The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 1,342 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:
Cloudbeds يتميّز في ease of use — خاصةً لعقارات independent (4.6/5) ، مع ميزات حصرية مثل Housekeeping Mobile App and Tablet/Kiosk Check-in.
roommaster يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ دعم العملاء — خاصةً لعقارات brand (5.0/5) ، مع ميزات حصرية مثل Revenue Management Module and Native Email Marketing.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 1,342 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | From $600/mo | From $500/mo |
| مراجعات موثقة | 1,242 | 100 |
بعد تحليل 1,342 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Cloudbeds بشكل أكبر واجهة سهلة الاستخدام, التنفيذ والدعم, نظام بيئي متكامل، بينما يبرز مستخدمو roommaster دعم العملاء, إدارة الحجز, إدارة البيانات المركزية. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
واجهة سهلة الاستخدام
▾
|
+
دعم العملاء
▾
|
|
+
التنفيذ والدعم
▾
|
+
إدارة الحجز
▾
|
|
+
نظام بيئي متكامل
▾
|
+
إدارة البيانات المركزية
▾
|
|
+
إدارة القنوات
▾
|
+
الوصول عبر السحابة والهاتف المحمول
▾
|
| السلبيات | |
|
−
إدارة الحجوزات
▾
|
−
إنشاء التقارير
▾
|
|
−
تخصيص التقارير
▾
|
−
تجربة واجهة المستخدم
▾
|
|
−
سرعة النظام
▾
|
−
إمكانيات الحجز الجماعي
▾
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الممتلكات لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #1 592 مراجعة | #30 26 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #4 212 مراجعة | #13 54 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #5 42 مراجعة | #31 3 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) | #13 4 مراجعة | #32 1 مراجعة |
حسب نوع العقار
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #2 473 مراجعة | #22 35 مراجعة |
| فاخر ▾ | #4 228 مراجعة | #34 8 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #6 116 مراجعة | #24 15 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #2 93 مراجعة | #27 6 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #2 435 مراجعة | #10 62 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #7 163 مراجعة | #29 11 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #3 226 مراجعة | — |
| الشرق الأوسط ▾ | #7 11 مراجعة | #27 0 مراجعة |
Choosing a property management system (PMS) is critical for streamlining your hotel operations, maximizing revenue, and enhancing guest experiences. Cloudbeds PMS and roommaster PMS both aim to centralize tasks like reservations, housekeeping, and financial management but differ significantly in their scale, features, and user feedback. With Cloudbeds having more recent reviews and a larger user base, it’s clear that it currently holds a stronger position in the market. How do these two systems compare when it comes to usability, features, and support?
Both Cloudbeds and roommaster seek to simplify hotel operations by consolidating multiple management tasks into one system. Cloudbeds offers a unified platform built to connect operations, revenue, and distribution, with a strong emphasis on automation and integrations, especially for smaller to mid-sized properties. roommaster, on the other hand, has historically targeted independent hotels and chains, focusing on robust data management, extensive reporting, and financial control. Do you need a modern, all-in-one platform or a more traditional, data-driven solution?
If your hotel prioritizes ease of use, scalability, and a broad marketplace of integrations, Cloudbeds is the better fit. It has an overall rating of 4.63/5 based on over 1,000 reviews, with recent feedback highlighting its intuitive interface and strong customer support. Conversely, if you’re looking for a cost-effective, highly customizable system with a focus on detailed reports and financial control, roommaster’s smaller but loyal user base, and 83 reviews, suggest it may suit more traditional or multi-property operations. For most hoteliers seeking a modern, quick-to-deploy platform, Cloudbeds is the clear leader.
Cloudbeds scores 4.61/5 for ease of use, with many recent reviews praising its clean, intuitive interface and straightforward onboarding process. Users appreciate how quickly staff adapt to its mobile and desktop platforms, with some mentioning that staff training takes less than a week. roommaster’s usability scores lower at 4.22/5, with feedback citing a somewhat clunkier interface and a steeper learning curve, especially for new staff. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 48 shared features plus 16 exclusive to it, including a multi-channel, real-time inventory management, a drag-and-drop tapechart, and a dedicated spa & wellness module. roommaster provides 12 unique features, such as a native booking engine, revenue management, and gift vouchers, but lacks some of Cloudbeds’ newer automation tools. The extensive feature set and broad integrations in Cloudbeds give it a decisive edge for properties seeking a versatile management ecosystem. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds has a higher customer support rating of 4.41/5, with recent reviews emphasizing prompt, empathetic responses and proactive onboarding assistance. Users frequently mention that support staff are knowledgeable and quick to resolve issues, which is critical during implementation and ongoing use. roommaster’s support scores 4.25/5, with some reviews citing slower response times and inconsistent assistance. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds leads with 190 verified partners, including major providers like SiteMinder, TrustYou, and RateGain, offering extensive third-party connectivity. roommaster features 56 verified integrations, with notable partners like Sage and LaaSie.ai, but fewer options overall. This broader integration ecosystem enables Cloudbeds users to customize their tech stack more easily. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ latest reviews—81 from the last six months—are overwhelmingly positive, with a 91% likelihood to recommend and an overall rating of 4.63/5. It receives particularly high marks from boutique, independent, and hostel operators. roommaster, with only 18 recent reviews, scores lower at 4.33/5, with some long-term users appreciating its reliability but noting room for interface improvements. For most hoteliers, Cloudbeds’ recent user feedback makes it the preferred choice. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ base price is $600 per month, with no free tier or trial, emphasizing its all-in-one platform. roommaster costs $500 monthly, also without a trial, making it slightly cheaper but with fewer features and integrations. Pricing should be considered alongside the features and support quality; Cloudbeds’ higher price reflects its broader capabilities and market presence.
Cloudbeds offers a comprehensive, modern platform with unmatched ease of use, broad integrations, and recent positive reviews from diverse property types. Its extensive feature set and mobile-first design make it ideal for hotels that want to scale and automate with minimal fuss. roommaster, while reliable and cost-efficient, appeals more to traditional hoteliers with specific reporting and financial needs, especially in multi-property environments.
For most properties aiming for growth, greater automation, and a user-centered experience, Cloudbeds is the clear choice. If your hotel values detailed control and affordability over the latest tech, roommaster remains a viable option.
In summary, Cloudbeds’ larger review base and recent feedback favor it in today’s competitive landscape. Its ability to adapt to evolving hotel needs makes it the recommended platform for the majority of hoteliers evaluating property management systems.
نادرًا ما تكون أسعار أنظمة إدارة الممتلكات واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم عقارك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $500/mo |
وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك Cloudbeds PMS وroommaster PMS في 48 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
| اتصال PMS | ||
| ادارة المخزون | ||
| تكاملات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي | ||
| قنوات غير محدودة (بدون تكلفة إضافية) | ||
| لوحة التحليلات | ||
| متعدد العملات | ||
| متعدد اللغات | ||
| محرك الحجز | ||
| مدير القناة | ||
| نظام إدارة الممتلكات | ||
| نقطة البيع | ||
| وحدة إدارة الإيرادات |
عرض أهم الاختلافات. 16 ميزة إضافية تختلف بين هذين المنتجين.
قمنا بتحليل 12 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
ما يحبه أصحاب الفنادق
يُشيد بمنصة Cloudbeds لواجهتها البديهية والمنظمة، مما يجعلها في متناول جميع الموظفين ويقلل الحاجة إلى تدريب مكثف. وتُعد سهولة الاستخدام هذه مفيدة بشكل... يُشيد بمنصة Cloudbeds لواجهتها البديهية والمنظمة، مما يجعلها في متناول جميع الموظفين ويقلل الحاجة إلى تدريب مكثف. وتُعد سهولة الاستخدام هذه مفيدة بشكل خاص للعمليات اليومية مثل إدارة الحجوزات وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
تلقى نظام Cloudbeds للتنفيذ والدعم اللاحق له آراءً متباينة. فبينما تحظى خدمة العملاء عادةً بتقييمات عالية من حيث سرعة الاستجابة والمساعدة، إلا أن التك... تلقى نظام Cloudbeds للتنفيذ والدعم اللاحق له آراءً متباينة. فبينما تحظى خدمة العملاء عادةً بتقييمات عالية من حيث سرعة الاستجابة والمساعدة، إلا أن التكافؤ الكامل في الميزات على الأجهزة المحمولة وقدرات التكامل يتطلب دعمًا أكثر شمولًا لضمان انتقال أكثر سلاسة.
تقدم Cloudbeds حلاً شاملاً من خلال دمج نظام إدارة الفنادق، وإدارة القنوات، ومحرك الحجز في منصة واحدة. هذا يقلل الحاجة إلى أنظمة متعددة، ويقلل العمل ال... تقدم Cloudbeds حلاً شاملاً من خلال دمج نظام إدارة الفنادق، وإدارة القنوات، ومحرك الحجز في منصة واحدة. هذا يقلل الحاجة إلى أنظمة متعددة، ويقلل العمل اليدوي، ويضمن مزامنة العمليات في الوقت الفعلي.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
تتميز إجراءات الحجز في Cloudbeds بالبساطة والكفاءة، لا سيما فيما يتعلق بعمليات تسجيل الوصول والمغادرة. تُسهم هذه الميزة بشكل كبير في تقليل الأعباء الإ... تتميز إجراءات الحجز في Cloudbeds بالبساطة والكفاءة، لا سيما فيما يتعلق بعمليات تسجيل الوصول والمغادرة. تُسهم هذه الميزة بشكل كبير في تقليل الأعباء الإدارية والأخطاء، وتحسين الإنتاجية التشغيلية الإجمالية. كما تُعدّ خاصية السحب والإفلات في النظام مفيدة للغاية.
رغم أن منصة Cloudbeds توفر ميزات تقارير قوية، إلا أن المستخدمين يشيرون إلى حاجتهم إلى مزيد من المرونة في التخصيص، إذ أن الحصول على رؤى إدارية مصممة خص... رغم أن منصة Cloudbeds توفر ميزات تقارير قوية، إلا أن المستخدمين يشيرون إلى حاجتهم إلى مزيد من المرونة في التخصيص، إذ أن الحصول على رؤى إدارية مصممة خصيصًا سيكون ذا قيمة كبيرة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. وهذا موضوع متكرر بين أولئك الذين يسعون إلى تحليلات وتصورات أكثر عمقًا.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه أصحاب الفنادق
بينما يحظى بعض المستخدمين بدعم عملاء ممتاز، يجد آخرون بعض التناقضات. ويشيرون إلى ضرورة تحسين خبرة موظفي الدعم وفهم مشاكل المستخدمين لضمان تجربة أكثر إ... بينما يحظى بعض المستخدمين بدعم عملاء ممتاز، يجد آخرون بعض التناقضات. ويشيرون إلى ضرورة تحسين خبرة موظفي الدعم وفهم مشاكل المستخدمين لضمان تجربة أكثر إرضاءً.
تُعتبر معالجة الحجوزات من نقاط القوة، حيث يجد المستخدمون أن RoomMaster سهل الاستخدام وفعال في إدارة الحجوزات، بما في ذلك حجوزات المجموعات. ومع ذلك، ير... تُعتبر معالجة الحجوزات من نقاط القوة، حيث يجد المستخدمون أن RoomMaster سهل الاستخدام وفعال في إدارة الحجوزات، بما في ذلك حجوزات المجموعات. ومع ذلك، يرى البعض أن هناك حاجة إلى تحسينات، لا سيما في معالجة قوائم الغرف وتسجيل الوصول للمجموعات.
يحظى تحول RoomMaster من الأساليب اليدوية غير المترابطة إلى إدارة البيانات المركزية بإشادة كبيرة، إذ يُقلل الأخطاء ويُحسّن موثوقية عمليات الفندق. يُقدّ... يحظى تحول RoomMaster من الأساليب اليدوية غير المترابطة إلى إدارة البيانات المركزية بإشادة كبيرة، إذ يُقلل الأخطاء ويُحسّن موثوقية عمليات الفندق. يُقدّر المستخدمون وجود جميع الحجوزات ومعلومات النزلاء والبيانات المالية في منصة واحدة آمنة، مما يُعزز كفاءة سير العمل.
ما يعترض عليه أصحاب الفنادق
على الرغم من فائدة إنشاء التقارير في RoomMaster، إلا أنه يُعَدّ مجالاً بحاجة إلى تحسين. يطالب المستخدمون بمزيد من الكفاءة والفعالية في إنشاء التقارير... على الرغم من فائدة إنشاء التقارير في RoomMaster، إلا أنه يُعَدّ مجالاً بحاجة إلى تحسين. يطالب المستخدمون بمزيد من الكفاءة والفعالية في إنشاء التقارير وتصديرها، مما يشير إلى أن التحسينات قد تُبسِّط مهام التحليل.
ويشير بعض المستخدمين إلى الحاجة إلى تحسين تجربة المستخدم، مع التركيز بشكل خاص على ضرورة التخلص من المهام المتكررة مثل عمليات تسجيل الدخول المتكررة، وا... ويشير بعض المستخدمين إلى الحاجة إلى تحسين تجربة المستخدم، مع التركيز بشكل خاص على ضرورة التخلص من المهام المتكررة مثل عمليات تسجيل الدخول المتكررة، والتي يمكن أن تؤثر على سلاسة استخدام البرنامج للمهام اليومية.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Cloudbeds PMS وroommaster PMS في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Cloudbeds PMS عدد 189 شريك تكامل موثق، بينما يقدم roommaster PMS عدد 56. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر Cloudbeds PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.6/5 مقابل 4.1/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Cloudbeds PMS: لا. roommaster PMS: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Cloudbeds حصل على HT Score بقيمة 100 وroommaster حصل على 83. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
مستشار توصيات المنتج