The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 620 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:
Clock يتميّز في ROI and onboarding — خاصةً لعقارات independent (4.8/5) ، مع ميزات حصرية مثل Guest profiles and Centralized Messaging.
innRoad يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ دعم العملاء — خاصةً لعقارات brand (4.6/5) ، مع ميزات حصرية مثل Housekeeping module and Native Email Marketing.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 620 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | From $600/mo | From $300/mo |
| مراجعات موثقة | 328 | 292 |
بعد تحليل 620 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Clock بشكل أكبر ثراء الميزات, الكفاءة التشغيلية, الدعم المتجاوب والتحديثات المنتظمة، بينما يبرز مستخدمو innRoad دعم العملاء, إعداد التقارير وإدارة الإيرادات, تكامل محرك الحجز ووكالة السفر عبر الإنترنت. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
ثراء الميزات
▾
|
+
دعم العملاء
▾
|
|
+
الكفاءة التشغيلية
▾
|
+
إعداد التقارير وإدارة الإيرادات
▾
|
|
+
الدعم المتجاوب والتحديثات المنتظمة
▾
|
+
تكامل محرك الحجز ووكالة السفر عبر الإنترنت
▾
|
|
+
سهولة الاستخدام للتدريب
▾
|
+
مخطط الشريط
▾
|
| السلبيات | |
|
−
رسائل الخطأ
▾
|
−
خلل في النظام
▾
|
|
−
ميزة إعداد التقارير
▾
|
−
معالجة بطاقات الائتمان
▾
|
|
−
التوافق مع الأجهزة المحمولة والتطبيق
▾
|
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الممتلكات لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #11 117 مراجعة | #6 179 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #7 157 مراجعة | #16 47 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #17 9 مراجعة | #13 11 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) ▾ | #11 5 مراجعة | #9 5 مراجعة |
حسب نوع العقار
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #8 165 مراجعة | #12 96 مراجعة |
| فاخر ▾ | #11 80 مراجعة | #15 45 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #8 62 مراجعة | #16 33 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #9 27 مراجعة | #13 17 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #17 30 مراجعة | #3 275 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #3 228 مراجعة | #34 5 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #11 13 مراجعة | #39 1 مراجعة |
| الشرق الأوسط | #17 2 مراجعة | #34 0 مراجعة |
Choosing between Clock PMS by Clock and innRoad by innRoad involves evaluating their core strengths and how they align with your hotel’s needs. Both systems aim to streamline operations, improve guest experiences, and increase revenue, but they diverge in their feature focus, market presence, and user feedback. Clock PMS boasts a higher overall rating, more recent reviews, and a broader global reach, making it the more trusted choice for many hoteliers.
Given the substantial review volume and recent positive feedback for Clock PMS, it clearly has the edge in reliability and customer satisfaction. Are you ready to explore how each product stacks up across critical categories to see which best suits your property?
Clock PMS and innRoad both tackle essential hotel management challenges—reservation handling, guest communication, billing, and operational coordination. Clock PMS emphasizes an integrated, all-in-one platform with extensive features like guest profiles, POS, and automation, while innRoad offers a broad suite that includes a booking engine, channel management, and revenue tools.
While Clock’s overall rating and recent review count are higher, innRoad is recognized for its strong OTA integrations and revenue boosts. The choice hinges on whether your hotel prioritizes an all-encompassing system with extensive automation (Clock) or a flexible platform with a focus on sales channels and revenue management (innRoad). Which features are more critical to your daily operations?
If your hotel needs a unified, all-in-one system centered on efficiency, automation, and guest engagement, Clock PMS is the clear choice. It’s trusted by properties looking to streamline multiple operations into one platform, with over 250 reviews and an impressive 4.8/5 rating.
If your focus is on maximizing bookings via a strong booking engine, OTA integrations, and revenue tools, innRoad suits larger properties or those heavily reliant on online channels. It’s favored for its high occupancy boosts and robust integration ecosystem, especially for properties seeking flexibility and growth.
For hotels that value ease of management, recent reviews, and a proven track record, Clock PMS is the more reliable pick. But if your hotel is growth-oriented with a heavy emphasis on sales and channel distribution, innRoad might serve you better.
Clock PMS’s user reviews frequently highlight its intuitive interface, with a rating of 4.78/5 for ease of use, and many mention how it simplifies employee training. The onboarding process is consistently rated highly, and staff adoption is smooth, supported by clear workflows and automation.
innRoad’s interface, while functional, receives slightly lower ratings—4.49/5 for ease of use—and some users cite glitches and a learning curve. Support staff are praised for their professionalism, but the system’s overall complexity can challenge new users.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS offers 13 features exclusive to its platform, such as EPoS, guest profiles, gift vouchers, multi-lingual support, automated reminders, and a guest app—features that enhance operational flexibility and guest engagement. It’s designed to replace multiple systems with a single solution, reducing manual work and error.
innRoad provides 11 features unique to its offering, notably a booking engine, OTA channel management, revenue management, and house-keeping modules, focusing strongly on sales and distribution. It’s an excellent choice for properties prioritizing online visibility and revenue growth.
Overall, Clock PMS’s feature set is tailored for operational efficiency and guest experience. Edge: Clock PMS.
Clock PMS’s support scores are slightly higher—4.75/5—thanks to its responsive team and proactive updates. Users describe the support as helpful, quick to respond, and integral to smooth operations, with recent reviews emphasizing ongoing improvements.
innRoad also boasts strong support ratings—4.54/5—and reviews highlight its dedicated support team and helpful onboarding. However, some users experience delays or recurring glitches, especially with system updates.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS features 111 verified partner integrations, including popular solutions such as Profitroom, Revinate, Tripadvisor, and Canary Technologies, providing extensive customization and operational flexibility. Many integrations are included at no additional cost, supporting a seamless tech stack.
innRoad offers 34 verified integrations, with notable partners like QuickBooks, Oracle Hospitality, and Booking.com. While functional, its smaller ecosystem limits options for customization and third-party connections.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS receives a 4.8/5 overall score based on 251 reviews, with recent feedback emphasizing its reliability, ease of use, and comprehensive features. Larger hotels, boutique properties, and independent operators consistently praise its efficiency and support, especially in recent months.
innRoad’s 4.7/5 rating is also strong but slightly lower and less recent, with some users citing glitches and mobile usability issues. It’s popular among small and mid-sized properties aiming for revenue growth but with more operational hiccups.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS charges a flat $600 monthly fee, with no implementation, hidden, or extra fees, making costs transparent for your budgeting. It offers a comprehensive package tailored for busy properties seeking operational efficiency.
innRoad’s base price is $300 per month, with no setup or hidden fees, but some features or integrations may incur additional costs. Its lower price point might be attractive, but some users report the need for additional modules.
In summary, Clock’s higher price reflects its extensive features and global reach, while innRoad offers a more budget-friendly option with core functionalities.
Not ideal if you prefer a simple, lightweight system with minimal features or operate a very small property with basic needs.
Not ideal if you require a highly customizable, all-in-one platform or operate a small property with limited online sales channels.
Clock PMS stands out as the more reliable, feature-rich, and well-supported system, especially with recent reviews confirming its high performance. Its comprehensive ecosystem and global presence make it suitable for diverse hotel types seeking operational excellence.
innRoad’s strength lies in its affordability, OTA integration, and revenue boosting tools, making it an attractive option for properties focused on online sales and growth. However, its less recent reviews and fewer integrations suggest it may face challenges in complex environments.
If your hotel values stability, extensive functionalities, and a global footprint, Clock PMS is the clear choice. Conversely, if your primary goal is to enhance online bookings and revenue with a budget-friendly system, innRoad could meet your needs—though Clock’s ongoing improvements and recent high ratings give it the edge for most properties.
وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك Clock PMS وinnRoad في 45 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
| EPoS | ||
| استخبارات التسعير | ||
| المراسلة المركزية | ||
| طلبات الدفع | ||
| قسائم الهدايا | ||
| قسائم الهدايا والتجارب المدفوعة مسبقًا | ||
| متعدد اللغات | ||
| محرك الحجز | ||
| محرك حجز المجموعة | ||
| مدير القناة | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| نظام إدارة الممتلكات |
عرض أهم الاختلافات. 12 ميزة إضافية تختلف بين هذين المنتجين.
قمنا بتحليل 10 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
ما يحبه أصحاب الفنادق
يقدم Clock PMS+ مجموعة واسعة من الميزات المفيدة لإدارة عمليات الفنادق والفعاليات. ومع ذلك، يجد بعض المستخدمين أن كثرة الميزات مُرهقة، ويقترحون تحسين ا... يقدم Clock PMS+ مجموعة واسعة من الميزات المفيدة لإدارة عمليات الفنادق والفعاليات. ومع ذلك، يجد بعض المستخدمين أن كثرة الميزات مُرهقة، ويقترحون تحسين التنظيم.
يعمل البرنامج على تعزيز الكفاءة التشغيلية بشكل كبير من خلال توفير الوقت وتبسيط الاتصالات والتنسيق بين الأقسام، مما يساهم في توفير تجربة أكثر سلاسة لكل... يعمل البرنامج على تعزيز الكفاءة التشغيلية بشكل كبير من خلال توفير الوقت وتبسيط الاتصالات والتنسيق بين الأقسام، مما يساهم في توفير تجربة أكثر سلاسة لكل من الموظفين والضيوف.
يقدّر المستخدمون خدمة الدعم المستجيبة والتحديثات المنتظمة التي تقدم ميزات وتحسينات جديدة، مما يضمن موثوقية النظام وأهميته لاحتياجات المستخدم.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
يواجه المستخدمون أحيانًا رسائل خطأ تظهر في الكود، مما يُصعّب حل المشكلات بسرعة. يُحسّن الانتقال المباشر من رسالة الخطأ إلى المشكلة تجربة المستخدم.
على الرغم من شمولية ميزة إعداد التقارير، إلا أنها قد تكون بطيئة، مما يحد من فعاليتها الحالية. يقترح المستخدمون أن التحسين قد يفتح المجال أمام إمكانيات... على الرغم من شمولية ميزة إعداد التقارير، إلا أنها قد تكون بطيئة، مما يحد من فعاليتها الحالية. يقترح المستخدمون أن التحسين قد يفتح المجال أمام إمكانيات أكثر فعالية.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه أصحاب الفنادق
رغم أن التقييمات إيجابية عمومًا، إلا أن بعض المراجعات تُشير إلى الحاجة إلى سرعة في حل المشكلات وتحسين التواصل بشأن التحديثات والإصلاحات. مع ذلك، يجد ا... رغم أن التقييمات إيجابية عمومًا، إلا أن بعض المراجعات تُشير إلى الحاجة إلى سرعة في حل المشكلات وتحسين التواصل بشأن التحديثات والإصلاحات. مع ذلك، يجد المستخدمون الدعم الفني المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ذا قيمة لا تُقدر بثمن لاستكشاف أي مشاكل وإصلاحها.
تتميز ميزات التقارير بتفاصيلها وقابليتها للتخصيص، مما يُساعد في التتبع المالي واتخاذ القرارات. كما تُساعد أدوات إدارة الإيرادات على تعديل أسعار الغرف... تتميز ميزات التقارير بتفاصيلها وقابليتها للتخصيص، مما يُساعد في التتبع المالي واتخاذ القرارات. كما تُساعد أدوات إدارة الإيرادات على تعديل أسعار الغرف بشكل ديناميكي وزيادة الربحية. ويقترح بعض المستخدمين تخصيص التقارير بشكل أكبر للحصول على رؤى أكثر تفصيلًا.
يُعجب المستخدمون بالتكامل السلس مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) ومحرك الحجز سريع الاستجابة الذي يُشجّع الحجوزات المباشرة ويُقلّل من الحجوزات الزائد... يُعجب المستخدمون بالتكامل السلس مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) ومحرك الحجز سريع الاستجابة الذي يُشجّع الحجوزات المباشرة ويُقلّل من الحجوزات الزائدة. وقد أدى ذلك إلى ارتفاع كبير في إيرادات العديد من الفنادق. ومع ذلك، لوحظت مشاكل في عمليات التكامل مع جهات خارجية، مما أدى أحيانًا إلى فقدان بعض التفاصيل.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
يُبلغ المستخدمون عن أعطال متقطعة في النظام، مثل تجميد مخطط الشريط، وصعوبة استخدام تغييرات الأسعار، وبطء أداء النظام بشكل عام في بعض الأحيان. تؤثر هذه... يُبلغ المستخدمون عن أعطال متقطعة في النظام، مثل تجميد مخطط الشريط، وصعوبة استخدام تغييرات الأسعار، وبطء أداء النظام بشكل عام في بعض الأحيان. تؤثر هذه المشاكل أحيانًا على عمليات الحجز وتسجيل الوصول.
تُعد معالجة بطاقات الائتمان المتكاملة من InnRoad ميزةً لاقت استحسانًا كبيرًا، مع أن المستخدمين يُشيرون إلى ضرورة تحسين معالجة عمليات استرداد المبالغ ا... تُعد معالجة بطاقات الائتمان المتكاملة من InnRoad ميزةً لاقت استحسانًا كبيرًا، مع أن المستخدمين يُشيرون إلى ضرورة تحسين معالجة عمليات استرداد المبالغ المدفوعة والنزاعات. ويُقدّر تضمين الامتثال لمعايير PCI ومعالجة الدفع الآمنة.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Clock PMS وinnRoad في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Clock PMS عدد 111 شريك تكامل موثق، بينما يقدم innRoad عدد 34. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر Clock PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.8/5 مقابل 4.5/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Clock PMS: لا. innRoad: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Clock حصل على HT Score بقيمة 84 وinnRoad حصل على 31. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
مستشار توصيات المنتج