Het creëren van een geweldige werkomgeving is de grootste bepalende factor voor succes voor elk bedrijf. Bedrijven die een geweldige werkomgeving bevorderen, trekken de beste mensen aan en de beste mensen bouwen de beste producten.
Uit een onderzoek uit 2017 waarin 326.000 beoordelingen van werknemers bij beursgenoteerde bedrijven werden geanalyseerd, bleek dat bedrijven met een hoge werknemerstevredenheid elk jaar 135 basispunten (1,35%) beter presteerden dan de totale aandelenmarkt. Een soortgelijk onderzoek naar beoordelingen van 400.000 werknemers vond bewijs voor een statistisch verband tussen de perceptie van werknemers en de toekomstige inkomsten van een bedrijf.
Geavanceerde kopers van bedrijfssoftware weten dat wanneer ze samenwerken met een technologiebedrijf, ze niet alleen ingaan op de producten, maar ook op de visie, missie en het team ervan. Deze kopers voeren due diligence uit om inzicht te krijgen in de levensvatbaarheid van elk bedrijf waarmee ze willen samenwerken. Een diepgaande analyse van de medewerkerstevredenheid en de leverancierscultuur maakt deel uit van dat proces. Hotel Tech Report organiseert deze prijs niet alleen om de gemeenschap te helpen geweldige banen te vinden, maar ook om kopers van hoteltechnologie die meer willen weten over de beste leveranciers om mee samen te werken, sneller te helpen.
Het begrijpen van de organisatiecultuur is belangrijk voor softwarekopers, omdat bedrijven die geweldige werkomgevingen creëren werknemers langer behouden, klanten beter bedienen en sneller innoveren.
Extraatjes zoals tafeltennistafels, snacks op kantoor en vakantiedagen zijn leuk, maar onze lijst met 10 beste werkplekken in hoteltechnologie wordt bepaald door de lijm die bedrijven bij elkaar houdt.
Elk jaar vragen we duizenden werknemers van hoteltechnologiebedrijven hoe zij over hun werkgevers denken en anonimiseren we de resultaten. De score voor 2019 is gebaseerd op 7 belangrijke gegevenspunten:
Evenwicht tussen werk en privé: Beoordeel hoe goed uw werkgever de balans tussen werk en privé bevordert.
Persoonlijke ontwikkeling: Hoeveel belang hecht uw werkgever aan uw eigen persoonlijke ontwikkeling en succesvolle carrière in de horeca ?
Gendergelijkheid: hoe beoordeelt u de kansen die vrouwen binnen uw bedrijf hebben?
Medewerkersvertrouwen: Hoeveel vertrouwen heeft u in de toekomst van uw bedrijf?
Waardenafstemming: Hoe goed sluiten uw waarden aan bij de cultuur van uw organisatie?
Medewerkersbetrokkenheid: Hoe gepassioneerd zijn medewerkers over het bedrijf?
Groeivooruitzichten: Hoeveel openstaande functies zijn er waar uw medewerkers naar toe kunnen groeien?
Zonder verder afscheid geven we u de 10 beste werkplekken in hoteltechnologie van 2019 :
10. Triptease
Ons onderzoek naar Triptease bevestigt dat het bedrijf echt het ethos van zijn naam leeft en ademt. Werknemers noemden consequent off-sites en teamreizen als hoogtepunten van hun jaar. Volgens gegevens van LinkedIn is het aantal medewerkers van Triptease de afgelopen twee jaar met 72% gegroeid. Als bedrijven zo snel groeien, is het soms moeilijk om een geweldige teamcultuur te behouden. Nu het team over de hele wereld verspreid is, haalt Triptease nieuwe medewerkers voor training en teambuilding naar het hoofdkantoor in Londen. Nieuwe medewerkers zijn enthousiast over de ervaring vanwege het leerproces en de vriendschappen die eruit voortkomen. Andere opmerkelijke evenementen zijn onder meer de gerenommeerde Direct Booking Summits van Triptease (Amerika, Europa, Azië) en een bedrijfsbreed kerstfeest in Madrid (laat ons weten of je HTR ter plaatse nodig hebt om het feest van volgend jaar te verslaan - dit klonk als een rage!). Medewerkers van Triptease zijn voortdurend onder de indruk van de mate waarin het management zich erom bekommert. Eén medewerker noemde een onverwachte bonus voor een maand geweldige prestaties en een ander beschreef ons hoe open management is ten opzichte van de reizen van medewerkers gericht op loopbaanontwikkeling. Uiteindelijk is Triptease één grote, gelukkige familie en werknemers over de hele wereld komen voortdurend met elkaar in contact via een groot aantal teambuildingactiviteiten en reizen. Medewerkers houden van het snelle karakter van het consequent lanceren van nieuwe, innovatieve producten.
Bekijk de openstaande vacatures bij Triptease
9. GastRevu
GuestRevu kende een jaar waarin cruciale bedrijfsmijlpalen het team bijeen brachten. Niet alleen kreeg GuestRevu een grote regionale concurrent, maar het team lanceerde ook een grote versie-update waarvoor alle hens aan dek nodig was. Ondanks alle gekte van de snelle groei, de lancering van een nieuwe versie en een grote overname, was een medewerker tegen Hotel Tech Report enthousiast over hoe ondersteunend het hele team was tijdens het verlies van een dierbare. Een ander vertelde ons dat ze haar 9-jarige vaak mee moet nemen naar zijn werk, waar hij zich altijd welkom en thuis voelt. Het bedrijf is zo toegewijd aan zijn team dat het een bedrijfsbrede enquête heeft verzonden met de vraag wat werknemers wilden leren en vervolgens iedereen toegang heeft gegeven tot Udemy-lessen om hen te helpen die nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Het marketingteam heeft lessen gevolgd over videobewerking en maakt nu al gebruik van deze vaardigheden om een reeks videocasestudies voor GuestRevu te ontwikkelen.
Bekijk de openstaande vacatures bij GuestRevu
8. Imker
Voor een bedrijf dat software bouwt om teamgenoten te helpen beter te communiceren, neemt Imker de betrokkenheid en ervaring van medewerkers intern zeer serieus. Zoals een medewerker ons vertelde: “Imker doet uitstekend werk door feedback vast te leggen en altijd in te checken om te begrijpen waar je heen wilt en om bruikbare feedback en ondersteuning te bieden om je daar te krijgen.” Het bedrijf promoot een gezonde levensstijl door middel van lunchsport en CrossFit. Om nog een stap verder te gaan, biedt Beekeeper onbeperkte PTO en flexibele werkschema's om aan de verwachtingen van de moderne beroepsbevolking te voldoen. De imkerscultuur straalt transparantie en nederigheid uit. Eén medewerker vertelde ons dat het team aanvankelijk afgeschrikt was door de beslissing van het management om medewerkers te verplichten de afwas op een externe locatie af te wassen voordat ze zich realiseerden dat dit allemaal deel uitmaakte van de teambuilding. Deze medewerker vertelde ons dat de mensen met wie ze uiteindelijk de afwas deden, uiteindelijk hun beste nieuwe vrienden waren en dat de ervaring hen de kans gaf om een band op te bouwen op een manier die op de moderne werkplek zelden voorkomt. Een andere medewerker vertelde ons over een dankbare ervaring die ze samen hadden als vrijwilliger in een daklozenopvangcentrum. De nederigheid van het team kwam nog duidelijker tot uiting toen een nieuwe medewerker (twee weken later) het management waarschuwde voor de spanningen tussen twee afdelingen. Tot hun grote verbazing waren beide teams blij met het inzicht van hun nieuwe collega en toonden zij hun waardering. Het management ging zelfs nog een stap verder door deze persoon aan te bieden een groot, afdelingsoverstijgend retrospectief te houden na vijf weken van zijn of haar baan. Het komt niet vaak voor dat bedrijven zo openstaan voor zelfreflectie en verandering als gevolg van een nieuwe junior-aanstelling. We hebben dan ook veel bewondering voor de cultuur die Beekeeper heeft gekoesterd.
Bekijk de openstaande vacatures bij Beekeeper
7. Hoteleffectiviteit
Hotel Effectiveness is een ongelooflijk succesvol bedrijf dat grotendeels onder de radar blijft van de hoteltechnologie. Het bedrijf levert revolutionaire software voor arbeidsbeheer die we hier hebben besproken . Als er één woord is dat de teamcultuur van Hotel Effectiveness samenvat, dan is het 'prestatie'. Werknemers worden eenzijdig gemotiveerd door keer op keer consequent verheven verkoopdoelen te behalen. Als bewijs van deze prestatiegerichte cultuur vertelde een medewerker ons dat hun baas hen een keer moest vertellen dat ze vroeg naar huis moesten gaan om wat tijd vrij te maken voor hun gezin, terwijl ze zelf overwerkt waren. Deze prestatiecultuur wordt niet opgelegd door de top, maar is volledig gebaseerd op de basis, in die zin dat deze wordt aangestuurd door de interne motivatie en ambitie van medewerkers. Hoewel je bij Hotel Effectiveness mag verwachten samen te werken met ongelooflijk gedreven en ambitieuze collega's, weten zij absoluut hoe ze een leuke tijd moeten hebben tijdens het organiseren van een hilarisch jaarlijks wit olifantenkerstfeest.
Bekijk de openstaande vacatures bij Hotel Effectiveness
6. Reviseer
De cultuur van Revinate wordt gekenmerkt door constante iteratie en testen. Het bedrijf probeert altijd nieuwe dingen en dat biedt veel leermogelijkheden voor teamleden. Terwijl het technische team dit jaar een volledige overstap uitvoerde van een gehost datacenter naar een cloudgebaseerde AWS-infrastructuur, kregen de verkoop- en marketingteams de opdracht om de installatiebasis van het Revinate Marketing-product snel te laten groeien. Beide teams voerden bijna perfectie uit en iedereen vierde dit met een geïmproviseerd feest waar de belangrijkste teamleden nadachten over de ongelooflijke prestaties van zo'n relatief korte periode. Revinate belichaamt de startup-geest met ondernemingsschaal. Marc Heyneker, CEO van Revinate, is nauw betrokken bij de dagelijkse bedrijfsvoering en medewerkers in de hele organisatie zijn enthousiast over zijn vermogen om te inspireren en les te geven. Eén medewerker vertelde ons een verhaal over ernstig hoofdletsel waardoor deze persoon enkele maanden op afstand werkte. Zijn team zorgde ervoor dat hij zich de hele tijd dat hij weg was, betrokken voelde bij het kantoor, maar dat was nog maar het begin. De werknemer herinnerde zich dat hij geschokt was toen Heyneker hem ruim een jaar na zijn blessure apart nam om zijn gezondheid te controleren en te vragen wat hij persoonlijk kon doen om te helpen.
Bekijk de openstaande vacatures bij Revinate
5. Wolkenbedden
Het management van Cloudbeds heeft zijn team onlangs verrast met een prachtig nieuw hoofdkantoor in San Diego, uitgerust met een 4,5 meter hoge wilg voor binnen, een enorme buitenwerkruimte, speelruimtes, sta-werkstations en meer. De omgeving is leuk, gastvrij en weerspiegelt het bedrijfsthema: alles wat met reizen te maken heeft. Cloudbeds heeft een uitgebreid wellnessprogramma omdat het management weet dat gezonde medewerkers productief zijn. Deze productiviteit wierp zijn vruchten af in 2018, waar Cloudbeds nummer 75 behaalde op de lijst van snelstgroeiende bedrijven van Inc Magazine. Hoe groeien ze zo snel, vraag je? Nou, dat komt waarschijnlijk omdat CEO Adam Harris het team vertelde dat hij zou dansen op elk nummer van hun keuze. We houden u op de hoogte zodra we de video van Harris' mede-oprichter Richard Castle in handen hebben. Het bedrijf onderhoudt verschillende interne chatthreads, exclusief voor het delen van grappige foto's, video's en memes met teams - dus we verwachten dat de video daar ook zal verschijnen. Alle grappen terzijde: Cloudbeds neemt de groei van zowel medewerkers als teams zeer serieus. Elke medewerker heeft wekelijks 1-1 bijeenkomsten om competenties te beoordelen en hun traject naar promotie opnieuw te bekijken. Het bedrijf groeit snel en er zijn voortdurend kansen voor medewerkers die zichzelf bewijzen. Cloudbeds is ook een 100% flexibele organisatie waar externe medewerkers en degenen die op het hoofdkantoor zijn gestationeerd allemaal de mogelijkheid hebben om overal en altijd te werken. Cloudbeds heeft een cultuur gekoesterd waarin de teamleden er echt van genieten om buiten het werk rond te hangen en vriendschappen op te bouwen die belangrijk zijn voor hun persoonlijke en professionele leven. Verschillende Oekraïense teamgenoten hebben samen getraind voor een marathon en een klantsuccesvertegenwoordiger heeft haar vriendschap met de UX-ontwerpers gebruikt om haar passie voor design na te streven. Na zelfstandig verschillende cursussen te hebben gevolgd, heeft het UX-team haar verschillende kansen gegeven om haar vaardigheden op live projecten te oefenen.
Bekijk de openstaande vacatures bij Cloudbeds
4. Kloksoftware
Clock Software is een ander bedrijf op onze lijst dat waanzinnig snel groeit, maar zichzelf niet al te serieus neemt. Een medewerker van Clock vertelde ons dat collega's op hun verjaardag zijn hele werkplek inpakten en er zelfs een strik op zetten. De enige klacht die we hoorden van de teamleden van Clock Software was dat ze te snel groeien en meer personeel nodig hadden om de groei te beheren. Dit is het beste soort probleem dat je kunt hebben. Clock is het oudste bedrijf op onze lijst en vierde dit jaar hun 22e verjaardag - een bewijs van de lange levensduur van het bedrijf. Clock-oprichter Krasimir Trapchev heeft zich gericht op het uitbreiden van het klantenbestand zonder het team te snel op te schalen. Bij Trapchev draait alles om uitvoering en hij geeft prioriteit aan het opbouwen van een duurzaam bedrijf op de lange termijn boven snelle schaalvergroting, wat uiterst uniek is in een omgeving waar de financiering zo overvloedig is dat CryptoKitties, een bedrijf dat gebruikers in staat stelt digitale katten te fokken en te verhandelen, $ 15 miljoen kan ophalen. Clock begint het team nu uit te breiden, zodat het meer zakelijke klanten kan aannemen en de medewerkers zijn enthousiast. Als je wilt leren hoe je een echt bedrijf kunt opbouwen zonder enorme hoeveelheden durfkapitaal, bekijk dan de openstaande vacatures bij Clock, want Trapchev is de meneer Miyagi van het ondernemerschap en het zou verstandig zijn om van jezelf zijn Karate Kid te maken.
3. Schermpiloot
Screen Pilot neemt teambuilding heel serieus met activiteiten als bubbelvoetbal, een Britse Bakeoff (het is oké, we hebben het ook gegoogled), vrijwilligerswerk bij een dierenasiel, een escape room en zelfs een stadsbrede speurtocht rond zijn geboorteplaats Denver. De speurtocht en de driemaandelijkse vrijwilligersdagen van Screen Pilot zijn een bewijs van de toewijding van Screen Pilot aan de omringende gemeenschap. Hoewel Screen Pilot een best beoordeeld digitaal marketingbureau is, is het zowel een technologische innovator als een marketingdienstverlener. Het bedrijf heeft zogenaamde SP Labs gecreëerd, waar werknemers brainstormen over manieren om technologie beter te benutten om haar klanten te helpen meer directe boekingen binnen te halen. Beschouw SP Labs als een doorlopende interne hackathon met toegewijde teams die zich bezighouden met het oplossen van acute problemen voor klanten. Het is dit soort innovatieve mentaliteit dat Screen Pilot in 2018 naar een Adrian Award voor het maken van sociale inhoud heeft geleid.
Bekijk de openstaande vacatures bij Screenpilot
2. Mews-systemen
Als je de stand van Mews Systems op WTM hebt gezien, zou je denken dat het een rocket science-bedrijf was met alle laboratoriumjassen en een futuristisch decor dat het de Best Stand Award opleverde. Hoewel Mews niet echt een rocket science-bedrijf is, gaat het als een raket van start, nadat het zijn klantenbestand alleen al in de tweede helft van 2018 heeft verdubbeld. Om dat soort krankzinnige klantengroei te ondersteunen moest Mews het afgelopen jaar de teamgrootte verviervoudigen - de snelste groei van alle bedrijven in onze lijst. Dus hoe kan een bedrijf zo snel personeel aannemen? Mews trekt 40% van de nieuwe medewerkers aan via verwijzingen. Als dat niets zegt over de bedrijfscultuur, weten wij het ook niet meer. Met dat soort waanzinnige groei, ondersteund door een Series A-serie van $8 miljoen in juni, zou je denken dat het allemaal zakelijk is, maar medewerkers van Mews zeggen dat het vooral een 'work hard, play hard'-cultuur is. Eén medewerker vertelde ons dat een van zijn favoriete dingen aan het werken bij Mews het 'dagelijkse geklets met de boizz' is - dit soort hilariteit is precies wat het bedrijf heeft geholpen de branche stormenderhand te veroveren. Hoteliers overal ter wereld zijn het algemene jargon en de saaie merkmarketing van hoteltechnologiebedrijven beu en Mews is het tegengif. Werknemers citeren vaak oprichter Richard Valtr en CEO Matt Welle als ze zeggen: “Bij Mews zijn we familie en we zullen voor elk familielid in nood zorgen.” Mews kan ook bogen op een uiterst inclusieve cultuur, geïllustreerd door de aanwezigheid van het bedrijf op de Prague Pride-viering, waarbij speciale kleding werd gedragen. editie Mews uitrusting voor het evenement. Het bedrijf heeft ook een gedeelde waardencultuur als kern en nam vorig jaar deel aan de UK Byte Night . Byte Night voorkomt dakloosheid onder jongeren door bedrijfsteams op straat te laten slapen om het bewustzijn en de fondsen voor de zaak te vergroten, Richard en team hebben deelgenomen, wat echt gaaf is en een statement voor de kwaliteit van de mensen met wie je gaat werken als je bij het Mews-team komt.
Bekijk de openstaande vacatures bij Mews
1. ALICE
Medewerkers van ALICE waren het er in grote lijnen over eens dat de driemaandelijkse bijeenkomsten op het gemeentehuis de basis vormen van de verbonden teamcultuur van ALICE. Het ALICE-personeel houdt van de mogelijkheid om contact te maken met collega's van over de hele wereld, zich aan te sluiten bij de bedrijfsvisie en transparantie te krijgen over hoe het bedrijf op macroniveau presteert. Het is niet verwonderlijk dat ALICE in 2018 zijn omvang meer dan verdubbelde en zijn hoofdkantoor moest upgraden om meer ruimte toe te voegen en verplichte startup-voorzieningen aan te schaffen, zoals een koud brouwvat, sta-bureaus en kluisjes. ALICE gaat zoveel dieper voor zijn team en investeert zwaar in loopbaanontwikkeling. Werknemers nemen deel aan een bedrijfsbrede boekenclub, krijgen toegang tot gratis Udemy-cursussen en worden begeleid langs een zeer duidelijk pad naar promotie. Werknemers van ALICE praten meer over de duidelijkheid van het pad naar promotie dan de werknemers van enig ander bedrijf op onze lijst. Het uitstippelen van een duidelijk promotiepad is belangrijk om medewerkers het gevoel te geven dat ze voortdurend vooruitgang boeken en om hen op hun gemak te stellen in de wetenschap dat er altijd ruimte is om intern te groeien. Grote adviesbureaus als BCG en McKinsey hebben deze kunst geperfectioneerd, maar zelden zien we startups die zulke transparantie aan hun personeel kunnen bieden - complimenten ALICE-management. Eén medewerker vertelde ons dat ze in de afgelopen drie jaar vier keer promotie heeft gemaakt - een testament aan het vermogen van ALICE om topwerknemers te belonen. Zelfs een externe medewerker kon in zes maanden tijd twee keer de ALICE Culture and Values Award winnen. Deze persoon vertelde ons dat hij zich op een eiland voelde terwijl hij eerder op afstand werkte, maar dat hij zich zeer verbonden voelde met het inclusieve ALICE-team. ALICE heeft GoConcierge dit jaar overgenomen en boekt serieuze vooruitgang bij grote zakelijke klanten na de Series B-financiering van $30 miljoen - een bewijs van de sterke vooruitzichten voor het bedrijf en waarschijnlijk de reden waarom het vertrouwen van werknemers in het bedrijf het beste in zijn soort is. “Als je een high five krijgt van de CEO, zegt dat veel over de cultuur van het bedrijf”, zegt een teamlid. High fives overal!
Bekijk de openstaande vacatures bij ALICE
--
Op zoek naar openstaande functies bij hotels en hotelgroepen? Bekijk onze stapsgewijze handleiding over hoe u Hcareers kunt gebruiken om uw volgende functie te vinden en te bemachtigen.
