gebruikers waarderen de responsieve ondersteuning en de regelmatige updates die nieuwe functies en verbeteringen introduceren. Hierdoor blijft het systeem betrouwbaar en afgestemd op de behoeften van de gebruiker.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers krijgen af en toe foutmeldingen te zien die in code worden weergegeven, waardoor het lastig is om problemen snel op te lossen. Directe na... Gebruikers krijgen af en toe foutmeldingen te zien die in code worden weergegeven, waardoor het lastig is om problemen snel op te lossen. Directe navigatie vanuit de foutmelding naar het probleem zou de gebruikerservaring verbeteren.
Hoewel de rapportagefunctie uitgebreid is, kan deze traag zijn, wat de huidige effectiviteit beperkt. Gebruikers suggereren dat optimalisatie krachtig... Hoewel de rapportagefunctie uitgebreid is, kan deze traag zijn, wat de huidige effectiviteit beperkt. Gebruikers suggereren dat optimalisatie krachtigere mogelijkheden zou kunnen ontsluiten.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen... Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen en tariefbeheer. Veel beoordelingen gaven echter aan teleurgesteld te zijn dat veel van deze functionaliteiten onvolledig, buggy of volledig ontbreken bij complexere opstellingen of omgevingen met meerdere panden. Aangepaste rapporten en naadloze integratie met andere tools worden ook als nuttig aangemerkt.
De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebrui... De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebruiksvriendelijk en merkten de efficiëntie op bij het beheren van dagelijkse handelingen. Bepaalde updates hebben echter bepaalde functies complexer en minder intuïtief gemaakt dan voorheen.
De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools e... De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools en interfaces prezen, vonden velen het systeem frustrerend beperkt voor multi-locatie-opstellingen, wat belangrijke bugs en verminderde functionaliteiten benadrukte.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en... Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en slechte responstijden na de overname door Planet. Gebruikers raden aan om de snelheid en betrouwbaarheid van de klantenservice te verbeteren.
Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aa... Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aan hun specifieke behoeften te voldoen. Deze flexibiliteit brengt echter vaak hoge kosten met zich mee en sommige vereiste functies zijn alleen beschikbaar via betaalde maatwerkontwikkeling.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Veelgestelde vragen over Clock PMS vs protel PMS (by Planet)
Kan Clock PMS protel PMS (by Planet) vervangen?
Dat hangt af van uw eisen. Clock PMS en protel PMS (by Planet) delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Clock PMS biedt 111 geverifieerde integratiepartners, terwijl protel PMS (by Planet) er 194 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Clock PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.8/5 vs 4.1/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Bieden Clock PMS of protel PMS (by Planet) een gratis abonnement aan?
Clock PMS: Nee. protel PMS (by Planet): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
Hoe evalueert en rangschikt HTR Clock PMS en protel PMS (by Planet)?
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Clock heeft een HT Score van 84 en Planet heeft 33. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Welke andere Vastgoedbeheersystemen-vergelijkingen lezen hoteliers?
Ontdek meer directe vergelijkingen op basis van geverifieerde hotelierbeoordelingen.
Inhoud
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
