iiQ-Check

5.0 (4 评论)

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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未排名 类别: 声誉管理

Ihre Gäste - Ihre Bewertungen - Ihre Buchungen

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什么是 ConsultiiQ GmbH?

成立于 2009 年 | 总部位于 | 10 名员工
iiQ-Check 是一个专为酒店业设计的客户反馈管理平台。它通过生成真实点评并自动分发点评,简化了与宾客的沟通,确保您随时了解酒店的线上讨论。该平台的价值在于,它使酒店能够利用宾客反馈进行积极的营销,识别优势和劣势,并直接回应宾客的意见。iiQ-Check 还利用人工智能技术,协助酒店制定个性化的线上点评回复,帮助酒店保持积极的线上形象,并提升宾客关系。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 ConsultiiQ GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 ConsultiiQ GmbH 提供

常见问题解答

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功能

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Q4 '26 Reputation Management 调查洞察

ConsultiiQ GmbH 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
97% (275)
#1 共 15

MARA Solutions 是 HotelTechReport 中型酒店声誉管理的首选之一,因其能够生成反映品牌声音的个性化回复并节省大量时间而受到赞誉。酒店经营者赞赏其将来自多个平台的评论整合到一个直观的仪表盘中,便于快速且有根据的回复。

小型(最多 49 间客房)
95% (168)
#1 共 11

GuestRevu 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的声誉管理选择,其结构化的反馈系统帮助酒店快速响应客人问题,确保在问题成为公开投诉之前得到解决。酒店经营者认可这种方法通过提升 TripAdvisor 和 Booking.com 等平台的评分来增强其在线声誉。

大型(200-499 间客房)
89% (104)
#1 共 9

TrustYou 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的声誉管理首选,因其能够将客人评价整合到一个仪表盘中而受到赞誉,使团队能够无缝监控品牌认知并提升服务质量。酒店经营者重视这些可操作的洞察,帮助识别提升客人体验的关键领域。

市中心酒店
98% (200)
#1 共 14

MARA Solutions 是 HotelTechReport 上市中心酒店中备受推崇的声誉管理选择,得益于其由 AI 驱动的回复生成器,能够在几秒钟内制作个性化且符合品牌调性的回复,解放了酒店经营者,使其能够专注于与宾客的互动。评论者指出,这一功能改变了评论管理流程,使团队能够迅速且专业地处理反馈,同时提升运营效率。

精品酒店
95% (206)
#1 共 14

GuestRevu 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的声誉管理选择,因其自动化的入住后调查而受到赞誉,这些调查简化了客人反馈的收集,使酒店经营者能够及时处理问题并提升服务。这种主动的做法帮助酒店提升了在线评分,其中一家酒店将其 Booking.com 评分从 9.4 提升至 9.5。

豪华酒店
95% (209)
#1 共 14

GuestRevu 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的声誉管理工具,因其对客人反馈的深入洞察帮助酒店识别运营改进点并提升服务质量。酒店经营者欣赏其自动化的入住后调查,这有助于快速解决问题并提升评价分数。

欧洲
97% (450)
#1 共 14

MARA Solutions 是 HotelTechReport 上欧洲中型酒店中顶级的声誉管理选择,以其保持品牌声音的 AI 驱动响应而闻名,显著提升了客人评论管理所花费的时间。其集中反馈和识别改进领域的能力是提升运营效率的关键功能。

北美
85% (57)
#2 共 9

TrustYou 是 HotelTechReport 在北美地区领先的声誉管理选择,以其能够提供跨酒店的集中点评视图而著称,使团队能够快速且一致地回应宾客反馈。此功能帮助酒店经营者提升整体表现,有效管理品牌声音。

亚太地区
93% (109)
#1 共 6

TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区的顶级声誉管理选择,以其集中反馈仪表盘著称,该仪表盘整合了多个平台的评论,使酒店能够轻松监控品牌形象。此功能帮助运营方识别趋势并迅速采取行动,通过及时回应提升宾客满意度。

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ConsultiiQ GmbH 的评论总结

5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.7/5
实施
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,iiQ-Check 是 声誉管理 类别中 #19 最热门的产品(在 62 中),也是全球酒店技术生态系统中 #867 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

ConsultiiQ GmbH’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准

ConsultiiQ GmbH 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

ConsultiiQ GmbH 平均水平 ConsultiiQ GmbH

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
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TrustYou

声誉管理

4.6 (582 评论)

作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分,声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求,酒店可以做出改进,从而增加收入并实现卓越运营。

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ConsultiiQ GmbH 的评论

酒店经营者评分

出色
4
很好
0
一般
0
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 小 (1)
  • 中型 (1)
  • 大 (1)
  • 特大 (1)

国家

  • Germany
    Germany
    (4)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (4)
10

强大的反馈工具,支持出众——导出功能仍有限

CDO & COO 来自 75-99 房间 度假村 在 Bad Hindelang (Germany)

已验证
2 天前
iiQ-Check 对我们来说的独特之处在于它结合了可靠的反馈工具和真正像合作伙伴一样的支持。 我们是一家位于巴伐利亚阿尔卑斯山的89间公寓式酒店度假村,于2026年夏季引入了 iiQ-Check。经过最初几个月,我们分析了所有评论,决定完全重建问卷:缩短为4页(原为11页),改用符合我们品牌的非正式“你”称呼,带有标注的评分量表,设置筛选问题让客人只评价他们实际使用的项目,以及我们自己的品牌分类(GAMS接待、GAMS活力、GAMS & gar 等)。 我们向支持联系人发送了十个详细的问题和变更请求清单。第二天早上我们收到了对每个问题的详尽书面回复,问卷当天就重建完成,切换也没有额外费用。我们的支持联系人还主动更换了我们的电子邮件横幅,为需要IT介入的少数事项提交了内部...
Country Germany
CDO & COO
中型酒店
10

优秀的质量管理工具

Quality Manager 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Unterjoch (Germany)

已验证
3 年前
个性化问卷、便捷的评价选项、个性化报告、评价导出、系统操作直观。现在与答案生成器 Mara 的合作真是太好了。
Country Germany
Quality Manager
小型酒店
10

建议和实施简直顶!

Hotelfachmann 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Hannover (Germany)

已验证
4 年前
个人和称职的支持!快速回答问题,无虚假信息。每个问题都得到处理并给出完成的时间范围,
Country Germany
Hotelfachmann
大型酒店
10

一个完美的评论经理,我们不想没有!

Vorstandsvorsitzender 来自 500+ 房间 在 Bad Tabarz (Germany)

已验证
4 年前
该工具易于使用,可在抵达前、离开后和入住期间自动处理个别客人的通信,并始终为我们提供最新的概览。此外,评分不仅显示在我们的网站上,还会分发到所有重要的门户网站。警报和定期报告非常棒,对我们来说已经变得不可或缺。内部比较和基准也使我们在 QM 领域受益匪浅。我们的永久支持联系人是物超所值的,并积极支持我们以最佳方式使用该工具!
Country Germany
Vorstandsvorsitzender
超大型酒店
  • 1

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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

非常有用的应用程序。我们的客户对 iiQ-Hotel 赞不绝口。改进后的 iiQ-Hotel 界面对我们的客户来说是一个非常大的好处,可以从他们的客人那里获得简单快速的反馈。 Betterspace 和我们客房内平板电脑的界面让客人可以轻松提交评论。这极大地提高了客人和我们客户的满意度。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

该解决方案在服务和易于集成到我们的室内平板电脑解决方案方面与竞争对手有很大不同。 Betterspace 的界面简化了酒店的工作流程。这样可以节省时间和金钱。将 iiQ-Hotel 与 Betterspace 室内平板电脑结合使用的客户有更多时间照顾他们的客人。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

通过让客人在酒店时更容易征求客人的反馈,比让客人只能在他们离开后才能给出评价要好。这提高了客人的满意度,并确保了公司的长期成功。

Christian Heineck + 0 推荐
被推荐
Christian Heineck
Christian Heineck Customer Care @ Betterspace
Christian Heineck
Christian Heineck Customer Care @ Betterspace
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公司 功能
Mews
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92% 推荐,来自 1062 家酒店

酒店运营软件(PMS)
hotelkit
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94% 推荐,来自 632 家酒店

员工协作工具
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Straiv
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94% 推荐,来自 97 家酒店

非接触式办理入住
Gastfreund
Gastfreund

95% 推荐,来自 45 家酒店

酒店客人应用程序
Mews
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92% 推荐,来自 1062 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Infor

此集成尚未经 Infor 验证。

Infor

80% 推荐,来自 82 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Casablanca
Casablanca

98% 推荐,来自 66 家酒店

酒店运营软件(PMS)
SIHOT

此集成尚未经 SIHOT 验证。

SIHOT

94% 推荐,来自 47 家酒店

酒店运营软件(PMS)
ASA Hotelsoftware
ASA Hotelsoftware

100% 推荐,来自 11 家酒店

酒店运营软件(PMS)
DIRS21 by TourOnline AG
DIRS21 by TourOnline AG

100% 推荐,来自 1 家酒店

渠道经理

支持

未验证

ConsultiiQ GmbH 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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