Crystal Springs Spa & Golf Resort centraliseert voorraadbeheer in meer dan 12 omzetcentra met Maestro PMS/Yellow Dog-software-integratie
Alle retail-, pro-shop- en spatransacties worden verwerkt in Maestro, waarbij de voorraad wordt beheerd door Yellow Dog via een gecentraliseerd platform; Maestro is de eerste en enige PMS-partner van Yellow Dog
Met zes golfbanen, vier pro-shops en twee spa's wilde Crystal Springs Resort in Hamburg, NJ, zijn inventarisatieprocessen consolideren. De grootste vierseizoenengolf-, spa- en culinaire bestemming in het noordoosten vertrouwt al meer dan tien jaar op het Maestro-eigendomsbeheersysteem en Yellow Dog Software voor het voorraadbeheer van winkelartikelen. Dankzij een nieuw integratiepartnerschap werken deze twee best-of-breed hospitality-oplossingen als één geheel, waardoor Crystal Springs Resort een gecentraliseerd platform krijgt voor het beheer van de winkel-, pro-shop- en spa-inventaris.
"Crystal Springs Resort is een uiterst gecompliceerde operatie met meerdere verkooppunten en veelzijdige verblijfspakketten", zegt Larry Slonaker, CIO van Crystal Springs Resort. “Het is een uitdaging voor elk PMS- of POS-systeem om met deze complexiteit om te gaan. Maar Maestro en Yellow Dog stapten naar het bord en vonden een manier om samen te werken - en tegen een redelijke prijs zonder dat training vereist was. Voorheen werden alle spa- en een deel van de winkelvoorraad beheerd in Maestro, terwijl alle pro-shoptransacties werden beheerd in Yellow Dog. Nu de twee onafhankelijke oplossingen met elkaar zijn verbonden, draait ons bedrijf zoals het hoort, zonder dat er een tijdelijke oplossing nodig is. Beide bedrijven spelen zeer goed in op onze behoeften en we zijn dan ook zeer tevreden.”
Yellow Dog integreert momenteel met meer dan 60 point-of-sale-oplossingen, waaronder InfoGenesis, dat momenteel door Crystal Springs Resort wordt gebruikt om alle voedsel- en dranktransacties te beheren, en dat rechtstreeks integreert met Maestro PMS. Andere POS-oplossingen met integratie met zowel Maestro als Yellow Dog zijn: Aireus, Book4Time, ForeUP, POSitouch, Silverware en Squirrel. Maestro is de eerste en enige PMS-partner van Yellow Dog.
"Vanwege ons integratiepartnerschap met Maestro heeft Yellow Dog de merchandisingmogelijkheden verbeterd", zegt Billy Sevcik, Yellow Dog Sales Guide. "Nu kunnen we menu-items voor de detailhandel, pro-shop en spa gebruiken en de prijzen en streepjescodes naar Maestro pushen. Dus wanneer een klant een product koopt, wordt het nu via Maestro gebeld en ontvangt Yellow Dog de transactiegegevens om de voorraad bij te werken. Samen bieden we hotels en resorts zoals Crystal Springs diepere rapportage en verbeterd merchandisingbeheer.”
Een belangrijk voordeel van het integratiepartnerschap Maestro/Yellow Dog is arbeidsbesparing. Door nabestellingsrapporten in winkels, golf- en spa-winkels te automatiseren, wordt de tijd voor handmatig bestellen en ontvangen gehalveerd.
"We zijn verheugd dat ons nieuwe integratiepartnerschap met Yellow Dog zo gunstig is geweest voor Crystal Springs Resort", aldus Maestro-president Warren Dehan. “In de nieuwe norm van vandaag is het selecteren van de beste functies van de sterkste leveranciers in de branche een recept voor succes. Maestro's relaties met integratiepartners zijn ongeëvenaard — bovendien bevatten ze de broodnodige e-commerce om inkomstenstromen te stimuleren en arbeidskosten te verlagen. We kijken ernaar uit om samen te werken met andere onafhankelijke hotels en resorts die onze integratie met Yellow Dog willen benutten voor verbeterde voorraadcontroles.”
OVER GELE HOND
Yellow Dog Software is een compleet back-office voorraadsysteem dat is gebouwd voor de horeca. Yellow Dog is ontworpen om de inventarisworkflows van F&B, detailhandel en concessies te ondersteunen en kan elk aspect van uw bedrijf met betrekking tot voorraad ondersteunen. Onze cloudgebaseerde inventaris- en inkoopoplossing stroomlijnt backoffice-activiteiten, waaronder inkoop, ontvangst, artikelbeheer, rapportage en leveranciersbeheer. Ons partnernetwerk omvat meer dan 200 integraties. Dit stelt ons in staat om ons te concentreren op het zijn van de beste in de inventaris en inkoopruimte voor onze horecaklanten.
OVER KRISTALLEN VEREN
Crystal Springs, het grootste vierseizoenengolf-, spa- en culinaire resort van het noordoosten, ligt in de Kittatinny Mountains in het noorden van New Jersey, op 70 km van New York City. Het 2 hotelresort (Grand Cascades Lodge & Minerals Hotel) staat bekend om zijn culinaire programma, met het internationaal erkende New Jersey Wine & Food Festival en met 10 seizoensgebonden geïnspireerde eetgelegenheden met meer dan 130 lokaal geproduceerde menu-items, gemarkeerd door 4-sterren Restaurant Latour en zijn wereldberoemde Wine Spectator Grand Award winnende wijnkelder. Andere voorzieningen zijn onder meer twee luxe dagspa's met volledige service; ultramoderne Minerals Sports Club; meerdere binnen- en buitenzwembaden, waaronder het tropische Biosphere Pool Complex met weelderige begroeiing en vrije natuurzwembaden, en zes golfbanen van kampioenschapsklasse, waaronder de nummer 1 openbare baan van New Jersey, Ballyowen (Golf Week, Golf Advisor, NJ Monthly). Naast het bedienen van duizenden hotelgasten, organiseert Crystal Springs Resort jaarlijks honderden bruiloften, speciale evenementen en zakelijke bijeenkomsten.
