Die CRM 软件 für Individualhotels
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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Fideltour CDP
4.9 (4 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Fideltour CDP
未排名 类别： 酒店客户关系管理与电子邮件营销
The hotel CDP that turns guest data into personalized experiences, loyalty, and direct revenue.
98% 推荐度，4 家酒店推荐
Fideltour 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
什么是 Fideltour？
成立于 2019 年 | 总部位于 Palma de Mallorca (Spain) | 34 名员工
Fideltour CRM 是一个面向酒店的客户数据平台和客户关系管理系统 (CRM)，它将客人身份、预订历史、入住数据、网站活动和营销互动整合到一个 360 度全方位客户画像中。它帮助酒店团队细分受众，并自动发送个性化的电子邮件、短信、WhatsApp 和网页推送营销活动，这些活动会根据客人行为的变化而自动调整。通过与酒店管理系统 (PMS)、预订引擎和其他酒店系统集成，它可以保持数据同步，从而提高回头客率、增加直接收入并减少人工数据库操作。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Fideltour 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Fideltour 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Fideltour 提供的描述:
"Fideltour is a Customer Data Platform (CDP) built specifically for hotels, unifying guest identities, reservation history, stay data, website interactions, and marketing engagement into a single 360-degree guest profile. Its CRM, segmentation, and automation modules let hotel marketing teams turn that unified data into personalized email, SMS, WhatsApp, and web push campaigns that update automatically as guest behavior changes, without manual database work. Through its integration layer, Fideltour connects with hotel PMS, booking engines, and other systems in the marketplace to keep guest data synchronized, helping hotels increase repeat bookings and direct revenue while reducing dependence on OTAs."
常见问题解答
Fideltour CDP 的替代方案
不确定 Fideltour 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Hotel CRM & Email Marketing 供应商，可能适合您的酒店：
功能特性
将宾客数据统一到一个个人资料中
将宾客数据统一到一个个人资料中
Fideltour 将预订信息、入住记录、偏好和网站行为整合到一个统一的客户档案中。酒店无需在不同系统间切换或手动合并电子表格，即可全面了解客户在入住前、入住期间和入住后的情况。
将顾客数据转化为精准营销活动
将顾客数据转化为精准营销活动
用户细分会随着用户行为的变化自动更新，因此营销团队无需手动管理列表即可发送个性化的电子邮件、短信、WhatsApp 和网页推送营销活动。每次互动都会反馈到用户画像中，使下一次营销活动更加精准。
在每个宾客接触点自动发送消息
在每个宾客接触点自动发送消息
围绕预订里程碑、关键日期或宾客行为，自动触发个性化沟通——从入住前信息到离店后跟进。酒店无需手动发送，即可在宾客旅程的每个阶段保持联系。
奖励回头客，建立直接忠诚度
奖励回头客，建立直接忠诚度
Fideltour Rewards 让酒店能够建立基于积分和等级的会员忠诚度计划，并与宾客档案直接关联。该计划可以识别回头客，提供相关的优惠，并鼓励宾客直接预订，而不是通过在线旅行社 (OTA) 再次光临。
利用人工智能管理评论和声誉
利用人工智能管理评论和声誉
将宾客评价和情绪信息集中到一个平台，并借助人工智能辅助回复。酒店可以更快地响应宾客反馈，并将声誉管理转变为系统化流程，而非人工被动处理。
功能
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
Q4 '26 Hotel CRM & Email Marketing 调查洞察
Fideltour 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 22
中大型（50-199 间客房）
94%
(168)
Profitroom 是 HotelTechReport 上中型酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，因其高效的电子邮件营销活动而受到重视，允许用户快速创建和发送优惠，促进直接预订。酒店经营者欣赏其能在几秒钟内准备优惠，增强了与客人的沟通。
#2
共 15
大型（200-499 间客房）
93%
(40)
Profitroom 是 HotelTechReport 上大型酒店经营者中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，因其能够快速生成定制的住宿提案并简化直接预订而受到重视。一位用户强调，“发送报价只需几秒钟”，展示了其如何提升运营效率。
#1
共 12
小型（最多 49 间客房）
94%
(109)
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店CRM和电子邮件营销选择，以其针对性的新闻通讯工具著称，该工具有助于有效吸引宾客，从而增加直接预订。评论者强调该平台创建个性化内容的能力，其中一位表示它提供“快速且可靠的支持”，以优化沟通策略。
中大型（50-199 间客房）
94%
(168)
#1
共 22
Profitroom 是 HotelTechReport 上中型酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，因其高效的电子邮件营销活动而受到重视，允许用户快速创建和发送优惠，促进直接预订。酒店经营者欣赏其能在几秒钟内准备优惠，增强了与客人的沟通。
大型（200-499 间客房）
93%
(40)
#2
共 15
Profitroom 是 HotelTechReport 上大型酒店经营者中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，因其能够快速生成定制的住宿提案并简化直接预订而受到重视。一位用户强调，“发送报价只需几秒钟”，展示了其如何提升运营效率。
小型（最多 49 间客房）
94%
(109)
#1
共 12
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店CRM和电子邮件营销选择，以其针对性的新闻通讯工具著称，该工具有助于有效吸引宾客，从而增加直接预订。评论者强调该平台创建个性化内容的能力，其中一位表示它提供“快速且可靠的支持”，以优化沟通策略。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 20
品牌酒店
90%
(74)
dailypoint™ 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的酒店CRM和电子邮件营销选择，因其集中式的酒店客人档案而受到赞誉，该档案使酒店能够定制沟通和营销工作，显著提升客人忠诚度和参与度。该平台还支持自动化电子邮件活动，简化了针对个性化客人互动的推广和支持。
#1
共 20
精品酒店
95%
(124)
Profitroom 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，以其能够在不到一分钟内发送定制优惠而著称，提升了直接预订和宾客参与度。这种高效性使酒店员工能够更多地专注于宾客关系，而非繁琐的行政任务。
#1
共 20
豪华酒店
88%
(137)
dailypoint™ 是 HotelTechReport 上豪华酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，其 Profile Engine 支持高级细分和个性化沟通，推动有意义的宾客参与和忠诚度。酒店经营者赞赏整个设置过程中的专业支持，使其即使在复杂的营销策略中也能发挥效用。
品牌酒店
90%
(74)
#1
共 20
dailypoint™ 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的酒店CRM和电子邮件营销选择，因其集中式的酒店客人档案而受到赞誉，该档案使酒店能够定制沟通和营销工作，显著提升客人忠诚度和参与度。该平台还支持自动化电子邮件活动，简化了针对个性化客人互动的推广和支持。
精品酒店
95%
(124)
#1
共 20
Profitroom 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，以其能够在不到一分钟内发送定制优惠而著称，提升了直接预订和宾客参与度。这种高效性使酒店员工能够更多地专注于宾客关系，而非繁琐的行政任务。
豪华酒店
88%
(137)
#1
共 20
dailypoint™ 是 HotelTechReport 上豪华酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，其 Profile Engine 支持高级细分和个性化沟通，推动有意义的宾客参与和忠诚度。酒店经营者赞赏整个设置过程中的专业支持，使其即使在复杂的营销策略中也能发挥效用。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 19
欧洲
95%
(262)
Profitroom 是 HotelTechReport 在欧洲评选的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，因其能够在几分钟内快速创建和发送个性化优惠而受到赞誉，这显著提升了直接预订。酒店经营者欣赏该CRM的速度，使电子邮件沟通高效，宾客互动简便且及时。
#3
共 12
北美
95%
(11)
Cendyn 是 HotelTechReport 在北美地区备受推崇的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，以其集中管理宾客数据和自动化跟进的能力著称，有助于加强关系并推动回头客业务。酒店经营者欣赏其对个性化的关注，使得对团体和企业客户的推广更具针对性。
#2
共 6
亚太地区
95%
(13)
TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区备受推崇的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，因其将来自多个渠道的反馈集中到一个仪表盘，帮助酒店有效监控绩效并优化服务。此汇总功能大大简化了管理住客评价的流程，无需登录各个独立平台。
欧洲
95%
(262)
#1
共 19
Profitroom 是 HotelTechReport 在欧洲评选的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，因其能够在几分钟内快速创建和发送个性化优惠而受到赞誉，这显著提升了直接预订。酒店经营者欣赏该CRM的速度，使电子邮件沟通高效，宾客互动简便且及时。
北美
95%
(11)
#3
共 12
Cendyn 是 HotelTechReport 在北美地区备受推崇的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，以其集中管理宾客数据和自动化跟进的能力著称，有助于加强关系并推动回头客业务。酒店经营者欣赏其对个性化的关注，使得对团体和企业客户的推广更具针对性。
亚太地区
95%
(13)
#2
共 6
TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区备受推崇的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，因其将来自多个渠道的反馈集中到一个仪表盘，帮助酒店有效监控绩效并优化服务。此汇总功能大大简化了管理住客评价的流程，无需登录各个独立平台。
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Fideltour 的评论总结
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.2/5
实施
5.0/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Fideltour CDP 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #16 最热门的产品（在 76 中），也是全球酒店技术生态系统中 #596 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多推荐用途
Fideltour 的定价
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款经济型产品，功能较少，专为规模较小的酒店和较简单的使用情形而设计。
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The hospitality CRM that turns guest data into revenue.
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酒店经营者评分
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10
强大的直接销售支持，并有空间添加更多模板
Marketing Specialist 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Palma de Mallorca (Spain)
已验证
2 个月前
首先，我最看重的是我的客户经理卡琳娜给予我的关注和支持。从一开始，她就帮助我了解平台，并让我更深入地了解Fideltour的全部潜力。她总是能及时回复，并且在解答问题或解决问题方面效率极高。该平台也让我们更好地掌控客户关系。它非常直观易用，其丰富的功能完全满足了我们的需求。在团队层面，Fideltour尤其在帮助我们提升直销业绩方面发挥了重要作用。总而言之，我们对平台和所获得的支持都非常满意。
Spain
Spain
Marketing Specialist
小型酒店
10
一套完整的酒店行业客户关系管理系统，并提供非常贴心的支持。
Martech 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Puerto de Santiago (Canary Islands)
已验证
2 个月前
- 自动化沟通为我们节省了大量人工工作，尤其是在同时管理多家酒店和多种语言的情况下。- 与其他工具和系统的集成有助于信息集中化，使我们能够以更高效、更紧密的方式开展工作。- BI 组件的升级显著提升了数据查询和分析能力，提供了更全面的信息视图，并有助于决策。- 我们尤其赞赏贵公司卓越的客户服务：我们的联系人 Karina 随时待命，响应迅速，并且会花时间了解酒店的实际需求，而不仅仅是提供偶尔的技术支持。
Canary Islands
Canary Islands
Martech
大型酒店
10
不仅仅是技术提供商：更是客户互动领域的真正合作伙伴
Director of Sales 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Madrid (Spain)
已验证
2 个月前
在Fideltour，我们发现的远不止是一家技术供应商。他们的团队与我们紧密合作，在日常运营和制定策略以最大化业绩方面都提供积极主动的支持。该平台直观易用，我们持续获得的指导确保我们能够充分利用其各项功能。技术、专业知识和个性化支持的完美结合，使我们的合作体验真正物超所值。
Spain
Spain
Director of Sales
大型酒店
9
体验良好，提供了多种选择，总体性能良好，目前为止没有出现任何操作问题。
Sales Department 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Barcelona (Spain)
已验证
2 个月前
简单直观的用户体验、与其他平台的出色连接性，以及非常乐于助人且响应迅速的支持团队。该平台可靠、易于管理，极大地提高了我们的日常工作效率。
Spain
Spain
Sales Department
大型酒店
- 1
Fideltour 的集成
找到优秀的配对应用
No matching results
No matching results
| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% 推荐，来自 1954 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 Mews 验证。
Mews
92% 推荐，来自 1063 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Asksuite
98% 推荐，来自 790 家酒店 |
酒店聊天机器人
|
|
此集成尚未经 HiJiffy 验证。
HiJiffy
89% 推荐，来自 245 家酒店 |
访客留言软件
|
|
Paraty Tech
96% 推荐，来自 196 家酒店 |
预订引擎
+2 more |
|
此集成尚未经 Neobookings 验证。
Neobookings
98% 推荐，来自 37 家酒店 |
预订引擎
+2 more |
|
|
此集成尚未经 Mews 验证。
Mews
92% 推荐，来自 1063 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 Bookassist 验证。
Bookassist
95% 推荐，来自 348 家酒店 |
预订引擎
+3 more |
|
ROIBACK
90% 推荐，来自 43 家酒店 |
预订引擎
+2 more |
|
openROOM
98% 推荐，来自 13 家酒店 |
预订引擎
|
支持
未验证
Fideltour 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
2026
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01
Smart Host
Bring your guests back with Smart Host - from Data to Regulars
★ ★ ★ ★ ★
4.6
|
249 条评论
02
Cendyn
Cendyn CRM turns guest data into direct revenue across every property, every revenue stream, and now every AI search.
★ ★ ★ ★ ★
4.7
|
22 条评论
