O que é Zen Hospitality Solutions?

Fundado em 2015 | Sede em Singapore (Singapore) | 200 funcionários

O ZEN eManager é um sistema abrangente de gerenciamento de receitas projetado para o setor de hospitalidade. Ele aproveita a Inteligência Artificial, a Análise de Dados e dados competitivos em tempo real para otimizar sua estratégia de preços sem esforço. Esta solução automatizada garante que seus preços estejam sempre precisos, ajustando-os continuamente ao longo do ano para maximizar a receita. O ZEN eManager vai além da otimização de preços, apresentando um Channel Manager integrado, Property Management System (PMS), Booking Engine e soluções de pagamento. Esta abordagem holística simplifica suas operações de hotel, economizando tempo e dinheiro. Com mais de 5 anos de experiência e alcance global, o ZEN eManager simplifica tarefas complexas, tornando o gerenciamento de hotéis mais fácil do que nunca.

Otimização de preços

4/5 features

Explicação do preço

O RMS pode ser percebido como sistemas de caixa preta onde os usuários lutam para entender as saídas, o que em um ambiente automatizado é fundamental para criar confiança entre homem e máquina. Esse recurso fornece justificativa para preços de saída para usuários em linguagem e visualizações fáceis de entender.
Diretrizes de Negócios Empresariais

As Diretrizes de Negócios Corporativos permitem que gerentes de receita corporativa, gerentes de receita de cluster e diretores de sistema de gestão de receita implementem as melhores práticas e diretrizes de preços para propriedades individuais/Aumenta a eficiência das equipes de receita corporativa e reduz a sobrecarga administrativa e garante que as estratégias corporativas sejam seguidas.
Recomendações de datas alternativas de estadia

Permite que o RM encontre e sugira a(s) data(s) alternativa(s) ideal(is) para fazer negócios do grupo/Permite que os RMs façam o negócio do grupo certo no momento certo e pela taxa certa.
Recomendações de propriedades alternativas

O aplicativo sugere propriedades alternativas que podem ser mais adequadas para o grupo, de acordo com o orçamento/Garantindo que você faça o negócio certo do grupo sem negar ou encerrar a disponibilidade dos grupos
Otimização de preços em tempo real

Assim que ocorrer uma mudança no mercado ou no hotel, o software reagirá em tempo real com uma medida a essa mudança de atividade, se necessário. Não há necessidade de esperar que uma "execução de otimização" aconteça como no passado.
Controle Dinâmico de Hierarquia de Preços

Cada tipo de quarto é cobrado dinamicamente, mas sempre respeita a hierarquia do preço do quarto.
Preços em aberto

O Open Pricing permite que os hotéis forneçam cada segmento, canal e tipo de quarto de forma independente em tempo real. O preço aberto dá aos hotéis a capacidade de precificar todos os tipos de quartos, canais e datas independentemente uns dos outros para maximizar as receitas sem ter que fechar nenhum./Os hotéis podem precificar cada quarto em todos os canais com base não no BAR, mas na demanda por aqueles específicos produtos e segmentos. Significa nunca fechar a porta para um hóspede que deseja reservar um hotel. E isso significa maximizar a receita vendendo o quarto certo para o cliente certo na hora certa pelo preço certo.
Fluxos de trabalho guiados

Fluxos de trabalho dentro do aplicativo para orientar novos usuários pelas melhores práticas de gerenciamento de receita e atividades diárias usando o software.
Análise de cenário "E se"

Obtenha previsões detalhadas em um nível de inventário para ajudá-lo a explorar como diferentes configurações de seus quartos e tarifas maximizariam a receita do grupo.
Precificação dinâmica

Capacidade de ajustar preços com base em regras e condições/Fornece flexibilidade e controle sem fazer alterações diárias de preços
Definir limites

Defina preços mínimos e máximos, garantindo que suas tarifas estejam sempre na sua zona de conforto.
Gerenciar exceções

Altere datas individuais fazendo ajustes percentuais ou fixando preços
Preços do grupo

Calcule instantaneamente a taxa ideal para grupos e tome decisões baseadas em dados sobre quais negócios aceitar.
Gerenciar restrições

Use restrições para controlar seu mix de negócios e saiba quando fechar tarifas corporativas e maximizar a receita de seus negócios transitórios.
Gerenciar vendas e cancelamentos

Otimize o overbooking para contabilizar todos os cancelamentos esperados, não comparecimentos e lavagem em grupo em todos os segmentos de mercado e aumente os gastos no local
Otimização do mix de negócios

Otimize com flexibilidade o mix de negócios gerenciando a disponibilidade do produto com base no valor e impulsionando o desempenho noturno
Definir ciclos

Gerencie a sazonalidade e os padrões de dia da semana com ajustes mensais e de dia da semana.
Tipos de quarto de rendimento individualmente

Reaja a diferentes comportamentos de reserva de acordo com o tipo de quarto individual
Ajustes em massa

Aplique modificações mais granulares com recursos simples de ajuste em massa
Preços e previsões de 24 meses

Capacidade de ajustar preços 24 meses no futuro em tempo real, proporcionando melhor controle para aproveitar até mesmo as menores mudanças no mercado 24 meses no futuro e evitar perder oportunidades futuras.

Inteligência de mercado e previsão

4/5 features

Previsão de cinco anos

Permite que os usuários criem previsões financeiras e de demanda por até cinco anos no futuro/maior visibilidade.
Preços de 365 dias

Defina preços 365 dias no futuro
Dados STR

Conecte seu RMS aos dados de compset STR para alavancar sua estratégia de rendimento e tomada de decisão.
Preços futuros de 18 meses

Defina os preços 18 meses no futuro.
Modelagem de sensibilidade de preço

Capacidade de executar análises de cenários de preços e modelos de sensibilidade à demanda do projeto em vários níveis de preços.
Painel de várias propriedades

Monitore o desempenho de todo o seu portfólio de hotéis fornecendo KPIs agregados.
Dados de inteligência de mercado

Melhore as decisões incorporando a influência do concorrente em seu conjunto e posição competitivos selecionados, pontuação opcional de reputação e sentimento para monetizar em sua reputação online ou visualize dados STR no painel para referência rápida.
Painéis interativos personalizáveis

Calendários de mapas de calor visuais, painéis interativos e relatórios programados mantêm os usuários de todos os níveis informados e engajados. Os recursos de relatórios de várias propriedades facilitam as equipes corporativas, bem como os gerentes de receita do cluster.
Dados de demanda de mercado futuro

Monitore a demanda de reservas de hotéis em qualquer mercado geográfico em seu RMS, 365 dias no futuro, para entender melhor a intenção do viajante e capturar a demanda em recuperação com as tarifas e ofertas corretas com base em dados prospectivos.
Construtor de previsões financeiras

A capacidade de criar uma previsão financeira do usuário e um orçamento no Scoreboard que podem ser bloqueados no sistema para uso em relatórios e preços/reduz o tempo necessário para criar uma previsão e centralizar os dados de previsão e orçamento em um sistema.

Painéis e relatórios

4/5 features

Relatórios personalizados

A capacidade de dividir e dividir seus dados conforme você precisa com uma interface/flexível, personalizável e fácil de usar do construtor de relatórios e funciona para todos os diferentes tipos de hotéis.
Relatórios programados

A capacidade de agendar relatórios para serem entregues por e-mail em um dia, horário e frequência de escolha do usuário/automatiza execuções manuais de relatórios e economiza tempo extraindo dados.
Dados comerciais perdidos

Dados comerciais perdidos descrevem as informações que um RMS coleta do mecanismo de reservas de um hotel sobre cada visitante que acessa o site do hotel. Ele é usado para informar aos hoteleiros quantos clientes em potencial estão comprando no site.
Painel de análise
Painéis interativos personalizáveis

Calendários de mapas de calor visuais, painéis interativos e relatórios programados mantêm os usuários de todos os níveis informados e engajados. Os recursos de relatórios de várias propriedades facilitam as equipes corporativas, bem como os gerentes de receita do cluster.
Relatório de insights de mercado

Analise milhares de preços de mercado para garantir que você nunca perca uma oportunidade
Análise de recebimento

Você está recebendo menos ou mais reservas do que o esperado? Nosso algoritmo de otimização reagirá rapidamente
Análise de padrão de reserva

Acompanhe cada reserva em tempo real para entender os padrões de reserva, gerar promoções relevantes e controlar sua oferta.
Dados do evento

Receba atualizações em tempo real sobre eventos, incluindo: shows, jogos esportivos, exposições e feiras comerciais para informar sua estratégia de rendimento.
Registros de alteração de preço

Aprofunde-se em todas as atualizações de preços e em todas as reservas. Há total transparência sobre o desempenho de sua empresa e como o mecanismo de preços toma suas decisões.
Notificações e alertas personalizáveis

Alertas definidos pelo usuário monitoram proativamente as principais alterações do sistema, fornecendo notificações quando as condições de negócios mudam significativamente.
Análise de deslocamento

Elimine a necessidade de extrair dados de diferentes sistemas ao executar uma Análise de Deslocamento.
Preços e avaliação do grupo

Avalie as melhores datas e imóveis para fazer negócios do grupo, entendendo o deslocamento e a lucratividade esperados.
Painel de várias propriedades

Monitore o desempenho de todo o seu portfólio de hotéis fornecendo KPIs agregados.

Automação

4/5 features

Automação Controlada/Personalização de Algoritmos

A capacidade de os clientes operarem de forma híbrida manual/automatizada/aumenta muito a adoção da automação e permite que as empresas apliquem estratégias e controles à sua automação.
Preços automatizados do tipo de quarto

O preço do tipo de quarto é automatizado com base em fatores como disponibilidade do tipo de quarto, demanda e sazonalidade. Com preços automatizados por tipo de quarto, os gerentes de receita têm uma compreensão muito melhor da receita adicional por tipo de quarto que obtiveram/Os dados estão disponíveis para analisar a eficiência do tipo de quarto, comparando ADR real das diferenças de tipo de quarto para definir os diferenciais de preço. Comparar os tipos de quartos vendidos versus os tipos de quartos ocupados ajuda os hoteleiros a entender melhor se estão obtendo a quantidade certa de receita dos tipos de quartos mais altos ou se os funcionários da recepção estão oferecendo muitos upgrades gratuitos. De posse dessas informações, os gerentes de receita do hotel podem testar estratégias como campanhas de marketing antes da chegada, bem como educar a equipe da recepção sobre a melhor forma de vender atualizações. As equipes de vendas corporativas e de grupo também podem ser instruídas sobre como cotar vários tipos de quartos ao vender.
Gerenciamento de receita totalmente automatizado
Precificação dinâmica

Capacidade de ajustar preços com base em regras e condições/Fornece flexibilidade e controle sem fazer alterações diárias de preços
Otimização de IA

Aprende e se adapta continuamente a como os preços e os controles afetam os padrões de reserva e a demanda para melhorar os resultados. As decisões são distribuídas perfeitamente para os principais sistemas de tecnologia.
Atualizações automáticas de preços

O software otimizará seus preços ao longo do dia e atualizará diretamente em seu PMS ou Channel Manager

Funcionalidade de várias propriedades

4/5 features

Gestão de inventário

A capacidade de fornecer recomendações/decisões sobre disponibilidade/taxa de rendimento é apenas parte do gerenciamento de receita, os controles de disponibilidade (duração mínima de estadia, abertura ou fechamento, overbooking) têm um impacto tão grande.
Gerenciamento de vários imóveis
Painel de várias propriedades

Monitore o desempenho de todo o seu portfólio de hotéis fornecendo KPIs agregados.

Negócios do Grupo

4/5 features

Preços e avaliação do grupo

Avalie as melhores datas e imóveis para fazer negócios do grupo, entendendo o deslocamento e a lucratividade esperados.
Análise de cenário "E se"

Obtenha previsões detalhadas em um nível de inventário para ajudá-lo a explorar como diferentes configurações de seus quartos e tarifas maximizariam a receita do grupo.
Análise de deslocamento

Elimine a necessidade de extrair dados de diferentes sistemas ao executar uma Análise de Deslocamento.

Integrações

4/5 features

API aberta

A capacidade de outros sistemas acessarem a plataforma de fidelidade para emitir, transferir, resgatar ou trocar pontos/milhas de fidelidade - esse não é um requisito fundamental de um programa de fidelidade, mas cada vez mais desejável.
Gerente de canal

Conecte seu gerente de canal ao seu RMS para extrair dados de mix de canais e reservas para alimentar seus preços e entender melhor a lucratividade por canal.
Inteligência de negócios

Conecte seu RMS a outras ferramentas de inteligência de negócios para criar relatórios personalizados usando seus dados do RMS e outras ferramentas.
Dados STR

Conecte seu RMS aos dados de compset STR para alavancar sua estratégia de rendimento e tomada de decisão.
Sistema de Gestão de Propriedades

Conecte seu RMS ao seu PMS para sincronizar o inventário em tempo real e atualizar instantaneamente as taxas em seu PMS à medida que você faz alterações em sua estratégia de preços.

Outro

3/5 features

Preços e avaliação do grupo
Aplicativo móvel
Tecnologia de espalhamento inteligente

A tecnologia “Smart Spreading” atualiza suas previsões mensais e as aloca de forma inteligente dia a dia, segmento por segmento.
Logon único

Single Sign-On é a capacidade de manter o controle centralizado sobre os direitos de acesso dos funcionários para todos os aplicativos que eles usam em suas organizações/Permite que as empresas mantenham o controle sobre os direitos de acesso dos funcionários e requer apenas um único conjunto de credenciais para acessar vários aplicativos
Design compatível com dispositivos móveis

O design do produto permite que os usuários trabalhem em um desktop ou dispositivo móvel / Os Revenue Managers geralmente precisam trabalhar "em movimento" e, portanto, é fundamental que os aplicativos sejam compatíveis com dispositivos móveis.

Resumo das avaliações de Zen Hospitality Solutions

4.8

Excelente

15 avaliações

Fácil de usar

4.9/5

Suporte ao cliente

4.8/5

ROI

4.8/5

Implementação

4.8/5

Recomendado para

Sistemas de Gestão de Receitas Classificado em #33 de 68

Empresa

Funcionalidade

Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)

95% recomendada por 903 hotéis

Gerentes de Canal
+3 more

Suporte

Não verificado

A Zen Hospitality Solutions ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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Produto: Sistema fácil de usar. Eles fornecem ferramentas para auxiliar na previsão de posicionamento de mercado. Sua equipe é capaz de nos informar as informações mais recentes sobre insights de OTA e campanhas atuais. A Inteligência Artificial ajuda a realizar a automação de preços que torna nossa tomada de decisão eficiente e pontual! Ao usar pontos de dados tão ricos para fornecer melhores recomendações, estamos confiantes em permitir que sua ferramenta de piloto automático faça a maior parte do trabalho de precificar nosso hotel. Engajamento do cliente: Possuem equipe dedicada a atender de acordo com nossas necessidades, flexível para atender nossa solicitação e fazer ajustes necessários. No geral, temos uma parceria agradável com a ZEN. Parceria: A equipe é muito profissional e bastante prestativa porque é orientada para a solução. Eles simplificam a gestão de receitas de manual para automatizado, fornecendo um bom suporte, sempre tenta nos dar uma resposta rápida.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

A conectividade perfeita do gerenciador de canais e do PMS para oferecer suporte a alocações em tempo real e alterações de taxa tem espaço para melhorias. Isso é certeza. Resumo: O sistema deles é a resposta para recuperar a crise do Covid-19. Como conclusão, com o ZEN parece que você consegue quase tudo com uma taxa de serviço razoável e acessível. Tudo em um sistema. Continue melhorando, ZEN!

Responde à decisão estratégica de recuperar mais rapidamente

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Automação Controlada/Personalização de Algoritmos

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Otimização de IA

Atualizações automáticas de preços

Gestão de inventário

Gerenciamento de vários imóveis

Painel de várias propriedades

Preços e avaliação do grupo

Análise de cenário "E se"

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