MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Fidelity Online
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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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什么是 myHotel？
成立于 2014 年 | 总部位于 Santiago (Chile) | 32 名员工
Fidelity Online 是一款专为酒店业量身定制的在线声誉管理系统。该平台擅长从 Facebook、Google、TripAdvisor、Expedia Group 和 Booking 等众多网站提取和处理评论。Fidelity Online 对酒店企业很有价值，它汇总了来自 20 多个渠道的反馈，全面洞察了客户情绪。通过利用其免费增值模式，用户可以免费整合来自 3 个 OTA 和 3 个竞争对手的反馈，从而提高服务质量和客户满意度。如需咨询，请联系 [email protected]。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 myHotel 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 myHotel 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
MyHotel 提供的描述:
"我们从多个网站（OTA 和评论网站）免费提取和处理您的评论。联系我们开始使用我们的在线声誉管理免费增值模式。开始与 3 个 OTA 和 3 个竞争对手免费使用它。发送电子邮件至 [email protected] 我们提取的主要渠道：Facebook Google Tripadvisor Expedia Group Booking 其他 20 个。"
常见问题解答
功能
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Q4 '26 Reputation Management 调查洞察
myHotel 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 15
中大型（50-199 间客房）
97%
(275)
MARA Solutions 是 HotelTechReport 中型酒店声誉管理的首选之一，因其能够生成反映品牌声音的个性化回复并节省大量时间而受到赞誉。酒店经营者赞赏其将来自多个平台的评论整合到一个直观的仪表盘中，便于快速且有根据的回复。
#1
共 11
小型（最多 49 间客房）
95%
(168)
GuestRevu 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的声誉管理选择，其结构化的反馈系统帮助酒店快速响应客人问题，确保在问题成为公开投诉之前得到解决。酒店经营者认可这种方法通过提升 TripAdvisor 和 Booking.com 等平台的评分来增强其在线声誉。
#1
共 9
大型（200-499 间客房）
89%
(104)
TrustYou 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其能够将客人评价整合到一个仪表盘中而受到赞誉，使团队能够无缝监控品牌认知并提升服务质量。酒店经营者重视这些可操作的洞察，帮助识别提升客人体验的关键领域。
中大型（50-199 间客房）
97%
(275)
#1
共 15
MARA Solutions 是 HotelTechReport 中型酒店声誉管理的首选之一，因其能够生成反映品牌声音的个性化回复并节省大量时间而受到赞誉。酒店经营者赞赏其将来自多个平台的评论整合到一个直观的仪表盘中，便于快速且有根据的回复。
小型（最多 49 间客房）
95%
(168)
#1
共 11
GuestRevu 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的声誉管理选择，其结构化的反馈系统帮助酒店快速响应客人问题，确保在问题成为公开投诉之前得到解决。酒店经营者认可这种方法通过提升 TripAdvisor 和 Booking.com 等平台的评分来增强其在线声誉。
大型（200-499 间客房）
89%
(104)
#1
共 9
TrustYou 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其能够将客人评价整合到一个仪表盘中而受到赞誉，使团队能够无缝监控品牌认知并提升服务质量。酒店经营者重视这些可操作的洞察，帮助识别提升客人体验的关键领域。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 14
市中心酒店
98%
(200)
MARA Solutions 是 HotelTechReport 上市中心酒店中备受推崇的声誉管理选择，得益于其由 AI 驱动的回复生成器，能够在几秒钟内制作个性化且符合品牌调性的回复，解放了酒店经营者，使其能够专注于与宾客的互动。评论者指出，这一功能改变了评论管理流程，使团队能够迅速且专业地处理反馈，同时提升运营效率。
#1
共 14
精品酒店
95%
(206)
GuestRevu 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的声誉管理选择，因其自动化的入住后调查而受到赞誉，这些调查简化了客人反馈的收集，使酒店经营者能够及时处理问题并提升服务。这种主动的做法帮助酒店提升了在线评分，其中一家酒店将其 Booking.com 评分从 9.4 提升至 9.5。
#1
共 14
豪华酒店
95%
(209)
GuestRevu 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的声誉管理工具，因其对客人反馈的深入洞察帮助酒店识别运营改进点并提升服务质量。酒店经营者欣赏其自动化的入住后调查，这有助于快速解决问题并提升评价分数。
市中心酒店
98%
(200)
#1
共 14
MARA Solutions 是 HotelTechReport 上市中心酒店中备受推崇的声誉管理选择，得益于其由 AI 驱动的回复生成器，能够在几秒钟内制作个性化且符合品牌调性的回复，解放了酒店经营者，使其能够专注于与宾客的互动。评论者指出，这一功能改变了评论管理流程，使团队能够迅速且专业地处理反馈，同时提升运营效率。
精品酒店
95%
(206)
#1
共 14
GuestRevu 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的声誉管理选择，因其自动化的入住后调查而受到赞誉，这些调查简化了客人反馈的收集，使酒店经营者能够及时处理问题并提升服务。这种主动的做法帮助酒店提升了在线评分，其中一家酒店将其 Booking.com 评分从 9.4 提升至 9.5。
豪华酒店
95%
(209)
#1
共 14
GuestRevu 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的声誉管理工具，因其对客人反馈的深入洞察帮助酒店识别运营改进点并提升服务质量。酒店经营者欣赏其自动化的入住后调查，这有助于快速解决问题并提升评价分数。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 14
欧洲
97%
(450)
MARA Solutions 是 HotelTechReport 上欧洲中型酒店中顶级的声誉管理选择，以其保持品牌声音的 AI 驱动响应而闻名，显著提升了客人评论管理所花费的时间。其集中反馈和识别改进领域的能力是提升运营效率的关键功能。
#2
共 9
北美
85%
(57)
TrustYou 是 HotelTechReport 在北美地区领先的声誉管理选择，以其能够提供跨酒店的集中点评视图而著称，使团队能够快速且一致地回应宾客反馈。此功能帮助酒店经营者提升整体表现，有效管理品牌声音。
#1
共 6
亚太地区
93%
(109)
TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区的顶级声誉管理选择，以其集中反馈仪表盘著称，该仪表盘整合了多个平台的评论，使酒店能够轻松监控品牌形象。此功能帮助运营方识别趋势并迅速采取行动，通过及时回应提升宾客满意度。
欧洲
97%
(450)
#1
共 14
MARA Solutions 是 HotelTechReport 上欧洲中型酒店中顶级的声誉管理选择，以其保持品牌声音的 AI 驱动响应而闻名，显著提升了客人评论管理所花费的时间。其集中反馈和识别改进领域的能力是提升运营效率的关键功能。
北美
85%
(57)
#2
共 9
TrustYou 是 HotelTechReport 在北美地区领先的声誉管理选择，以其能够提供跨酒店的集中点评视图而著称，使团队能够快速且一致地回应宾客反馈。此功能帮助酒店经营者提升整体表现，有效管理品牌声音。
亚太地区
93%
(109)
#1
共 6
TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区的顶级声誉管理选择，以其集中反馈仪表盘著称，该仪表盘整合了多个平台的评论，使酒店能够轻松监控品牌形象。此功能帮助运营方识别趋势并迅速采取行动，通过及时回应提升宾客满意度。
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使用方便
N/A
客户支持
N/A
投资回报率
N/A
实施
N/A
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Fidelity Online 是 声誉管理 类别中 #15 最热门的产品（在 62 中），也是全球酒店技术生态系统中 #701 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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这个产品或服务在哪些方面做得很好？
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该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
该产品使用智能机器人收集有关您酒店的信息，并以一种易于阅读的格式分享。酒店经营者还可以实时查看评论和评论，以确保及时做出回应。比较工具也确实有助于查看您的房产在哪里脱颖而出，以及您需要关注的地方。
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问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
要求演示和任何自己尝试的可能性。声誉确实很关键，在竞争日益激烈的环境中，客人会去他们看到优质客户服务和积极主动的酒店经营者努力让客人体验更好的地方。
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要求演示和任何自己尝试的可能性。声誉确实很关键，在竞争日益激烈的环境中，客人会去他们看到优质客户服务和积极主动的酒店经营者努力让客人体验更好的地方。
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Mews
92% 推荐，来自 1063 家酒店 |
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Mews
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Journeytok
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Journeytok
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
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