Probeert uw hotel meer directe boekingen te krijgen? Of probeert u specifieke soorten reizigers te bereiken? Misschien wil je gewoon updates delen over een recente renovatie? Er zijn talloze redenen om meer verkeer op uw hotelwebsite te willen, maar er is niet altijd een duidelijk antwoord hoe u dit kunt krijgen. Bovendien blijven acquisitiekanalen als Facebook en Google Ads jaar na jaar groeien. Veel marketeers maken zich schuldig aan het proberen geld te verspillen aan problemen die ze niet begrijpen. Het goede nieuws is dat er een heleboel manieren zijn om het websiteverkeer met een beetje creativiteit te vergroten.
Waar begin je, zeker als je geen marketingbudget hebt? In dit artikel schetsen we 8 manieren om gratis websiteverkeer te vergroten. Je hoeft ook geen computergoeroe of professionele schrijver te zijn om deze ideeën te implementeren; onze eenvoudige maar impactvolle oplossingen helpen u om meer websiteverkeer te genereren en tegelijkertijd de kosten laag te houden. Maar als uw hotel wel wat marketinguitgaven beschikbaar heeft, delen we ook enkele ideeën voor marketinginvesteringen waarmee u veel waar voor uw geld krijgt.
Zoekmarketing
Veel potentiële gasten vinden hotelwebsites via zoekmachines. Ze typen een zoekterm in en klikken vervolgens op een resultaat dat er aantrekkelijk uitziet. Hoe presteert uw hotel ten opzichte van de concurrentie? Komt uw hotel naar voren wanneer u zoekt Probeer te zoeken naar enkele veelvoorkomende, relevante trefwoorden in uw favoriete zoekmachine en kijk hoe uw website eruitziet in de zoekresultaten. Ziet de kop er aantrekkelijk en boeiend uit? Klopt alle tekst? Het optimaliseren van de inhoud van uw website in de zoekresultaten is een gemakkelijke manier om gratis websiteverkeer te vergroten!
Doe alsof u een hotelgast bent die een kamer in uw stad probeert te boeken. Wat zijn de dingen waar je naar zou zoeken? Maak een lijst met 20-30 termen en analyseer de soorten inhoud die naar voren komen wanneer u ernaar zoekt. Identificeer delen van uw website die kunnen voldoen aan de intentie van de zoeker voor die zoekopdrachten en als u die niet heeft, overweeg dan om technische SEO-pagina's te maken om zoekverkeer voor die termen op te halen. Als uw hotel zich bijvoorbeeld in San Francisco bevindt, wilt u misschien een pagina maken voor 'restaurants in de buurt van de Golden Gate Bridge' of 'hotels het dichtst bij Napa Valley en Wine Country'.
U wilt zich richten op termen met een hoog volume en weinig concurrentie met rijke inhoud. Google wordt steeds beter in het bepalen van de beste inhoud voor zoekers, dus zorg ervoor dat u voor mensen schrijft en niet voor robots. Creëer waardevolle content die echt de pijnpunten van consumenten en boekers oplost.
Als uw hotel wat marketingbudget beschikbaar heeft, kunt u uw zoekresultatenspel naar een hoger niveau tillen door pay-per-click-advertenties te kopen via platforms zoals Google AdWords.
Online reputatiebeheer en beoordelingen
Het is geen geheim dat goede gastbeoordelingen cruciaal zijn voor het succes van een hotel. Maar gasten vragen om beoordelingen te schrijven is niet het enige belangrijke onderdeel van het beheren van de online reputatie van uw hotel. Niemand wil een negatieve review ontvangen, maar dat zijn de belangrijkste reviews waar een hotelier op moet reageren. Een negatieve recensie biedt de hotelier de mogelijkheid om hun kant van de situatie uit te leggen, het probleem te gebruiken als een opleidingsmogelijkheid en het doel van het hotel om uitstekende service te bieden te herhalen. Door zorgvuldig op deze beoordelingen te reageren, kan de hotelier een negatieve recensie omzetten in een positieve indruk voor iedereen die de recensie leest. En als er een positieve recensie is geplaatst, reageer daar dan ook op, misschien met een bedankje voor de goede feedback en dat je hoopt de gast binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een volgend verblijf.
Hoewel veel algemene managers of andere hotelleiders graag de beoordelingen van gasten van hun accommodatie afhandelen, kunnen hotels die hun reputatiebeheer willen verbeteren, samenwerken met een bedrijf dat software voor reputatiebeheer levert, dat services voor reacties op beoordelingen en inzichtelijke analyses biedt.
Boeiende website- en bloginhoud
Zelfs als je eersteklas SEO en geweldige gastrecensies hebt, zullen mensen niet veel tijd op je website doorbrengen als deze geen boeiende inhoud heeft. Of je nu een eenvoudige website hebt of een gevestigde hotelblog, je kunt nieuwe en interessante inhoud opnemen zonder geld uit te geven. Overweeg een beetje SEO-onderzoek te doen om te bepalen naar welke zoekwoorden mensen in uw regio zoeken, en schrijf vervolgens een artikel over dat onderwerp. Start misschien een interviewprogramma voor 'werknemersschijnwerpers' of publiceer een verzameling gastfoto's. Je kunt ook een artikel schrijven over een evenement of feest in de buurt en de organisatoren van het evenement vragen om het bericht op hun sociale-mediakanalen te delen om extra verkeer te ontvangen. De mogelijkheden zijn eindeloos voorboeiende hotelbloginhoud !
Geïnteresseerd om de inhoud van uw website of blog verder te brengen? Overweeg het inhuren van een professionele schrijver of contentbureau om content te maken die echt schittert. Contentbureaus kunnen je ook helpen een strategische richting voor je blog te ontwikkelen of dieper in SEO te duiken. Grote distributie- en marketingspelers zoals TravelClick kunnen alles bieden, van hotelwebsites tot contentmarketing, video en meer.
Website-SEO
We hebben al vastgesteld dat potentiële gasten vaak zoekmachines gebruiken om hotelwebsites te vinden, dus als u wat tijd besteedt aan de zoekmachineoptimalisatie (SEO) van uw website, kunnen gasten uw website gemakkelijker vinden. Er is geen SEO-expert voor nodig om ingrijpende wijzigingen aan te brengen; een paar SEO-tips die u vandaag kunt implementeren, zijn onder meer het toevoegen van H1- en H2-opmaak aan koppen, het comprimeren van grote afbeeldingen om de sitesnelheid te verbeteren en het toevoegen van interne links. Als je je website bewerkt met Wordpress, voeg dan gratis plug-ins zoals Yoast toe om specifieke SEO-richtlijnen voor elke pagina te zien.
Klaar om je SEO naar een hoger niveau te tillen? Werk samen met een professioneel SEO-bureau voor meer geavanceerde expertise. Een bureau kan u helpen bepalen op welke zoekwoorden u zich moet richten, ontdekken wie uw concurrenten zijn en ideeën aandragen voor blogposts of inhoud.
Berichten op sociale media
Uw hotel heeft waarschijnlijk sociale media-accounts, maar gebruikt u ze ten volle? Geef je sociale-mediaspel een boost door een weggeefactie te organiseren voor een gratis kamernacht, waaraan mensen kunnen meedoen door het account van het hotel te volgen, een bericht leuk te vinden of een vriend te taggen in een opmerking. Een weggeefactie helpt u merkbekendheid op te bouwen zonder enige marketinguitgaven. Nog meer ideeën voor sociale media zijn het maken van een pakkende hotelhashtag die reizigers kunnen gebruiken of het opnieuw plaatsen van foto's van gasten. U kunt zelfs berichten plaatsen over leuke dingen die in uw omgeving gebeuren, zoals vakantievieringen of sportevenementen.
Als er marketingfondsen beschikbaar zijn, kunt u uw aanwezigheid op sociale media vergroten door betaalde advertenties te plaatsen op platforms zoals Facebook, Instagram of LinkedIn. Met deze advertentieplatforms kunt u zich richten op zeer specifieke gastprofielen, zoals gezinnen, fijnproevers of zakenreizigers. De marketinguitgaven zijn flexibel; u kunt dagbudgetten instellen vanaf slechts $ 5 of $ 10.
Email reclame
Hotels bouwen natuurlijk een database met e-mailadressen van gasten op door boekingsbevestigingen en ontvangstbewijzen te verzenden, maar de communicatie mag niet stoppen nadat een gast heeft uitgecheckt. Maak gebruik van die lijst met e-mailadressen met e-mailmarketing , waardoor ontvangers worden aangemoedigd om uw hotelwebsite te bezoeken en direct te boeken. In plaats van een e-mail te verzenden vanuit Outlook met uw hele database in het BCC-veld, kunt u een gratis e-mailtool zoals Mailchimp proberen om analyses te krijgen, zoals open rate en klikken op links.
Grotere hotels of accommodaties met meer geavanceerde marketingstrategieën zouden moeten overwegen om hun e-mailmarketingtechnologie te upgraden naar een hotel-CRM (klantrelatiebeheer). Hoewel deze systemen niet gratis zijn, bieden ze nog meer geavanceerde opties en analyses om gastcommunicatie naar een hoger niveau te tillen.
Leer van Analytics en Optimize voor CRO
Je denkt misschien, "genoeg met de acroniemen al!" Ook al heb je misschien nog nooit gehoord van CRO, of conversieratio-optimalisatie , je weet waarschijnlijk dat het belangrijk is om iemand die op je website surft om te zetten in iemand die een reservering boekt. Hoteliers kunnen hun conversieratio bepalen door zich in te schrijven voor de gratis Google Analytics-suite, die laat zien hoeveel mensen hun website hebben bekeken en hoeveel ze op bepaalde links hebben geklikt, zoals de knop 'Nu boeken'. Als uw website veel bezoekers trekt, maar niet veel boekingen, is de knop 'Nu boeken' misschien moeilijk te vinden of is er een link verbroken. Een paar verbeteringen aan uw website kunnen grote veranderingen teweegbrengen in uw gesprekssnelheid.
Hulp nodig bij het begrijpen van alle beschikbare analyses? Werk samen met experts van een bedrijf als Sabre die kunnen helpen met geavanceerde website-ontwerpservices en boekingssysteemtechnologie.
Kennis van concurrenten
Uw inkomstenbeheerteam kijkt dagelijks naar de tarieven van uw concurrerende set, maar heeft u ooit hun hotelwebsites bekeken? Bereik de concurrentie om ideeën op te doen voor inhoud, zoekwoorden, posts op sociale media en meer. Misschien meld je je zelfs aan voor hun e-mailnieuwsbrief om de inside scoop te krijgen over hun e-mailmarketingstrategieën. Het beste van alles is dat het verkrijgen van dit soort kennis van concurrenten helemaal gratis is!
Als je eenmaal onze 8 manieren onder de knie hebt om gratis websiteverkeer te vergroten, is het misschien tijd om te overwegen een budget toe te wijzen specifiek voor online marketing. Betaalde strategieën kunnen nog meer gasten naar uw website trekken, wat leidt tot meer directe boekingen en bewijst dat een investering in uw hotelwebsite lonend kan zijn. Wanneer uw hotel dat stadium bereikt, overweeg dan om samen te werken met een leverancier van digitale oplossingen zoals TravelClick for Demand360 en Rate360, die expertise kunnen delen die verder gaan dan wat de gratis tools kunnen bieden.
