Duve lanceert geavanceerde mogelijkheden voor e-mailmarketing om gastervaring na verblijf te bevorderen voor hoteliers

Duve, het toonaangevende gastervaringsplatform van 2023, heeft de lancering aangekondigd van zijn nieuwste ontwikkeling op het gebied van gastervaringsbeheer: e-mailmarketingmogelijkheden met slimme segmentatie en planning. Ontworpen om hoteliers te helpen langdurige relaties met gasten op te bouwen voor, tijdens en na hun verblijf, vertegenwoordigt deze nieuwe tool een belangrijke verbetering van de gastervaring die Duve biedt. Door hotels in staat te stellen op maat gemaakte e-mails te maken voor elke fase van de gastreis, stelt Duve hoteliers in staat om upsell-inkomsten te verhogen, relaties met gasten te versterken, positieve beoordelingen aan te moedigen en terugkerende gasten aan te trekken.

Door Duve's geavanceerde e-mailmarketingmogelijkheden te combineren met gegevens die Duve verzamelt tijdens het gasttraject, kunnen hoteliers een diepere, persoonlijkere band met hun gasten creëren en loyaliteit stimuleren, zelfs nadat gasten hebben uitgecheckt. Met meer dan dertig aanpasbare filters beschikbaar, waaronder reserveringsstatussen, loyaliteitsclublidmaatschap, boekingsbronnen en doorverwijzingen van agenten, kunnen hoteliers geautomatiseerde e-mails afstemmen op specifieke gastprofielen of reserveringsdetails. Bovendien zorgen aanpasbare sjablonen met dynamische parameters die putten uit het Property Management System van het hotel of gegevens verzameld door Duve ervoor dat elke e-mail gepersonaliseerd en relevant is voor de gast. Deze gepersonaliseerde benadering leidt tot meer betekenisvolle connecties met gasten en leidt uiteindelijk tot terugkerende klanten.

David Mezuman, Chief Executive Officer bij Duve, deelde zijn mening over de laatste lancering: "Duve heeft hoteliers met succes ondersteund bij het leveren van uitzonderlijke gastervaringen, van pre-arrival via in-stay tot checkout. We begrijpen dat het koesteren van deze relaties niet één keer stopt de gast checkt uit en onze nieuwste ontwikkeling op het gebied van e-mailmarketing is ontworpen om hoteliers te helpen de loyaliteit van gasten te bevorderen en hun merkreputatie na hun verblijf te verbeteren. Dit is nog maar het begin van nog veel meer mogelijkheden die komen gaan, en we zijn verheugd om hoteliers met de tools die ze nodig hebben om meer gepersonaliseerde en boeiende gastervaringen te creëren."

Duve nodigt hoteliers uit voor een rondleiding door deze nieuwe mogelijkheden in hun interactieve demo, die hier beschikbaar is.