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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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QUICK SUMMARY
Um channel manager é um software de distribuição de hotéis que sincroniza suas tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros, como OTAs (ou seja, Booking e Expedia). Em vez de gerenciar o conteúdo do seu hotel por meio da extranet de cada terceiro, o software de channel manager de hotéis permite que você gerencie a partir de um local simplificado e defina regras para garantir que você não tenha problemas de overbooking.
Pesquisamos 6428 hoteleiros em 136 países para criar este guia detalhado e ajudar você a encontrar o melhor software de gerenciamento de canais para o seu negócio hoteleiro. Nele, você encontrará tudo o que precisa saber, incluindo classificações de produtos, comparações de recursos, benchmarking de preços, interoperabilidade de integração e muito mais.
Lista de finalistas do gerente de canal de hotéis
Aqui estão 10 dos principais gerentes de canais de hotéis que são abordados neste guia detalhado:
Um gerente de canal de hotel é uma ferramenta de software de distribuição de hotéis que ajuda os hotéis a gerenciar o inventário de quartos em várias plataformas de reserva on-line. Ele garante atualizações em tempo real, evitando overbooking e sincronizando disponibilidade e preços. Ao integrar-se com sistemas de gerenciamento de propriedades, ele simplifica as operações e maximiza as oportunidades de receita. Por que os hotéis precisam de um gerente de canal? Os hotéis precisam de um gerente de canal para gerenciar reservas on-line de forma eficiente em várias plataformas. Ele evita overbookings, mantém a precisão do inventário em tempo real e economiza tempo automatizando atualizações de tarifas e disponibilidade. Esta ferramenta também maximiza a receita otimizando a visibilidade em várias agências de viagens on-line e canais de reserva direta. Como funciona um gerente de canal de hotel? Um gerente de canal de hotel funciona conectando o sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) de um hotel a plataformas de reserva on-line. Ele sincroniza a disponibilidade de quartos, preços e reservas em tempo real. Quando ocorre uma reserva, o gerente de canal atualiza instantaneamente o inventário em todas as plataformas, garantindo dados consistentes e minimizando o risco de erros. Este guia foi criado para ajudar você a identificar os melhores fornecedores de Channel Managers, perguntas a serem feitas em demonstrações, ler avaliações imparciais de hoteleiros semelhantes e muito mais. A escolha do channel manager certo depende das características e necessidades do seu hotel. Propriedades pequenas com orçamentos limitados têm requisitos diferentes dos resorts de luxo com alta ADR e vários outlets. O HTR identifica personas-chave com base em características da propriedade para orientar as escolhas de produtos. Filtros e avaliações ajudam a encontrar o melhor ajuste para o seu hotel.
Um Sistema de Gestão de Propriedade (PMS) é como o principal centro de controle do hotel — ele ajuda a equipe a gerenciar reservas, fazer check-in e check-out de hóspedes, atribuir quartos, rastrear a limpeza e lidar com pagamentos. Um Channel Manager, por outro lado, garante que a disponibilidade dos quartos e os preços do hotel permaneçam atualizados em diferentes sites de reservas, como Expedia e Booking.com. Enquanto o PMS ajuda a administrar o hotel sem problemas de dentro para fora, o Channel Manager conecta o hotel ao mundo externo, garantindo que nenhum quarto seja reservado duas vezes e ajudando o hotel a obter mais reservas.
Escolhendo o certo Gerentes de Canal para o seu hotel depende de várias variáveis, algumas das quais dependem da preferência pessoal, mas a maioria das quais depende das características da sua propriedade. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? Abaixo estão as principais personas definidas pela HTR com base em características de propriedade comuns que normalmente indicam escolhas de produtos semelhantes.
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98 Pontuação Ht
2025 FINALISTA
Este produto é tendência
87 Pontuação Ht
100 Pontuação Ht
2025 VENCEDOR
Este produto é tendência
84 Pontuação Ht
78 Pontuação Ht
76 Pontuação Ht
não classificado
76 Pontuação Ht
Um channel manager simplifica a venda de quartos de hotel e o gerenciamento de inventário, ao mesmo tempo em que fornece relatórios de desempenho importantes para orientar estratégias de marketing e vendas. Não apenas isso, ele oferece um conjunto de ferramentas abrangente para otimizar operações, simplificar a distribuição e tomar decisões baseadas em dados que melhoram o desempenho comercial do seu hotel.
Veja o que um gerente de canais pode fazer pelo seu negócio hoteleiro:
Aumentar a ocupação: os hotéis podem anunciar em vários canais ao mesmo tempo, o que é uma oportunidade de ampliar seu alcance entre viajantes corporativos, nacionais e internacionais, além de aumentar a chance de serem reservados.
Mantenha o controle e economize tempo: as listagens de quartos e a disponibilidade são atualizadas automaticamente em canais de vendas diretos e indiretos. Os hotéis podem aproveitar o yield management para maximizar as taxas de ocupação e reduzir as reservas excessivas.
Maximize os lucros: A tecnologia de gerenciamento de canais confiável pode ser integrada ao mecanismo de reservas de um hotel, que promove reservas diretas. Isso garante que o hotel seja mantido na vanguarda da estratégia de aquisição de hóspedes e que os custos de aquisição de clientes sejam mantidos sob controle. A automação de tarifas e regras podem manter a estratégia de preços com pouco esforço em tempo real.
Aumento de reservas totais e receita: Com mais visibilidade em mais canais, o hotel deve atrair mais reservas do que nunca. Mesmo um pequeno aumento na taxa de ocupação do channel manager deve ter um efeito muito positivo na receita mensal e anual. Os resultados variam de acordo com a taxa de ocupação e a diária média do hotel.
Crescimento na taxa de ocupação: Depende do tamanho da propriedade e da quantidade de canais conectados. Um aumento de 10% ou mais é muito possível.
Gera mais lucros: Ao definir regras de preços diretos no channel manager, os hotéis garantem que as reservas diretas sempre ofereçam o melhor valor. Outras abordagens para melhorar os lucros incluem parar de vender quartos e pacotes, definir um número mínimo de dias por estadia ou criar tarifas com desconto.
Aqui estão os principais recursos de um gerenciador de canais que permitem que os hotéis operem e gerenciem seus fluxos financeiros de forma mais eficiente:
Kill Switch: Um kill switch é um recurso que permite que os hotéis suspendam instantaneamente as vendas em todos os canais de distribuição ou em canais específicos em caso de emergência, como erros de sistema, alterações na disponibilidade de quartos ou circunstâncias imprevistas.
Precificação dinâmica: permite a precificação automática com base na demanda, ocupação e tendências atuais para impulsionar estratégias de preços competitivas para maximizar a receita
Analytics: O channel analytics permite que os hotéis rastreiem métricas e desempenho de atividades com base em métricas como volume de reservas, receita e taxas de conversão para cada canal. O objetivo é reconhecer quais canais trazem mais lucro, como melhorar estratégias e alocar recursos de forma mais eficiente
Integrações de terceiros: as integrações de API permitem que o software de gerenciamento de canais se conecte com sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), sistemas de reservas centrais (CRS) e outras plataformas de terceiros para sincronizar dados em tempo real, como tarifas, disponibilidade e reservas
Integração iCal: Este recurso permite que os gerentes de canal coletem informações de reserva, o que é particularmente adequado para capacidades de acomodação menores e ajuda a evitar reservas duplas
Gerenciamento Automático de Tarifas: Este recurso permite que os hotéis pré-definam parâmetros para ajustar automaticamente os preços dos quartos. Os preços podem ser afetados por preços competitivos e tendências de mercado.
Um gerente de canal de hotel custa apenas US$ 59 por mês para propriedades pequenas com 1 a 5 quartos, aumentando para US$ 669 por mês para propriedades com mais de 751 quartos. Opções populares como SiteMinder e myallocator (Cloudbeds) começam em cerca de US$ 75 por mês. Os custos podem aumentar com recursos adicionais, como integração de mecanismo de reserva, serviços de site ou integração com OTAs como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO.
Escolher a melhor solução de gerenciamento de canais para seu hotel envolve avaliar fatores-chave para garantir que o software esteja alinhado às necessidades do seu negócio.
Veja o que você precisa considerar ao escolher um gerenciador de canais para sua propriedade hoteleira:
Deve ser fácil de usar e ter funcionalidades avançadas, como gerenciamento de inventário em tempo real, integrações bidirecionais com canais de distribuição online, como OTAs, GDS e sites de metabusca, bem como CRS, PMS e mecanismo de reservas.
Um bom gerente de canais de hotéis deve ter paridade de preços em todos os canais de reserva, fornecer um modelo de inventário unificado e evitar reservas duplicadas e overbooking
Deve suportar diferentes tipos de quartos e gerenciar cancelamentos e check-ins
Deve ter uma equipe de suporte forte para ajudar com quaisquer problemas ou atualizações e oferecer parcerias com provedores como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO
Ele deve fornecer ferramentas de gerenciamento de receita, ajudar a aumentar as reservas diretas e oferecer um aplicativo móvel para atualizar as tarifas e verificar a ocupação em tempo real. Cloudbeds, Siteminder e Rategain são alguns exemplos de software de gerenciamento de canais de hotéis
O melhor channel manager para um hotel depende de suas necessidades, mas, em última análise, ele deve melhorar a experiência do hóspede, aumentar as vendas online e se conectar com vários canais de vendas
O melhor gerenciador de canais para hotéis depende do tamanho da propriedade, orçamento e recursos necessários. SiteMinder e Cloudbeds são opções populares devido à sua acessibilidade e funcionalidade robusta. SiteMinder oferece integrações e análises extensivas, enquanto Cloudbeds se destaca em simplicidade e facilidade de uso para propriedades de pequeno a médio porte.
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