Hyatt kiest Oracle OPERA Cloud als property management systeem voor zijn wereldwijde panden
Toonaangevend hotelmerk gaat zijn activiteiten en gegevens centraliseren op het beveiligde Oracle Hospitality Cloud-platform
Hyatt (NYSE: H) heeft het Oracle OPERA Cloud hospitality platform gekozen als property management system (PMS) voor zijn wereldwijde hotelportfolio. Met OPERA Cloud kunnen Hyatt-accommodaties hun activiteiten en databeheer standaardiseren in meer dan 1.000 hotels en all-inclusive accommodaties. Met een modern dataplatform dat een gemeenschappelijke gebruikersinterface en processen levert in alle accommodaties, hebben Hyatt-collega's de inzichten om efficiënter te werken en een verbeterde, consistentere ervaring te bieden aan hun gasten, leden en klanten.
"Als een van 's werelds beste hospitalitybedrijven zet Hyatt zich in om voor mensen te zorgen, zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen", aldus Cameron Hammond, Senior Vice President of Global Field Technology Services bij Hyatt. "In de veranderende omgeving van vandaag speelt technologie een cruciale rol bij het versterken van onze collega's, zodat ze onvergetelijke ervaringen kunnen blijven leveren aan onze gasten. Door over te stappen naar OPERA Cloud en onze langdurige samenwerking met Oracle uit te breiden, kunnen we onze operators en collega's een modern, veilig platform bieden om betere data-inzichten te leveren en hun rollen met meer gemak en efficiëntie te verbeteren."
Gebouwd op de hoge prestaties en beveiliging van Oracle Cloud Infrastructure (OCI), zal OPERA Cloud PMS helpen bij het centraliseren van gegevens in Hyatt's wereldwijde eigendommen voor betere inzichten en operationele planning, vanuit een holistisch perspectief tot op het niveau van de individuele eigendommen. Hyatt zal ook profiteren van een beter zicht op de unieke voorkeuren van haar gasten in de eigendommen waar ze verblijven om in de loop van de tijd meer gepersonaliseerde contactpunten te leveren. Met de mogelijkheid om OPERA Cloud op mobiele apparaten te gebruiken, zullen collega's ook de flexibiliteit hebben om gasten overal en op elk moment te helpen.
"Met OPERA Cloud als de veilige data- en servicebasis van haar activiteiten, kan Hyatt haar portfolio opschalen en tegelijkertijd eigenaren, exploitanten en collega's de tools bieden die ze nodig hebben om uitzonderlijke gastervaringen te leveren", aldus Alex Alt, executive vice president en general manager van Oracle Hospitality and Retail. "Door met Oracle naar de cloud te verhuizen, kan Hyatt een nieuw niveau van flexibiliteit en service ontgrendelen als het gaat om innoveren met snelheid en wendbaarheid om zich aan te passen aan de unieke behoeften en verwachtingen van elke gast, elk pand en elke markt die ze bedienen."
Met behulp van het Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) kunnen deelnemende Hyatt-hotels en hun leiders snel innoveren en de bedrijfsvoering aanpassen door nieuwe mogelijkheden uit meer dan 1.000 vooraf geïntegreerde bedrijfs- en klantenserviceservices te integreren.
De integratie van Hyatt met OPERA Cloud PMS is onderdeel van de inzet van het bedrijf om technologieplatformen te leveren die naadloos en intuïtief te bedienen zijn voor collega's en die tegelijkertijd op de lange termijn besparingen opleveren voor eigenaren en exploitanten van Hyatt.
De term “Hyatt” wordt in dit persbericht voor het gemak gebruikt om te verwijzen naar Hyatt Hotels Corporation en/of een of meer van haar filialen.
Over Hyatt Hotels Corporation
Hyatt Hotels Corporation, met hoofdkantoor in Chicago, is een toonaangevend wereldwijd hospitalitybedrijf dat zich laat leiden door zijn doel: zorgen voor mensen zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Per 30 juni 2024 omvatte het portfolio van het bedrijf meer dan 1.350 hotels en all-inclusive accommodaties in 78 landen op zes continenten. Het aanbod van het bedrijf omvat merken in de Timeless Collection, waaronder Park Hyatt®, Grand Hyatt®, Hyatt Regency®, Hyatt®, Hyatt Vacation Club®, Hyatt Place®, Hyatt House®, Hyatt Studios en UrCove; de Boundless Collection, waaronder Miraval®, Alila®, Andaz®, Thompson Hotels®, Dream® Hotels, Hyatt Centric® en Caption by Hyatt®; de Independent Collection, waaronder The Unbound Collection by Hyatt®, Destination by Hyatt® en JdV by Hyatt®; en de Inclusive Collection, inclusief Impression by Secrets, Hyatt Ziva®, Hyatt Zilara®, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Secrets® Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas®, Dreams® Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts® en Sunscape® Resorts & Spas. Dochterondernemingen van het bedrijf exploiteren het loyaliteitsprogramma World of Hyatt®, ALG Vacations®, Mr & Mrs Smith™, Unlimited Vacation Club®, Amstar DMC destination management services en Trisept Solutions® technology services.
