Elk bedrijf doorloopt een natuurlijke cyclus van economische groei en achteruitgang. Doorgaans zijn er vier fasen in een conjunctuurcyclus : expansie, piek, krimp en dal. Er zijn geen vaste intervallen voor elke fase, maar er zijn tekenen die u kunnen vertellen in welke fase u zich bevindt - en die u helpen te voorspellen wanneer er een volgende neergang zal zijn.
De expansiefase vindt plaats tussen het dal en de piek. Op macroniveau groeit de economie: het BBP stijgt met een gezonde twee tot drie procent, de werkloosheid is laag en de inflatie ligt rond de 2%. Uitbreiding is het doel van elke gezonde economie, maar uiteindelijk raakt de economie 'oververhit', wat betekent dat het BBP-groeipercentage boven de 3% komt, de inflatie hoger is dan 2% en beleggers te optimistisch zijn, waardoor activabubbels ontstaan zoals de huizenzeepbel van 2008. , de economie komt in de piekfase: dit is de maand waarin expansie overgaat in krimp.
Na de piekfase begint de economie te krimpen. De krimpfase vindt plaats wanneer de bbp-groei onder de 2% komt. Als de economie te veel krimpt, kan dit een recessie veroorzaken. De werkloosheid stijgt en beleggers kunnen hun aandelen verkopen. Wanneer de economie de bodem raakt, is dit de dalfase, de vierde en laatste fase in de conjunctuurcyclus. De dalfase is de maand waarin de economie overgaat van krimp naar expansie.
Hoe lang elke fase in de conjunctuurcyclus duurt, hangt af van een aantal factoren, waaronder:
Vraag en aanbod
Monetair beleid
De beschikbaarheid van kapitaal
Consumentenvertrouwen
Fiscaal beleid
Voor hotelbedrijven duurt de sectorcyclus doorgaans 7,3 jaar . Het hotelwezen fungeert als een kanarie in de kolenmijn voor de algehele economische cyclus: het hotelwezen leidt pieken met gemiddeld ongeveer negen maanden en leidt dalen met ongeveer zes maanden. Als gevolg hiervan hebben hoteleigenaren niet de luxe om de economie te zien dalen en dienovereenkomstig te reageren. Toekomstgerichte hoteliers moeten zich als eerste voorbereiden op natuurlijke pieken en dalen.
Hoe kunnen slimme hoteleigenaren de borden lezen? Vraag en aanbod is een belangrijke indicator waarop veel ondernemers vertrouwen om een economische neergang te signaleren. In de expansiefase wijst de consumentenvraag op financiële groei. Consumenten hebben vertrouwen in de kracht van de economie en gebruiken hun besteedbaar inkomen om te reizen en hotelkamers te boeken. Wanneer het aanbod de vraag in uw markt overtreft, is de kans groot dat u eerder in een recessie terechtkomt en dat deze agressiever zal zijn.
Maar verschuivingen in prijselasticiteit en nieuwe concurrenten zoals Airbnb die de markt betreden, kunnen het moeilijk maken om de signalen in het lawaai te lezen. Prijselasticiteit meet hoe veranderingen in vraag en aanbod de prijs van een artikel of dienst beïnvloeden. De beschikbaarheid van vervangingsmiddelen is een sleutelfactor voor de prijselasticiteit: benzine is bijvoorbeeld relatief prijsinelastisch, aangezien er geen vervangingsmiddelen zijn voor de aandrijving van onze voertuigen. Uw hotelkamerprijzen daarentegen hebben veel substituten: Airbnb en andere concurrenten met dezelfde sterrenclassificatie, voorzieningen, prijsklasse, locatie en merkidentiteit zijn overvloedige substituten. Deze omgeving maakt het veel complexer om te begrijpen waar je staat in de vraag- en aanbodcurve.
Hoe u uw hotelbedrijf voorbereidt op een economische neergang
Hotels die niet investeren in de juiste technologie zullen de gevolgen ondervinden van een slechte voorbereiding. Toen we getuige waren van het tragischeineenstorting van Thomas Cook , hebben we een aantal belangrijke lessen getrokken uit hun falen die kunnen worden toegepast op de economische cyclus. Hoteleigenaren moeten de juiste technologie implementeren om hun kanaalmix te diversifiëren, de inkomsten van bestaande gasten te maximaliseren, hun directe kanaalboekingservaring te optimaliseren, hun verkoopteam te helpen slagen en terugkerende gasten terug te halen.
Een duidelijke les uit het voorbeeld van Thomas Cook: minder dominante kanalen verhogen het risico dramatisch. Net zoals een slimme belegger zijn portefeuille diversifieert, moet een hoteleigenaar dat ook doen. Hoeveel kanalen leiden klanten naar uw accommodatie om te boeken? Hoe meer bronnen u kunt gebruiken om uw aanwezigheid te maximaliseren en boekingen binnen te halen, hoe veiliger uw positie in een economische neergang. Metasearch-managers optimaliseren uw uitgaven, zodat u boekingen kunt vastleggen zonder al te veel van uw budget te besteden.
Tegelijkertijd moet uw eigendom het verkeer op uw website maximaliseren. De vraag zal afnemen en daarmee ook het webverkeer. Zorg ervoor dat uw website is geoptimaliseerd door samen te werken met een leverancier om te zorgen voor best practices in de branche op het gebied van laadtijden, SEO en conversiepercentages. Dit minimaliseert uw afhankelijkheid van OTA's met een hoge commissie en helpt uw eigendom de krimpfase te overleven.
Die lessen hebben betrekking op de inkomstenkant van de winstvergelijking: hoe zit het met het laag houden van de kosten? Het gezegde luidt: "Als je het niet kunt meten, kun je het niet repareren." Als je het niet kunt meten, kun je het ook niet voorspellen. Om een slank budget op te bouwen om de recessie te overleven, moet u de juiste gegevens en analyses binnen handbereik hebben. Installeer oplossingen zoals een eersteklas CRS en data-intelligentieplatform zoals Parity+ van RateGain om ervoor te zorgen dat u inzicht heeft in wat er in de markt gebeurt.
Ten slotte is de ongelukkige waarheid dat in een recessie, online reisbureaus alle macht hebben. Tijdens de recessie van 2008, terwijl de hotelverkopen daalden, zagen OTA's hun totale hotelverkopen in 2009 zelfs stijgen. Prijsgevoelige klanten trokken naar OTA's op zoek naar de beste deal. Een channelmanager zoals RezGain zorgt ervoor dat uw accommodatie is aangesloten op de juiste kanalen en naar behoren functioneert om overboekingen of, erger nog, gemiste boekingen te voorkomen.
Een economische neergang is aan de horizon - hotels die zich nu niet voorbereiden, zullen waarschijnlijk de gevolgen ondervinden van verouderde technologie.
