The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 1,009 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Mews blinkt uit als het gaat om customization and flexibility — vooral voor independent accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Mobile App and Guest CRM.
SkyTouch Technology blinkt uit als het gaat om gebruiksvriendelijke interface — vooral voor independent accommodaties (4.0/5) .
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,009 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $900/mo | From $600/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 886 | 123 |
Na analyse van 1,009 geverifieerde beoordelingen waarderen Mews-gebruikers vooral de customization and flexibility, automation and efficiency, onboarding- en ondersteuningservaring, terwijl SkyTouch Technology-gebruikers de gebruiksvriendelijke interface, reactiesnelheid van de klantenservice, toegang op afstand benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Customization and Flexibility
▾
|
+
Gebruiksvriendelijke interface
▾
|
|
+
Automation and Efficiency
▾
|
+
Reactiesnelheid van de klantenservice
▾
|
|
+
Onboarding- en ondersteuningservaring
▾
|
+
Toegang op afstand
▾
|
|
+
Reservation and Front Desk Automation
▾
|
+
Tape-diagram
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Complexiteit van de facturering en beperkingen bij rapportage
▾
|
−
Beperkingen in aanpasbaarheid
▾
|
|
−
Omzetbeheer
▾
|
−
Bugs en storingen
▾
|
|
−
Prijzen en tarieven
▾
|
−
Rapportagemogelijkheden
▾
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #3 329 beoordelingen | #19 41 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #1 397 beoordelingen | #10 72 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #3 45 beoordelingen | #21 5 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #3 49 beoordelingen | #23 2 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 483 beoordelingen | #18 47 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #5 220 beoordelingen | #22 27 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #2 170 beoordelingen | #10 45 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #1 130 beoordelingen | #22 7 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #8 106 beoordelingen | #7 120 beoordelingen |
| Europa ▾ | #1 660 beoordelingen | #60 0 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #10 17 beoordelingen | #38 1 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #28 8 beoordelingen | — |
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $600/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen Mews PMS en SkyTouch Technology 27 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Gast-CRM | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 20 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 9 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that... Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that more advanced configuration options, particularly in report generation and billing, could enhance the platform’s utility further.
The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on deliverin... The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on delivering a superior guest experience. However, some reviews mention that while automation works well, the billing process can sometimes be complex.
De onboarding-ervaring met Mews was wisselvallig; sommige gebruikers prezen de praktische aanpak, terwijl anderen problemen ondervonden met de initiël... De onboarding-ervaring met Mews was wisselvallig; sommige gebruikers prezen de praktische aanpak, terwijl anderen problemen ondervonden met de initiële installatie. De responsiviteit van het supportteam is in de loop der tijd verbeterd, wat heeft geleid tot een betere probleemoplossing en hogere gebruikerstevredenheid.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel Mews de facturering automatiseert, melden gebruikers problemen met de complexiteit en beperkingen op het gebied van rapportage en analyses. Ver... Hoewel Mews de facturering automatiseert, melden gebruikers problemen met de complexiteit en beperkingen op het gebied van rapportage en analyses. Verbetering van deze aspecten zou gebruikers die financiële processen beheren meer inzicht en flexibiliteit kunnen bieden.
Mews biedt een sterke basis voor omzetbeheer dankzij de integratiemogelijkheden, maar gebruikers geven aan dat er ruimte is voor verbetering in dynami... Mews biedt een sterke basis voor omzetbeheer dankzij de integratiemogelijkheden, maar gebruikers geven aan dat er ruimte is voor verbetering in dynamische prijsbepalingstools en geavanceerde analyses, met name bij bedrijven met meerdere vestigingen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers prijzen SkyTouch consequent om zijn intuïtieve, eenvoudig te navigeren systeem. Velen benadrukken hoe snel nieuwe personeelsleden kunnen wo... Gebruikers prijzen SkyTouch consequent om zijn intuïtieve, eenvoudig te navigeren systeem. Velen benadrukken hoe snel nieuwe personeelsleden kunnen worden opgeleid, dankzij de eenvoud van de interface. Dit aspect maakt SkyTouch bijzonder geschikt voor panden die regelmatig nieuwe werknemers aannemen.
De klantenservice van SkyTouch krijgt gemengde feedback. Veel gebruikers prijzen het supportteam voor hun professionaliteit en behulpzaamheid. Anderen... De klantenservice van SkyTouch krijgt gemengde feedback. Veel gebruikers prijzen het supportteam voor hun professionaliteit en behulpzaamheid. Anderen bekritiseren echter de lange wachttijden en het feit dat langdurige problemen onopgelost blijven ondanks meerdere meldingen.
Het cloudgebaseerde systeem van SkyTouch wordt gewaardeerd om zijn externe toegangsmogelijkheden. Hierdoor kunnen hotelmanagers de activiteiten monito... Het cloudgebaseerde systeem van SkyTouch wordt gewaardeerd om zijn externe toegangsmogelijkheden. Hierdoor kunnen hotelmanagers de activiteiten monitoren, tariefwijzigingen doorvoeren en rapporten bekijken vanaf elke locatie met internettoegang, wat een aanzienlijk voordeel is voor managers van meerdere panden.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel SkyTouch een scala aan functies biedt, melden gebruikers dat de aanpasbaarheid van het systeem beperkt is. Specifieke aandachtspunten zijn onde... Hoewel SkyTouch een scala aan functies biedt, melden gebruikers dat de aanpasbaarheid van het systeem beperkt is. Specifieke aandachtspunten zijn onder meer het onvermogen om rapporten, gebruikersinterface-indelingen en reserveringsprocessen aan te passen aan unieke behoeften van eigendommen.
Veel gebruikers uiten hun frustratie over SkyTouch vanwege terugkerende softwarebugs en storingen. Deze problemen variëren van intermitterende systeem... Veel gebruikers uiten hun frustratie over SkyTouch vanwege terugkerende softwarebugs en storingen. Deze problemen variëren van intermitterende systeemcrashes en inlogproblemen tot slecht functionerende functies zoals de tape chart en housekeeping modules. Gebruikers noemen de behoefte aan robuustere bugfixes en snellere oplossingen van het supportteam.
Scoort hoger op
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Mews PMS en SkyTouch Technology delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Mews PMS biedt 336 geverifieerde integratiepartners, terwijl SkyTouch Technology er 33 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Mews PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.7/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Mews PMS: Nee. SkyTouch Technology: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Mews heeft een HT Score van 100 en SkyTouch Technology heeft 77. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen