Directe boekingen leiden de weg voor onafhankelijke hotels in Europa, zegt RoomRaccoon
In het rapport werden ruim 3,9 miljoen reserveringen geanalyseerd om te achterhalen via welke distributiekanalen de meeste boekingen bij onafhankelijke hotels in Europa werden gegenereerd.
(Breda, Nederland) 2 september 2024 – RoomRaccoon, de toonaangevende hotelmanagementsoftware voor onafhankelijke hotels, heeft de release aangekondigd van zijn Europe Booking Channel Trends Report voor 2024. Het rapport analyseerde meer dan 3,9 miljoen reserveringen om de distributiekanalen te onthullen die de meeste boekingen naar onafhankelijke hotels in Europa brachten, waarbij de belangrijkste trends werden geïdentificeerd die het distributielandschap vormgeven.
De bevindingen zijn gebaseerd op gegevens verzameld van meer dan 2.000 RoomRaccoon-gebruikers in de BENELUX-regio (België, Nederland en Luxemburg), de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland), Spanje, Portugal, Italië en het VK. Ze vergelijken reserveringsgegevens van juni 2022 tot mei 2023 met gegevens van juni 2023 tot mei 2024.
RoomRaccoon noteerde onder de belangrijkste bevindingen dat directe boekingen goed waren voor meer dan 50% van de hotelboekingen in heel Europa. Het werd gerangschikt als de leidende boekingsbron in vier van de zes onderzochte markten en stond op de tweede plaats in de resterende twee, nipt verslagen door OTA-gigant Booking.com.
"Directe boekingen zijn nog steeds een belangrijke kracht in veel markten, maar de invloed van OTA's groeit elk jaar", zegt Tymen van Dyl, CEO en oprichter van RoomRaccoon. "Om concurrerend te blijven, moeten onafhankelijke hotels blijven investeren in directe kanalen, zoals boekingsmachines, geoptimaliseerde websites, metazoekmachine, veilige betalingsopties en op conversie gerichte technologie, om de afhankelijkheid van OTA-boekingen die gepaard gaan met kostbare commissie te verminderen."
Regionale OTA's hebben aanzienlijk aan populariteit gewonnen in de boekingskanaalmix van RoomRaccoon-gebruikers, met name in de BENELUX- en DACH-regio's. Platforms als Voordeeluitjes, Natuurhuisje, Bed&Breakfast.nl en Tomas stonden prominent in de Top 8 van beide markten.
"Hotels zouden hun distributiestrategieën moeten aanpassen om regionale kanalen op te nemen. Deze platforms spelen in op de unieke voorkeuren en gedragingen van lokale markten, waardoor hotels aantrekkelijker en toegankelijker worden voor regionale reizigers", zegt Tymen van Dyl. "Lokale OTA's die specifiek zijn voor uw markt, zijn vooral waardevol in het laagseizoen, omdat ze helpen lokale reizigers aan te trekken en de bezettingsgraad te verhogen wanneer de internationale vraag lager is."
Het afgelopen jaar heeft RoomRaccoon gewerkt aan het diversifiëren van zijn aanbod om onafhankelijke hotels te helpen een robuuste kanaalmix op te bouwen die wereldwijde OTA's, regionale OTA's, groothandels en bedbanks omvat. Het bedrijf heeft ook nieuwe oplossingen geïntroduceerd die zijn ontworpen om de conversie op de boekingsmachines van hoteliers te verhogen en tegelijkertijd zijn connectiviteitspartnerschap met Google Hotels te versterken, zodat zijn gebruikers alleen betalen voor voltooide verblijven.
Tymen zegt het volgende over de rangschikking van Google Hotel Ads als het 5e populairste kanaal in Europa: "Hotels nemen Google Hotel Ads steeds vaker op in hun kanaalmix. Deze toevoeging stelt hotels in staat om rechtstreeks te concurreren met OTA's door zichtbaarheid te geven aan aantrekkelijke tarieven voor directe boekingen, waardoor verkeer rechtstreeks naar uw website wordt geleid. De hotelpartners van RoomRaccoon werken met een kosteneffectief pay-per-stay-model en betalen minder commissie per boeking dan OTA's."
De top 8 hotelboekingskanalen van RoomRaccoon in Europa, gebaseerd op het totale aantal reserveringen gegenereerd via het RoomRaccoon-platform, waren:
Direct
Boeking.com
Expedia
Airbnb
Google Hoteladvertenties
Hotelbedden
Hostelwereld
UUR
