Welcome Pickups

4.9 (118 评论)

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100 分中的 75 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Welcome Pickups

4.9 (118 评论)

在 63 中排名第 8 位的 追加销售软件

专为酒店设计的创新接送解决方案

Welcome Pickups 有 0 則來自 United States of America 的評論,因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Welcome Pickups的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

Hoteliers like the ease of using Welcome Pickups for booking transfers, highlighting its intuitive platform for both guests and staff. The tool saves time, offers seamless integration with hotel systems, and provides a reliable, efficient service with high guest satisfaction. However, some users noted the need for more competitive pricing, especially for short trips, and occasional issues with driver communication. The platform significantly enhances both customer experience and operational efficiency.

支持

支持

Hoteliers often appreciate the customer support provided by Welcome Pickups's Upselling Software. They highlight the availability of support through various channels such as email and its responsiveness in addressing issues promptly. Hoteliers note that the support staff is knowledgeable and effective, which contributes to a positive experience. They also find the resources provided, such as tutorials and documentation, to be helpful in utilizing the system efficiently.

Rooms Manager

13 个月前

已验证

... 我们喜欢与客人的联系,所有负责人都非常善解人意且友善。所以我们不怕有什么不好的情况。因为作为一个团队,我们可以解决这个问题。 ...

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Hôtel manager

11 个月前

已验证

... 我喜欢我们之间的沟通服务,始终可用且高效。从我们开始与welcome pick合作的那一刻起,我们就很满意:) ...

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Director

11 个月前

已验证

... 效率高,客人预订接送服务方便,清晰,价格直接给客人,页面漂亮,附有酒店图片。 ...

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assistant front office manager

10 个月前

已验证

... 我们喜欢的是,如果我们有任何疑问,可以轻松联系客户服务,司机总是准时、礼貌且高效。客人很高兴有一种简单的方式来订购接送服务,我们知道接送服务将准时到达,不会有任何问题。 ...

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Responsable des réservations

10 个月前

已验证

... 我们的客户可以轻松预订接送服务并提前知道接载司机的姓名 ...

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Reception

10 个月前

已验证

... 通过电子邮件回复速度很快,该网站易于使用且易于理解,非常好,当客人预订时我们会收到一封电子邮件 ...

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Afom

10 个月前

已验证

... 该平台对于客户和团队来说都非常直观且易于使用。司机反应灵敏,我们的客人总是很满意。 ...

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Chef de Réception

10 个月前

已验证

... 非常容易使用 ...

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frontdesk Manager

10 个月前

已验证

... 没什么,我想一切都好!我们可以创建模板来回答客户的常见问题。 ...

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Guest Service Supervisor

10 个月前

已验证

... 客户可以直接预订接送服务并付款,然后我们可以在到达日期在网站上跟踪它的方式。 ...

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General Manager

2 个月前

已验证

... 由于提供了关键的交通信息,预订者可以放心,而且他们的航班可以监控。能够与司机聊天是一个真正的优势。 ...

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自動化

簡化

Hoteliers often highlight the significant role of automation in improving efficiency and customer satisfaction in their operations. They appreciate how automation reduces manual tasks, such as processing bookings and payments, by handling them seamlessly and accurately. This allows for precise flight tracking and smooth coordination of transportation services. The ability to automate these processes provides peace of mind by ensuring that guests receive timely and reliable service, enhancing the overall experience. Moreover, automation tools like chatbots facilitate effective communication between guests and drivers, further streamlining operations. Hoteliers suggest that these automated workflows lead to fewer errors and an overall improvement in service delivery, contributing positively to customer retention and business growth.

assistant front office manager

10 个月前

已验证

... 我们喜欢的是,如果我们有任何疑问,可以轻松联系客户服务,司机总是准时、礼貌且高效。客人很高兴有一种简单的方式来订购接送� ...

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Responsable des réservations

10 个月前

已验证

... 我们的客户可以轻松预订接送服务并提前知道接载司机的姓名 ...

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Reception

10 个月前

已验证

... 通过电子邮件回复速度很快,该网站易于使用且易于理解,非常好,当客人预订时我们会收到一封电子邮件 ...

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frontdesk Manager

10 个月前

已验证

... 没什么,我想一切都好!我们可以创建模板来回答客户的常见问题。 ...

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Guest Service Supervisor

10 个月前

已验证

... 客户可以直接预订接送服务并付款,然后我们可以在到达日期在网站上跟踪它的方式。 ...

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General Manager

2 个月前

已验证

... 由于提供了关键的交通信息,预订者可以放心,而且他们的航班可以监控。能够与司机聊天是一个真正的优势。 ...

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整合

已連接

Hoteliers often appreciate Welcome Pickups's Upselling Software for its versatile integrations. They highlight the wide range of integrations available, noting its compatibility with common systems such as property management systems (PMS) and customer relationship management (CRM) platforms. Users find the integration process straightforward, allowing them to set up connections without significant challenges. Additionally, these integrations are reliable, with minimal syncing issues, ensuring smooth operation without interruptions. This reliability and ease enhance the overall functionality of the software, enabling hoteliers to tailor integrations to meet their specific operational needs.

Rooms Manager

13 个月前

已验证

... 我们喜欢与客人的联系,所有负责人都非常善解人意且友善。所以我们不怕有什么不好的情况。因为作为一个团队,我们可以解决这个问题。 ...

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價值

適度

Hoteliers often view the value of Welcome Pickups’ Upselling Software as generally positive, noting that it significantly simplifies operations and boosts revenue. The platform’s booking tool is praised for being swift and easy to use, which enhances customer satisfaction and efficiency for hotel staff. However, some have pointed out that the cost is relatively high, especially for shorter rides, which can sometimes deter hotel guests. Hoteliers suggest that the competitive pricing, particularly in markets like Thailand where local operators offer lower rates, could enhance overall value. Despite these pricing concerns, users are generally satisfied with the professionalism and ease of service provided, indicating a well-perceived return on investment.

Rooms Manager

13 个月前

已验证

... 这使我们的运营变得非常容易,我们的收入也很高。 ...

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General Manager

11 个月前

已验证

... 对于我们的客人和前台团队来说,这是一个易于使用的预订工具。只需点击几下即可轻松完成预订过程。 ...

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Hôtel manager

11 个月前

已验证

... 我们只遇到一种情况,客户找不到司机,司机也没有尝试联系他们。我们联系了他们两人以确保一切顺利,所以也许您可以在司机之间进行快速调查,以确保所有人都提供相同质量的相同服务 ...

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Director

11 个月前

已验证

... 为客人提供完美的服务 ...

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assistant front office manager

10 个月前

已验证

... 服务非常好;客户很高兴 ...

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Responsable des réservations

10 个月前

已验证

... 实用又简单 ...

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receptionniste

10 个月前

已验证

... 我们客户的反馈始终是积极的 我们客户的反馈始终是积极的 我们客户的反馈始终是积极的 ...

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Afom

10 个月前

已验证

... 该平台对于客户和团队来说都非常直观且易于使用。司机反应灵敏,我们的客人总是很满意。 ...

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Chef de Réception

10 个月前

已验证

... 欢迎接送是客人和酒店的完美工具。两边使用都很方便,而且服务也很棒。此外,客户服务也是一大优势。 ...

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frontdesk Manager

10 个月前

已验证

... 一切还好 ...

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Assistant FOM

10 个月前

已验证

... 我想说的是增加可用汽车的数量,尽管这对我们来说并不是日常大事 ...

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Guest Service Supervisor

10 个月前

已验证

... 一切都很完美,我认为所提供的服务没有什么需要改进的,客户对此非常满意。 ...

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General Manager

2 个月前

已验证

... 价格本来可以更有竞争力,特别是在泰国市场,交通运营商提供的乘车价格至少低 20-30%。 ...

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Front Office / Concierge

3.7144385340625 天前

已验证

... 专业性、非凡的转乘预订便利性、准时性、服务质量、运输客人的优秀客人反馈反馈。 ...

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功能

平衡

Hoteliers often praise the core functionality of Welcome Pickups, highlighting its ease of use for booking transfers and offering a reliable service that positively impacts daily operations. The system allows seamless creation of bookings and facilitates direct payments, while features like flight monitoring and driver-chat add to its reliability. Many laud the service's ability to efficiently handle user tasks such as booking, payment processing, and driver coordination, with emphasis on guest satisfaction through streamlined processes. The ability to manage transfers and customer interaction effectively ensures high operational efficiency. While consistently positive feedback is received about these core functionalities, there is a noted desire for more available vehicles, suggesting opportunities for scalability improvements in the future.

Rooms Manager

13 个月前

已验证

... 这使我们的运营变得非常容易,我们的收入也很高。 ...

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General Manager

11 个月前

已验证

... 快捷、专业的服务 ...

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Hôtel manager

11 个月前

已验证

... 我们只遇到一种情况,客户找不到司机,司机也没有尝试联 ...

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Director

11 个月前

已验证

... 没有,一切都很完美,服务很专业,司机很友善,航班延误时组织得很好,客人很容易找到司机 ...

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assistant front office manager

10 个月前

已验证

... 我们喜欢的是,如果我们有任何疑问,可以轻松联系客户服务,� ...

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Responsable des réservations

10 个月前

已验证

... 我们的客户可以轻松预订接送服务并提前知道接载司机的姓名 ...

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Reception

10 个月前

已验证

... 体验好 使用方便 ...

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receptionniste

10 个月前

已验证

... 我们客户的反馈始终是积极的 我们客户的反馈始终是积极的 我们客户的反馈始终是积极的 ...

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Chef de Réception

10 个月前

已验证

... 欢迎接送是客人和酒店的完美工具。两边使用都很方便,而且服务也很棒。此外,客户服务也是一大优势。 ...

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frontdesk Manager

10 个月前

已验证

... 一切都很完美,快速高效。您可以从客人那里获得更多信息。他们可以提出自己的要求。 ...

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Assistant FOM

10 个月前

已验证

... 我想说的是增加可用汽车的数量,尽管这对我们来说并不是日常大事 ...

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Guest Service Supervisor

10 个月前

已验证

... 客户可以直接预订接送服务并付款,然后我们可以在到达日期在网站上跟踪它的方式。 ...

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General Manager

2 个月前

已验证

... 由于提供了关键的交通信息,预订者可以放心,而且他们的航班可以监控。能够与司机聊天是一个真正的优势。 ...

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Front Office / Concierge

3.7144406766088 天前

已验证

... 我们合作过的最佳、最专业的转账服务。 ...

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使用者介面

直觀

Hoteliers often praise Welcome Pickups's user interface for its ease of navigation and the clarity of information presented, such as data and pricing. The interface is described as modern and visually appealing, featuring beautiful pages with hotel images. Users find it intuitive, making it simple for guests to book transfers and pay directly through the system, contributing to an overall positive user experience. The system's responsiveness ensures a smooth interaction, which is appreciated by both hoteliers and their guests. Mobile compatibility is also highlighted, facilitating easy use across different devices for both hoteliers and guests. This comprehensive design approach makes the interface accessible and efficient, supporting customer satisfaction and operational efficiency.

Director

11 个月前

已验证

... 效率高,客人预订接送服务方便,清晰,价格直接给客人,页面漂亮,附有酒店图片。 ...

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assistant front office manager

10 个月前

已验证

... 我们喜欢的是,如果我们有任何疑问,可以轻松联系客户服务,司机总是准时、礼貌且高效。客人很高兴有一种简单的方式来订购接送� ...

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Responsable des réservations

10 个月前

已验证

... 可以为大家庭预订货车,并创建应用程序以使用户的生活更轻松。 ...

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Reception

10 个月前

已验证

... 体验好 使用方便 ...

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receptionniste

10 个月前

已验证

... 我们客户的反馈始终是积极的 我们客户的反馈始终是积极的 我们客户的反馈始终是积极的 ...

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Guest Service Supervisor

10 个月前

已验证

... 客户可以直接预订接送服务并付款,然后我们可以在到达日期在网站上跟踪它的方式。 ...

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酒店業者最常提及

Guest Satisfaction
Ease of Use
Driver Reliability and Professionalism
Time Savings
Additional Service Suggestions
Integration with Hotel Systems
Driver Communication Issues
Customization Options
Pricing Concerns

按細分市場的受歡迎程度

類別

4 | 特小 (1-9 房间)

14 | 小 (10-24 房间)

55 | 中等的 (25-74 房间)

31 | 大 (75-199 房间)

9 | 特大 (200+ 房间)

國家

42 | France

26 | Spain

21 | Greece

8 | Portugal

3 | Cyprus

2 | Italy

2 | Germany

2 | Malta

2 | Hungary

1 | Croatia

1 | Bulgaria

1 | United Kingdom

1 | Bangladesh

1 | Austria

1 | Thailand

類型

66 | 精品店

54 | 市中心酒店

32 | 豪华酒店

31 | 住宿加早餐旅馆

21 | 有限的服务和经济型酒店

18 | 品牌酒店

15 | 机场/会议酒店

10 | 长住服务式公寓

9 | 旅馆

8 | 度假村

5 | 度假出租屋和别墅

2 | 赌场

地區

112 | 欧洲

2 | 亚太地区

類別

118 | 追加销售软件

什麼是Welcome Pickups?

成立于2015 | 总部位于Athens (United States) | 67 名员工
Welcome Pickups 是一种宾客接送解决方案,旨在简化和提升酒店宾客的交通体验。这个直观的平台让酒店经营者可以轻松预订接送服务,并与现有的酒店系统无缝集成,以节省宝贵的时间和资源。该服务高度可靠和高效,大大提高了宾客满意度。Welcome Pickups 为宾客接送提供全面的自动化,使酒店能够在收集宝贵宾客数据的同时创造额外收入。它覆盖 50 个国家/地区的 95 个目的地,支持超过 1500 家酒店合作伙伴,并在 2022 年为超过 100 万名旅客提供服务,使其成为改善客户体验和运营效率的可靠资产。

功能

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Welcome Pickups 沒有任何好處或用例可用

特征

内容管理

4/5 features

客户资料

4/5 features

宾客交流

4/5 features

履行和付款

4/5 features

分析/报告

4/5 features

Welcome Pickups 的評論總結

4.9
出色的
使用方便
4.9/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Welcome Pickups 是 追加销售软件 类别中 #8 最热门的产品(在 63 中),也是全球酒店技术生态系统中 #536 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Welcome Pickups’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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75 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Welcome Pickups 的定價

低于平均水平

该产品的定价低于该类别中的平均产品,这通常表明它是一种预算产品,具有较少的功能,专为较小的属性和较简单的用例而设计。

Welcome Pickups 平均水平 Welcome Pickups

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Welcome Pickups 的評論

酒店评级

出色的
111
很好
7
平均
0
较差的
0
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (4)
  • (14)
  • 中等的 (55)
  • (31)
  • 特大 (9)

国家

  • France
    France
    (42)
  • Spain
    Spain
    (26)
  • Greece
    Greece
    (21)
  • Portugal
    Portugal
    (8)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (112)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (2)

酒店業者說

Hoteliers like the ease of using Welcome Pickups for booking transfers, highlighting its intuitive platform for both guests and staff. The tool saves time, offers seamless integration with hotel systems, and provides a reliable, efficient service with high guest satisfaction. However, some users noted the need for more competitive pricing, especially for short trips, and occasional issues with driver communication. The platform significantly enhances both customer experience and operational efficiency.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Satisfaction
Ease of Use
Driver Reliability and Professionalism
Time Savings
Additional Service Suggestions
Integration with Hotel Systems
Driver Communication Issues
Customization Options
Pricing Concerns
10

我们合作过的最佳、最专业的转账服务。

Front Office / Concierge 10 to 24 房间 精品酒店 Lisbon (Portugal)

已验证
3.714442588588 天前
专业性、非凡的转乘预订便利性、准时性、服务质量、运输客人的优秀客人反馈反馈。
Country Portugal
Front Office / Concierge
小型酒店
10

出色顺畅的体验 - 从预订到交付

General Manager 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Bangkok (Thailand)

已验证
2 个月前
由于提供了关键的交通信息,预订者可以放心,而且他们的航班可以监控。能够与司机聊天是一个真正的优势。
Country Thailand
General Manager
大型酒店
10

很棒的服务。

Guest Service Supervisor 50-74 房间 精品酒店 Madrid (Spain)

已验证
10 个月前
客户可以直接预订接送服务并付款,然后我们可以在到达日期在网站上跟踪它的方式。
Country Spain
Guest Service Supervisor
中型酒店
10

专业服务

Assistant FOM 100 to 199 房间 精品酒店 Madrid (Spain)

已验证
10 个月前
我想强调的是公司内部和客人之间的沟通是高效和快速的。
Country Spain
Assistant FOM
大型酒店
9

一切还好

frontdesk Manager 75-99 房间 精品酒店 Barcelona (Spain)

已验证
10 个月前
一切都很完美,快速高效。您可以从客人那里获得更多信息。他们可以提出自己的要求。
Country Spain
frontdesk Manager
大型酒店
10

非常容易使用

Chef de Réception 100 to 199 房间 精品酒店 Paris (France)

已验证
10 个月前
欢迎接送是客人和酒店的完美工具。两边使用都很方便,而且服务也很棒。此外,客户服务也是一大优势。
Country France
Chef de Réception
大型酒店
10

伟大的合作伙伴关系。

Afom 75-99 房间 旅馆及早餐 Paris (France)

已验证
10 个月前
该平台对于客户和团队来说都非常直观且易于使用。司机反应灵敏,我们的客人总是很满意。
Country France
Afom
大型酒店
10

观点

receptionniste 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Paris (France)

已验证
10 个月前
我们客户的反馈始终是积极的 我们客户的反馈始终是积极的 我们客户的反馈始终是积极的
Country France
receptionniste
小型酒店
10

体验好 使用方便

Reception 25-49 房间 精品酒店 Paris (France)

已验证
10 个月前
通过电子邮件回复速度很快,该网站易于使用且易于理解,非常好,当客人预订时我们会收到一封电子邮件
Country France
Reception
中型酒店
9

实用又简单

Responsable des réservations 50-74 房间 旅馆及早餐 Paris (France)

已验证
10 个月前
我们的客户可以轻松预订接送服务并提前知道接载司机的姓名
Country France
Responsable des réservations
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Welcome Pickups 是一种追加销售解决方案,为酒店客人提供自动接送服务,以增强他们的体验。它们还使酒店能够产生额外的收入并收集有价值的客户数据。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

它们在全球各个城市都有提供,客人的接机预订过程非常简单明了,因此他们抵达酒店后的第一次体验会以非常积极的方式开始。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

Welcome Pickups 团队非常友好,合作愉快,只需联系并确保他们在您的城市工作即可。他们的解决方案可以为任何酒店带来附加值,并从第一天起就为酒店客人创造无压力的体验。

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被推荐
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Tom Kirkham Business Development Manager, Application Partnerships @ SiteMinder
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Mews
Mews

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酒店预订系统
apaleo GmbH

此集成尚未经 apaleo GmbH 验证。

apaleo GmbH

0% 推荐,来自 0 家酒店

物业管理系统
D-Edge
D-Edge

91% 推荐,来自 260 家酒店

预订引擎

支持

未验证

Welcome Pickups 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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