作为一家独立酒店，几乎不可能使用希尔顿数字入住等大酒店品牌使用的尖端酒店技术，对吧？
错误的。
传统上，大型连锁店已投资数百万美元用于新技术，这些技术在历史上对于小品牌或独立物业来说过于昂贵或复杂，难以实施。值得注意的是，希尔顿非接触式入住项目需要数年时间才能推出，并且需要开发特殊的移动应用程序功能。事实上，使用预订系统、分销渠道和室内娱乐等技术曾经是酒店加入连锁店的一个重要原因，尽管这通常意味着要牺牲高达 5% 的收入用于特许经营费。
如今，潮流正在转变，创新公司喜欢ASSA ABLOY 全球解决方案使各种规模的酒店都能够添加以前遥不可及的 21 世纪技术。通过利用合适的技术合作伙伴，独立酒店可以创建自己的希尔顿数字入住版本。
为什么无钥匙进入很重要？
如果您曾经觉得智能手机是您手臂的延伸，那么您并不孤单。越来越多的人使用智能手机进行从购物到银行业务的各种活动。即使在旅行时，智能手机不仅是摄影和社交媒体的首选设备，而且随着移动登机牌的日益普及，也是登机的首选设备。客人在抵达酒店时已经将手机放在手中，因此酒店可以通过移动支付和无钥匙进入等举措轻松地让他们的物业更加适合移动设备。
由于移动支付实施起来有点复杂——而且人们仍然习惯于取消实体信用卡的想法——无钥匙进入是寻求将移动技术融入日常运营的酒店的最佳选择。但数字签到的想法不仅听起来很酷，它实际上导致平均增加7%的客人满意度得分。当登记入住等待 5 分钟时，客人的满意度得分会降低50% ，而无钥匙进入允许客人免排队、以数字方式登记入住并在几秒钟内进入他们的房间。多年前，这种技术只有与希尔顿等大型连锁店相关的特许经营商才能使用，但这种技术正是 ASSA ABLOY Global Solutions 等供应商可以为独立物业提供的技术。
随着无钥匙进入的普及，旅行者特别寻找提供该功能的酒店。似乎一旦旅行者尝试了无钥匙进入，他们就不想回到过去排队等候领取钥匙卡的日子。 46%的旅客表示移动钥匙解决方案对他们来说是一项重要的酒店功能，49% 的旅客表示“他们的酒店选择受到酒店房间的高科技功能（即移动钥匙）的影响”，这表明无钥匙进入不仅仅是一个噱头。
希尔顿的连通房：推动高科技酒店业
我们知道希尔顿数字非接触式登记入住在旅行者中很受欢迎，因此酒店品牌现在专注于将技术带入客房的更多方式。移动将不再只是开门，它将提供一系列功能和服务，只需轻点手指即可。希尔顿新的互联客房计划旨在通过希尔顿荣誉客会应用程序提供温度控制、电视遥控器和媒体流服务访问。
随着希尔顿进一步开发其 HHonors 应用程序，该公司必须确保在应用程序中提供如此引人注目的功能，以便旅行者会发现它足够有用，可以实际下载它。一般来说，人们不愿意下载不会提供太多实用性的应用程序——尤其是酒店应用程序，旅行者可能只使用一次。希尔顿的 HHonors 应用程序为其品牌组合的所有希尔顿酒店提供功能优势，因此经常入住希尔顿品牌酒店的常旅客可以在世界各地旅行时定期使用 HHonors 应用程序，使其成为高度使用的工具。
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希尔顿皇冠上的明珠：数字入住
数字值机功能无疑是旅行者下载 HHonors 应用程序的一个令人信服的理由。从抵达前一天早上 6:00 开始，旅客可以完成希尔顿数字入住流程。该应用程序会提示您指定到达时间，然后您可以浏览酒店的数字平面图并选择您的房间。对于喜欢特定楼层或位置的客人来说，这个功能非常方便，希尔顿对近 4000 万荣誉客会会员进行了调查，确定客人确实希望控制房间选择。
除了数字登记和移动钥匙之外，HHonors 应用程序还提供许多其他功能。在应用程序中，客人可以购买升级、提出特殊要求，甚至在入住结束时以数字方式结账。对于酒店而言，该应用程序可以通过以下方式带来增量收入付费升级到豪华客房或套房，它甚至简化了经常忙碌的退房流程。
如何将数字登记入住您的酒店
作为阅读本文的精品酒店或独立酒店经营者，您可能想知道数字入住是否与您的酒店相关。没有品牌资源和支持的酒店可能没有时间、金钱或人力来投资数字入住解决方案，甚至开发定制应用程序也可能花费数万美元。独立酒店如何提供类似于旅行者对品牌酒店的期望的尖端技术？
酒店业的宾客技术领域正在快速发展和创新，新的初创公司和具有前瞻性的产品不断涌现。 ASSA ABLOY Global Solutions 就是这样一家为各种规模的酒店提供数字入住解决方案的公司，包括独立酒店和小型区域品牌（以及与希尔顿等大型酒店合作）。在斯德哥尔摩，斯堪的纳维亚地区连锁酒店 Nordic Choice Hotels已在其六家物业实施了 ASSA ABLOY Global Solutions 的数字登记产品。这家享有盛誉的酒店集团无需昂贵的技术，甚至无需更换现有的 RFID 锁，就为其所有客房添加了数字钥匙。
虽然像希尔顿这样的大品牌可能会收到很多关于数字入住和客房技术进步的新闻，但这些解决方案确实在独立酒店的范围内，因为它们具有创新性，例如：在不更换现有门锁的情况下添加无钥匙、硬件租赁和软件成本下降。事实上，采用移动房钥匙等新技术的独立酒店可能会发现，其员工将有更多时间致力于提供卓越的宾客服务，并简化入住和退房流程。借助 ASSA ABLOY Global Solutions 等公司的高科技解决方案，独立酒店可以提供独一无二的体验并提供客人渴望的技术。
