增加每位客人的总收入是增加酒店利润的最有效方式之一，而平板电脑等酒店技术通常是实现这种增长的最快方式。
有许多面向客人的解决方案可以推动结果，每种酒店技术都有权衡：
酒店应用程序的下载率往往较低，因此很难通过该渠道获得显着的收入增长。
电子邮件营销经常在垃圾邮件文件夹中丢失，因此接触酒店的客人可能是一场赌博。
短信效果很好，但鉴于当前的数据隐私环境可能会限制您的营销列表，因此需要选择加入。
移动订购软件是销售餐饮/客房服务的最简单方式，但通常缺乏销售其他辅助产品（如水疗和体验）的能力。
希望在物业上向客人追加销售的酒店业主知道，他们需要一种方法来吸引尽可能多的客人。最好的方法之一？室内平板电脑。
客房平板电脑可以很好地满足核心客人需求，例如提出请求、订购客房服务和控制室内娱乐的能力。 Crave Interactive和其他平板电脑供应商提供对客房目录的简单直接升级，几乎在一夜之间提高了客人满意度得分。这些平板电脑不仅仅是花哨的数字概要：它们使酒店能够发送有针对性的自动消息生成延迟结账 5,000 美元/月。
经验丰富的酒店经营者利用室内平板电脑推销可预订的水疗预约、餐饮优惠和当地旅游等便利设施——在此过程中增加收入。尽管有许多谣言四起，但客房平板电脑是一种物有所值的投资。以下是您需要了解的有关购买平板电脑以升级宾客体验的信息。
酒店平板电脑的好处
室内平板电脑显着改善了客人体验：与 Crave Interactive 等平板电脑供应商合作的酒店可以看到高达95% 的客人参与率和 93% 的 TripAdvisor 好评。除了这些面向客户的好处外，室内平板电脑还可以降低运营成本并以最少的团队努力带来增量收入。
客房平板电脑可降低运营成本并帮助您的团队更高效地工作，同时也帮助您的酒店推广可持续的酒店服务。数字化平板电脑无需打印纸张并在数百间客房的门下手动分发传单。轻松实时更改您的餐饮菜单、旅游产品、水疗菜单或任何其他辅助服务。室内平板电脑可让您的团队在现场提供的产品中反应更快、更灵活。
客房内的平板电脑让客人只需轻点几下即可发现酒店业企业必须提供的所有服务。平板电脑让您的客人以一种吸引人的、用户友好的格式轻松发现他们需要的信息。让客人无需拿起电话或下载应用程序即可独立管理住宿和购买服务，从而减轻礼宾部或前台的负担。
自助服务降低了购买障碍并增加了收入。一些平板电脑供应商，如 Crave，提供了一种根据需求动态定价和产生辅助服务的方法，从而在此过程中产生更多收入。当有一场大型比赛时，向所有平板电脑发送警报，在中场休息时享受 5 美元的饮料折扣。如果水疗中心似乎空无一人，请提供当天水疗服务 30% 折扣的优惠券。客房平板电脑传递这些重要信息，并显示查看这些信息的人的实时数据。
Amazon Echo 和 Sonos 将数字控制带入了主流消费者的家中。室内平板电脑将这种体验扩展到旅游业。客人通过同一界面控制照明、温度、窗帘、隐私和员工服务请求。平板电脑还应配备与您的客房服务软件进行通信，允许客人提出客房服务和工程要求并访问室内娱乐。
投资回报不言而喻：虽然投资回报率因物业的规模和服务而异，但几乎所有安装了室内平板电脑的酒店都报告了积极且可衡量的投资回报率，通常超过 300%。
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正确使用酒店客房中的平板电脑技术是利润驱动因素
并非每个平板电脑供应商都提供动态定价。然而，那些这样做的人解锁了根据需要时期和客人资料为物品定价的能力。通过室内购买和平板电脑浏览收集的数据非常宝贵。未来，我们将看到动态定价的进一步扩散，以及客房内优惠的使用范围扩大。向客人测试优惠和细分方法的酒店业主可以使用这些数据来获取钱包份额、抵消 OTA 佣金并提高盈利能力。
今年，平板电脑还利用了亚马逊、谷歌和苹果普及的语音激活技术。亚马逊 Echo 和 Google Home 等工具正成为消费者生活中不可或缺的一部分，以至于在酒店中没有同样的技术会让人觉得不正常。由于这些技术领导者全心投入智能家居设备，硬件成本正在下降，为智能酒店经营者提供了以更低成本实现客房数字化的机会之窗。
平板电脑也开始减少室内充电端口、硬线电话、智能扬声器、夜灯和电视遥控器的杂乱，而不会失去功能。将先进且完全集成在房间平板电脑技术中的酒店可以通过在客人离开房间时自动关闭窗帘和降低空调输出来节省能源。除了增加收入外，平板电脑还提供了一种有意义的降低成本的方法。
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酒店平板电脑：主要功能和集成
平板电脑可以提供许多功能和集成，您选择添加的花里胡哨在很大程度上取决于您的预算和财产规模。不过，一般来说，寻找这些功能和集成。
硬件整合：该设备通过提供充电/电源端口、智能扬声器和电话功能来减少混乱。
动态定价：平台根据需求周期和客人资料等因素改变商品价格，以最大限度地提高收入。
易于使用的界面：平板电脑对客人来说是否直观？有帮助按钮吗？
定制硬件：只有为酒店设计的硬件应考虑用于室内平板电脑（即，不考虑 Sonos 或其他一些消费类设备）。
语言支持：平板电脑应为国际旅行者提供多种语言和实时消息翻译。
报告和分析：供应商是否提供可用于改善运营的客人活动数据？
室内平板电脑还必须与您现有的系统集成。寻找与您的 PMS、销售点一起使用并通过客户消息或酒店运营软件与您的员工沟通的产品。餐厅 POS 集成至关重要，因为客人可以直接订购客房服务，并且可以轻松添加追加销售选项以增加收入。同样，整合宾客消息服务和票务请求系统，以更好地优化员工、降低成本并提高宾客满意度。
如何选择酒店平板供应商
平板电脑因购买和实施费用昂贵而声名狼藉。虽然这在过去可能是正确的，但今天的平板电脑可以归类为运营支出并以较低的价格租用。
在审查不同的产品时，将成本放在决策过程的最前沿，但要确保正确模拟收入收益和费用减少。如果能够带来 5 倍的收入，那么贵 2 倍的平板电脑供应商最终可能会成为“更便宜”的选择。客人可能对 iPad 等平板电脑很熟悉，但与专门为酒店客房制造硬件的公司相比，它们的单价更高。寻找专门从事该行业的供应商，以降低您的成本。
接下来，确保您的供应商提供 24/7 远程支持。他们应该能够在出现问题时进行故障排除，以及定期远程更新操作系统。确保平板电脑易于安装；一些公司将提供可以插入并连接到 WiFi 的平板电脑。如果不是这样，供应商会通过云提供服务吗？酒店可以在不与支持团队联系的情况下更新其内容吗？当需要时，酒店必须在平板电脑上更新自己的内容。
最后，询问供应商您的物业在投资回报率方面的预期。通过节省室内成本、优化员工和扩大收入来源，一些酒店的投资回报率达到了 300%。供应商应该能够根据您酒店的房间数量、您当前的运营及其平台功能为您提供整体估算。
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