MARA verbetert platform met geoptimaliseerde enquêtes en concurrentiesets
Nieuwe functies maken het mogelijk om moeiteloos 5-sterrenbeoordelingen te verzamelen en diepgaande marktbenchmarking uit te voeren voor een superieure gastervaring en een concurrentievoordeel
MARA, het innovatieve bedrijf voor online reputatiemanagement, heeft twee nieuwe productupdates aangekondigd die gebruikers krachtige tools bieden voor het verzamelen van feedback en het benchmarken van prestaties.
1. Verbeter uw beoordelingen met de geoptimaliseerde enquêtes van MARA
MARA-gebruikers kunnen nu moeiteloos meer 5-sterrenrecensies verzamelen via de nieuwe enquêtefunctie. Met deze update kunnen gebruikers:
- Maak klantenenquêtes: maak eenvoudig een enquête in uw MARA-account.
- Verhoog de deelname aan de enquête: voeg de link naar de enquête toe aan uw e-mails na uw verblijf of hang de QR-code op in uw hotel of restaurant.
- Converteer positieve feedback naar openbare beoordelingen: Deelnemers met positieve ervaringen kunnen worden gevraagd een openbare beoordeling achter te laten. MARA vereenvoudigt dit proces met automatisch gegenereerde beoordelingsconcepten op basis van de enquêtereacties van de gast.
Deze functies zijn ontworpen om de verzameling van feedback van gasten te verbeteren en deze positieve ervaringen om te zetten in positieve openbare getuigenissen. Hierdoor wordt de online reputatie van het hotel versterkt en worden er meer gasten aangetrokken.
2. Krijg marktinzichten met concurrerende sets
Naast het optimaliseren van feedback introduceert MARA de krachtige nieuwe Competitor Sets-functie, nu beschikbaar in alle MARA-accounts. Deze functie stelt gebruikers in staat om:
- Voeg concurrenten toe: Voeg eenvoudig maximaal vijf concurrenten toe aan elk van uw eigendommen in de Accountinstellingen.
- Benchmarkprestaties: vergelijk de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) van uw accommodatie met die van uw concurrenten.
- Krijg toegang tot waardevolle inzichten: verkrijg moeiteloos cruciale marktinzichten, zodat u beter geïnformeerde strategische beslissingen kunt nemen.
Met Competitor Sets krijgt u een compleet beeld van de positie van uw vastgoed op de markt. Zo kunt u de concurrentie voorblijven met bruikbare gegevens en strategische planning.
