Leider in Hospitality PMS werkt samen met Hotel Operations Innovator om zes JARO-hotels meer controle over hun eigendommen te geven

Maestro PMS, de leider in door de cloud gehoste, private cloud en on-premise eigendomsbeheersystemen voor onafhankelijke hotels en luxe resorts, conferentiecentra, vakantiewoningen en groepen met meerdere eigendommen, is een samenwerking aangegaan met RoomChecking, een leverancier van horecasoftware die elk aspect van operaties en communicatie in een digitaal platform dat overal op het terrein toegankelijk is. Door integratie met Maestro stelt RoomChecking hoteliers in staat om de huishoudelijke activiteiten te vereenvoudigen, prioriteiten te identificeren en de operationele efficiëntie te maximaliseren, en dit alles terwijl het een positievere werkomgeving creëert voor hotelmedewerkers.

"Maestro's integratie met RoomChecking lost verschillende communicatie-uitdagingen op waarmee hotelexploitanten tegenwoordig worden geconfronteerd, van het verbeteren van de efficiëntie van de huishouding tot het effectiever melden van crisisbeheer", zegt Warren Dehan, president van Maestro. "Samen met RoomChecking's indrukwekkende reeks communicatietools en Maestro's best-in-class vastgoedbeheermogelijkheden, bieden we onze hotelpartners nog een andere manier om de controle over hun eigendom te behouden, ondanks dat ze minder handen aan dek hebben."

Het exploiteren van een hotel kan tegenwoordig een uitdaging zijn vanwege de beperkte beschikbare arbeid en de stijgende verwachtingen van gasten. Om een positieve gastervaring te bieden, moeten operators nieuwe communicatiemethoden tussen verschillende hotelafdelingen omarmen. Als gevolg hiervan blijft Maestro investeren in integraties waarmee hoteliers meer controle over hun eigendommen kunnen bieden door individuele werknemers meer toegang tot informatie te geven.

Met RoomChecking kunnen hotelexploitanten alles regelen, van onderhoud tot huishoudelijke prioriteiten, personeelsplanning, gastenkamerbeheer en meer. Het systeem stelt individuele medewerkers in staat om noodzakelijke taken en problemen te signaleren, zoals onderhoudsproblemen of voorrangsgasten die extra service nodig hebben. Dit platform is ook van onschatbare waarde voor crisisbeheer en tijdgevoelige berichten, dankzij de mogelijkheid om berichten in een oogwenk van de ene afdeling naar de andere te sturen.

RoomChecking verzamelt ook gegevens en logboeken van communicatie en kan deze gegevens op de lange termijn analyseren om trends te onderscheiden die de operationele efficiëntie kunnen verbeteren. Door deze gegevens te onderzoeken, kunnen hotels bepalen welke delen van het hotel extra aandacht nodig hebben en zelfs chronische problemen diagnosticeren, zoals HVAC-onderhoud of dode wifi-zones.

Samenwerken bij JARO Hotels

RoomChecking stelt hotelmedewerkers in staat om eigenaar te worden van verschillende aspecten van hotelactiviteiten, met name dankzij de toegang tot de cloud en integraties met Maestro's toonaangevende PMS. Dankzij deze integraties kan de technologie snel en eenvoudig worden uitgerold in een actieve hotelomgeving zonder de activiteiten te onderbreken. Vandaag zijn zes JARO Hotels in heel Canada live met RoomChecking en Maestro's integraties.

"RoomChecking was een WOW voor ons schoonmaak- en onderhoudsteam", zegt Nadine Bolduc, General Manager bij JARO Hotel Plaza Québec. ?Dit programma is het meest nauwkeurig voor communicatie tussen afdelingen. Zonder RoomChecking en Maestro zou ons team verloren zijn. Deze technologie zou in elk hotel aanwezig moeten zijn.?

Thibaut Godicheau, Ambassadeur bij RoomChecking, zegt hierover: ?Een hotel runnen kan moeilijk zijn, maar communiceren in een hotelomgeving hoeft dat niet te zijn. Ik heb veel huishoud- en onderhoudsmedewerkers van de ene hoek van een hotel naar de andere zien rennen terwijl ze proberen grip te krijgen op elke crisis nadat deze zich heeft voorgedaan, en we hebben RoomChecking opgericht om te voorkomen dat dergelijke situaties de hotelervaring voor zowel gasten als werknemers verpesten . We zijn verheugd om samen te werken met Maestro en deze mogelijkheden aan meer operators in heel Canada te leveren en reisbureaus overal ter wereld aan hoteliers te retourneren.?