GuestTalk

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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未排名 类别: 访客留言软件

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什么是 guesttalk?

成立于 2019 年 | 总部位于 | 9 名员工
GuestTalk 是一个客户沟通和互动平台,旨在提升酒店和其他酒店业客户的体验。它提供人工智能驱动的总结评论,汇编和分析客户反馈,提供切实可行的见解,帮助企业改善服务。此外,它还包括针对每家酒店特定需求量身定制的人工智能建议,确保在客户互动和运营调整中提供个性化服务。借助 GuestTalk,企业可以通过集中界面高效管理和响应客户查询、反馈和请求,简化沟通并提高客户满意度。通过与现有酒店管理系统和工具无缝集成,GuestTalk 可轻松融入当前运营,使酒店业供应商能够以最小的干扰提供卓越的客户体验。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 guesttalk 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 guesttalk 提供

常见问题解答

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GuestTalk 的替代方案

不确定 guesttalk 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Guest Messaging Software 供应商,可能适合您的酒店:

功能

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

Q3 '26 Guest Messaging Software 调查洞察

guesttalk 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
96% (1,056)
#1 共 22

Canary Technologies是HotelTechReport中型酒店中客人消息软件的首选之一,因为酒店业主指出,AI回复能够快速回答常规问题,从而为面对面的客人腾出前台,并减少重复电话。

小型(最多 49 间客房)
93% (162)
#1 共 17

Duve是HotelTechReport中小型物业的顶级客人消息软件选择,供客人选择自己的渠道,使用WhatsApp或SMS,并提供一个回复、常见问题和本地信息的地方。

大型(200-499 间客房)
96% (225)
#1 共 15

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中最受欢迎的客人消息软件之一,适用于广播消息和预到达的计划备注,能够让客人保持更新并减少前台电话。酒店经营者也喜欢在同一消息中发送照片和追加销售。

精品酒店
96% (671)
#1 共 24

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上精品酒店中最受欢迎的客人消息软件之一,评论者特别指出了在客人到达前发送短信的功能,这使得小团队能够在客人到达前回答请求。这减少了电话呼叫,并使内部跟进保持在一个地方。

豪华酒店
96% (490)
#1 共 24

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上奢华酒店中顶级的客人消息软件选择,酒店业者指出,抵达前的消息可以减少电话量,并让员工在客人到达前回答请求。相同的工作流程在入住期间保持更新,特别是对于繁忙的前台。

住宿加早餐旅馆
96% (696)
#1 共 23

Canary Technologies是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级客人消息软件选择,酒店经营者喜欢客人可以通过SMS或WhatsApp发送消息而无需下载应用程序,这减少了前台的拥堵。

北美
96% (1,330)
#1 共 18

Canary Technologies是北美酒店在HotelTechReport上最受欢迎的客人消息软件之一,因为评论者特别指出其广播消息,能够快速将城镇活动和停电警报传达给在住和即将到达的客人。

欧洲
93% (260)
#1 共 11

Duve是HotelTechReport中欧洲酒店业者首选的客人消息软件之一,因为评论者不断指出其多语言沟通中心和自动翻译功能,使员工能够用客人的母语回答,而无需 juggling 渠道。

中东
99% (274)
#1 共 6

Duve是中东地区HotelTechReport推荐的顶级客人消息软件之一,酒店业者指出WhatsApp、短信和电子邮件在一个通信中心中,保持到达前的问题、入住期间的请求和服务更新在一个地方。

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guesttalk 的评论总结

4.8
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.7/5
实施
5.0/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,GuestTalk 是 访客留言软件 类别中 #54 最热门的产品(在 89 中),也是全球酒店技术生态系统中 #1753 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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guesttalk 的评论

酒店经营者评分

出色
3
很好
0
一般
0
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 小 (2)
  • 大 (1)

国家

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (3)
9

简化客人沟通

Owner 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 (United Kingdom)

已验证
4 年前
了解整体客人体验的重要性以及技术在其中发挥的作用,我们选择将 GuestTalk 与我们的 PMS 集成,它改变了我们在客人入住之前、期间和之后与客人交流的方式。我特别喜欢这些调查,因为使用早餐调查,我们没有食物浪费,整个早餐服务效率更高。
Country United Kingdom
Owner
小型酒店
10

优秀的支持

Bookings Manager 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Selby (United Kingdom)

已验证
5 年前
来自Guestalk 的Richard 提供的支持是即时而准确的,具有很好的个人风格。关于我们需要什么的知识是正确的。
Country United Kingdom
Bookings Manager
小型酒店
10

优秀的宾客沟通工具

Managing Director 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 (United Kingdom)

已验证
5 年前
Guesttalk 是在客人入住之前、期间和之后与客人交流的绝佳工具。易于使用和技术支持非常好。
Country United Kingdom
Managing Director
大型酒店
  • 1

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公司 功能
SiteMinder
SiteMinder

93% 推荐,来自 2849 家酒店

渠道经理
Cloudbeds
Cloudbeds

91% 推荐,来自 1934 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Mews
Mews

92% 推荐,来自 1048 家酒店

酒店运营软件(PMS)
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% 推荐,来自 573 家酒店

酒店管理软件
eviivo
eviivo

95% 推荐,来自 505 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Mews
Mews

92% 推荐,来自 1048 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Elina PMS

此集成尚未经 guesttalk 验证。

Elina PMS

93% 推荐,来自 25 家酒店


Booking Factory
Booking Factory

92% 推荐,来自 12 家酒店

酒店管理软件
RemoteLock

此集成尚未经 guesttalk 验证。

RemoteLock

10% 推荐,来自 1 家酒店


Rentlio
Rentlio

0% 推荐,来自 0 家酒店

酒店运营软件(PMS)

支持

未验证

guesttalk 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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