Hospitality Tech Startup Duve kondigt een financieringsronde van $ 10 miljoen aan

Na een snelle groei in verkoop en klanten in het afgelopen jaar - van kleine boetiekhotels tot grote wereldwijde hotelketens met duizenden kamers, zal het bedrijf de nieuwe financiering gebruiken om te investeren in de uitbreiding van het team en het ondersteunen van meer groei, en opent het meerdere posities over de hele organisatie. De investering wordt geleid door XT Hi-Tech, een toonaangevende investeringsmaatschappij met 80 eerdere investeringen en meer dan 30 IPO's en fusies en overnames in hun portefeuille, samen met de bestaande investeerders van het bedrijf.

Het whitelabel-platform van Duve helpt hoteliers en horecaprofessionals om gastprofielen te verrijken en elke gast beter te begrijpen. Door details te verzamelen zoals reden van bezoek, interesses, taal, type bezoek (familie/zakelijk/romantisch enz.), reismethode, F&B-voorkeuren en meer, stelt Duve hoteliers in staat om gastreizen aan te passen en te segmenteren en een digitale en gepersonaliseerde ervaring op te bouwen - in wezen ondersteuning van honderden potentiële gastreizen, automatisch beheerd door Duve, dat is verbonden met alle kernsystemen van het hotel.

Van gepersonaliseerde online check-in-stromen, via een op maat gemaakte gasten-app met inhoud die relevant is voor de gast in hun moedertaal, en tot persoonlijke berichten via verschillende kanalen zoals sms, WhatsApp en e-mails samen met persoonlijke upsells - elke gast krijgt een persoonlijke ervaring dat is gebaseerd op hun exacte behoeften.

Zo legt Duve de lat voor de toekomst van gastvrijheid, door hoteliers een manier te bieden om nauwkeuriger en persoonlijker te zijn met elke gast, het inkomstenpotentieel van elke gast te maximaliseren en de tevredenheid, het geluk en het rendement van de gasten te verhogen.

Duve is in 2016 opgericht onder de naam Wishbox door jeugdvrienden David Mezuman (CEO) en Jeremy Atlan (CBDO), samen met Shai Bar (CTO).

Duve wilde hoteliers en VR-bedrijven tools bieden om de dienstverlening aan gasten te verbeteren, handmatige arbeid te verminderen en gasten meer toegevoegde waarde te bieden, waardoor de inkomsten van eigenaren via aanvullende diensten worden vergroot.

Toen de COVID-19-pandemie de horecawereld tot stilstand bracht, werden het platform en de tools van Duve nog belangrijker voor hotels en hoteliers, waardoor de overgang van fysiek naar digitaal werd vergemakkelijkt, terwijl de focus op het bieden van een hoogwaardige, persoonlijke service aan elke gast, van de eerste boeking tot na het afrekenen.

Tijdens COVID heeft Duve een exponentiële groei gezien en volgens het bedrijf duizenden nieuwe hotels, VR's, aparthotels, hostels en meer aan boord gekregen.

Assif Stoffman, Managing Director bij XT Hi-Tech, zei: “Duve brengt een nieuw, innovatief platform in de horeca, biedt een breed scala aan interactieve oplossingen voor gastervaringen, en stelt hotels en hoteliers in staat om hun inkomsten te verhogen en de gasttevredenheid te verbeteren. . Duve heeft een sterke product/marktpassing laten zien in een categorie die we de komende jaren als cruciaal beschouwen in de horeca. We zijn verheugd om samen te werken met het team van Duve en geloven dat ze zich in een optimale positie bevinden om de markt te leiden.”

“We kunnen ons geen betere investeerders wensen die onze grootse visie beter begrijpen”, zegt David Mezuman, CEO van Duve. “We zien de digitale transformatie van de horeca voor onze eigen ogen gebeuren en we zijn er zeker van dat in de komende jaren een gedigitaliseerde gastervaring een standaard zal zijn in elk hotel ter wereld. We zijn verheugd om de digitale transformatie van de industrie te leiden en hoteliers te voorzien van de tools om unieke gastervaringen te creëren. We gaan deze reis aan met onze geweldige medewerkers, investeerders, partners en klanten achter ons.”