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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Figueroa - The Unbound Collection by Hyatt
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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QUICK SUMMARY
Um gerenciador de canais de hotéis é um tipo de software de distribuição que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário entre canais de terceiros, como OTAs (ou seja, Booking e Expedia). Em vez de gerenciar o conteúdo do seu hotel pela extranet de cada terceiro, um software de gerenciamento de canais de hotéis permite que você gerencie tudo a partir de um único local e defina regras para garantir que não haja problemas de overbooking.
Como investidor em diversos hotéis boutique na faixa de 10 a 25 quartos, que dependem significativamente de reservas de OTAs (especialmente em períodos de baixa temporada), posso dizer que um bom channel manager é como o encanamento da sua casa: se você tem um bom, não precisa se preocupar muito com isso. Por outro lado, se você já teve um channel manager ruim, sabe as dores de overbooking, reservas perdidas e conexões ruins.
Minha equipe demonstrou os produtos abaixo e conduziu entrevistas digitais com 6502 hoteleiros em 136 países para criar este guia detalhado e ajudar você a encontrar o software de gestão de canais mais adequado para o seu negócio hoteleiro. Você encontrará tudo o que precisa saber, incluindo classificações de produtos, comparações de recursos, benchmarking de preços, interoperabilidade de integração e muito mais.
Gerente de Canal de Hotelaria - Lista de finalistas
Aqui estão 7 dos principais gerentes de canais de hotéis que são abordados neste guia detalhado:
Um gerente de canais hoteleiro é uma ferramenta de software de distribuição hoteleira que ajuda os hotéis a gerenciar o inventário de quartos em diversas plataformas de reservas online. Ele garante atualizações em tempo real, evitando overbooking e sincronizando a disponibilidade e os preços. Ao se integrar com sistemas de gestão de propriedades, ele otimiza as operações e maximiza as oportunidades de receita. Por que os hotéis precisam de um gerente de canais?
Os hotéis precisam de um gerente de canais para gerenciar reservas online com eficiência em diversas plataformas. Ele previne overbookings, mantém a precisão do inventário em tempo real e economiza tempo automatizando atualizações de tarifas e disponibilidade. Essa ferramenta também maximiza a receita, otimizando a visibilidade em diversas agências de viagens online e canais de reservas diretas. Como funciona um gerente de canais para hotéis? Um gerente de canais para hotéis conecta o sistema de gestão de propriedades (PMS) de um hotel às plataformas de reservas online. Ele sincroniza a disponibilidade de quartos, os preços e as reservas em tempo real. Quando uma reserva é feita, o gerente de canais atualiza instantaneamente o inventário em todas as plataformas, garantindo dados consistentes e minimizando o risco de erros. Este guia foi elaborado para ajudar você a identificar os melhores fornecedores de gerentes de canais, perguntas a serem feitas em demonstrações, ler avaliações imparciais de hoteleiros semelhantes e muito mais.
Escolhendo o certo Gerentes de Canal para o seu hotel depende de várias variáveis, algumas das quais dependem da preferência pessoal, mas a maioria das quais depende das características da sua propriedade. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? Abaixo estão as principais personas definidas pela HTR com base em características de propriedade comuns que normalmente indicam escolhas de produtos semelhantes.
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Priorize fornecedores que se conectam ativamente com hotéis como você
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98 Pontuação Ht
2025 FINALISTA
Este produto é tendência
92 Pontuação Ht
2025 FINALISTA
86 Pontuação Ht
100 Pontuação Ht
2025 VENCEDOR
Este produto é tendência
83 Pontuação Ht
79 Pontuação Ht
77 Pontuação Ht
não classificado
Um gerente de canais simplifica a venda de quartos de hotel e o gerenciamento de estoque, ao mesmo tempo em que fornece relatórios de desempenho importantes para orientar as estratégias de marketing e vendas. Além disso, oferece um conjunto abrangente de ferramentas para otimizar operações, otimizar a distribuição e tomar decisões baseadas em dados que aprimoram o desempenho comercial do seu hotel.
Veja o que um gerente de canais pode fazer pelo seu negócio hoteleiro:
Aumentar a ocupação: os hotéis podem anunciar em vários canais ao mesmo tempo, o que é uma oportunidade de ampliar seu alcance entre viajantes a negócios, nacionais e internacionais, além de aumentar a chance de serem reservados.
Mantenha o controle e economize tempo: as listagens e a disponibilidade dos quartos são atualizadas automaticamente nos canais de vendas diretos e indiretos. Os hotéis podem aproveitar o yield management para maximizar as taxas de ocupação e reduzir as reservas excessivas.
Maximize os lucros: uma tecnologia de gerenciamento de canais confiável pode ser integrada ao mecanismo de reservas de um hotel, promovendo reservas diretas. Isso garante que o hotel permaneça na vanguarda da estratégia de aquisição de hóspedes e que os custos de aquisição de clientes sejam controlados. A automação e as regras de tarifas podem manter a estratégia de preços com pouco esforço e em tempo real.
Aumento do total de reservas e da receita: Com mais visibilidade em mais canais, o hotel deve atrair mais reservas do que nunca. Mesmo um pequeno aumento na taxa de ocupação, por parte do gerente de canais, deve ter um efeito muito positivo na receita mensal e anual. Os resultados variam de acordo com a taxa de ocupação e a diária média do hotel.
Crescimento na taxa de ocupação: Depende do tamanho do imóvel e da quantidade de canais conectados. Um aumento de 10% ou mais é bastante viável.
Gera mais lucros: Ao definir regras de precificação direta no gerenciador de canais, os hotéis garantem que as reservas diretas sempre ofereçam o melhor custo-benefício. Outras abordagens para aumentar os lucros incluem interromper a venda de quartos e pacotes, definir um número mínimo de dias por estadia ou criar tarifas com desconto.
Aqui estão os principais recursos de um gerenciador de canais que permitem aos hotéis operar e gerenciar seus fluxos financeiros de forma mais eficiente:
Kill Switch: Um kill switch é um recurso que permite aos hotéis suspender instantaneamente as vendas em todos os canais de distribuição ou em canais específicos em caso de emergência, como erros de sistema, alterações na disponibilidade de quartos ou circunstâncias imprevistas.
Precificação dinâmica: permite a precificação automática com base na demanda, ocupação e tendências atuais para impulsionar estratégias de preços competitivas e maximizar a receita.
Análise: A análise de canais permite que os hotéis monitorem métricas e o desempenho das atividades com base em métricas como volume de reservas, receita e taxas de conversão para cada canal. O objetivo é identificar quais canais geram mais lucro, como aprimorar estratégias e alocar recursos de forma mais eficiente.
Integrações de terceiros: as integrações de API permitem que o software de gerenciamento de canais se conecte com sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), sistemas de reservas centrais (CRS) e outras plataformas de terceiros para sincronizar dados em tempo real, como tarifas, disponibilidade e reservas.
Integração iCal: Este recurso permite que os gerentes de canais coletem informações de reserva, o que é particularmente adequado para capacidades de acomodação menores e ajuda a evitar reservas duplicadas.
Gerenciamento Automático de Tarifas: Este recurso permite que os hotéis predefinir parâmetros para ajustar automaticamente os preços dos quartos. Os preços podem ser afetados pela concorrência e pelas tendências de mercado.
Um gerente de canais de hotel custa a partir de US$ 59 por mês para propriedades pequenas com 1 a 5 quartos, chegando a US$ 669 por mês para propriedades com mais de 751 quartos. Opções populares como SiteMinder e myallocator (Cloudbeds) começam em torno de US$ 75 por mês. Os custos podem aumentar com recursos adicionais, como integração com mecanismos de reservas, serviços de website ou integração com OTAs como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO.
Escolher a melhor solução de gerenciamento de canais para seu hotel envolve avaliar fatores-chave para garantir que o software esteja alinhado às necessidades do seu negócio.
Veja o que você precisa considerar ao escolher um gerenciador de canais para sua propriedade hoteleira:
Deve ser fácil de usar e ter funcionalidades avançadas, como gerenciamento de inventário em tempo real, integrações bidirecionais com canais de distribuição on-line, como OTAs, GDS e sites de metabusca, bem como CRS, PMS e mecanismo de reservas.
Um bom gestor de canais hoteleiros deve ter paridade de preços em todos os canais de reserva, fornecer um modelo de inventário unificado e evitar reservas duplicadas e overbooking.
Deve oferecer suporte a diferentes tipos de quartos e gerenciar cancelamentos e check-ins
Deve ter uma equipe de suporte forte para ajudar com quaisquer problemas ou atualizações e oferecer parcerias com provedores como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO
Deve fornecer ferramentas de gestão de receitas, ajudar a aumentar as reservas diretas e oferecer um aplicativo móvel para atualizar tarifas e verificar a ocupação em tempo real. Cloudbeds, Siteminder e Rategain são alguns exemplos de softwares de gestão de canais de hotéis.
O melhor gerenciador de canais para um hotel depende de suas necessidades, mas, em última análise, deve melhorar a experiência do hóspede, aumentar as vendas online e conectar-se a vários canais de vendas.
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