Absolute Hotel Services 选择 Oracle 来提高效率和收入
Oracle OPERA Cloud 和 Simphony 助力亚洲酒店品牌将客户数据和运营集中到安全、集成的技术堆栈上
Absolute 酒店服务集团 (AHS) 是亚洲发展最快的酒店管理和品牌公司之一，该公司已为其全球所有 AHS 品牌酒店选择了 Oracle OPERA Cloud 和 Simphony Cloud 销售点 (POS) 平台。通过在通用数据平台上运行互联的智能应用程序，Absolute 将能够收集所需的洞察，从而提高运营效率、增强客户体验并支持收入增长。Absolute 于 2024 年底开始在 23 家酒店（共 3,600 间客房）推出 Oracle 解决方案，其余酒店预计将在 2026 年初完成转型。
Absolute 酒店服务集团首席执行官兼创始人乔纳森·威格利 (Jonathan Wigley) 表示：“对 Oracle 尖端技术进行投资证明了 Absolute 对创新和客户满意度的坚定承诺。这标志着我们成为全球酒店业领导者的关键时刻。Oracle 平台已经帮助我们改进运营并协助我们的员工提供卓越的服务。”
借助 OPERA Cloud 酒店管理系统 (PMS)，Absolute 可以集中管理其客人数据和运营，从而为管理层提供全面的业务信息，包括分销、销售、客户服务互动和忠诚度计划。OPERA Cloud 可通过移动设备访问，让员工可以在酒店的任何位置做出更快、数据驱动的决策，从而更好地为客人服务、处理客房服务、管理预订等。
借助 Simphony POS，Absolute 还可以更好地了解顾客的就餐偏好，以奖励顾客的购物，并随着时间的推移提供更多相关优惠。
Oracle 亚太区酒店业区域副总裁 Patrick Andres 表示：“通过利用 OPERA Cloud 和 Simphony POS，Absolute 酒店服务集团不仅提升了宾客体验，还重塑了亚太区酒店业的格局。此次数字化转型凸显了 Absolute 致力于为宾客提供易于导航的综合客户体验，同时还为他们提供所需的所有现代工具，以推动收入增长并让员工的生活更轻松，从而为成功做好准备。”
Absolute Hotels (AHS) 在 2025 财年第一季度选择了 Oracle OPERA Cloud。
