UMusic Hotels 利用 Oracle 云应用程序优化运营
先锋酒店集团将 NetSuite 和 OPERA Cloud 置于中心位置，以实现高效扩展并提供独特的宾客体验
UMusic Hospitality & Lifestyle (UMHL) 通过其旗舰品牌 UMusic Hotels，运用 Oracle 云应用助力其使命：让乐迷更贴近他们喜爱的音乐和艺术家，同时提供卓越的酒店体验。借助 Oracle NetSuite 和 Oracle OPERA Cloud 酒店平台，UMusic Hotels 增强了端到端数据可视性，提升了宾客体验，并为高效扩展全球业务奠定了基础。
UMHL 正在通过整合现场活动、电子商务和品牌商品来重新定义传统酒店运营，同时保持全球酒店品牌的高服务标准。在 UMHL 内部，其旗舰部门 UMusic Hotels 引领着这一愿景，在马德里开设了一家新酒店，并计划在欧洲、美国和拉丁美洲扩张。为了支持这一增长，UMusic Hotels 需要一个能够扩展财务运营，同时无缝管理宾客体验和客房库存的平台。经过仔细评估，该部门选择了 NetSuite 的企业资源规划 (ERP)、OPERA Cloud 物业管理系统 (PMS) 和 Oracle Simphony 销售点系统 (POS) 来管理其核心运营，并支持推动 UMHL 全球增长战略所需的效率和可扩展性。
UMusic Hotels 的 IT PMO 经理 Javier Ferrer 表示：“我们的目标是在全球范围内提供身临其境、令人难忘的宾客体验，而这需要能够与我们愿景同步的技术。借助 NetSuite 的云系统，我们可以随时随地管理日常运营，快速扩展，并做出更快、更明智的决策。再加上 OPERA Cloud 的强大功能，我们拥有了一套完整的解决方案，可以简化业务流程，并持续提升宾客满意度。”
借助 NetSuite 和 OPERA Cloud，UMusic Hotels 成功优化了财务绩效，提升了团队协作，并为宾客打造了令人惊艳的体验。NetSuite 助力 UMusic Hotels 整合并自动化其国际子公司的财务工作流程，提升了业务绩效，并支持其更快、数据驱动的决策。与此同时，OPERA Cloud 让 UMusic Hotels 能够更深入地洞察宾客偏好，并通过其移动功能，使员工能够与整个酒店内的宾客互动，从而简化入住、客房清洁和维护等关键流程。此外，Oracle Simphony 为 UMusic Hotels 的餐厅和 UMusic Shop 提供了稳定可靠的 POS 系统，确保每一次订单都能带来卓越的体验。
Oracle NetSuite 南欧高级总监 Alberto Lozano Gómez 表示：“UMusic Hotels 正在开创一种融合音乐、旅行和探索的全新体验。借助 NetSuite 和 OPERA Cloud，UMusic Hotels 拥有了理想的组合，能够提升宾客满意度、提高效率，并为实现其雄心勃勃的增长计划奠定基础。”
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Oracle 在 Oracle 云中提供集成的应用套件以及安全、自治的基础设施。如需了解更多关于 Oracle (NYSE: ORCL) 的信息，请访问 oracle.com。
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25 年来，Oracle NetSuite 一直致力于帮助各种规模的企业更快、更高效地实现目标。NetSuite 提供集成 AI 的业务系统，可提供强大的财务管理、供应链、客户体验和人力资源功能。NetSuite 是首屈一指的 AI 云企业资源规划 (ERP) 解决方案，深受 219 个国家和地区 43,000 多家客户的信赖。
