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Os 7 melhores softwares de gestão de canais para hotéis em 2026: minha avaliação sincera.
Esta lista é baseada em pesquisas que realizamos desde 2017, analisando dezenas de Channel Managers com base em avaliações verificadas de hoteleiros, análises detalhadas de produtos e nossa métrica proprietária HTScore.
Jordan Hollander · Ex-Starwood, Kellogg MBA, Hotel Tech Expert
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of HotelTechReport, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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artigos contribuídos
Lista de candidatos para Gerente de Canal de Hotel
Aqui estão 7 das principais soluções de gerenciamento de canais abordadas neste guia completo:
- 1. SiteMinder — Best for customizable booking pages that align with hotel branding.
- 2. eviivo — Best for a user-friendly interface suitable for all skill levels
- 3. Cloudbeds — Best for integrating with over 300 distribution channels
- 4. roommaster — Best for managing multiple distribution channels effortlessly
- 5. RateGain — Best for optimizing pricing strategies with dynamic revenue management
- 6. Yanolja — Best for managing multi-property operations effortlessly
- 7. Profitroom — Best for expanding property reach through broad connectivity
Mais de 2 milhões de profissionais hoteleiros líderes confiam em nossos conselhos
ULTIMA ATUALIZAçãO
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Como avaliamos os gestores de canais de hotéis
Gerenciar a distribuição de hotéis é uma das áreas de maior risco nas operações hoteleiras. Sem a tecnologia adequada, mesmo equipes de receita eficientes enfrentam dificuldades — as tarifas ficam desatualizadas, ocorrem incompatibilidades de disponibilidade, overbookings acontecem e a equipe perde horas acessando várias extranets de OTAs. Um Channel Manager para hotéis é a espinha dorsal da distribuição moderna, mas nem todas as plataformas oferecem a confiabilidade e o controle que prometem.
Um Channel Manager para hotéis é um tipo de software de distribuição que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros, como OTAs (por exemplo, Booking.com e Expedia). Em vez de gerenciar o conteúdo do seu hotel através da extranet de cada plataforma, o software Channel Manager permite que você gerencie tudo a partir de um local centralizado e defina regras para evitar problemas de overbooking.
Como investidor em diversos hotéis boutique com 10 a 85 quartos que dependem fortemente de reservas via OTAs, descobri que um bom Channel Manager é como um ótimo sistema hidráulico em casa — você não precisa se preocupar muito com ele. Ele sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário de forma silenciosa e eficiente em todos os canais de distribuição. Por outro lado, se você já teve um Channel Manager ruim, sabe o quanto é frustrante lidar com overbooking, reservas perdidas, conexões interrompidas, erros de mapeamento e correria de última hora.
Na HotelTechReport, minha equipe de analistas testou as principais plataformas de gerenciamento de canais e realizou entrevistas digitais com hoteleiros verificados em diversos países. Este guia reúne essas informações em rankings imparciais, comparações lado a lado de recursos, análises de integração, benchmarks de preços e feedback prático para ajudar proprietários de hotéis, gerentes de receita e líderes de tecnologia a tomarem decisões de distribuição com confiança.
O software de gestão de canais é fundamental para a sua estratégia de distribuição. Ele impacta diretamente a ocupação, a diária média, a composição dos canais e, em última instância, a lucratividade. Além disso, serve como uma ponte crucial entre o seu sistema de gestão hoteleira (PMS), o motor de reservas, o sistema de gestão de receitas e o ecossistema de agências de viagens online (OTAs). Essa importância central é exatamente o motivo pelo qual uma pesquisa adequada é essencial.
Para ajudar você a economizar tempo e reduzir riscos, analisamos o feedback verificado de hoteleiros e realizamos avaliações práticas de produtos para criar este guia completo. Nele, você encontrará tudo o que precisa para escolher o Channel Manager ideal para o seu hotel, incluindo:
Classificações e avaliações: Os melhores fornecedores de Channel Manager, com base no feedback verificado de hoteleiros.
Análises de especialistas: Recomendações por tipo de hotel, tamanho e modelo de distribuição.
Comparação: Análise lado a lado de recursos e conectividade.
Precificação: Parâmetros de custo, modelos de embalagem e compensações de escalabilidade
Integrações: Conexões certificadas com sistemas de gestão de propriedades (PMS), compatibilidade com o ecossistema e considerações de implementação.
Nosso objetivo é simples: ajudar você a escolher um software de gestão de canais que proteja a receita, reduza o risco operacional e seja escalável de acordo com sua estratégia de distribuição.
Nem todos os gerenciadores de canais são iguais. À primeira vista, a maioria das plataformas promete a mesma coisa: sincronizar tarifas e disponibilidade entre as OTAs. Mas, na prática, as lacunas de desempenho tornam-se evidentes rapidamente — atualizações atrasadas, conexões instáveis, erros de mapeamento e integrações limitadas podem custar silenciosamente receita aos hotéis todos os dias.
Como os Gerentes de Canal controlam diretamente seu estoque e preços em canais de terceiros, nós os avaliamos sob a ótica da proteção de receita, controle de distribuição e confiabilidade operacional.
Critérios de avaliação | O que avaliamos | Por que isso importa |
|---|---|---|
Velocidade e confiabilidade de sincronização | Latência de atualização, precisão na recuperação de reservas, estabilidade da API, tempo de inatividade histórico | Mesmo pequenos atrasos podem causar reservas em excesso ou perda de oportunidades de receita. |
Conectividade OTA e de Distribuição | Ampla cobertura de OTAs, parcerias de API certificadas, integrações com metabuscadores/atacadistas, suporte a tarifas e restrições. | Uma conectividade robusta expande a distribuição sem aumentar a complexidade operacional. |
Prevenção de overbooking e controle de regras | Inventário de buffer, automação de stop-sell, regras LOS, lógica de tarifa específica do canal | Os controles avançados reduzem o risco, mantendo a flexibilidade de preços. |
Interoperabilidade do PMS e do ecossistema | Integrações certificadas com PMS, compatibilidade com RMS, alinhamento com o motor de reservas, precisão no mapeamento de dados bidirecional. | Integrações claras evitam conflitos de dados e reconciliação manual. |
Usabilidade e integração | Mapeamento de fluxos de trabalho, ferramentas de edição em massa, clareza da interface do usuário, qualidade do suporte à implementação | A facilidade de uso impacta diretamente a eficiência operacional a longo prazo. |
Relatórios e análises de desempenho de canais | Relatórios de mix de canais, análise de captação, monitoramento de paridade de preços, segmentação de fontes | As decisões de distribuição devem ser baseadas em dados, não em palpites. |
Estrutura de preços e escalabilidade | Modelos de tarifa fixa versus tarifa por quarto, sobretaxas de canal, ofertas combinadas, escalabilidade de custos | O preço deve estar alinhado com o tamanho, a complexidade e os planos de crescimento do imóvel. |
Nossa avaliação combina análises verificadas de hoteleiros, demonstrações práticas do produto, auditorias de integração e comparação de recursos. Também analisamos o desempenho por segmento de hotel, pois as necessidades de um hotel boutique de 25 quartos diferem significativamente das de uma propriedade de rede urbana com 300 quartos.
O resultado é uma estrutura de classificação baseada em dados e mérito, projetada para ajudá-lo a escolher um Gerenciador de Canais que proteja a receita, reduza o risco operacional e seja escalável com sua estratégia de distribuição.
As necessidades de um Gerente de Canal variam drasticamente de acordo com o tamanho da propriedade, a estrutura da equipe e a complexidade da distribuição. Um hotel independente de 20 quartos focado em um pequeno número de OTAs tem requisitos muito diferentes de um resort de 400 quartos que gerencia dezenas de planos tarifários, tipos de quarto e canais internacionais.
Utilizando a estrutura principal de segmentação de propriedades da HotelTechReport, apresentamos abaixo as principais considerações por segmento para ajudá-lo a priorizar as capacidades certas — sem comprar em excesso ou investir de menos.
1. Grandes hotéis e resorts
Foco principal: Complexidade, controle e escala da distribuição
Grandes propriedades geralmente gerenciam vários tipos de quartos, planos de tarifas diferenciados, tarifas negociadas, alocações para grupos e alto volume de OTAs em canais globais e regionais. As decisões de distribuição costumam estar intimamente ligadas à estratégia de gestão de receitas.
Área prioritária | Principais características |
|---|---|
Profundidade de conectividade | Conectividade de API de nível empresarial com as principais OTAs globais e regionais. |
Restrições avançadas | LOS, CTA, CTD, cercas de taxa e controles específicos de canal |
Proteção de estoque | Buffers dinâmicos, automação de stop-sell e lógica de taxa derivada |
Integração de ecossistemas | Integrações certificadas com PMS e RMS, com sincronização bidirecional completa. |
Gestão de Múltiplas Propriedades | Controles centralizados em portfólios ou grupos |
Análise e Relatórios | Relatórios de mix de canais, exportações de segmentação e acompanhamento de desempenho. |
Confiabilidade e suporte | Garantias de disponibilidade com SLA e suporte empresarial dedicado. |
Nesse nível, estabilidade, escalabilidade e controle granular são cruciais.
2. Hotéis Boutique e Independentes
Foco principal: Eficiência e otimização de receita com equipes enxutas.
Hotéis boutique costumam depender muito de OTAs (agências de viagens online), mesmo operando com equipes pequenas. Simplicidade e confiabilidade são tão importantes quanto recursos avançados.
Área prioritária | Principais características |
|---|---|
Facilidade de uso | Painel de controle intuitivo para atualizações rápidas de preços e disponibilidade. |
Integração do PMS | Sincronização bidirecional confiável para eliminar a reconciliação manual. |
Prevenção de Venda Excessiva | Atualizações automatizadas de estoque em tempo real |
Mapeando a Simplicidade | Ferramentas intuitivas de mapeamento de quartos e planos de tarifas |
Informações do canal | Relatórios claros sobre ADR, receita e desempenho por fonte. |
Alinhamento de reservas diretas | Integração perfeita com o motor de reservas |
Preços transparentes | Estrutura de custos escalável e previsível |
Um bom gestor de canais deve reduzir o trabalho manual e, ao mesmo tempo, proteger a receita.
3. Pequenos hotéis e pousadas
Foco principal: Simplicidade e baixa manutenção
Propriedades menores geralmente administram tipos de quartos limitados e possuem menos canais de distribuição, muitas vezes com o proprietário gerenciando diretamente as tarifas e a disponibilidade.
Área prioritária | Principais características |
|---|---|
Integração simples | Configuração guiada com requisitos mínimos de configuração |
Cobertura OTA principal | Integração robusta com as principais OTAs (Booking, Expedia, Airbnb) |
Controles básicos de tarifas | Gestão de tarifas e disponibilidade descomplicada |
Sincronização de reservas | Importação automática de reservas para o PMS |
Mapeamento claro | Fluxos de trabalho de mapeamento de quartos e tarifas fáceis de usar. |
Custos previsíveis | Preços fixos compatíveis com estoques reduzidos. |
Para este segmento, a confiabilidade e a facilidade de uso importam mais do que os controles empresariais avançados.
4. Hotéis, motéis e albergues econômicos
Foco principal: Otimização da ocupação e controle de custos
Os imóveis com foco em preços econômicos geralmente competem agressivamente em termos de preço e dependem muito do volume de reservas feitas por meio de OTAs (agências de viagens online) para manter a ocupação.
Área prioritária | Principais características |
|---|---|
Velocidade de sincronização | Sincronização em tempo real com latência mínima |
Estabilidade da conexão | Alta confiabilidade da API para evitar perda de reservas. |
Atualizações de preços para compras em grande quantidade | Mudanças rápidas na taxa de massa entre os canais |
Controles de Paridade de Tarifas | Ferramentas para monitorar e manter a consistência de preços |
Mitigação de riscos | Automação de venda com interrupção de vendas e buffers de estoque |
Eficiência de custos | Preços baixos e previsíveis, aliados a margens apertadas. |
Escalabilidade | Capacidade de crescimento à medida que o número de quartos aumenta. |
Neste segmento, o Gerente de Canal deve proteger a ocupação, evitar a perda de receita e operar com eficiência dentro de margens reduzidas.
Escolher um gerenciador de canais pode parecer enganosamente simples. À primeira vista, a maioria dos fornecedores promete a mesma coisa: sincronização em tempo real com as OTAs. Mas, ao analisar mais a fundo, as diferenças na qualidade da integração, flexibilidade das regras, detalhamento dos relatórios e confiabilidade tornam-se significativas — e essas diferenças impactam diretamente a receita.
Nosso sistema de seleção de fornecedores foi desenvolvido para eliminar as promessas de marketing e revelar o que realmente importa para a sua operação.
Em vez de nos basearmos apenas em listas de verificação de funcionalidades, avaliamos os Gerenciadores de Canais em quatro dimensões principais:
1. Feedback verificado de hoteleiros
Analisamos o sentimento a partir de avaliações verificadas de hoteleiros em diversas regiões, tipos de propriedade e casos de uso para compreender:
Confiabilidade e tempo de atividade no mundo real
Qualidade das integrações OTA e PMS
Experiência de implementação
Capacidade de resposta contínua ao suporte
Impacto no desempenho da distribuição
Isso garante que as classificações reflitam a realidade operacional — e não apenas o posicionamento do fornecedor.
2. Análise comparativa de recursos e conectividade
Realizamos avaliações estruturadas de produtos para comparar fornecedores lado a lado em relação a:
Velocidade de sincronização e precisão de dados bidirecionais
Cobertura OTA e parcerias de API certificadas
controles de restrição avançados
Relatórios e análises de canais
Capacidades de gestão de múltiplos imóveis e portfólios
Isso permite identificar rapidamente quais soluções se alinham com a complexidade da sua distribuição.
3. Análise de Interoperabilidade de Integração
Como os Gerentes de Canal atuam como intermediários entre seu PMS e o ecossistema de distribuição, a qualidade da integração é fundamental. Nós avaliamos:
Conexões PMS certificadas
Compatibilidade RMS
alinhamento do motor de reservas
integridade do mapeamento de dados
Uma forte interoperabilidade reduz a conciliação manual e protege a integridade da receita.
4. Pontuação de ajuste específica para cada segmento
Nem todos os Channel Managers são ideais para todos os tipos de imóveis. Nossa estrutura avalia os fornecedores com base em:
Tamanho e número de quartos do hotel
Operações independentes versus operações em grupo
mix de canais de distribuição
Estrutura operacional de pessoal
Isso garante que um Channel Manager altamente recomendado por pequenas pousadas não apareça como altamente avaliado para resorts de 500 quartos.
Uma abordagem baseada em dados e mérito
Nossas classificações são baseadas em uma combinação de:
Avaliações verificadas
Indicadores quantitativos de desempenho
Profundidade de integração
Maturidade do produto
Alinhamento de segmentos
O resultado é um modelo de avaliação transparente e baseado no mérito, concebido para ajudá-lo a escolher com confiança um Gestor de Canais que:
Protege a receita
Reduz o risco operacional
Adapta-se ao seu crescimento.
Integra-se perfeitamente com sua infraestrutura tecnológica existente.
Nem todos os Gerenciadores de Canais são construídos da mesma maneira — mesmo quando parecem fazer parte do seu PMS.
Muitos fornecedores de PMS (Sistema de Gestão de Propriedades) ou:
Criar seu próprio Gerenciador de Canais nativo, ou
Revender ou incorporar um Gerenciador de Canais de terceiros com marca própria sob a sua marca.
À primeira vista, ambos podem parecer idênticos dentro da interface do PMS. Mas, operacionalmente, podem existir diferenças significativas que impactam a confiabilidade, o suporte e a flexibilidade.
Modelo | O que isso significa | Prós | Possíveis compensações |
|---|---|---|---|
Nativo (Desenvolvido internamente) | O fornecedor do PMS detém e desenvolve a tecnologia Channel Manager. | Sincronização de dados mais precisa, roteiro unificado, equipe de suporte única, integração mais profunda da lógica do sistema. | Pode haver menos conexões OTA se o fornecedor for menor. |
Marca branca (revenda/incorporação) | O PMS integra e renomeia um gerenciador de canais de terceiros. | Frequentemente, aproveita a conectividade OTA consolidada e uma rede de distribuição mais ampla. | Complexidade do suporte, resolução de problemas mais lenta, personalização limitada, desalinhamento do roteiro de desenvolvimento. |
Por que isso é importante
Quando um Gerenciador de Canais é verdadeiramente nativo:
As atualizações de inventário geralmente ocorrem no nível do banco de dados.
A lógica de mapeamento está totalmente integrada à estrutura de quartos e tarifas do PMS.
Normalmente, há uma equipe de suporte responsável por cada problema.
As atualizações de recursos são alinhadas em ambos os sistemas.
Quando um Gerenciador de Canais é personalizado com a marca do usuário:
A sincronização depende da comunicação via API entre dois sistemas separados.
Os chamados de suporte podem ser encaminhados entre fornecedores.
As solicitações de recursos podem depender do roteiro do fornecedor terceirizado.
Alguns controles avançados podem ser limitados ou abstratos.
Isso não significa que as soluções de marca branca sejam inerentemente ruins. Na verdade, muitas delas utilizam mecanismos de distribuição altamente maduros com certificações OTA abrangentes. No entanto, é importante entender:
Quem detém a tecnologia?
Quem controla o roteiro?
Quem é o responsável quando surgem problemas de sincronização?
Se a integração é certificada e totalmente suportada.
Perguntas a fazer aos fornecedores
Ao avaliar um PMS com funcionalidade de Gerenciador de Canais integrada, pergunte-se:
O Gerenciador de Canais foi desenvolvido nativamente ou é de marca branca?
Quem fornece suporte de nível 1 e nível 2?
As conexões OTA são certificadas sob a sua marca ou sob a marca de terceiros?
Como são tratadas as interrupções ou falhas de sincronização?
Existem taxas adicionais associadas à solução integrada?
Compreender essa distinção ajuda a avaliar a escalabilidade a longo prazo, a capacidade de resposta do suporte e a confiabilidade da distribuição.
No final das contas, seu Gerente de Canal controla diretamente seu inventário e fluxo de receita. Seja nativo ou de marca branca, o que mais importa é a profundidade da integração, o desempenho de disponibilidade e a responsabilidade.
Melhores Channel Managers de Hotéis por Tipo de Propriedade
Essas classificações são baseadas em dados, não em opiniões. Ao analisar milhares de avaliações verificadas de hoteleiros, benchmarks de conectividade e indicadores de desempenho em diversos tipos de propriedades, identificamos as plataformas de gerenciamento de canais que oferecem consistentemente sincronização confiável, integrações robustas e desempenho de distribuição mensurável.
Como as necessidades dos Gerentes de Canal variam muito de acordo com o tamanho e o modelo operacional do hotel, nossas recomendações são segmentadas para refletir o que realmente funciona em ambientes reais. O resultado: escolhas mais inteligentes e específicas para cada segmento, baseadas no que tem melhor desempenho para hotéis semelhantes ao seu — e não apenas em quem faz mais marketing.
Melhor para Boutiques
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 93% por 1114 Boutiques
Melhor para Resorts
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 93% por 1000 Resorts
Melhor para Hotéis de luxo
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 93% por 920 Hotéis de luxo
Melhor para Hotéis no centro da cidade
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 93% por 843 Hotéis no centro da cidade
Melhor para Pousadas
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 92% por 734 Pousadas
Melhor para Hotéis de aeroporto/conferência
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 94% por 694 Hotéis de aeroporto/conferência
Melhor para Serviços limitados e hotéis econômicos
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 93% por 666 Serviços limitados e hotéis econômicos
Melhor para Hotéis de marca
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 94% por 639 Hotéis de marca
Melhor para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 92% por 356 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Melhor para Albergues
O Cloudbeds Channel Manager (myallocator) é classificado com 91% por 272 Albergues
Melhor para Aluguel de temporada e vilas
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 93% por 186 Aluguel de temporada e vilas
Melhor para Motéis
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 93% por 143 Motéis
Melhor para Cassinos
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 93% por 50 Cassinos
Melhor para Parques e acampamentos para trailers
O SiteMinder (The Channel Manager) é classificado com 90% por 47 Parques e acampamentos para trailers
Como escolher o fornecedor certo de gerenciador de canais
Esta lista já está personalizada com base no tamanho, tipo e localização do seu hotel — assim, você vê os Channel Managers mais relevantes para o seu modelo operacional.
Deseja refinar ainda mais a sua busca? Use os filtros para personalizar sua lista por país, região, segmento de imóveis e até mesmo pelo seu sistema de gestão de propriedades (PMS) atual, para ver quais Channel Managers se integram melhor com sua infraestrutura tecnológica e estratégia de distribuição existentes.
No matching results
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A aplicação de filtros desativará a personalização
Atualmente a personalização de sites está habilitada, o que classifica os resultados sob medida para sua propriedade. Se você aplicar filtros manuais, isso desativará a personalização do site. Pressione continuar para mudar para a filtragem manual e desativar a personalização do site.
personalizar resultados
Priorize fornecedores que se conectam ativamente com hotéis como você
- Ajuste apresentado: A classificação padrão mostra primeiro os fornecedores que procuram ativamente se conectar com hotéis em sua região e depois, secundariamente, por Membros Premium e Pontuação HT.
- Pontuação HT: O Hotel Tech Score é uma classificação composta composta por sinais-chave, como: satisfação do usuário, suporte ao cliente, avaliações de usuários, recomendações de especialistas, disponibilidade de integrações e alcance geográfico para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
- Popularidade: Classifica as listagens por número de avaliações de usuários e instalações relatadas, do maior para o menor.
Mude sua localização
Seus resultados foram personalizados com base na localização do seu navegador para mostrar os fornecedores que estão se conectando ativamente aos hotéis da sua região. Você pode atualizar sua localização abaixo, se necessário.
- United States
- United States Minor Outlying Islands
Mude o tamanho do seu hotel
Adicione a contagem de quartos do seu hotel para personalizar os resultados e recomendar os produtos mais adequados para hotéis do seu tamanho.
- X-Small (1-9 quartos)
- Pequeno (10-49 quartos)
- Médio (50-99 quartos)
- Grande (100-499 quartos)
- Extra Grande (500+ quartos)
Mude seu PMS
Adicione seu Sistema de Gestão de Propriedades para personalizar os resultados e recomendar produtos que se integrem ao PMS do seu hotel.
- AbodeBooking
- ACI Hotel
- Acigrup PMS
- Acomos
- Agilysys PMS
- AidaX
- Aiosell - Property Management System
- Alacer
- Amadeus Property Management
- AmicHotel
- Apaleo Open PMS
- Apex PMS
- Aptual Commerce Oy
- Arion
- ASA Hotel Software
- Ascon
- ASI PMS
- Assa Abloy
- ASTERIO (by Septeo Hospitality)
- Astrea IT Services
- AsyaSoft PMS
- Athena
- Atrium
- Autoclerk (PMS)
- AvaiBook
- Avalon
- AXIS
- Ayenda
- Backing the packers
- Backpacker Panda Holidays
- Bamboo Hotel
- Bay Lakes Information Systems
- BedBricks
- Beddzle
- Bellebnb
- BeMyGuest CRS
- Benson PMS
- BEX PMS
- BIT SmartSoft
- BnB Manager
- Bnovo PMS
- BOCS GROUP OF COMPANIES
- Bokun
- Bona Technologies
- Bookex
- Booking Automation
- Booking Engine CRS
- Booking Ninjas
- Bookinglayer
- BookingSync
- Bookster
- Bookzo
- ButikSoft PMS
- Cambridge PMS
- Campgest
- CASABLANCA hotelsoftware (PMS)
- Caspeco PMS
- Casy
- CDSoft Vertriebs GmbH
- ChoiceADVANTAGE
- Chr365
- Ciaobooking
- CiHMS
- Ciirus
- Citadel
- Clarity Hospitality Software
- Clock
- Cloudbeds PMS
- CMS Hospitality (GuestCentrix)
- Comanche PMS
- ComSyS Software
- Counter
- CQR PMS
- Desbravador
- Dhynet
- Digicard Systems
- dihotel
- Diventa PMS
- dormakaba Ilc
- Dothotel
- E4jConnect/VikBooking - Property Management System
- easyGuestmanagement GmbH
- Elina PMS
- Elite Front Office
- EMMA
- Engisoft
- epitome PMS (by HIS-MSC)
- Eptera PMS
- Erbon PMS
- Ericsoft
- eviivo Suite™ PMS
- Execu-tech PMS
- FairCloud PMS
- Felix
- FifthKeys
- Flatswire
- FlexiGuest by HITEK
- Flyhotel
- fnsRooms
- FOSSE
- FoxHis
- freetobook
- FrondeskNextgen
- Front Office Cloud
- Front2Go
- Frontdesk Anywhere
- Gearco - True Extended Stay
- GlobRes
- GMS
- GMS Hotel Felix
- GODO
- GoldenUp
- GP Dati Scrigno (by Zucchetti)
- GRAND PMS
- Guest Tracker PMS
- Guestline (Rezlynx PMS)
- GuestPoint PMS
- GuestPro
- Hestia PMS
- High Level Software
- Hilton OnQ
- Hogatex PMS
- HOIST GROUP - HotSoft
- Hop PMS
- HoresPlus
- Hospitality Software
- Hospitality Technology International
- Host Hotel Systems
- Host PMS
- Hostify
- Hosware FRO
- Hotel management system
- Hotel Software
- Hotel.care
- Hotel.Profi
- HOTELCUBE PMS
- Hotelgest
- Hotelizer PMS
- HotelKey PMS
- Hotellinx
- Hotello PMS (Acquired by Mews)
- Hotelogix
- HotelSync
- HotelTime PMS
- HotelXP
- Hotix PMS
- hotsoft by planet
- HS/3 (acq Mews)
- HUGO
- Hune Door Lock
- ibelsa.rooms
- ICG Fronthotel
- IDB PMS
- Inaxel
- Indra TMS
- Infor HMS
- Innfinity
- InnGenius
- innRoad
- InovGuest
- iPro Software
- Isidoro
- ISTES
- isystems
- Jaras
- Jazhotel
- Jonas Chorum
- Kross Booking
- KrossBooking
- kwentra
- Lean Hotel System
- Lightspeed Galaxy
- LiveRez
- LMPM
- Lobbi Hotel Software
- Lodgable
- Lodgical Solution
- Lodging System
- Lodgit Desk Hotelsoftware
- Logiciel Chloe
- Logus by Libra Hospitality
- Logus PMS by Libra Hospitality
- lucid
- Maestro PMS (Northwind)
- Masteryield
- Maxial
- Medialog
- Mefisto
- Merlin Software for HOA Resorts
- Mews PMS
- MillenniumSoft
- MiniHotel
- Mister Booking
- Misterbooking (PMS)
- MIWA Lock Co.
- Modotel PMS
- Molo Marina Management
- My vr
- my-bookings
- myCloud Hospitality PMS
- ncm Rezeptionsassistent
- Nehops
- NewBook (PMS)
- Newway
- Nitesoft PMS
- NiteVision by MSI
- Noovy PMS
- Oasis PMS
- Occupancy Plus
- Octorate (Easy Planning)
- OnRes PMS
- OpenHotel PMS
- Opera
- Ophelia GmbH & Co. KG
- Optima PMS
- Oracle OPERA PMS
- Otelia
- Passepartout
- Passpartout
- Persefone
- protel PMS
- PMS by HotelRunner
- PMS hotelizer
- PMS Link
- Pod.Camp
- Portfolio HMS
- Power Pro Hotel Solution
- Preno
- Previo
- Prologic First
- Prostay
- protel PMS (by Planet)
- PT. Supranusa Sindata
- PYLON Hybrid
- Pyxis
- Quohotel PMS
- RDPWin
- reconline AG
- Redforts
- Rentlio
- ResHarmonics
- Resly PMS
- ResNexus PMS
- Resort Data
- Rezcontrol PMS (by Avon Data)
- Rezovation
- Rhapsody
- RIO
- RMS
- RNS
- Roombler
- RoomBoss PMS
- RoomKey PMS
- roommaster PMS
- RoomRaccoon PMS
- RoomRack
- Roomsy
- SabeeApp Property Management System
- Scidoo
- Sedna PMS
- Seekda PMS
- Selfie
- Semper
- Sentec PMS / POS / Finance
- Shalom PMS
- Shiji Daylight PMS
- Siesta extranet
- Sigh Ulyses
- Sign Request
- SIHOT
- Simplelinkup
- Sirvoy
- SiTec
- SkyTouch Technology
- Skyware Systems
- Slope
- SMS Host
- Softstar
- Soraso
- Spectra PMS
- Springer Miller
- Stayntouch
- Suite 8: CSV
- Suitech Cloud
- SuperControl
- sysdat
- Tesipro
- Thais-Soft
- The Alpha
- Theova UHS
- ThinkReservations PMS
- Timon Hotel
- TK System
- TMS (by Minsait)
- Tokeet
- Topsys
- Travel Tripper
- TTLock
- Uplisting
- V12.Net
- VHP Sindata
- VIPS PMS
- Visual Hotel
- Vreasy
- WavePM
- WebBookingPro PMS
- Weboni PMS
- WebRezPro
- Welcome PMS
- Welcome Systems
- WINCLOUD
- Winhotel
- WinksHotel
- Winner PMS (acquired by Mews)
- Xenion
- Xenus
- xenus hotelsoftware
- Yanolja Property Management System
- Yohobeds
- Zak
- Zavia ERP
- ZEUS
- ZHARA
- Zimmersoftware
Channel Manager Features & Comparison
100 Pontuação HT
85 Pontuação HT
98 Pontuação HT
69 Pontuação HT
86 Pontuação HT
94 Pontuação HT
83 Pontuação HT
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Melhores Gerentes de Canal avaliações para hotéis
Tudo o que você precisa saber sobre Channel Managers para hotéis
Não sabe por onde começar com os Gerenciadores de Canais? Esta seção é o seu curso intensivo.
Vamos explicar o que é um Channel Manager, como funciona e por que desempenha um papel tão importante na estratégia de distribuição do seu hotel. Você aprenderá quais recursos são realmente importantes (sincronização em tempo real, conectividade com OTAs, controles de restrição), como os modelos de precificação geralmente funcionam e quais integrações são essenciais — principalmente com seu PMS, motor de reservas e sistema de gestão de receitas.
Também abordaremos os principais benefícios, os erros comuns de implementação, os riscos de overbooking a serem evitados e as principais tendências que moldam o futuro da distribuição hoteleira.
É tudo o que você precisa para se orientar — baseado em informações práticas de hoteleiros experientes de diversos tipos de propriedades e regiões.
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O que é um gerenciador de canais hoteleiros?
Um gerenciador de canais hoteleiros é uma ferramenta de software de distribuição que ajuda a administrar o inventário de quartos em diversas plataformas de reservas online. Ele garante atualizações em tempo real, evitando overbooking e sincronizando disponibilidade e preços. Ao se integrar com sistemas de gestão hoteleira, otimiza as operações e maximiza as oportunidades de receita. Por que os hotéis precisam de um gerenciador de canais?
Os hotéis precisam de um gerenciador de canais para administrar reservas online de forma eficiente em diversas plataformas. Ele evita overbooking, mantém a precisão do inventário em tempo real e economiza tempo automatizando as atualizações de tarifas e disponibilidade. Essa ferramenta também maximiza a receita, otimizando a visibilidade em várias agências de viagens online e canais de reserva direta. Como funciona um gerenciador de canais para hotéis? Um gerenciador de canais para hotéis funciona conectando o sistema de gestão hoteleira (PMS) do hotel às plataformas de reservas online. Ele sincroniza a disponibilidade de quartos, preços e reservas em tempo real. Quando uma reserva é efetuada, o gerenciador de canais atualiza instantaneamente o inventário em todas as plataformas, garantindo dados consistentes e minimizando o risco de erros. Este guia foi desenvolvido para ajudá-lo a identificar os melhores fornecedores de gerenciadores de canais, perguntas a serem feitas em demonstrações, ler avaliações imparciais de hoteleiros do mesmo setor e muito mais.
Quais são as funcionalidades mais importantes de um Gerenciador de Canais?
A principal função de um Gerente de Canal é simples, mas crucial: garantir a sincronização precisa e em tempo real de tarifas e disponibilidade em todos os canais de distribuição para proteger a receita e evitar o caos operacional.
Um gerenciador de canais moderno — geralmente baseado em nuvem e com API integrada — atua como uma ponte entre seu sistema de gestão hoteleira (PMS) e plataformas de reservas externas. Quando funciona bem, ele mantém sua distribuição fluindo silenciosamente. Quando não funciona, as consequências são imediatas: overbooking, perda de receita, discrepâncias de tarifas e insatisfação dos hóspedes.
A seguir, apresentamos uma análise estruturada das principais características que definem um Gerenciador de Canais de alto desempenho.
Recurso | O que faz | Por que isso importa |
|---|---|---|
Sincronização de inventário em tempo real | Atualiza instantaneamente a disponibilidade nas OTAs e importa as reservas de volta para o PMS. | Evita reservas em excesso e perda de receita. |
Fluxo de reserva bidirecional | Importa automaticamente reservas para o PMS com o mapeamento correto de quartos e tarifas. | Elimina a reconciliação manual e erros de dados. |
Conectividade OTA | Integrações diretas de API com as principais OTAs (Agências de Viagens Online) regionais. | Expande a distribuição, mantendo o controle. |
Gestão de Tarifas e Restrições | Gerencia regras de LOS, CTA, CTD, stop-sell e precificação específicas de cada canal. | Permite o controle estratégico sobre a disponibilidade e os preços. |
Interruptor de segurança | Suspende instantaneamente as vendas em todos os canais ou em canais selecionados durante emergências. | Protege o estoque durante erros de sistema ou circunstâncias imprevistas. |
Preços dinâmicos | Ajusta os preços automaticamente com base na demanda, ocupação e condições de mercado. | Ajuda a maximizar a receita por meio de preços competitivos. |
Gestão automática de tarifas | Permite definir parâmetros predefinidos para ajustar automaticamente os preços dos quartos com base em tendências ou dados da concorrência. | Reduz a carga de trabalho manual, mantendo a agilidade na precificação. |
Reservas de estoque | Aloca estoque de segurança para evitar vendas excessivas. | Reduz o risco operacional |
Análises e relatórios de canal | Monitora o volume de reservas, a receita, as taxas de conversão e a combinação de canais. | Identifica os canais de melhor desempenho e otimiza a estratégia de distribuição. |
Integrações de terceiros | Conectividade API com PMS, CRS, RMS e motores de reservas. | Garante o fluxo de dados sincronizado em tempo real entre os sistemas. |
Integração iCal | Sincroniza dados de reservas através de feeds de calendário (frequentemente usado por propriedades menores). | Impede reservas duplicadas em ambientes de baixa complexidade. |
Alinhamento do Motor de Reservas | Mantém a consistência de preços e disponibilidade entre as OTAs e o canal direto. | Protege a paridade de preços e o desempenho das reservas diretas. |
Gestão de Múltiplas Propriedades | Controles centralizados para grupos e portfólios hoteleiros. | Simplifica a supervisão de múltiplos ativos. |
Acesso baseado em nuvem | Interface web com atualizações em tempo real de qualquer lugar. | Permite a gestão remota de receitas. |
Atualizações em massa e automação | Suporta alterações de taxas em massa e automação baseada em regras. | Aumenta a eficiência em larga escala. |
Os hoteleiros contam com essas funcionalidades para otimizar a distribuição, gerenciar os fluxos financeiros com mais eficiência e alocar o inventário de forma inteligente entre os canais.
Um bom sistema de Gestão de Canais não deve apenas sincronizar dados — ele deve fornecer os controles, as salvaguardas e as análises necessárias para otimizar a receita e, ao mesmo tempo, minimizar o risco operacional.
Na melhor das hipóteses, funciona silenciosamente em segundo plano — como um ótimo sistema de encanamento — garantindo que seu sistema de distribuição funcione sem problemas para que sua equipe possa se concentrar na estratégia em vez de apagar incêndios.
- Suporte para tarifas semanais e mensais
- Regras de rendimento
- Taxas derivadas
- Gestão de inventário
- Grade de inventário
- Suporte para tarifas semanais e mensais
- Regras de rendimento
- Taxas derivadas
- Gestão de inventário
- Grade de inventário
- Automapeamento de canal
- Automapeamento de canal
- Atualizações em massa e várias restrições
- Integrações bidirecionais em tempo real
- Conectividade PMS
- Atualizações em massa e várias restrições
- Integrações bidirecionais em tempo real
- Conectividade PMS
- Multilíngue
- Gerenciamento centralizado de usuários e funções
- Suporte a várias moedas
- Grade de inventário
- Processamento de Pagamento Integrado
- Multilíngue
- Gerenciamento centralizado de usuários e funções
- Suporte a várias moedas
- Grade de inventário
- Processamento de Pagamento Integrado
- Painel de análise
- Relatório de desempenho de reservas e ritmo
- Painel de análise
- Relatório de desempenho de reservas e ritmo
Quais são os benefícios de um gerenciador de canais para a distribuição hoteleira?
Um sistema de gestão de canais simplifica a venda de quartos de hotel e o gerenciamento de inventário, ao mesmo tempo que fornece relatórios de desempenho essenciais para orientar as estratégias de marketing e vendas. Além disso, oferece um conjunto completo de ferramentas para otimizar as operações, agilizar a distribuição e tomar decisões baseadas em dados que aprimoram o desempenho do seu hotel.
Eis o que um gestor de canais pode fazer pelo seu negócio hoteleiro:
Aumentar a ocupação: Os hotéis podem anunciar em vários canais simultaneamente, o que representa uma oportunidade para ampliar seu alcance a viajantes a negócios, nacionais e internacionais, aumentando as chances de reservas.
Mantenha o controle e economize tempo: a lista de quartos e a disponibilidade são atualizadas automaticamente nos canais de venda diretos e indiretos. Os hotéis podem aproveitar a gestão de receitas para maximizar as taxas de ocupação e reduzir as reservas em excesso.
Maximize os lucros: Uma tecnologia de gerenciamento de canais confiável pode ser integrada ao motor de reservas do hotel, promovendo reservas diretas. Isso garante que o hotel se mantenha na vanguarda da estratégia de aquisição de hóspedes e que os custos de aquisição de clientes sejam mantidos sob controle. A automação e as regras de tarifas podem manter a estratégia de preços em tempo real com pouco esforço.
Aumento do total de reservas e da receita: Com maior visibilidade em mais canais, o hotel deverá atrair mais reservas do que nunca. Mesmo um pequeno aumento na taxa de ocupação proveniente do gerenciador de canais deverá ter um efeito muito positivo na receita mensal e anual. Os resultados podem variar de acordo com a taxa de ocupação e a diária média do hotel.
Crescimento da taxa de ocupação: Depende do tamanho do imóvel e da quantidade de canais conectados. Um aumento de 10% ou mais é perfeitamente possível.
Aumenta os lucros: Ao definir regras de preços diretos no gerenciador de canais, os hotéis garantem que as reservas diretas sempre ofereçam o melhor custo-benefício. Outras abordagens para melhorar os lucros incluem a suspensão de vendas de quartos e pacotes, a definição de um número mínimo de dias por estadia ou a criação de tarifas com desconto.
Integrações críticas para gestores de canais de hotéis
Ao avaliar um gerenciador de canais, é fácil se concentrar na lista de OTAs suportadas e parar por aí. Mas a realidade é que a qualidade da integração importa muito mais do que a quantidade.
No mínimo, seu Gerenciador de Canais deve ter integrações bidirecionais profundas e certificadas com:
✅ Seu PMS para sincronização de estoque e reservas em tempo real
✅ Principais OTAs (ex.: Booking.com, Expedia) via conexões diretas de API
✅ Seu mecanismo de reservas diretas para manter a paridade de preços e disponibilidade
✅ Seu Sistema de Gestão de Receitas (se aplicável) para atualizações automáticas de preços.
Essas conexões não devem depender de soluções alternativas frágeis, sondagens atrasadas ou correções manuais de mapeamento. Elas devem ser estáveis, bidirecionais e, sempre que possível, suportadas por parcerias de API certificadas.
Também é importante perguntar se as integrações são:
Totalmente nativo e mantido pelo fornecedor.
Tecnologia de terceiros de marca branca
Certificado e oficialmente reconhecido pela PMS ou OTA.
Sujeito a taxas adicionais ou funcionalidade limitada.
Se as integrações não estiverem profundamente incorporadas, você poderá enfrentar atrasos na sincronização, inconsistências no mapeamento, suporte limitado a restrições ou transferência de responsabilidades entre os fornecedores.
Uma vez que suas principais conexões de distribuição estejam sólidas, a próxima camada de integrações determina o quão bem seu Channel Manager se integra ao ecossistema financeiro e operacional mais amplo do seu hotel.
Abaixo estão as integrações externas que realmente importam — aquelas que protegem a receita, automatizam fluxos de trabalho e reduzem a conciliação manual em toda a sua infraestrutura tecnológica.
Um sistema de gerenciamento de canais para hotéis custa a partir de US$ 59 por mês para pequenas propriedades com 1 a 5 quartos, chegando a US$ 669 por mês para propriedades com mais de 751 quartos. Opções populares como SiteMinder e myallocator (Cloudbeds) começam em torno de US$ 75 por mês. Os custos podem aumentar com recursos adicionais, como integração com mecanismos de reservas, serviços para websites ou integração com OTAs como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO.
Tamanho da propriedade (número de quartos) | Custo mensal estimado | Caso de uso típico |
|---|---|---|
1 a 5 quartos | A partir de US$ 59/mês | Pequenos alojamentos de hóspedes, casas de hóspedes, propriedades geridas pelos proprietários |
5 a 25 quartos | $75–$129/mês | Pequenas operadoras independentes com mix limitado de OTAs |
25–100 Quartos | US$ 129 a US$ 249 por mês | Hotéis boutique e hotéis independentes em crescimento |
101–300 Quartos | US$ 249 a US$ 449 por mês | Hotéis de médio porte com maior complexidade de distribuição |
300–750 Quartos | US$ 449–US$ 669/mês | Grandes hotéis e grupos regionais |
Mais de 750 quartos | A partir de US$ 669/mês | Portfólios empresariais e operadores de grande escala |
Um software de gestão de canais que proporciona uma integração rápida e eficiente define expectativas claras desde o primeiro dia. Um processo de implementação eficaz começa com uma reunião inicial estruturada que define cronogramas, responsabilidades, certificações OTA e a sequência de integração.
Como o seu Channel Manager controla diretamente o inventário e os preços em tempo real, a implementação exige coordenação entre os gestores de receita, a liderança da área de vendas, o suporte de TI e, por vezes, a própria administração. Os principais decisores políticos devem ser envolvidos desde o início para garantir a precisão do mapeamento, o alinhamento da estratégia de restrição e a configuração adequada das OTAs.
O processo de implementação normalmente inclui:
Configuração e certificação de integração do PMS
Mapeamento dos tipos de quarto e planos de tarifas
Ativação e validação da conexão OTA
Configuração de regras de restrição e inventário
Testando a sincronização em tempo real e o fluxo de reservas
Verificação de paridade entre OTAs e canal direto
A precisão durante o mapeamento é crucial. Mesmo pequenos erros na estrutura do plano tarifário ou nas configurações de restrição podem causar sobrevendas, discrepâncias de preços ou incompatibilidades de disponibilidade entre os canais.
Para propriedades menores com tipos de quarto limitados e menos conexões com OTAs, o processo de integração pode levar de 2 a 3 semanas. Hotéis maiores ou grupos com várias propriedades, hierarquias de tarifas complexas e integrações com sistemas de gestão de reservas (RMS) devem planejar um prazo de 3 a 5 semanas ou mais, dependendo dos prazos de certificação das OTAs e da complexidade da integração.
Uma implementação bem-sucedida do Channel Manager garante que sua infraestrutura de distribuição seja estável desde o primeiro dia, protegendo a receita e minimizando o risco operacional.
O futuro do software de gestão de canais hoteleiros
Os Modelos de Linguagem de Grande Porte (LLMs, na sigla em inglês) e os assistentes com inteligência artificial estão começando a influenciar a forma como os viajantes descobrem e reservam hotéis. Em vez de pesquisar diretamente em OTAs (agências de viagens online), os usuários dependem cada vez mais de ferramentas de IA para recomendar propriedades, comparar opções e até mesmo iniciar reservas.
Com o avanço da descoberta por IA, dados de inventário estruturados, precisos e em tempo real tornam-se ainda mais cruciais.
Os Gerentes de Canal desempenharão um papel central em:
Garantir que os dados de tarifas e disponibilidade estejam estruturados de forma consistente e atualizados.
Apoio a APIs de reserva com IA emergentes
Manter a paridade entre os canais tradicionais e os canais baseados em IA.
Alimentando camadas de metabusca e agregação de IA com dados limpos.
O que isso significa para o seu hotel:
A visibilidade pode migrar das páginas de busca tradicionais para recomendações geradas por IA.
Dados de distribuição limpos e em tempo real impactarão diretamente a capacidade de descoberta da IA.
Hotéis com infraestrutura de distribuição moderna, baseada em APIs, estarão em melhor posição para fluxos de reservas baseados em IA.
Resumindo, a distribuição está se expandindo para além das OTAs. À medida que os assistentes com inteligência artificial se tornam uma interface de reservas, os Gerenciadores de Canais evoluirão de simples ferramentas de sincronização para infraestrutura fundamental para a distribuição na era da IA.
Os modernos sistemas de gerenciamento de canais estão migrando para uma conectividade totalmente certificada e com foco em APIs com OTAs, plataformas de PMS e sistemas de receita, substituindo os métodos legados de sincronização baseados em polling.
Isso permite:
Taxas e disponibilidade instantâneas
Suporte completo para restrições (LOS, CTA, CTD)
Recuperação de reservas mais rápida
Latência reduzida e menos falhas de sincronização.
O que isso significa para o seu hotel:
Menos reservas em excesso e inconsistências de preços.
Maior controle sobre a alocação de estoque
Resposta mais rápida às mudanças na demanda
Distribuição mais estável durante os períodos de maior movimento de reservas.
A conectividade em tempo real está se tornando rapidamente um requisito básico para hotéis competitivos.
Os Gerentes de Canal estão cada vez mais inseridos em ecossistemas de receita mais amplos, integrando-se diretamente às plataformas RMS e permitindo a aplicação automatizada de tarifas em todos os canais.
Os hotéis agora podem:
Ajuste dinamicamente os preços com base nos sinais de demanda.
Defina margens de lucro ou descontos por canal com base em regras.
Monitore a rentabilidade do canal em tempo real.
Automatize as estratégias de alocação de estoque
O que isso significa para o seu hotel:
Gestão manual de taxas reduzida
Resposta competitiva mais rápida
Otimização mais inteligente da combinação de canais
Melhor alinhamento entre a estratégia de preços e a execução.
A distribuição e a gestão de receitas estão se tornando funções intimamente integradas.
Hoteleiros também perguntam
Existem opções de software de gerenciamento de canais grátis, mas geralmente vêm com limitações, como menos integrações ou recursos restritos. Alguns provedores, como WuBook ou eZee Absolute, oferecem versões gratuitas com funcionalidade básica. Elas são adequadas para pequenas propriedades que testam gerenciamento de canais, mas podem exigir atualizações para recursos avançados ou escalabilidade.
As principais integrações para um channel manager incluem sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) para centralizar operações, agências de viagens on-line (OTAs) como Booking.com e Expedia para distribuição e sistemas de distribuição global (GDS) para acesso a reservas corporativas. Outras integrações importantes incluem mecanismos de reserva para reservas diretas e plataformas de metabusca como Google Hotel Ads para melhor visibilidade.
A principal diferença entre um channel manager e uma OTA é sua função. Um channel manager é um software que sincroniza o inventário de quartos e as tarifas de um hotel em várias plataformas de reserva, enquanto uma OTA (Online Travel Agency) como a Booking.com é uma plataforma onde os hóspedes podem reservar acomodações. Os channel managers conectam hotéis a OTAs para distribuição simplificada.
O melhor gerenciador de canais para pequenos hotéis geralmente é o myallocator (Cloudbeds) devido à sua acessibilidade, facilidade de uso e opções de integração. Ele oferece suporte a operações de pequena escala com conexões OTA robustas e recursos essenciais. Outras opções populares para pequenos hotéis incluem o Little Hotelier, que combina gerenciamento de canais com ferramentas de sistema de gerenciamento de propriedades.
A maioria dos gerentes de canal pode ser rapidamente integrada em 1-2 semanas. Há cinco etapas principais a serem seguidas no caminho para iniciar uma conta de demonstração de gerente de canal. Elas incluem uma introdução, treinamento em grupo, configuração, acompanhamento privado e ativação. Os testes de conta de demonstração geralmente duram cerca de 2 semanas, onde o hoteleiro pode testar o conjunto completo de recursos e, após a conclusão, pode ativar imediatamente sua assinatura ou optar por não investir sem nenhum custo adicional.
Escolher a melhor solução de gerenciamento de canais para o seu hotel envolve avaliar fatores-chave para garantir que o software esteja alinhado às necessidades do seu negócio. Aqui está o que você precisa considerar ao escolher um gerenciador de canais para o seu hotel: 1. Deve ser fácil de usar e ter funcionalidades avançadas, como gerenciamento de inventário em tempo real, integrações bidirecionais com canais de distribuição online como OTAs, GDS e sites de metabusca, além de CRS, PMS e motor de reservas. 2. Um bom gerenciador de canais para hotéis deve ter paridade de preços em todos os canais de reserva, fornecer um modelo de inventário unificado e evitar reservas duplicadas e overbooking. 3. Deve suportar diferentes tipos de quartos e gerenciar cancelamentos e check-ins. 4. Deve ter uma equipe de suporte robusta para ajudar com quaisquer problemas ou atualizações e oferecer parcerias com provedores como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO. 5. Deve fornecer ferramentas de gestão de receita, ajudar a aumentar as reservas diretas e oferecer um aplicativo móvel para atualizar tarifas e verificar a ocupação em tempo real. Cloudbeds, Siteminder e Rategain são alguns exemplos de software de gestão de canais para hotéis. O melhor gestor de canais para um hotel depende das suas necessidades, mas, em última análise, deve melhorar a experiência do hóspede, aumentar as vendas online e conectar-se a múltiplos canais de venda.
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