Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Infor HMS vs. protel PMS (by Planet):
Welke past bij u?
Samenvatting
We hebben 155 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Infor blinkt uit als het gaat om gebruiksgemak , met exclusieve functies zoals Mobile App.
Planet blinkt uit als het gaat om functionaliteit en kenmerken — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals Guest CRM and Native Email Marketing.
Hoe verhoudt Infor HMS zich tot protel PMS (by Planet)?
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 155 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Contact sales | From $500/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 47 | 108 |
Wat zijn de voor- en nadelen van Infor HMS vs protel PMS (by Planet)?
Na analyse van 155 geverifieerde beoordelingen waarderen Infor-gebruikers vooral de rapporteren, integratie, huishoudmodule, terwijl Planet-gebruikers de functionaliteit en kenmerken, beheer van meerdere eigendommen benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Rapporteren
▾
|
+
Functionaliteit en kenmerken
▾
|
|
+
Integratie
▾
|
+
Beheer van meerdere eigendommen
▾
|
|
+
Huishoudmodule
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Steun
▾
|
−
Ondersteuningsproblemen
▾
|
|
−
Problemen met bijwerken
▾
|
−
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
|
−
Gebruikersopleiding en onboarding
▾
|
−
Systeemprestaties en betrouwbaarheid
▾
|
Infor vs Planet: Ranglijst per hotelsegment
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #44 8 beoordelingen | #27 32 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #25 24 beoordelingen | #15 50 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #19 9 beoordelingen | #15 10 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #24 2 beoordelingen | #17 3 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 24 beoordelingen | #21 42 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #23 26 beoordelingen | #21 34 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #29 8 beoordelingen | #17 33 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #31 6 beoordelingen | #20 9 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #22 20 beoordelingen | #29 6 beoordelingen |
| Europa ▾ | #24 17 beoordelingen | #10 79 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #28 1 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten | — | #15 2 beoordelingen |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel’s daily operations and guest experience. Infor HMS and protel PMS both aim to streamline hotel management, but they diverge significantly in terms of features, user feedback, and market reach. Your decision hinges on whether you prioritize deep customization and integration or broader functionality and scalability.
Both systems address core hotel management needs—reservation handling, housekeeping, billing, and reporting—but their approaches differ. Do you want a system known for its extensive integrations and flexibility, or one that offers a more straightforward, scalable solution? Let’s explore which PMS better suits your hotel’s specific needs.
Is Infor HMS or protel PMS Better for Hotels?
Infor HMS and protel PMS are both cloud-based solutions designed to improve operational efficiency and guest experience. Infor is favored for its customizable features, especially in automating tasks like night audits, and its strong support for integration with operational systems. However, its reviews indicate frequent software bugs, server downtime, and a less intuitive interface.
protel PMS, by contrast, is praised for its extensive integration ecosystem—over 1,200 partners—and its adaptability for different hotel types, from small independents to larger resorts. Its recent reviews show a higher overall score, especially in ease of use and customer support, but some users note slower response times and bugs post-acquisition.
Both products aim to reduce manual work and enhance guest service, but Infor’s higher rating in recent reviews and more recent feedback suggest it’s currently the more reliable option. Do you need a flexible, customizable PMS, or a broader platform with more third-party integrations?
Infor HMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a highly customizable system that integrates well with operational tools and supports complex workflows, Infor HMS is preferable. It’s suited for boutique, city-center, and upscale hotels that value tailored reporting, mobility, and automation features like night audits.
Conversely, if your focus is on scalability, extensive integrations, and a user-friendly interface, protel PMS is the better fit. It caters well to independent properties, resorts, and larger hotel groups that need a reliable, multi-currency, multi-lingual environment with integrated payment solutions.
For hotels prioritizing advanced reporting, automation, and customization, Infor’s strengths shine. If ease of onboarding, broad integrations, and a scalable platform matter more, protel’s higher review count and recent positive feedback make it the recommended choice.
Is Infor HMS or protel PMS Easier to Use?
Infor HMS has a score of 3.88/5 for ease of use, with reviews indicating that once familiar, users find it navigable, especially its housekeeping and reservation modules. Support staff are praised for their professionalism, but frequent bugs and server issues make day-to-day use frustrating at times.
protel PMS scores 4.12/5, reflecting a more intuitive interface and smoother onboarding process. Users highlight its simple navigation, quick setup, and helpful customer support, with reviews emphasizing that new users adapt quickly and the system scales well for larger operations.
Edge: protel PMS.
Which Has Better Features: Infor HMS or protel PMS?
Infor HMS offers 18 shared features and 2 unique capabilities—mobile app and automated night audit—making it suitable for hotels that need flexible automation and mobility. Its customization options include dataspy reporting and configuration screens, but it lacks some advanced operational tools.
protel PMS boasts 28 exclusive features, including a booking engine, guest CRM, integrated CRS, digital registration, and real-time reporting—features that help hotels automate the entire guest journey and improve revenue management. Its broad feature set supports multi-currency, multi-lingual environments, and integrated payments.
Edge: protel PMS.
Which Has Better Customer Support: Infor HMS or protel PMS?
Infor HMS’s support is widely praised for its responsiveness and professionalism, with reviews indicating quick response times and helpful guidance. Users mention that support is crucial for resolving bugs and software glitches, especially given the frequent update issues reported.
protel PMS’s support scores slightly lower at 3.95/5, with some reviews citing slower response times and occasional difficulty reaching the right contact. However, users appreciate the ongoing assistance, especially during onboarding and integration phases.
Edge: Infor HMS.
Which Has More Integrations: Infor HMS or protel PMS?
protel PMS leads with 195 verified partners, including prominent systems like Innspire, RevControl, and Blackbell. Its ecosystem offers a wide array of integrations for revenue management, booking engines, and guest engagement.
Infor HMS has 113 verified partners, including Booking.com, Expedia, and HRS, with seamless integration mainly focused on booking and operational systems. While robust, its ecosystem is smaller than protel’s, limiting some third-party options.
Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or protel PMS?
protel PMS has a higher overall rating of 4.11/5 based on 105 reviews, with recent feedback emphasizing its ease of use, broad feature set, and strong support. Hotels across segments, especially independent and resort properties, find it more intuitive and reliable.
Infor HMS’s rating of 4.04/5, from fewer reviews (46), suggests a solid but less favored experience, particularly due to bugs and server issues. Its reviews mention high customization but also frustration with system stability.
Edge: protel PMS.
How Much Do Infor HMS and protel PMS Cost?
Infor HMS does not publicly list pricing, which often indicates tailored quotes based on hotel size and needs. Its value depends heavily on customization and integration requirements.
protel PMS charges $500 per month, with no mention of implementation fees or tiered pricing. This predictable flat fee is attractive for hotels seeking straightforward budgeting, but larger operations may require custom quotes.
What Type of Hotel Should Use Infor HMS?
- Hotels that need extensive customization and automation, like boutique or city-center properties.
- Teams that require rapid deployment and mobility with web-based access.
- Hotels prioritizing detailed reporting and operational integrations.
- Properties looking for scalable solutions adaptable to future growth.
Not ideal if your hotel values aesthetic UI and needs minimal customization. Hotels with limited IT support may find frequent bugs challenging.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Hotels that value broad integration with third-party systems and payment solutions.
- Independent, resort, or larger hotels seeking a reliable, scalable platform.
- Teams that want a straightforward onboarding process and user-friendly interface.
- Hotels that require multi-currency, multi-lingual support, and real-time reporting.
Not ideal if your hotel is small with simple needs or if you require very specific custom workflows not supported out of the box.
protel PMS vs Infor HMS: The Bottom Line for Hotels
The core difference lies in their market focus: Infor HMS emphasizes customization, automation, and operational integration, while protel PMS excels in broad features, ease of use, and extensive third-party integrations. Infor’s recent reviews highlight stability issues, whereas protel’s higher review count and recent feedback suggest a more reliable experience.
Choose Infor HMS if your hotel needs a highly tailored solution, particularly for complex workflows and automation. opt for protel PMS if you prioritize ease of use, broader integrations, and a higher-rated platform with recent positive reviews.
Hotels seeking a robust, flexible PMS with numerous integrations and a proven track record should lean toward protel. Meanwhile, those requiring customization, automation, and detailed operational control should consider Infor HMS, provided they can manage occasional bugs and update glitches.
Welke functies heeft Infor HMS die protel PMS (by Planet) niet heeft (en andersom)?
Volgens de productdatabase van HTR delen Infor HMS en protel PMS (by Planet) 18 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Boekingsmodule | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Gast-CRM | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 18 meer functies verschillen tussen deze producten.
Resultaten uit de praktijk: Infor vs Planet per bedrijfsdoel
We hebben 4 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
Infor vs Planet: De conclusie
Wat hoteliers waarderen
Infor HMS wordt over het algemeen beschouwd als eenvoudig te navigeren, met intuïtieve, veelzijdige zoekopties. Sommige gebruikers vinden de gebruiker... Infor HMS wordt over het algemeen beschouwd als eenvoudig te navigeren, met intuïtieve, veelzijdige zoekopties. Sommige gebruikers vinden de gebruikersinterface echter te esthetisch en vinden dat het intuïtiever zou kunnen.
Rapportagefuncties worden vaak benadrukt. Gebruikers waarderen zowel standaardrapporten als de mogelijkheid om aangepaste rapporten te maken, wat help... Rapportagefuncties worden vaak benadrukt. Gebruikers waarderen zowel standaardrapporten als de mogelijkheid om aangepaste rapporten te maken, wat helpt bij gedetailleerde prestatietracking. Sommigen vinden echter dat de updates de rapportformaten en -functionaliteiten verstoren.
Infor HMS wordt geprezen om zijn naadloze integratie met boekingsplatforms zoals Booking.com, HRS en Expedia. Dit vermindert handmatige invoerfouten a... Infor HMS wordt geprezen om zijn naadloze integratie met boekingsplatforms zoals Booking.com, HRS en Expedia. Dit vermindert handmatige invoerfouten aanzienlijk en verbetert de efficiëntie bij het beheren van reserveringen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Het supportteam van Infor HMS wordt vaak genoemd vanwege hun responsiviteit en professionaliteit, cruciaal voor het snel oplossen van problemen. Gebru... Het supportteam van Infor HMS wordt vaak genoemd vanwege hun responsiviteit en professionaliteit, cruciaal voor het snel oplossen van problemen. Gebruikers waarderen hoe supportmedewerkers hen begeleiden bij het oplossen van problemen.
Infor HMS wordt over het algemeen beschouwd als eenvoudig te navigeren, met intuïtieve, veelzijdige zoekopties. Sommige gebruikers vinden de gebruiker... Infor HMS wordt over het algemeen beschouwd als eenvoudig te navigeren, met intuïtieve, veelzijdige zoekopties. Sommige gebruikers vinden de gebruikersinterface echter te esthetisch en vinden dat het intuïtiever zou kunnen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen... Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen en tariefbeheer. Veel beoordelingen gaven echter aan teleurgesteld te zijn dat veel van deze functionaliteiten onvolledig, buggy of volledig ontbreken bij complexere opstellingen of omgevingen met meerdere panden. Aangepaste rapporten en naadloze integratie met andere tools worden ook als nuttig aangemerkt.
De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebrui... De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebruiksvriendelijk en merkten de efficiëntie op bij het beheren van dagelijkse handelingen. Bepaalde updates hebben echter bepaalde functies complexer en minder intuïtief gemaakt dan voorheen.
De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools e... De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools en interfaces prezen, vonden velen het systeem frustrerend beperkt voor multi-locatie-opstellingen, wat belangrijke bugs en verminderde functionaliteiten benadrukte.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en... Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en slechte responstijden na de overname door Planet. Gebruikers raden aan om de snelheid en betrouwbaarheid van de klantenservice te verbeteren.
Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aa... Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aan hun specifieke behoeften te voldoen. Deze flexibiliteit brengt echter vaak hoge kosten met zich mee en sommige vereiste functies zijn alleen beschikbaar via betaalde maatwerkontwikkeling.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Veelgestelde vragen over Infor HMS vs protel PMS (by Planet)
Kan Infor HMS protel PMS (by Planet) vervangen?
Dat hangt af van uw eisen. Infor HMS en protel PMS (by Planet) delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Infor HMS biedt 113 geverifieerde integratiepartners, terwijl protel PMS (by Planet) er 194 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. protel PMS (by Planet) scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.1/5 vs 3.9/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Bieden Infor HMS of protel PMS (by Planet) een gratis abonnement aan?
Infor HMS: Nee. protel PMS (by Planet): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
Hoe evalueert en rangschikt HTR Infor HMS en protel PMS (by Planet)?
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Infor heeft een HT Score van 22 en Planet heeft 33. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Welke andere Vastgoedbeheersystemen-vergelijkingen lezen hoteliers?
Ontdek meer directe vergelijkingen op basis van geverifieerde hotelierbeoordelingen.
Inhoud
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
