Duve bekroond met de beste gastenapp van 2024 tijdens HotelTechAwards

Duve, een wereldleider op het gebied van gastervaring voor hotels en vakantieverhuur, is tijdens de Hotel Tech Awards uitgeroepen tot "De beste gastenapp van 2024", slechts zes maanden na de lancering van de nieuwe en meer innovatieve versie van hun gastenapp. Deze erkenning is een bewijs van de baanbrekende impact van de app op de horeca.

Elk jaar gebruiken 2,5 miljoen professionals uit de hotelindustrie HotelTechReport.com om weloverwogen beslissingen te nemen over de aanschaf van technologie. De HotelTechAwards bepalen de beste hotelsoftwareproducten in elke categorie op basis van feedback van klanten en belangrijke eigen datasignalen zoals integratiecompatibiliteit, organisatorische gezondheid, marktaandeel, sterkte van het partnernetwerk en kwaliteit van de klantenondersteuning.

Met Duve krijgen hotels toegang tot hun eigen, niet-downloadbare Hotel Guest App die een revolutie teweegbrengt in de hele ervaring door een alles-in-één platform voor gasten aan te bieden. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer naadloos inchecken, mobiele sleutelintegraties voor kamertoegang, opties om interne of op de markt toegevoegde producten en diensten aan te schaffen, een ingebouwde chat waarmee gasten met het hotelpersoneel kunnen communiceren in de taal van hun voorkeur (met slimme AI die hoteliers helpt slimme antwoorden op te stellen en berichten te prioriteren), en een moeiteloos uitcheck- en beoordelingsproces. Met deze robuuste gastenapp kunnen hosts en hoteliers ervoor zorgen dat ze de ervaringen voor hun gasten voortdurend verbeteren.

Dit jaar lanceerde Duve de nieuwste versie van hun gastenapp, waardoor hun klanten aanzienlijke verbeteringen in gasttevredenheid en operationele efficiëntie konden bereiken. Hotels en vakantiewoningen die Duve gebruiken, hebben een grotere betrokkenheid van gasten bij de app opgemerkt en een aanzienlijke vermindering van het aantal berichten dat naar de receptie wordt gestuurd, omdat gasten alle benodigde informatie direct beschikbaar vinden op de app.

Duve's CEO, David Mezuman, deelt zijn enthousiasme: "Dit jaar markeert een mijlpaal in innovatie voor Duve en de horecasector. De lancering van onze nieuwe, strakke gastenapp heeft onmiddellijk positieve resultaten opgeleverd, waardoor de gastbetrokkenheid is vergroot en de communicatie is gestroomlijnd. Het winnen van deze prijs voor de tweede keer is een enorme eer voor ons. Het weerspiegelt onze toewijding aan innovatie en de niet-aflatende steun en loyaliteit van onze klanten aan Duve. We zijn zeer dankbaar voor de voortdurende steun van onze klanten, die ons inspireert om de grenzen van wat is te blijven verleggen mogelijk in de horecatechniek.”

Duve blijft nieuwe normen stellen op het gebied van hoteltechnologie en zorgt ervoor dat gasten kunnen genieten van een modern, gemakkelijk en persoonlijk verblijf. Deze prijs bevestigt Duve's positie als koploper in het transformeren van de gastervaring.