Hastings Hotels, de grootste hotelgroep van Noord-Ierland, werkt samen met For-Sight voor CRM- en marketingautomatiseringsoplossingen

Deze samenwerking stelt Hastings Hotels in staat om gebruik te maken van first-party data om hun gasten beter te begrijpen en met hen in contact te komen, wat uiteindelijk zal leiden tot verbeterde relaties en meer boekingen.

Matt McRoberts, Digital Marketing Manager bij Hastings Hotels, besprak wat de groep ertoe bracht om For-Sight te gebruiken: "Bij het zoeken naar een nieuw CRM-systeem waren we niet alleen verbaasd over hoe goed het systeem integreert met andere systemen van derden die we overal gebruiken. onze verzameling hotels en spa's, of het feit dat het ons kan leiden tot meer personalisatie voor gasten om de e-mails te ontvangen die ze willen ontvangen, maar het was het team dat we ontmoetten dat hun passie en toewijding toonde om met ons te willen werken en bereiken een betere oplossing voor ons."

For-Sight stelt horecaprofessionals in staat om de gastreis volledig te begrijpen en te optimaliseren. Ons platform combineert gegevensbeheer, operationele inzichten en tools om op elk contactpunt een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Door hoteltechnologiesystemen te verenigen, transformeert For-Sight geïsoleerde gastgegevens van uw Property Management System (PMS) en andere transactiesystemen in één enkele bron van waarheid voor elke gast en hun reis met uw merk. Met onze CRM-functionaliteit en multi-channel tools worden kansen gemakkelijk geïdentificeerd en kunnen gepersonaliseerde communicatie- en marketingcampagnes op grote schaal worden geleverd, wat leidt tot meer directe inkomsten, gastloyaliteit en betrokkenheid.

"We zijn verheugd om samen te werken met Hastings Hotels en hen in staat te stellen hun gastbetrokkenheid naar een hoger niveau te tillen!" For-Sight's verkoopdirecteur, Matt Willacy.

“Hastings Hotels is een zeer gerespecteerd merk met een prestigieus vastgoedportfolio. Het team van For-Sight kijkt uit naar de positieve impact die onze samenwerking zal hebben op de gastervaring. Door gebruik te maken van onze datagestuurde strategie en automatiseringstools, zal Hastings Hotels in staat zijn om hun gasten te segmenteren en op een gepersonaliseerde en effectieve manier met hen te communiceren, wat uiteindelijk zal leiden tot verbeterde relaties, meer boekingen en hogere loyaliteit."

Over Hastings Hotels

Hastings Hotels, meer dan een halve eeuw geleden opgericht door Sir William Hastings en winnaar van Best Luxury Hotel Group in Noord-Ierland bij de LUXlife Travel & Tourism Awards 2022, is de toonaangevende hotelgroep van Noord-Ierland. De collectie bestaat uit zes luxe hotels in de hele provincie, waarvan vier in Belfast: het vijfsterrenhotel Culloden Estate and Spa, het gerenommeerde Europa-hotel, het viersterrenhotel Stormont en het grootste vijfsterrenhotel van de stad, The Grand Central.

De groep is ook eigenaar van het viersterrenhotel Everglades in Derry-Londonderry, de op een na grootste stad van Noord-Ierland, en van het historische Ballygally Castle aan de schilderachtige kust van Antrim, dicht bij de Nine Glens of Antrim en de beroemde Giant's Causeway en Games of Thrones-tournee.

Gasten kunnen kiezen uit een verscheidenheid aan eigendommen, waaronder die in stadscentra met gemakkelijke toegang tot vervoer, en anderen genesteld in een prachtig landschap en in de buurt van wereldberoemde golfbanen, die een verscheidenheid aan vrijetijds- en sportactiviteiten voor iedereen bieden. Ervaar echte Ierse gastvrijheid bij Hastings Hotels, waar luxe accommodatie, gastronomisch dineren en een prachtige omgeving de ideale setting vormen voor een ontspannende vakantie. Van de 17e-eeuwse ommuurde stad Derry tot de kust van Antrim kunnen bezoekers genieten van een scala aan activiteiten, zoals golfen, vissen en het schilderachtige platteland verkennen, of genieten van winkelen en dineren in de elegante hotels van het bruisende Belfast.