在许多行业中，第三方经销商的问题会带来盈利能力和责任问题。甚至亚马逊也被迫应对市场经销商问题，联邦法院在一项“前所未有的”裁决中裁定，客户可以要求这家电子商务巨头对第三方销售的有缺陷的产品承担财务责任。
与零售和其他垂直行业相比，酒店管理行业存在更大的第三方盈利问题。酒店客房通过第三方销售，特别是在线旅行社 (OTA) 网站，比任何其他行业都多。 OTA 于 90 年代中期进入市场，从那时起已发展到占据美国在线数字预订市场39%的份额。这个数字预计将攀升至到 2020 年达到 41% 的市场份额。
由于各种原因，在 OTA 渠道上进行销售会显着降低酒店的盈利能力。一种动态定价模型，可响应波动的供需要求，要求酒店使用高质量的最新数据。
为了应对市场的供需波动，酒店经营者需要管理大量数据。 PMS 数据可以洞察以下问题：
市场细分：每个预订属于哪个市场细分？
价格代码：每个预订都附有哪个 PMS 价格代码？
分销渠道：使用哪个分销渠道进行预订？
位置数据：客人从哪里来？
一周中的哪一天住宿：一周中的哪几天最常被预订？
住宿时长：每次预订的房晚数是多少？
提前期：提前多长时间进行预订？
公司：预订是否与具有协商价格的公司相关联？
旅行社：是哪个旅行社预订的？
然而，定价也需要由市场情报数据来告知：从竞争对手数据（每个可用房间的收入、入住率和STR的平均每日房价）到事件数据（即当地音乐会何时在城里或机场）航站楼正在装修）。价格平价数据是最关键的接触点，可以全面了解您的酒店在第三方渠道上的销售情况。该数据集对于有利可图的定价是必要的——但许多酒店经营者难以从 OTA 和其他第三方合作伙伴那里获得他们需要的全貌。
非签约 OTA 混淆了酒店品牌为其客房定价所需的数据。平价还受到签约 OTA 的影响，他们对较大的连锁酒店收取15-30%的佣金；有时较小的商店更高。以下是平价在酒店行业的工作方式（或不工作方式），以及聪明的酒店业主如何开始解决数据问题。
什么是利率平价？
就酒店行业而言，价格平价或差异是指酒店品牌网站上的报价与 Booking.com 等在线旅行社报价之间的差异。
当在线旅行社首次出现时，他们被认为是酒店品牌寻求发展的一个有前途的新渠道。在淡季卸载多余的库存或通过新的和不同的广告吸引客户。然而，随着 OTA 越来越受欢迎，许多酒店业主不再认为这种关系是双赢的：主要是由于平价问题。
房价平价被抛弃的主要情况有两种，主要是由于酒店生态系统已经发展到考虑在线旅行社的方式。以下是当前预订市场的概况：
TravelClick 的“价格平价手册”（来源）
酒店、批发商、搜索引擎和 OTA 是“平价景观”的主要参与者。随着 OTA 获得越来越多的市场份额，每一种关系都会在财务上受到影响。
签约 OTA，即那些直接与酒店签订佣金或直接网络商家协议的代理商，通常会通过技术问题引起平价问题。例如，尽管 OTA 光明正大地承诺与酒店平价，但税收计算错误或其他过时的“缓存”数据可能会破坏定价模型。与批发商有关系的非签约 OTA 存在更大的问题。酒店向第三方经销商提供独家“门控”房价。该转售商转而以该门控价格非正式地将房间转售给公开列出该价格的一方。这迫使酒店为以低得多的价格出售的客房支付高额佣金，在此过程中损失了大量利润。
利率平价问题只会变得更加严重。旅行者不断比较跨渠道的价格——尤其是千禧一代和 Y 世代，他们拥有最大的旅游市场份额，市场份额为 33%。当你考虑到52% 的千禧一代更喜欢使用在线旅行社预订，问题变得很明显。
“如今，客户变得更加精明。我有一位客人直接在我们的网站上联系我们，询问‘这是你能给我的最好的交易吗？我们也在尝试Airbnb ”。我们让同一位客人通过 Airbnb 看看他们是否可以得到更低的价格，然后他们也去找了长住代理。这个客户实际上是一家非常大的国际公司的一部分；他们也与酒店签订了合同。客人可以通过所有这些不同的方式联系酒店并获得尽可能优惠的价格，”Cycas Hospitality 收入管理总监 Jennifer Kim 说。
如何解决费率平价问题
好消息是酒店可以部署一些工具来解决与 OTA 合作产生的价格平价问题。优质的购物软件不仅应该提供实时的竞争情报，还应该在出现平价违规时提醒酒店业主。
评分购物软件（例如 TravelClick 的 Rate360）显示您的直接竞争对手如何为酒店客房定价。此外，Rate360 会突出显示违反平价协议的频道。酒店经营者可以利用这些信息对未经授权的经销商迅速做出反应，纠正平价差异，并通过利用以前不可用的数据提高盈利能力。由于利用公开数据的方式，费率购物和平价管理平台都易于实施；这意味着没有与您现有的软件集成可以工作。
市面上有许多价格购物工具可以映射酒店的房间、定义竞争组合并提供报告以改进定价决策。过去，我们重点介绍了一些我们的最爱，例如 Rate360，它凭借其集成的 BI 平台和奇偶校验监控系统真正脱颖而出，让您全面了解需要关注的业务领域。
酒店经营者无法解决与在线旅行社和未经授权的经销商合作对酒店盈利能力构成的威胁。 OTA 越来越受到寻求最优惠价格的旅行者的欢迎。因此，酒店有责任管理他们的数据并锁定对他们有利的价格平价。
