Popular em Operations
Popular em Revenue Management
Popular em Marketing
Popular em Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
165
artigos contribuídos
QUICK SUMMARY
Um gerenciador de canais hoteleiros é um tipo de software de distribuição que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros, como OTAs (por exemplo, Booking.com e Expedia). Em vez de gerenciar o conteúdo do seu hotel por meio da extranet de cada plataforma, o software de gerenciamento de canais hoteleiros permite que você gerencie tudo a partir de um local centralizado e defina regras para evitar problemas de overbooking.
Como investidor em diversos hotéis boutique com 10 a 85 quartos que dependem de reservas via OTAs, descobri que um bom gerenciador de canais é como um ótimo sistema hidráulico em casa: você não precisa se preocupar muito com ele, pois sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário de forma eficiente em todos os canais de distribuição. Por outro lado, se você já teve uma experiência ruim com um gerenciador de canais, sabe bem os problemas causados por overbooking, reservas perdidas e conexões problemáticas.
Minha equipe demonstrou os produtos abaixo e realizou entrevistas digitais com 7699 hoteleiros em 143 países para criar este guia completo e ajudá-lo a encontrar o software de gestão de canais ideal para o seu negócio hoteleiro. Aqui você encontrará tudo o que precisa saber, incluindo rankings de produtos, comparações de recursos, benchmarking de preços, interoperabilidade de integração e muito mais.
Lista de candidatos para Gerente de Canal de Hotel
Aqui estão 7 dos principais Channel Managers de hotéis abordados neste guia completo:
Um gerenciador de canais hoteleiros é uma ferramenta de software de distribuição que auxilia hotéis a gerenciar o inventário de quartos em diversas plataformas de reservas online. Ele garante atualizações em tempo real, evitando overbooking e sincronizando disponibilidade e preços. Ao se integrar com sistemas de gestão hoteleira (PMS), otimiza as operações e maximiza as oportunidades de receita. Por que os hotéis precisam de um gerenciador de canais?
Os hotéis precisam de um gerenciador de canais para administrar reservas online de forma eficiente em diversas plataformas. Ele evita overbooking, mantém a precisão do inventário em tempo real e economiza tempo automatizando as atualizações de tarifas e disponibilidade. Essa ferramenta também maximiza a receita, otimizando a visibilidade em várias agências de viagens online e canais de reserva direta. Como funciona um gerenciador de canais para hotéis? Um gerenciador de canais para hotéis funciona conectando o sistema de gestão hoteleira (PMS) do hotel às plataformas de reservas online. Ele sincroniza a disponibilidade de quartos, preços e reservas em tempo real. Quando uma reserva é efetuada, o gerenciador de canais atualiza instantaneamente o inventário em todas as plataformas, garantindo dados consistentes e minimizando o risco de erros. Este guia foi desenvolvido para ajudá-lo a identificar os melhores fornecedores de gerenciadores de canais, perguntas a serem feitas em demonstrações, ler avaliações imparciais de hoteleiros do mesmo setor e muito mais.
Escolhendo o certo Gerentes de Canal para o seu hotel depende de várias variáveis, algumas das quais dependem da preferência pessoal, mas a maioria das quais depende das características da sua propriedade. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? Abaixo estão as principais personas definidas pela HTR com base em características de propriedade comuns que normalmente indicam escolhas de produtos semelhantes.
personalizar resultados
Priorize fornecedores que se conectam ativamente com hotéis como você
Seus resultados foram personalizados com base na localização do seu navegador para mostrar os fornecedores que estão se conectando ativamente aos hotéis da sua região. Você pode atualizar sua localização abaixo, se necessário.
Adicione a contagem de quartos do seu hotel para personalizar os resultados e recomendar os produtos mais adequados para hotéis do seu tamanho.
Adicione seu Sistema de Gestão de Propriedades para personalizar os resultados e recomendar produtos que se integrem ao PMS do seu hotel.
No matching results
No matching results
Atualmente a personalização de sites está habilitada, o que classifica os resultados sob medida para sua propriedade. Se você aplicar filtros manuais, isso desativará a personalização do site. Pressione continuar para mudar para a filtragem manual e desativar a personalização do site.
95 Pontuação HT
2025 FINALISTA
Este produto é tendência
84 Pontuação HT
2025 FINALISTA
84 Pontuação HT
83 Pontuação HT
100 Pontuação HT
2025 VENCEDOR
Este produto é tendência
94 Pontuação HT
Este produto é tendência
82 Pontuação HT
78 Pontuação HT
75 Pontuação HT
não classificado
Um sistema de gestão de canais simplifica a venda de quartos de hotel e o gerenciamento de inventário, ao mesmo tempo que fornece relatórios de desempenho essenciais para orientar as estratégias de marketing e vendas. Além disso, oferece um conjunto completo de ferramentas para otimizar as operações, agilizar a distribuição e tomar decisões baseadas em dados que aprimoram o desempenho do seu hotel.
Eis o que um gestor de canais pode fazer pelo seu negócio hoteleiro:
Aumentar a ocupação: Os hotéis podem anunciar em vários canais simultaneamente, o que representa uma oportunidade para ampliar seu alcance a viajantes a negócios, nacionais e internacionais, aumentando as chances de reservas.
Mantenha o controle e economize tempo: a lista de quartos e a disponibilidade são atualizadas automaticamente nos canais de venda diretos e indiretos. Os hotéis podem aproveitar a gestão de receitas para maximizar as taxas de ocupação e reduzir as reservas em excesso.
Maximize os lucros: Uma tecnologia de gerenciamento de canais confiável pode ser integrada ao motor de reservas do hotel, promovendo reservas diretas. Isso garante que o hotel se mantenha na vanguarda da estratégia de aquisição de hóspedes e que os custos de aquisição de clientes sejam mantidos sob controle. A automação e as regras de tarifas podem manter a estratégia de preços em tempo real com pouco esforço.
Aumento do total de reservas e da receita: Com maior visibilidade em mais canais, o hotel deverá atrair mais reservas do que nunca. Mesmo um pequeno aumento na taxa de ocupação proveniente do gerenciador de canais deverá ter um efeito muito positivo na receita mensal e anual. Os resultados podem variar de acordo com a taxa de ocupação e a diária média do hotel.
Crescimento da taxa de ocupação: Depende do tamanho do imóvel e da quantidade de canais conectados. Um aumento de 10% ou mais é perfeitamente possível.
Aumenta os lucros: Ao definir regras de preços diretos no gerenciador de canais, os hotéis garantem que as reservas diretas sempre ofereçam o melhor custo-benefício. Outras abordagens para melhorar os lucros incluem a suspensão de vendas de quartos e pacotes, a definição de um número mínimo de dias por estadia ou a criação de tarifas com desconto.
Aqui estão as principais funcionalidades de um gerenciador de canais que permitem aos hotéis operar e gerenciar seus fluxos financeiros com mais eficiência:
Botão de segurança: Um botão de segurança é um recurso que permite aos hotéis suspender instantaneamente as vendas em todos os canais de distribuição ou em canais específicos em caso de emergência, como erros de sistema, alterações na disponibilidade de quartos ou circunstâncias imprevistas.
Preços dinâmicos: Isso permite a precificação automática com base na demanda, ocupação e tendências atuais, impulsionando estratégias de preços competitivos para maximizar a receita.
Análises: As análises de canais permitem que os hotéis acompanhem métricas e o desempenho das atividades com base em indicadores como volume de reservas, receita e taxas de conversão para cada canal. O objetivo é identificar quais canais geram mais lucro, como aprimorar estratégias e alocar recursos com mais eficiência.
Integrações com terceiros: As integrações de API permitem que o software de gestão de canais se conecte com sistemas de gestão de propriedades (PMS), sistemas centrais de reservas (CRS) e outras plataformas de terceiros para sincronizar dados em tempo real, como tarifas, disponibilidade e reservas.
Integração com iCal: Este recurso permite que os gestores de canais coletem informações de reservas, o que é particularmente útil para acomodações com menor capacidade e ajuda a evitar reservas duplicadas.
Gestão automática de tarifas: esta funcionalidade permite que os hotéis predefinam parâmetros para ajustar automaticamente os preços dos quartos. Os preços podem ser afetados pela concorrência e pelas tendências de mercado.
Um sistema de gerenciamento de canais para hotéis custa a partir de US$ 59 por mês para pequenas propriedades com 1 a 5 quartos, chegando a US$ 669 por mês para propriedades com mais de 751 quartos. Opções populares como SiteMinder e myallocator (Cloudbeds) começam em torno de US$ 75 por mês. Os custos podem aumentar com recursos adicionais, como integração com mecanismos de reservas, serviços para websites ou integração com OTAs como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO.
Escolher a melhor solução de gestão de canais para o seu hotel envolve avaliar fatores-chave para garantir que o software esteja alinhado com as necessidades do seu negócio.
Aqui está o que você precisa considerar ao escolher um gerenciador de canais para o seu hotel:
Deve ser fácil de usar e ter funcionalidades avançadas, como gestão de inventário em tempo real, integração bidirecional com canais de distribuição online como OTAs, GDS e sites de metabusca, além de CRS, PMS e motor de reservas.
Um bom sistema de gestão de canais hoteleiros deve garantir paridade de preços em todos os canais de reserva, fornecer um modelo de inventário unificado e evitar reservas duplicadas e overbooking.
Deverá suportar diferentes tipos de quartos e gerir cancelamentos e check-ins.
Deverá contar com uma equipe de suporte robusta para auxiliar em quaisquer problemas ou atualizações e oferecer parcerias com fornecedores como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO.
Deve fornecer ferramentas de gestão de receitas, ajudar a aumentar as reservas diretas e oferecer um aplicativo móvel para atualizar tarifas e verificar a ocupação em tempo real. Cloudbeds, Siteminder e Rategain são alguns exemplos de software de gestão de canais para hotéis.
O melhor gerenciador de canais para um hotel depende de suas necessidades, mas, em última análise, deve aprimorar a experiência do hóspede, aumentar as vendas online e conectar-se a múltiplos canais de venda.
Existem opções de software de gerenciamento de canais grátis, mas geralmente vêm com limitações, como menos integrações ou recursos restritos. Alguns provedores, como WuBook ou eZee Absolute, oferecem versões gratuitas com funcionalidade básica. Elas são adequadas para pequenas propriedades que testam gerenciamento de canais, mas podem exigir atualizações para recursos avançados ou escalabilidade.
As principais integrações para um channel manager incluem sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) para centralizar operações, agências de viagens on-line (OTAs) como Booking.com e Expedia para distribuição e sistemas de distribuição global (GDS) para acesso a reservas corporativas. Outras integrações importantes incluem mecanismos de reserva para reservas diretas e plataformas de metabusca como Google Hotel Ads para melhor visibilidade.
A principal diferença entre um channel manager e uma OTA é sua função. Um channel manager é um software que sincroniza o inventário de quartos e as tarifas de um hotel em várias plataformas de reserva, enquanto uma OTA (Online Travel Agency) como a Booking.com é uma plataforma onde os hóspedes podem reservar acomodações. Os channel managers conectam hotéis a OTAs para distribuição simplificada.
O melhor gerenciador de canais para pequenos hotéis geralmente é o myallocator (Cloudbeds) devido à sua acessibilidade, facilidade de uso e opções de integração. Ele oferece suporte a operações de pequena escala com conexões OTA robustas e recursos essenciais. Outras opções populares para pequenos hotéis incluem o Little Hotelier, que combina gerenciamento de canais com ferramentas de sistema de gerenciamento de propriedades.
A maioria dos gerentes de canal pode ser rapidamente integrada em 1-2 semanas. Há cinco etapas principais a serem seguidas no caminho para iniciar uma conta de demonstração de gerente de canal. Elas incluem uma introdução, treinamento em grupo, configuração, acompanhamento privado e ativação. Os testes de conta de demonstração geralmente duram cerca de 2 semanas, onde o hoteleiro pode testar o conjunto completo de recursos e, após a conclusão, pode ativar imediatamente sua assinatura ou optar por não investir sem nenhum custo adicional.
Baixe o guia gratuito do comprador
Seu guia foi enviado!
Your guide was successfully sent to .
Assine nossa newsletter semanal, Hotel Tech Insider
Junte-se a 100.000 executivos de grandes marcas como Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia e AirBnB e receba as últimas inovações e insights em sua caixa de entrada uma vez por semana.
Consultor de recomendações de produtos
