Meer weten over Airbnb? U bent hier aan het juiste adres. Dit uitgebreide artikel bevat antwoorden op al je vragen over Airbnb, van betalings- en annuleringsinformatie tot een recensie van de beste concurrenten van Airbnb. Of je nu overweegt een woning op Airbnb te plaatsen of informatie zoekt om je bestaande bedrijf te helpen, blijf lezen voor ons volledige overzicht van Airbnb.
Wat is Airbnb?
Airbnb is een online marktplaats die een scala aan accommodaties en activiteiten over de hele wereld aanbiedt. Het bedrijf begon in 2008 in San Francisco toen de oprichters hun luchtbed in de woonkamer online vermeldden als een 'Luchtbed en Ontbijt'. Gezien de dure (en vaak volgeboekte) hotels in de Bay Area was het idee een schot in de roos. Airbnb heeft nu meer dan 7 miljoen advertenties wereldwijd en heeft een waardering van $26 miljard per april 2020.
Mensen die accommodaties op Airbnb vermelden, worden 'Hosts' genoemd en je hoeft geen horecaprofessional te zijn om dit te doen. Gastheren kunnen bijna elk type accommodatie vermelden, inclusief gedeelde kamers, privékamers, hele huizen of appartementen en zelfs hotelkamers. Sommige Airbnb-hosts hosten als hobby, misschien verhuren ze een pension of een logeerkamer in hun appartement, terwijl sommige professionele hosts hun Airbnb-advertenties hebben omgezet in bloeiende bedrijven en honderden eigendommen tegelijk beheren.
Airbnb gebruikt een beoordelingssysteem om het vertrouwen tussen verhuurders en gasten te bevorderen. Na elk verblijf beoordelen gasten hun gastheer en de accommodatie, en de gastheer beoordeelt de gast. Beide beoordelingen worden openbaar geplaatst. Woningen die consequent negatieve beoordelingen krijgen, worden van de site verwijderd.
Luxere accommodaties met een track record van goede recensies kunnen worden uitgenodigd om lid te worden van Airbnb Plus, een verzameling van Airbnb's 'best of the best'. Accommodaties kunnen ook deelnemen aan collecties zoals 'Airbnb for Families' en 'Airbnb for Work' als ze voorzieningen hebben die relevant zijn voor een bepaald type gast. Naast verblijfplaatsen biedt de site ook Airbnb-ervaringen, dit zijn rondleidingen of activiteiten die worden uitgevoerd door de lokale bevolking, zoals kooklessen, wandeltochten of begeleide buitenavonturen.
Wat vinden mensen van Airbnb?
Hoewel Airbnb de afgelopen jaren een begrip is geworden, ontvangt het bedrijf gemengde beoordelingen van verhuurders en reizigers op sites als Consumentenzaken ( hier ) en Trustpilot ( hier ), met een gemiddelde beoordeling van ongeveer 1,5 van de 5 sterren op 28 april. , 2020.
Positieve beoordelingen van gasten noemen goede klantenservice, snelle terugbetalingen en vriendelijke gastheren.
Negatieve beoordelingen van verhuurders en gasten vermelden problemen met onduidelijk beleid en onbetrouwbare klantenservice, vooral met betrekking tot restituties.
Ook stellen verhuurders dat Airbnb-gasten niet altijd even respectvol zijn en dat Airbnb weinig hulp biedt bij het doen van schademeldingen.
Waar kan ik forums over Airbnb vinden?
Hosts over de hele wereld nemen deel aan forums om best practices te delen, advies te krijgen en problemen op te lossen. Het officiële forum van Airbnb is het Community Center , waar je discussies kunt vinden over alles, van bedrijfsupdates en annuleringsbeleid tot woondecoratie en technologie zoals sleutelloze sloten en beveiligingscamera's. Het Community Center heeft ook een sectie waar hosts persoonlijke ontmoetingen met andere hosts in hun omgeving kunnen vinden en organiseren. Met honderdduizenden actieve gebruikers ontvangen originele posters doorgaans zeer snelle reacties op hun berichten, soms binnen enkele minuten.
Naast het officiële forum kunnen hosts deelnemen aan discussies op niet-officiële forums zoals Airhosts Forum , dat meer dan 13.000 leden heeft, voornamelijk eigenaren of beheerders van onroerend goed. De meeste berichten op dit forum hebben rechtstreeks betrekking op verhuren, maar zijn niet altijd gerelateerd aan Airbnb.
Veelgestelde vragen over Airbnb
Benieuwd naar enkele bijzonderheden? Laten we een paar veelgestelde vragen over Airbnb beantwoorden.
Rekent Airbnb een commissie? Ja, Airbnb berekent voor de meeste advertenties een 'hostservicetoeslag' van 3% in combinatie met een 'gastservicetoeslag' van ongeveer 10-14%. Er zijn hogere servicekosten voor verhuurders van toepassing op Airbnb Plus-advertenties en advertenties die het strengste annuleringsbeleid hanteren. Voor hotelvermeldingen rekent Airbnb een commissie tussen de 14% en 20% zonder gastenservicekosten.
Int Airbnb belastingen? Airbnb int belasting van gasten en draagt belastingen af aan lokale autoriteiten in veel regio's. Bekijk de belastinginningspagina van Airbnb voor de meest actuele informatie.
Is er een mobiele Airbnb-app? Airbnb heeft zowel iOS ( hier ) als Android (hier) apps.
Wat is een Superhost? Je hebt misschien de Superhost-badge op sommige hostfoto's of een 'Superhost'-tag in de zoekresultaten opgemerkt. Airbnb erkent verhuurders die service van hoge kwaliteit bieden. Kwalificaties voor de Superhost-status zijn onder meer:
90% respons op gastberichten
Minder dan 1% van de verblijven geannuleerd door de gastheer
Gastbeoordelingsscore van minimaal 4.8/5
Organiseer minimaal 10 verblijven per jaar
Meer nuttige inhoud en tips voor Airbnb-hosts:
Contact opnemen met AirBnB-ondersteuning
