Citadel

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Citadel

未排名物业管理系统

尚未被任何酒店推荐

Citadel 有 0 則來自 United States 的評論，因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。

什麼是Citadel？

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Citadel 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

我们分析所有经过验证的产品评论，以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价，从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。

Citadel 评论分析: 0

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经过验证的专家建议

我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。

Citadel 分析的专家建议: 0

阅读专家建议

描述由 Citadel 提供

虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。

Citadel 提供的描述:

常见问题解答

为什么供应商不能自己写描述？

它是如何工作的以及多久更新一次？

我该如何报告不准确的信息？

Citadel 的替代方案

不確定 Citadel 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Property Management Systems 供應商，可能適合您的酒店：

特征

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

Q1 '26 Property Management Systems Survey Insights

最近更新时间: Q1 2026

Is Citadel a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 51

小型（最多 49 间客房）

89% (606)

Cloudbeds

小型酒店表示，Cloudbeds 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其易用性、可靠的 OTA 集成以及强大的客户支持。这些功能对于小型酒店简化运营流程和提升宾客满意度至关重要。

#1 of 45

中大型（50-199 间客房）

92% (391)

Mews

中型酒店表示，Mews的物业管理系统在经过验证的HotelTechReport评论中因其自动化能力、易用性和无缝集成而受到高度赞扬。这些功能显著简化了日常操作，减少了手动处理，提高了运营效率。<\/p>

#1 of 20

大型（200-499 间客房）

91% (252)

Oracle Hospitality

根据 HotelTechReport 的验证评论，大型酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统可以与第三方系统无缝集成，协助进行多物业管理，并通过简化的工作流程和实时更新提高运营效率。

小型（最多 49 间客房）

89% (606)

#1 of 51

Cloudbeds

中大型（50-199 间客房）

92% (391)

#1 of 45

Mews

大型（200-499 间客房）

91% (252)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

国家

Popular alternatives

#1 of 29

United States

97% (374)

ThinkReservations

美国酒店表示，ThinkReservations 的物业管理系统因其用户友好的界面、高效的客户支持和强大的报表功能而备受 HotelTechReport 认证评测的好评。这些优势为美国酒店带来了显著的运营优势，提升了员工和宾客的体验。

#1 of 18

United Kingdom

99% (97)

freetobook

根据 HotelTechReport 的认证评测，英国酒店表示 freetobook 的物业管理系统评价很高。英国酒店赞赏其用户友好的设置、卓越的客户支持和高效的直接预订管理。freetobook 的适应性和全面的支持简化了英国酒店的运营。

#1 of 16

Canada

90% (79)

WebRezPro

根据 HotelTechReport 的认证评测，加拿大酒店表示，WebRezPro 的物业管理系统因其直观易用、强大的集成能力和响应迅速的客户支持而备受青睐。这些优势与加拿大酒店的运营需求高度契合。

United States

97% (374)

#1 of 29

ThinkReservations

United Kingdom

99% (97)

#1 of 18

freetobook

Canada

90% (79)

#1 of 16

WebRezPro

Full 2026 Property Management Systems Survey Findings

Citadel - Q1 '26 Property Management Systems Survey Insights

按酒店规模

Citadel is not yet ranked for 小型（最多 49 间客房） in Property Management Systems Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews 及其他 48 个

Citadel is not yet ranked for 中大型（50-199 间客房） in Property Management Systems Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME 及其他 42 个

Citadel is not yet ranked for 大型（200-499 间客房） in Property Management Systems Popular alternatives: Oracle Hospitality, Mews, HOTELTIME 及其他 17 个

按国家

Citadel is not yet ranked for United States in Property Management Systems Popular alternatives: ThinkReservations, Cloudbeds, Stayntouch 及其他 26 个

Citadel is not yet ranked for United Kingdom in Property Management Systems Popular alternatives: freetobook, Mews, eviivo 及其他 15 个

Citadel is not yet ranked for Canada in Property Management Systems Popular alternatives: WebRezPro, Cloudbeds, ThinkReservations 及其他 13 个

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分析师报告

精选推荐

定价

4.8 avg

Citadel 的評論總結

尚未被任何酒店推薦

0 评论

使用方便

N/A

客户支持

N/A

投资回报率

N/A

执行

N/A

推荐用途

物业管理系统在 344 个排名中排名第 274

相比 Citadel to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

物业管理系统

4.6 (1257 评论)

简易模式下的物业管理。

Compare

Mews

物业管理系统

4.6 (887 评论)

一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并提供卓越的宾客体验。

Compare

Oracle Hospitality

物业管理系统

4.6 (761 评论)

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。

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Citadel 的整合

公司	功能
此集成尚未经 Citadel 验证。 RateBoard GmbH 95% 推荐，来自 125 家酒店
此集成尚未经 Citadel 验证。 ConsultiiQ GmbH 100% 推荐，来自 3 家酒店
此集成尚未经 Citadel 验证。 Stripe 100% 推荐，来自 2 家酒店
此集成尚未经 Citadel 验证。 Viato 95% 推荐，来自 2 家酒店