DialogShift

4.9 (37 评论)

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100 分中的 73 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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DialogShift

在 40 中排名第 6 位的 酒店聊天机器人

We are the German market leader in AI for guest communication in the hospitality industry. Discover our all-in-one hotel AI: one AI for all your channels. 🚀

DialogShift GmbH 有 0 条来自 United States 的评论,因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 DialogShift GmbH 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Dialogshift,因为它的 AI 聊天机器人可以有效减少重复查询、提升客人体验并支持全天候沟通。该系统易于安装,可与 WhatsApp 和 Facebook 等各种渠道完美集成,实现客户支持自动化并提高预订效率。值得注意的洞察包括个性化的客人互动、无缝入职和有用的报告功能。然而,AI 的准确性和集成限制偶尔存在问题,这是需要改进的地方。

DialogShift GmbH 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

6 | 小 (10-49 房间)

12 | 中型 (50-99 房间)

18 | 大 (100-499 房间)

1 | 特大 (500+ 房间)

国家

30 | Germany

4 | Switzerland

2 | Austria

1 | Sweden

类型

18 | 精品酒店

15 | 豪华酒店

11 | 市中心酒店

10 | 度假村

9 | 住宿加早餐旅馆

9 | 品牌酒店

9 | 机场/会议酒店

8 | 有限的服务和经济型酒店

7 | 长住服务式公寓

2 | 青年旅舍

地区

37 | 欧洲

类别

37 | 酒店聊天机器人

什么是 DialogShift GmbH?

成立于 2019 年 | 总部位于 Kreisfreie Stadt Berlin (Germany) | 6 名员工
DialogShift 是一个专为酒店行业设计的 AI 驱动型通信平台。它为酒店提供一体化解决方案,通过自动化网站、WhatsApp 和社交媒体等多个渠道的沟通,增强宾客互动并简化运营。该平台采用先进的生成式 AI 技术,集成多达五个大型语言模型,可全天候 24 小时以 100 多种语言处理宾客咨询。DialogShift 通过自动化聊天、电子邮件和电话互动等任务,减轻酒店员工的工作负担,提高预订效率,并提升宾客满意度。这最终将提高酒店的工作效率,并让员工有更多时间提供个性化的宾客服务。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 DialogShift GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 DialogShift GmbH 提供

常见问题解答

DialogShift 的替代方案

不确定 DialogShift GmbH 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Hotel Chatbots 供应商,可能适合您的酒店:

功能特性

自动直接预订

移交给酒店代表(实时聊天)

全渠道整合

多属性功能

聊天机器人中的餐桌预订

功能

消息传递和通信

4/5 features

预订和预订

4/5 features

消息渠道

4/5 features

工作流程自动化

4/5 features

礼宾服务

4/5 features

可用的附加组件和模块

手机人工智能

呼叫中心软件
我们的电话AI系统全天候为数百家酒店处理数百万次通话。全天候24小时可用,无需排队,线路畅通无阻。即使在夜间和高峰时段,也能确保每通电话都得到专业接听。潜在预订不再流失。该系统已完全集成到DialogShift酒店AI平台,这是一个全方位的客户沟通平台。

高级附加组件

电子邮件人工智能

酒店客户关系管理与电子邮件营销
酒店专用AI邮件助手——响应更快,质量更高:邮件处理速度提升高达2倍,显著缩短响应时间。即使在高峰期,客人也能快速获得解答。该功能已完全集成到DialogShift Hotel AI——一个全方位宾客沟通平台。

高级附加组件

旅程消息人工智能

访客留言软件
通过 WhatsApp、短信和电子邮件与宾客保持联系——在恰当的时机送达信息。轻松与宾客保持密切联系。自动化的渠道专属消息传递确保每一次接触都充满个性化和及时性——让您在关键时刻及时出现,而无需给您的团队增加压力。完全集成到 DialogShift Hotel AI,一个全方位宾客沟通平台。

高级附加组件

AI聊天

酒店聊天机器人
DialogShift 的聊天 AI 深受欧洲 1200 多家酒店的信赖,为宾客提供全程支持。预订代理引导宾客从提出第一个问题到最终点击,有效提升转化率、降低流失率并促进更多直接预订。聊天 AI 时刻陪伴宾客,提供信息、提醒,确保不间断沟通。随时随地,覆盖所有渠道。

高级附加组件

Q2 '26 Hotel Chatbots 调查洞察

DialogShift GmbH 适合您的酒店吗?

小型(最多 49 间客房)
98% (231)
#1 共 10

Asksuite是HotelTechReport中小型酒店对DialogShift GmbH的最佳替代方案。评论者指出,它的聊天机器人全天候处理预订报价,WhatsApp和Instagram的覆盖率强大,并在需要时将问题转交给人工员工。

中大型(50-199 间客房)
98% (469)
#1 共 13

Asksuite是HotelTechReport中中型酒店对DialogShift GmbH的最佳替代方案。酒店业者指出其24/7的聊天机器人可以回答常见问题、筛选潜在客户,并在一个地方处理直接预订请求。

豪华酒店
97% (279)
#1 共 12

Asksuite是HotelTechReport中奢华酒店对DialogShift GmbH的最佳替代方案。酒店业主指出Asksuite的AI代理Sophia,以及她如何从直接来源于物业的信息中提取答案,以便员工可以信任客人在聊天中看到的内容。

长住服务式公寓
97% (90)
#1 共 8

Asksuite是HotelTechReport上长期住宿服务公寓中DialogShift GmbH的最佳替代方案。酒店业者指出其聊天机器人,能够全天候回答客人的问题,让团队快速更新价格和物业详情,并利用GPT集成提供更清晰的回复。

有限的服务和经济型酒店
98% (232)
#1 共 10

Asksuite是HotelTechReport中有限服务预算酒店对DialogShift GmbH的最佳替代方案。酒店业者指出,它可以在单一屏幕上处理网站、WhatsApp、Instagram、Facebook和Google的查询,以及发送价格、预订链接和个性化报价的聊天机器人回复。

欧洲
90% (168)
#2 共 11

HiJiffy是根据HotelTechReport在欧洲对DialogShift GmbH的最佳替代方案。评论者指出,它能够将Booking.com、WhatsApp、网站聊天机器人、入住期间聊天机器人和电子邮件整合到一个仪表板中,以便团队能够保持请求不被遗漏,并从一个地方进行回复。

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DialogShift GmbH 的评论总结

4.9
出色
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
实施
4.9/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,DialogShift 是 酒店聊天机器人 类别中 #15 最热门的产品(在 40 中),也是全球酒店技术生态系统中 #543 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

DialogShift GmbH’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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DialogShift GmbH 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

DialogShift GmbH 平均水平 DialogShift GmbH

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DialogShift GmbH 的评论

酒店经营者评分

出色
36
很好
1
一般
0
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 小 (6)
  • 中型 (12)
  • 大 (18)
  • 特大 (1)

国家

  • Germany
    Germany
    (30)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (37)
9

智能、快速、可靠——我们在 Hood House 的数字助理

Cluster Assistant Operation & Strategy 来自 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Hamburg (Germany)

已验证
11 个月前
我们在汉堡Hood House餐厅使用DialogShift,对这款应用非常满意。聊天机器人显著简化了与客人的沟通,全天候解答疑问,并明显减轻了我们团队的工作量。它是一款现代化、高效的解决方案,与我们的服务理念完美契合。
Country Germany
Cluster Assistant Operation & Strategy
大型酒店
9

节省时间

Project and development 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Wyk auf Foehr (Germany)

已验证
11 个月前
该系统易于使用且设置简单。同时,我们也在不断努力进一步开发和参与人工智能。
Country Germany
Project and development
大型酒店
10

伟大的概念,伟大的解决方案,以减轻我们的接待员的负担。在很短的时间内持续的进一步发展也非常出色,使 Dialogshift 成为数字通信领域不可或缺的合作伙伴。我们期待 Dialogshift 提供更多解决方案。

Head of Procurement and Operations 来自 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Emden (Germany)

已验证
3 年前
人工智能聊天机器人以及直接维护您自己的内容的能力。支持人员也能胜任并快速回答出现的任何问题。
Country Germany
Head of Procurement and Operations
大型酒店
10

很棒的新员工

Hotel Owner 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Tubingen (Germany)

已验证
3 年前
我们的“Karl”直接、个性化地回答客人的问题,有时甚至带有一点幽默。不管怎样,这对我们的团队来说都是一个巨大的安慰。我们不想再错过这个了……
Country Germany
Hotel Owner
中型酒店
10

头等舱。完美的酒店聊天机器人。

Marketing Manager 来自 100 to 199 房间 豪华酒店 在 Borlange (Sweden)

已验证
3 年前
简单又不复杂。从入门到实施。它使我们在酒店的日常工作变得更加轻松,并为我们解决了客人提出的许多且总是相同的问题。新的人工智能尤其令人印象深刻。
Country Sweden
Marketing Manager
大型酒店
10

最佳聊天机器人

Reservations Manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Hinterzarten (Germany)

已验证
3 年前
聊天机器人与 Chat GPT“大脑”的新组合非常棒。设置简单,后端专业。
Country Germany
Reservations Manager
中型酒店
10

为我们的客人提供优质的服务!

Sales Manager 来自 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Kurort Oberwiesenthal (Germany)

已验证
3 年前
事实上,我们能够减少有关我们酒店和产品的重复问题的电话和电子邮件数量。
Country Germany
Sales Manager
大型酒店
10

从简单到非凡:Dialog Shift 酒店聊天机器人如何将您的旅行计划提升到新的水平

Hotelier 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Schlitters (Austria)

已验证
3 年前
Dialog Shift 酒店聊天机器人是一项突破性技术,可为我们的酒店客人提供信息并为我们提供大力支持。有了这个先进的聊天机器人,我们现在可以直接与客人互动,并自动告知他们我们酒店在住宿期间提供的所有优惠和服务。我们的“机器人”还根据酒店客人的喜好和需求提供个性化建议,并即时回答您可能遇到的任何问题。
Country Austria
Hotelier
小型酒店
10

我们公寓楼的出色聊天机器人!

General Manager 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Berlin (Germany)

已验证
3 年前
聊天机器人使我们与公寓管理团队的沟通变得非常方便。无论是请求维护、询问有关设施的问题,甚至是支付租金,现在一切都可以通过聊天机器人无缝完成。这是一个游戏规则改变者。
Country Germany
General Manager
小型酒店
10

具有 Ki 集成的出色聊天机器人

Managing Director 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Lenzen (Germany)

已验证
3 年前
这是一个超级解决方案,可以让工作变得更轻松并增强宾客体验。我们只有 16 小时前台,但最重要的问题可以全天 24 小时得到解答。 Whatsapp 集成是一个很棒的插件。
Country Germany
Managing Director
小型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Dialog Shift 擅长促进团队之间的无缝沟通。其直观的界面和与各种设备的无缝集成使用户能够轻松保持连接。该平台提供强大的自定义选项,允许团队根据自己的特定需求和偏好进行定制。此外,Dialog Shift 将聊天机器人集成到 Guestnet 中,使客人能够访问有关活动、酒店或周边地区的信息,而无需进一步增加接待人员的负担。此功能可增强客人体验,同时优化运营效率。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Dialog Shift 通过整合先进的人工智能技术脱颖而出。与竞争对手不同,Dialog Shift 利用人工智能进一步增强沟通流程。通过自然语言处理和机器学习算法,Dialog Shift 的 Guestnet 聊天机器人为客人提供个性化和响应式信息。这种方法不仅减轻了接待人员的负担,还确保客人得到及时和准确的帮助。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

体验 Dialog Shift 并给现代技术一个机会至关重要。将聊天机器人集成到各种终端的能力让您能够看到全局并了解该平台的综合功能。

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酒店客房平板电脑
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直接预订工具
Guestnet
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95% 推荐,来自 176 家酒店

酒店客人应用程序
dailypoint™
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89% 推荐,来自 156 家酒店

酒店客户关系管理与电子邮件营销
Straiv
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94% 推荐,来自 92 家酒店

非接触式办理入住
apaleo GmbH
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97% 推荐,来自 29 家酒店

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92% 推荐,来自 1041 家酒店

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88% 推荐,来自 97 家酒店

酒店客人应用程序

支持

未验证

DialogShift GmbH 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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