Volgende generatie Hapi-oplossingen voor integratie van hotelgegevens op schaal
Door aanzienlijke verbeteringen aan de laatste versie van haar Hotel Integration Platform en de toevoeging van het nieuwe Hapi Data Platform, heeft Hapi een oplossing gebouwd om moderne technologie naar de horeca te brengen.
Hapi, het toonaangevende platform in de horeca voor snelle en kosteneffectieve connectiviteit tussen technologiesystemen, is verheugd om in samenwerking met AWS een nieuwe infrastructuur aan te kondigen die hotelbedrijven op revolutionaire manieren toegang geeft tot kritieke gast- en transactiegegevens.
Het Hapi Data Platform, nieuw gebouwd in de Amazon AWS-omgeving, kan gegevens van technologiesystemen "in rust" of in opslag leveren, waartoe hotelbedrijven sneller toegang hebben. Hotelmerken kunnen nu rechtstreeks verbinding maken met een gegevensstroom of de gegevens op hun voorwaarden gebruiken. Als onderdeel van haar inspanningen ontving Hapi onlangs de Travel and Hospitality ISV Partner Competency-aanduiding van AWS.
"Bewijzen dat data in rust is, is de moderne manier om bedrijven met hun data te verbinden", zegt Luis Segredo, oprichter en CEO van Hapi. “Het stelt bedrijven in staat om snel en efficiënt moderne datastrategieën toe te passen, zoals die van Snowflake of Salesforce Data Cloud. Het is een natuurlijke evolutie van Hapi's missie om data bruikbaar te maken en innovatie te versnellen.”
Het Hapi Data Platform verbruikt event streams van het Hapi Integration Platform dat ook vanaf de grond opnieuw is opgebouwd. Deze investering van meerdere miljoenen dollars bouwt voort op de jarenlange ervaring met het verfijnen van connectoren en normalizers van ongelijksoortige hoteltechnologiesystemen. Het nieuwe integratieplatform, dat ook gebruikmaakt van de nieuwste technologieën van AWS, is op schaal gebouwd voor hotelgroepen van elke omvang.
Ten slotte stelt een nieuwe functie binnen Hapi Guest CRM, Hapi's kant-en-klare CRM-oplossing voor de horeca, gebouwd op Salesforce, frontofficeteams in staat om meer gepersonaliseerde gast-incheckervaringen te bieden. Hapi Guest Focus bedient receptiemedewerkers met bovenstaand gastprofiel en voorkeursinformatie in een zij-aan-zij-venster binnen hun huidige PMS-interface.
Tegenwoordig vertrouwen toonaangevende hotelmerken zoals Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG en Sonesta Hotels & Resorts op het Hapi Integration Platform om data van ongelijksoortige Property Management Systems in hun hele portfolio naar één centrale datastroom te pushen en te halen. Dankzij uitgebreide API's kunnen deze hotelmerken en meer meer te weten komen over hun gasten en de activiteit op accommodatieniveau dan ooit tevoren.
"Meer open integraties tussen technologieproviders en betere partnerschappen met grootschalige datawarehouses hebben geleid tot verbeterde datamodellen binnen sommige horecaorganisaties", zegt SriHari Thotapalli, hoofd van Hapi Data Platform. "Om de innovatie in andere sectoren echt bij te houden, moeten hoteliers samenwerken met bedrijven die ervaring hebben met het bouwen van platforms die gastvrijheidsgegevens ontsluiten."
