10 melhores gerentes de canal para hotéis em 2024

Hotel Tech Report | Ultima atualização
105 PRODUTOS REVISADOS
4924 HOTELEIROS PESQUISADOS

É muito difícil para qualquer hotel ter sucesso sem uma conexão com distribuidores terceirizados e não estamos falando apenas de Booking e Expedia. Existem literalmente milhares de distribuidores, desde grandes players como a Hotels.com até OTAs locais de nicho às quais seu hotel precisa se conectar. Um gerenciador de canais facilita a distribuição de tarifas e disponibilidade para esses canais, evita overbookings e protege negócios críticos durante períodos de necessidade.

É por isso que entrevistamos 4924 hoteleiros em 137 países para criar este guia detalhado e ajudá-lo a encontrar o channel manager mais adequado para o seu negócio. Dentro, você encontrará tudo o que precisa saber, incluindo classificações de produtos, comparações de recursos, benchmarking de preços, interoperabilidade de integração e muito mais.

Lista de gerentes de canais de hotéis

Aqui estão 10 dos principais gerentes de canais de hotéis que são abordados neste guia detalhado:

  1. 1. SiteMinder — Global channel manager powerhouse with unparalleled distribution network.
  2. 2. Cloudbeds — Fully integrated system with the popular PMS.
  3. 3. Profitroom — User friendly channel manager driving omnichannel distribution.
  4. 4. RateGain — Reliable channel manager with 99.7% uptime and 24x7 multi-lingual support.
  5. 5. eviivoPossui conexão com Airbnb e Google VR.
  6. 6. innRoad — Great for driving global exposure for smaller properties.
  7. 7. Hotelogix — Great for saving time and preventing double bookings.
  8. 8. HotelRunner — Fast and easy to use system for any experience level.
  9. 9. Vertical Booking — Reservas ilimitadas e zero comissões.
  10. 10. InnQuest — Great for increasing page rank and OTA page rank and visibility.
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Gerente de canal Lista de fornecedores
Cada propriedade tem características, necessidades, preferências e orçamentos diferentes. Use os filtros abaixo para analisar instantaneamente milhares de avaliações e encontrar a opção perfeita para o seu hotel.

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  • Destaque: Os fornecedores podem se inscrever para se tornarem Membros Premium no HTR. Esta opção classifica o diretório primeiro por Membros Premium e depois por HT Score.
  • Pontuação Ht: O Hotel Tech Score é uma classificação composta composta por sinais-chave, como: satisfação do usuário, suporte ao cliente, avaliações de usuários, recomendações de especialistas, disponibilidade de integrações e alcance geográfico para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
  • Popularidade: Classifica as listagens por número de avaliações de usuários e instalações relatadas, do maior para o menor.
SiteMinder
4.6 (1771 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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winner logo badge 2023 VENCEDOR
Hoteleiros votaram SiteMinder Enquanto o #1 Gerentes de Canais provedor em 2023 HotelTechAwards
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O gerenciador de canais mais poderoso do mundo, gerenciando quartos e tarifas em mais de 450 canais de reservas de hotéis, em tempo real.
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Cloudbeds
4.5 (1022 avaliações)
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second finalist logo 2023 FINALISTA
Hoteleiros votaram Cloudbeds Enquanto o #2 Gerentes de Canais provedor em 2023 HotelTechAwards
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Mais novos canais. Mais novos convidados.
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RateGain
4.6 (488 avaliações)
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third logo finalist 2023 FINALISTA
Hoteleiros votaram RateGain Enquanto o #3 Gerentes de Canais provedor em 2023 HotelTechAwards
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Desbloqueie novas oportunidades de receita todos os dias com RezGain, um Enterprise Channel Manager
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Profitroom
4.7 (343 avaliações)
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É tudo sobre distribuição omni-channel agora
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eviivo
4.8 (128 avaliações)
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Deepest one-click connectivity with highest performing OTA sites.
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innRoad
4.5 (90 avaliações)
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Aumente a ocupação e elimine reservas em excesso com o Channel Manager da innRoad
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Hotelogix
4.8 (54 avaliações)
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O software de gestão hoteleira que, com um único clique, permite atualizar o inventário e os preços em tempo real.
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Sabre
4.3 (45 avaliações)
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Alcance seus clientes onde eles compram com o Channel Connect
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HotelRunner
4.7 (88 avaliações)
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Tecnologia de viagens, mercado, marketing digital e vendas online
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Vertical Booking
4.5 (39 avaliações)
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Software utilizado para gerir os preços e disponibilidade dos quartos de hotel que aparecem nos vários canais de distribuição
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PACOTES DE PRODUTOS
Esses conjuntos de produtos também contêm Gerentes de Canais
Outras soluções que oferecem um módulo complementar gerentes de canais integrado com sua oferta principal de produtos
Cloudbeds
4.5 (973 avaliações)
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Hoteleiros votaram Cloudbeds Enquanto o #1 Sistemas de gestão de propriedades provedor em 2023 HotelTechAwards
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Cloudbeds’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

ThinkReservations
4.8 (332 avaliações)
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ThinkReservations’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

innRoad
4.4 (288 avaliações)
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innRoad’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

ResNexus
4.8 (202 avaliações)
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eviivo
4.6 (126 avaliações)
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RMS
4.2 (265 avaliações)
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RMS’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

SkyTouch Technology
4.4 (108 avaliações)
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Semper
4.6 (45 avaliações)
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Hotel.care’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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NewBook
4.8 (15 avaliações)
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NewBook’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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Cloudbeds
4.5 (1102 avaliações)
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Hoteleiros votaram Cloudbeds Enquanto o #1 Software de gestão hoteleira provedor em 2023 HotelTechAwards
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Cloudbeds’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

RoomRaccoon
4.8 (516 avaliações)
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Hoteleiros votaram RoomRaccoon Enquanto o #3 Software de gestão hoteleira provedor em 2023 HotelTechAwards
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RoomRaccoon’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

ResNexus
4.8 (207 avaliações)
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ResNexus’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

eviivo
4.6 (115 avaliações)
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eviivo’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

RMS
4.3 (201 avaliações)
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RMS’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

innRoad
4.4 (172 avaliações)
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innRoad’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

Amenitiz
4.5 (34 avaliações)
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Amenitiz’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

Guestline
4.5 (106 avaliações)
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Guestline’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

HiRUM Software Solutions
4.9 (27 avaliações)
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HiRUM Software Solutions’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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innRoad
4.4 (240 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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innRoad’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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vioma GmbH’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

GauVendi
4.8 (12 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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GauVendi’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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eviivo
4.8 (128 avaliações)
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DIRS21 by Tour Online AG’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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Simple Booking’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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Busy Rooms’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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Book a Space’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

HotelPartner Revenue Management’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

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CodeBranch’s Gerentes de Canais conjunto de produtos também inclui:

VISÃO GLOBAL
O que é Gerentes de Canais
Você está procurando um novo gerente de canal para o seu hotel para ajudá-lo a manter suas tarifas sincronizadas, expandir para centenas de novos canais de distribuição e maximizar sua ocupação? Então você provavelmente desejará adicionar um gerenciador de canais à sua pilha de tecnologia. O seu gestor de canais não só o ajudará a encontrar nova procura para preencher os seus quartos, como também o ajudará a obter informações mais profundas sobre quais os canais e segmentos de mercado que apresentam melhor desempenho para o seu hotel, ajudando-o a otimizar os horários de pico e as épocas baixas.
Finding the right Gerentes de Canais solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Gerentes de Canais vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (incluindo nosso 2024 Gerentes de Canais Guia)
BENEFÍCIOS
Como um gerente de canal pode melhorar a lucratividade e a eficiência?

Um gerenciador de canais de hotel é uma tecnologia que permite aos hotéis expandir o alcance e a visibilidade on-line, listando-os em vários sites de reservas de hotéis, bem como gerenciar com mais facilidade suas tarifas, disponibilidade e reservas. Com um gestor de canais, os hotéis podem aceder a centenas de canais de distribuição online e ligar-se a quantos quiserem ao mesmo tempo. Os hotéis podem listar todos os seus quartos e a disponibilidade em todos os canais online de OTAs (agências de viagens online), como Expedia e Booking.com, GDS e até mesmo canais de reserva de aluguel de temporada, como AirBnB e Homeaway. Um gestor de canal irá atualizá-los automaticamente e em tempo real quando uma reserva for feita, graças a um modelo de inventário agrupado. Isto permite ao hotel maximizar a ocupação e as reservas com risco mínimo de overbooking. Os gerentes de canal têm o benefício indireto de ajudá-lo a melhorar o desempenho dos anúncios de metabusca (por exemplo, TripAdvisor), garantindo que você possa gastar em publicidade sem reservas duplicadas em todos os canais.

  • Aumentar a ocupação: os hotéis podem ser anunciados em vários canais ao mesmo tempo, o que é uma oportunidade para ampliar o seu alcance entre viajantes de negócios, nacionais e internacionais e aumentar a probabilidade de serem reservados.
  • Mantenha o controle e economize tempo: as listagens e a disponibilidade dos quartos são atualizadas automaticamente nos canais de vendas diretos e indiretos. Os hotéis podem aproveitar a gestão de rendimento para maximizar as taxas de ocupação e reduzir o excesso de reservas.
  • Maximize os lucros: A tecnologia confiável de gerenciamento de canais pode ser integrada ao mecanismo de reservas de um hotel, que promove reservas diretas. Isto garante que o hotel se mantém na vanguarda da estratégia de aquisição de hóspedes e que os custos de aquisição de clientes são mantidos sob controlo. A automação e as regras de taxas podem manter a estratégia de preços com pouco esforço em tempo real.
  • Aumento total de reservas e receitas: Com mais visibilidade em mais canais, o hotel deverá atrair mais reservas do que nunca. Mesmo um pequeno aumento na taxa de ocupação por parte do gestor de canal deverá ter um efeito muito positivo nas receitas mensais e anuais. Os resultados irão variar de acordo com a taxa de ocupação e diária média do hotel.
  • Crescimento da taxa de ocupação: Depende do tamanho do imóvel e da quantidade de canais conectados. Um aumento de 10% ou mais é muito alcançável.
  • Gera mais lucros: Ao definir regras de preços diretos no gerenciador de canais, os hotéis garantem que as reservas diretas sempre ofereçam o melhor valor. Outras abordagens para aumentar os lucros incluem interromper a venda de quartos e pacotes, estabelecer um número mínimo de dias por estadia ou criar tarifas com desconto.

Um bom gestor de canais hoteleiros é aquele que ajuda os hoteleiros a otimizar a sua estratégia de distribuição e maximizar a rentabilidade. Deve ser fácil de usar e ter funcionalidades avançadas, como gerenciamento de inventário em tempo real, integrações bidirecionais com canais de distribuição online como OTAs, GDS e sites de metabusca, bem como CRS, PMS e mecanismo de reservas. Um bom gestor de canais hoteleiros deve ter paridade de tarifas em todos os canais de reserva, garantir um modelo de inventário agrupado e evitar reservas duplicadas e overbooking. Deve suportar vários tipos de quartos e gerenciar cancelamentos e check-ins. Além disso, deve ter uma forte equipe de suporte para ajudar com quaisquer problemas ou atualizações e oferecer parcerias com fornecedores como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb e VRBO. Um bom gestor de canal hoteleiro também deve fornecer ferramentas de gestão de receitas, ajudar a aumentar as reservas diretas e oferecer uma aplicação móvel para atualizar tarifas e verificar a ocupação em tempo real. Cloudbeds, Siteminder e Rategain são alguns exemplos de software de gerenciamento de canais hoteleiros. O melhor gestor de canais para um hotel depende das suas necessidades, mas, em última análise, deve melhorar a experiência do hóspede, aumentar as vendas online e conectar-se a vários canais de vendas.

RECURSOS
Quais são os recursos mais importantes de um gerenciador de canais?
  • Oferece suporte aos seus sites de reservas existentes e possui uma grande rede: os hoteleiros vão querer garantir que seus canais preferidos sejam apoiados pelo gerenciador de canais em que planejam investir. Além disso, é importante que o hotel tenha a oportunidade de se conectar com muitos novos sites de reservas, em novos mercados, para aumentar os negócios e as receitas. É importante que o hotel tenha a oportunidade de se conectar com muitos novos sites de reservas, em novos mercados, para aumentar os negócios e as receitas.
  • Integrações profundas de sistemas: O gestor de canais deve ser capaz de integrar-se com sistemas existentes, como PMS, RMS e CRS, e garantir a entrega de reservas bidirecional e contínua.
  • Relatórios simples e eficazes: Para gerir as receitas de forma adequada, o gestor de canais precisa de fornecer ao hoteleiro uma visão clara do desempenho do canal para todos os canais aos quais o hotel está ligado.
  • Inventário agrupado: É vital que o channel manager opere num modelo de inventário agrupado, para minimizar o overbooking e maximizar as vendas de quartos.
  • Gerenciamento de canais em tempo real: gerencie o inventário de quartos, a disponibilidade e os planos de tarifas em todos os canais por meio de uma interface de usuário simples, em tempo real.
PREÇOS
Qual é o preço típico de um gerente de canal?

Para a integração do gerenciador de canais e do sistema de gerenciamento de propriedades, é cobrada uma taxa de US$ 199 durante a configuração. As taxas mensais podem chegar a US$ 59 para pequenas propriedades (1 a 5 quartos). Os preços então aumentam à medida que o número de quartos aumenta. O preço máximo é de US$ 669 por mês para uma propriedade com mais de 751 quartos. Gerenciadores de canais populares como SiteMinder e myallocator (Cloudbeds) custam cerca de US$ 75 por mês e são extremamente acessíveis. Os provedores de gerenciamento de canais geralmente agrupam serviços como um mecanismo de reservas ou site de hotel, o que pode aumentar os custos.

IMPLEMENTAÇÃO
Como é o cronograma e o processo típico de implementação para entrar em operação?

A maioria dos gerenciadores de canais pode ser integrada rapidamente em 1 a 2 semanas. Existem cinco etapas principais a serem executadas no caminho para iniciar uma conta demo do Channel Manager. Isso inclui uma introdução, treinamento em grupo, configuração, acompanhamento privado e apresentação ao vivo. Os testes da conta demo normalmente duram cerca de 2 semanas, onde o hoteleiro pode testar o conjunto completo de recursos e, após a conclusão, ativar imediatamente sua assinatura ou optar por não investir sem nenhum custo adicional.

FAQs
Hoteleiros também perguntam
PMS - O sistema de gerenciamento de propriedade é o hub central para gerenciamento de hotéis, portanto, é crucial que os dados do gerente de canal sejam comunicados de um lado para o outro. RMS - Para gerenciar receitas e lucros com precisão e eficácia, o sistema de gerenciamento de receita e o gerente de canal precisam compartilhar dados. CRS - Mais uma vez, para operações contínuas e uma visão única do gerenciamento de propriedades, o gerente de canal precisa alimentar os dados do sistema central de reservas, que então se conecta a outros sistemas.

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Nossa missão é acelerar o ritmo de inovação e adoção de tecnologia na indústria hoteleira global para torná-la uma das indústrias mais digitais e eficientes do planeta.
Visão
Nossa visão é tornar o Hotel Tech Report o ponto de partida para todas as decisões de pilha de tecnologia na indústria hoteleira global, desde pequenos B&Bs até grandes redes.

Vendemos diferentes tipos de produtos e serviços para empresas de tecnologia para ajudá-los a educar os compradores, construir sua marca e aumentar sua base de instalação. Esses serviços geralmente são vendidos por meio de pacotes de associação agrupados, mas também são vendidos à la carte e incluem: conteúdo patrocinado, publicidade, geração de leads e campanhas de marketing. Embora os membros recebam muitos benefícios para ajudar a melhorar sua presença, desde perfis premium aprimorados até serviços de cobrança de revisão - o status de associação e o patrocínio não influenciam a metodologia de classificação do HT Score de forma alguma.

Para saber mais sobre nossos serviços de marketing, visite nosso site parceiro

Classificamos os produtos com base em nosso algoritmo de classificação proprietário, o HT Score. A pontuação HT é uma pontuação agregada de 100 que é relativa dentro de cada categoria que se destina a encapsular variáveis-chave no processo de compra, incluindo: avaliações e análises de clientes, ecossistema de parceiros, disponibilidade de integração, suporte ao cliente, alcance geográfico e muito mais.

Semelhante ao REVPAR para hotéis, o HT Score pretende ser uma métrica de normalização para poder comparar melhor os diferentes fornecedores. Em vez de taxa e ocupação, os dois fatores principais são uma mistura de quantidade de comentários e classificações médias. Também semelhante ao REVPAR, o HT Score é uma métrica para auxiliar na tomada de decisões, mas não se destina a ser usado como fator único na seleção de fornecedores.

Para saber mais sobre a metodologia de classificação HT Score, visite nosso Documentação de pontuação HT e registro de alterações

Manter a independência e a liberdade editorial é essencial para nossa missão de capacitar os hoteleiros.

O conteúdo do Core Hotel Tech Report nunca é influenciado por fornecedores e o conteúdo patrocinado é sempre claramente designado como tal. Nossa equipe só escreverá conteúdo patrocinado sobre produtos que (1) demonstramos (2) reunimos uma extensa pesquisa de usuários ou (3) usamos nós mesmos.

Para proteger ainda mais a integridade de nosso conteúdo editorial, mantemos uma separação estrita entre nossas equipes de vendas e autores para remover qualquer pressão ou influência em nossas análises e pesquisas.

A multidão da HTR obtém dezenas de milhares de avaliações verificadas todos os anos e agrega centenas de milhares de outros pontos de dados, desde recomendações de especialistas a dados de integração de produtos que são instantaneamente analisados ​​e disponibilizados para milhões de hoteleiros em todo o mundo para descobrir, avaliar e pesquisar produtos digitais gratuitamente na plataforma para tomar decisões tecnológicas mais rápidas, fáceis e menos arriscadas, acelerando assim o ritmo da inovação global e da adoção da tecnologia.

A escolha do software certo para o seu hotel depende de dezenas de variáveis, muitas das quais podem ser quantificadas com base nas características da sua propriedade, mas muitas das quais também dependem da preferência pessoal. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? O HTR foi projetado para oferecer filtros dinâmicos para personalizar rapidamente o conjunto de dados de acordo com suas características. Também dividimos os hotéis em principais segmentos/personas com base em características comuns de propriedade que normalmente servem como indicadores que orientam decisões de produtos semelhantes, com o objetivo de ajudá-lo a economizar tempo e identificar rapidamente a melhor combinação para seu hotel ou portfólio.

Embora o conjunto de dados da HTR esteja em constante crescimento, tornando suas recomendações mais representativas e precisas ao longo do tempo, nossas recomendações programáticas baseadas no HT Score, dados e popularidade do segmento destinam-se a servir como uma ferramenta para você alavancar na jornada de compra, mas não substituem devida diligência e investigação. Não há dois hotéis iguais e a maioria das decisões de compra também inclui preferências pessoais, e é por isso que recomendamos que os compradores considerem um mínimo de 3 a 5 fornecedores durante o processo de pesquisa, dos quais você obtém demonstrações ao vivo e cotações de preços para poder tomar uma decisão informada.