Guest Service

4.9 (28 评论)

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HT评分  
100 分中的 25 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Guest Service

在 92 中排名第 13 位的 酒店客人应用程序

使用单个应用程序满足您的客户、提高客户忠诚度、增加您的收入。

Guest Service 有 0 則來自 United States 的評論,因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Guest Service的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 GuestService,因为它对客户参与度和运营效率有影响。该应用程序的功能(例如移动入住、个性化服务和实时反馈)可增强整体客户体验,从而提高满意度和收入增长。GuestService 还擅长自动化任务和简化操作,这大大节省了时间并降低了成本。但是,自定义选项和更多功能集成是需要改进的领域。

按細分市場的受歡迎程度

類別

1 | 特小 (1-9 房间)

1 | 小 (10-49 房间)

2 | 中型 (50-99 房间)

18 | 大 (100-499 房间)

6 | 特大 (500+ 房间)

國家

25 | Turkey

1 | Cyprus

1 | Albania

1 | United Arab Emirates

類型

18 | 度假村

17 | 豪华酒店

12 | 机场/会议酒店

10 | 品牌酒店

9 | 市中心酒店

7 | 精品店

5 | 有限的服务和经济型酒店

3 | 住宿加早餐旅馆

2 | 长住服务式公寓

1 | 旅馆

地區

26 | 中东

2 | 欧洲

類別

28 | 酒店客人应用程序

6 | 手机点餐和客房送餐服务

5 | 非接触式办理入住

3 | 客户调查软件

2 | 员工协作工具

什麼是Guest Service?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
GuestService 是一款全面的宾客互动软件,旨在提升酒店体验并优化酒店经营者的运营效率。GuestService 利用移动入住、个性化服务和实时反馈等功能,显著提高宾客满意度并推动收入增长。该平台可自动执行各种任务,简化操作以节省时间和降低成本。此外,它还支持实时、多语言和多平台交互,可在自助服务终端、大堂和其他宾客接触点之间实现无缝服务。这使得 GuestService 成为提高酒店业宾客忠诚度和运营绩效的宝贵工具。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Guest Service 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Guest Service 提供

常见问题解答

Guest Service 的替代方案

不確定 Guest Service 是否適合您的酒店?以下是一些類似的 Hotel Guest Apps 供應商,可能適合您的酒店:

功能

创建您酒店的品牌移动应用程序

增加酒店的收入

实现卓越运营

提高员工生产力并让他们安心

网上值机

特征

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

可用的附加元件和模組

包含

实时请求

访客留言软件
通过移动门户接收客人请求,为客人提供额外服务。

包含

员工应用程序和管理面板

员工协作工具
当客人通过您的移动应用GuestService向您提交请求时,您可以跟踪所有请求的状态,以避免不必要的损失和资金交易。

包含

客房服务

手机点餐和客房送餐服务
我们的二维码可以为您的客人提供数字菜单,以便他们轻松订购。您可以在降低打印和员工成本的同时实现这一切。

包含

调查 - 与您的客人保持联系。

客户调查软件
即时收到客人的反馈,增加满意的客人数量,防止负面评论。实时获取反馈并实时解决问题。

包含

更好的沟通 - 更多的销售

追加销售软件
增加您酒店的利润,为您的客人提供全方位服务,并通过定制信息增加您的服务的销售额。

包含

家政

家政软件
GuestService 在酒店的各个区域提供服务。通过 GuestService 将客人的所有客房服务请求(例如房间清洁、加床、熨斗等)转发到您的手机上。当您的客人体验酒店的舒适度时,您也可以提高客人的满意度。

包含

技术投诉

酒店维护软件
每个酒店都有问题。 GuestService 是一个很好的工具,可以快速找出客人的技术问题并防止客人痛苦。客人通过 GuestService 提出的所有问题都会立即传达给各部门,并通知您的员工,以便快速解决。通过 GuestService 防止可能出现的负面评论并控制您的操作。

包含

Guest Service 的評論總結

4.9
出色的
使用方便
4.9/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.8/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Guest Service 是 酒店客人应用程序 类别中 #19 最热门的产品(在 92 中),也是全球酒店技术生态系统中 #673 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Guest Service’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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25 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Guest Service 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Guest Service 平均水平 Guest Service

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Guest Service 的評論

酒店评级

出色的
26
很好
2
平均
0
较差的
0
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (1)
  • (1)
  • 中型 (2)
  • (18)
  • 特大 (6)

国家

  • Turkey
    Turkey
    (25)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (2)
  • 中东
    中东
    (26)
10

接待团队

Front Office 100 to 199 房间 市中心酒店 Fethiye (Turkey)

已验证
2 年前
从我们前台的角度来看,我们注意到在我们的应用程序推出后,客户满意度显着提高。它为下订单提供的便利性和适应性(无需打电话或前往服务台)受到了我们的客人的好评。该应用程序的功能允许客人在闲暇时仔细阅读菜单、定制订单并安排服务时间,不仅满足而且超越了当代旅行者寻求轻松和定制的期望。
Country Turkey
Front Office
大型酒店
10

手机点餐

Front office manager 100 to 199 房间 市中心酒店 Fethiye (Turkey)

已验证
2 年前
移动订购功能允许客人在酒店随时随地通过智能手机订购食品、饮料甚至酒店服务。无论是想吃夜宵、在床上吃早餐,还是安排水疗护理,该应用程序都可以直接将控制权交到客人手中。
Country Turkey
Front office manager
大型酒店
9

酒店宾客应用程序

Sakar 200 to 499 房间 机场/会议酒店 Kemeragzi (Turkey)

已验证
2 年前
作为安塔利亚一家著名海滨酒店的宾客服务经理,我很高兴能分享我们新实施的酒店宾客应用程序的经验,该应用程序特别包含集成调查功能。这项数字创新极大地改变了我们与客人互动的方式,为他们提供了无与伦比的便利,同时为我们提供了宝贵的见解来增强我们的服务。
Country Turkey
Sakar
大型酒店
10

宾客关系

Guest Relations 500+ 房间 品牌酒店 Fethiye (Turkey)

已验证
2 年前
该应用程序的推出显着提高了客人的参与度,移动办理入住等功能尤其受到好评。通过调查获得的实时反馈使我们能够及时解决问题,直接提升宾客体验。分析调查数据还使我们能够识别并纠正服务差距,例如根据客人反馈优化早餐服务物流。
Country Turkey
Guest Relations
超大型酒店
10

加强运营

Rooms Division Manager 200 to 499 房间 品牌酒店 (Turkey)

已验证
2 年前
作为客房部门经理,我有幸监督 SAAS 酒店宾客应用程序平台在我们酒店的实施,其影响确实非常显着。对我们来说,最突出的功能之一是运营效率工具。他们简化了我们的日常任务,从办理入住到客房服务,为我们的团队节省了大量时间,并使工作流程更有条理。这种效率可以转化为改善的宾客体验,因为我们可以将更多时间投入到个性化服务和满足宾客需求上。
Country Turkey
Rooms Division Manager
大型酒店
10

轻松与宾客沟通

Guest Relations Manager 200 to 499 房间 精品酒店 Dubai (United Arab Emirates)

已验证
2 年前
实时宾客消息传递功能提高了我们的服务水平,使我们能够及时解决宾客的询问和请求,从而提高宾客满意度和好评。
Country United Arab Emirates
Guest Relations Manager
大型酒店
10

提高我们的评论分数

Quality Manager 200 to 499 房间 品牌酒店 Oludeniz (Turkey)

已验证
2 年前
作为酒店行业的质量经理,自从将 SAAS 酒店宾客应用程序平台整合到我们的运营中以来,我见证了显着的转变。实时通信功能使我们的团队能够及时解决任何质量问题和客人反馈,确保我们对卓越服务的承诺坚定不移。此外,GuestService 调查功能和实时 NPS 调查的实施对我们的成功发挥了关键作用,导致我们的酒店点评分数显着增加。该平台真正提升了我们的质量管理工作,提供了宝贵的见解,并使我们的团队能够不断增强我们的服务。
Country Turkey
Quality Manager
大型酒店
10

移动访客应用程序

Guest Relations Manager 200 to 499 房间 精品酒店 Faralya (Turkey)

已验证
2 年前
GuestService 一直是我们酒店运营的真正资产,其在线登记入住功能值得特别提及。它大大减少了办理入住过程中的等待时间,使客人的抵达体验不仅更快而且更方便。仅此一项功能就提高了宾客满意度,这只是 GuestService 帮助我们提高整体服务质量的众多方式之一。
Country Turkey
Guest Relations Manager
大型酒店
10

改变宾客体验并最大化收入

Manager 200 to 499 房间 度假村 Bodrum City (Turkey)

已验证
2 年前
在竞争激烈的酒店业领域,寻找能够增强宾客体验和运营效率的创新解决方案至关重要。我们最近实施的尖端 SaaS 应用程序是朝这个方向迈出的关键一步,特别是其追加销售和礼品卡功能。这个平台使我们能够提供独特的体验,例如游艇之旅,不仅为我们的客人,也为来自该地区其他住宿的游客,直接对我们的收入增长产生积极的影响。在线销售和信用卡处理的无缝集成,极大地促进了我们收入流的增加。这些交易的便利性和安全性鼓励更多的客人通过我们预订体验,并欣赏他们可以轻松获得计划的体验。此外,该应用程序强大的销售运营工具显着减少了之前因缺席客人而受到的财务影响。通过实施押金和预付款,我们保障了收入并优化了预订流程。该 SaaS 解决方案最值得称赞的功能之一是它能够通过单个应用程序管理各种行程的容量。这不仅简化...
Country Turkey
Manager
大型酒店
10

我们对 GuestService 酒店应用程序的看法

Assistant General Mqnager 200 to 499 房间 机场/会议酒店 Akyarlar (Turkey)

已验证
2 年前
作为一家不断努力提升宾客体验的酒店经营者,发现 GuestService 是一个非凡的里程碑。这个 SAAS 平台彻底改变了我们与客人互动的方式。其直观的界面和多样化的功能可实现无缝通信和服务交付,直接影响客人满意度。 GuestService 真正与众不同之处在于它能够直观地理解并适应酒店业的独特需求。该平台在管理宾客体验方面的稳健性和灵活性是无与伦比的,使我们能够提供个性化和高效的服务。它能够轻松地集成到我们现有的系统中,再加上它对新功能的快速适应,使我们在竞争激烈的酒店行业中保持领先地位。此外,宾客服务团队提供的响应和支持值得称赞,确保任何问题都能得到迅速解决。这种服务水平确保该平台不仅满足而且始终超出我们的期望。总之,GuestService 不仅仅是一个工具;更是一...
Country Turkey
Assistant General Mqnager
大型酒店
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  • 2
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酒店无钥匙门禁系统

支持

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Guest Service 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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