لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 1,411 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
Cloudbeds يتميّز في ease of use — خاصةً لمنشآت independent (4.6/5) ، مع ميزات حصرية مثل Housekeeping Mobile App and Tablet/Kiosk Check-in.
roommaster يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ دعم العملاء وحل المشكلات — خاصةً لمنشآت brand (5.0/5) ، مع ميزات حصرية مثل Revenue Management Module and Native Email Marketing.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 1,411 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $600/شهر | من $500/شهر |
| مراجعات موثقة | 1,301 | 110 |
بعد تحليل 1,411 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Cloudbeds بشكل أكبر التدريب، سهولة الاستخدام، والإعداد الأولي, دعم الاستجابة الفورية والمساعدة البشرية, رؤية التقويم والحجوزات، بينما يبرز مستخدمو roommaster دعم العملاء وحل المشكلات, سهولة الاستخدام وبساطة سير العمل, تكامل القنوات والحجز المباشر. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
التدريب، سهولة الاستخدام، والإعداد الأولي
▾
|
+
دعم العملاء وحل المشكلات
▾
|
|
+
دعم الاستجابة الفورية والمساعدة البشرية
▾
|
+
سهولة الاستخدام وبساطة سير العمل
▾
|
|
+
رؤية التقويم والحجوزات
▾
|
+
تكامل القنوات والحجز المباشر
▾
|
|
+
التقارير والتحليلات
▾
|
+
الوصول إلى السحابة والعمليات عن بعد
▾
|
| السلبيات | |
|
−
الفوترة، إصدار الفواتير، ومعالجة الفوليو
▾
|
−
مشاكل في سرعة واجهة المستخدم، وتسجيل الدخول، وسهولة الاستخدام
▾
|
|
−
قيود تطبيق الهاتف المحمول
▾
|
−
إعداد التقارير والتحليلات
▾
|
|
−
الحجوزات الجماعية وإدارة المجموعات
▾
|
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الممتلكات لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #1 592 مراجعة | #30 26 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #4 212 مراجعة | #13 54 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #5 42 مراجعة | #31 3 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) | #13 4 مراجعة | #32 1 مراجعة |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #2 473 مراجعة | #22 35 مراجعة |
| فاخر ▾ | #4 228 مراجعة | #34 8 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #6 116 مراجعة | #24 15 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #2 93 مراجعة | #27 6 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #2 435 مراجعة | #10 62 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #7 163 مراجعة | #29 11 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #3 226 مراجعة | — |
| الشرق الأوسط ▾ | #7 11 مراجعة | #27 0 مراجعة |
Choosing a property management system (PMS) is critical for streamlining your hotel operations, maximizing revenue, and enhancing guest experiences. Cloudbeds PMS and roommaster PMS both aim to centralize tasks like reservations, housekeeping, and financial management but differ significantly in their scale, features, and user feedback. With Cloudbeds having more recent reviews and a larger user base, it’s clear that it currently holds a stronger position in the market. How do these two systems compare when it comes to usability, features, and support?
Both Cloudbeds and roommaster seek to simplify hotel operations by consolidating multiple management tasks into one system. Cloudbeds offers a unified platform built to connect operations, revenue, and distribution, with a strong emphasis on automation and integrations, especially for smaller to mid-sized properties. roommaster, on the other hand, has historically targeted independent hotels and chains, focusing on robust data management, extensive reporting, and financial control. Do you need a modern, all-in-one platform or a more traditional, data-driven solution?
If your hotel prioritizes ease of use, scalability, and a broad marketplace of integrations, Cloudbeds is the better fit. It has an overall rating of 4.63/5 based on over 1,000 reviews, with recent feedback highlighting its intuitive interface and strong customer support. Conversely, if you’re looking for a cost-effective, highly customizable system with a focus on detailed reports and financial control, roommaster’s smaller but loyal user base, and 83 reviews, suggest it may suit more traditional or multi-property operations. For most hoteliers seeking a modern, quick-to-deploy platform, Cloudbeds is the clear leader.
Cloudbeds scores 4.61/5 for ease of use, with many recent reviews praising its clean, intuitive interface and straightforward onboarding process. Users appreciate how quickly staff adapt to its mobile and desktop platforms, with some mentioning that staff training takes less than a week. roommaster’s usability scores lower at 4.22/5, with feedback citing a somewhat clunkier interface and a steeper learning curve, especially for new staff. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 48 shared features plus 16 exclusive to it, including a multi-channel, real-time inventory management, a drag-and-drop tapechart, and a dedicated spa & wellness module. roommaster provides 12 unique features, such as a native booking engine, revenue management, and gift vouchers, but lacks some of Cloudbeds’ newer automation tools. The extensive feature set and broad integrations in Cloudbeds give it a decisive edge for properties seeking a versatile management ecosystem. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds has a higher customer support rating of 4.41/5, with recent reviews emphasizing prompt, empathetic responses and proactive onboarding assistance. Users frequently mention that support staff are knowledgeable and quick to resolve issues, which is critical during implementation and ongoing use. roommaster’s support scores 4.25/5, with some reviews citing slower response times and inconsistent assistance. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds leads with 190 verified partners, including major providers like SiteMinder, TrustYou, and RateGain, offering extensive third-party connectivity. roommaster features 56 verified integrations, with notable partners like Sage and LaaSie.ai, but fewer options overall. This broader integration ecosystem enables Cloudbeds users to customize their tech stack more easily. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ latest reviews—81 from the last six months—are overwhelmingly positive, with a 91% likelihood to recommend and an overall rating of 4.63/5. It receives particularly high marks from boutique, independent, and hostel operators. roommaster, with only 18 recent reviews, scores lower at 4.33/5, with some long-term users appreciating its reliability but noting room for interface improvements. For most hoteliers, Cloudbeds’ recent user feedback makes it the preferred choice. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ base price is $600 per month, with no free tier or trial, emphasizing its all-in-one platform. roommaster costs $500 monthly, also without a trial, making it slightly cheaper but with fewer features and integrations. Pricing should be considered alongside the features and support quality; Cloudbeds’ higher price reflects its broader capabilities and market presence.
Cloudbeds offers a comprehensive, modern platform with unmatched ease of use, broad integrations, and recent positive reviews from diverse property types. Its extensive feature set and mobile-first design make it ideal for hotels that want to scale and automate with minimal fuss. roommaster, while reliable and cost-efficient, appeals more to traditional hoteliers with specific reporting and financial needs, especially in multi-property environments.
For most properties aiming for growth, greater automation, and a user-centered experience, Cloudbeds is the clear choice. If your hotel values detailed control and affordability over the latest tech, roommaster remains a viable option.
In summary, Cloudbeds’ larger review base and recent feedback favor it in today’s competitive landscape. Its ability to adapt to evolving hotel needs makes it the recommended platform for the majority of hoteliers evaluating property management systems.
نادرًا ما تكون أسعار أنظمة إدارة الممتلكات واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم فندقك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| السعر المبدئي | من $600/شهر | من $500/شهر |
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
|
▾
المحاسبة والمالية
|
|
|
| السداد المباشر | ||
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| متعدد العملات | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
|
▾
التسويق والتجارة الإلكترونية
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| ضيف CRM | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| محرك الحجز | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
الإدارة والتكوين
|
|
|
| المستخدم المركزي وإدارة الأدوار | ||
| متعدد اللغات | ||
| على أساس السحابة | ||
| في مكان العمل | ||
|
▾
ادارة الزبائن
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| المراسلة المركزية | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
مكتب الإستقبال
|
|
|
| ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص) | ||
| تطبيق الهاتف المحمول | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| عرض التقويم | ||
| متعدد اللغات | ||
| ادارة المهام | ||
| تذكير آلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك | ||
| طلبات الدفع | ||
| المراسلة المركزية | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
إدارة المجموعات
|
|
|
| وظائف المجموعة | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
تجربة الضيف
|
|
|
| ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج | ||
| التسجيل الرقمي | ||
| تطبيق الضيف | ||
| قم بالتسجيل عبر الانترنت | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
| مراسلة الضيف | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة | ||
| كشك اللوبي | ||
|
▾
التدبير المنزلي
|
|
|
| وحدة التدبير المنزلي | ||
| تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول | ||
| تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي | ||
| الواجبات الآلية | ||
| التقارير في الوقت الحقيقي | ||
| تخطيط التحول | ||
| مراسلة الموظف | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
|
▾
المدفوعات
|
|
|
| محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات | ||
| السداد المباشر | ||
| متعدد العملات | ||
| معالجة الدفع | ||
| طلبات الدفع | ||
|
▾
إدارة الحجوزات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| CRS متكامل | ||
| سحب وإسقاط Tapechart | ||
| إدارة الأسعار | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
| تعيينات الغرف القائمة على القواعد | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
إدارة العائدات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| معدلات مخصصة | ||
| تتبع الإيرادات الإضافية | ||
| وحدة إدارة الإيرادات | ||
| التسعير الأساسي | ||
|
▾
الضرائب والامتثال
|
|
|
| متوافق مع PCI | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| شكوى SOC2 | ||
| تكوين الضرائب | ||
|
▾
الدعم والتدريب
|
|
|
| دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ||
|
▾
طعام وشراب
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
منتجع صحي
|
|
|
| وحدة السبا والعافية |
قمنا بتحليل 12 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
ما يحبه الفندقيون
يُوصف Cloudbeds غالبًا بأنه بديهي وسريع التعلم، مما يقلل من وقت التدريب للموظفين الجدد ويساعد العقارات على اعتماد النظام بسرعة. كما يقدر المراجعون الد... يُوصف Cloudbeds غالبًا بأنه بديهي وسريع التعلم، مما يقلل من وقت التدريب للموظفين الجدد ويساعد العقارات على اعتماد النظام بسرعة. كما يقدر المراجعون الدروس التعليمية، وموارد الجامعة، ومساعدة الإعداد الأولي، على الرغم من أن البعض يطلب إعادة تدريب أو إرشادات أعمق حول الميزات المتقدمة.
الدعم هو موضوع رئيسي، حيث يمدح العديد من المستخدمين المساعدة السريعة والوكلاء ذوي المعرفة عندما يمكنهم الوصول إلى شخص. الشكوى الأكثر شيوعًا هي الاعتما... الدعم هو موضوع رئيسي، حيث يمدح العديد من المستخدمين المساعدة السريعة والوكلاء ذوي المعرفة عندما يمكنهم الوصول إلى شخص. الشكوى الأكثر شيوعًا هي الاعتماد على روبوتات الدردشة / سير عمل البريد الإلكتروني والتصعيد البطيء، وهو ما يمثل مشكلة لمشكلات المكتب الأمامي العاجلة التي يمكن أن تؤثر على تجربة الضيف والإيرادات.
يقول المستخدمون مرارًا وتكرارًا إن تقويم Cloudbeds هو الجزء الأكثر وضوحًا في المنتج، مما يمنح فرق الاستقبال عرضًا سريعًا للإشغال وأنواع الغرف وحالة ال... يقول المستخدمون مرارًا وتكرارًا إن تقويم Cloudbeds هو الجزء الأكثر وضوحًا في المنتج، مما يمنح فرق الاستقبال عرضًا سريعًا للإشغال وأنواع الغرف وحالة الحجز والحجوزات اليومية. يساعد الفنادق على إدارة عمليات الوصول والمغادرة والإقامات المقسمة وتغييرات الغرف بشكل أكثر كفاءة، مما يقلل من الأخطاء أثناء العمليات المزدحمة.
ما يعترض عليه الفندقيون
غالبًا ما يذكر المراجعون قوالب الفواتير، الإيصالات، مراجعة البيانات، والفوترة المركزية للضيوف كعناصر مفيدة للعمليات اليومية وخروج الضيوف. في الوقت نفس... غالبًا ما يذكر المراجعون قوالب الفواتير، الإيصالات، مراجعة البيانات، والفوترة المركزية للضيوف كعناصر مفيدة للعمليات اليومية وخروج الضيوف. في الوقت نفسه، يمكن أن يكون تدفق الفوليو لإضافة الإضافات يتطلب الكثير من النقرات، ويرغب بعض المستخدمين في معالجة ضرائب، عملات، ومحاسبة أقوى داخل Cloudbeds بدلاً من استخدام أنظمة منفصلة.
انتقاد متكرر هو أن تطبيق الهاتف المحمول يفتقر إلى العمق التشغيلي الكافي للموظفين أثناء التنقل. يرغب المراجعون في إنشاء الحجوزات، إدارة التوافر، الإشعا... انتقاد متكرر هو أن تطبيق الهاتف المحمول يفتقر إلى العمق التشغيلي الكافي للموظفين أثناء التنقل. يرغب المراجعون في إنشاء الحجوزات، إدارة التوافر، الإشعارات، الوصول إلى التقويم، وأداء أكثر استقرارًا مباشرة في التطبيق بدلاً من الاضطرار إلى التحويل إلى البريد الإلكتروني أو سطح المكتب.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه الفندقيون
يُعدّ الدعم أحد أبرز نقاط القوة التي حظيت بإشادة واسعة، حيث أثنى العديد من المراجعين على الموظفين ذوي الخبرة والصبر والاستجابة السريعة الذين يحلون الم... يُعدّ الدعم أحد أبرز نقاط القوة التي حظيت بإشادة واسعة، حيث أثنى العديد من المراجعين على الموظفين ذوي الخبرة والصبر والاستجابة السريعة الذين يحلون المشكلات بكفاءة. في المقابل، حذّرت مجموعة أخرى من المراجعات، وإن كانت أقل عددًا، من أن أوقات الانتظار، والتغطية خارج ساعات العمل، وبطء الاستجابة قد تكون مُحبطة خلال العمليات الفندقية الطارئة.
يؤكد المستخدمون مرارًا وتكرارًا أن Roommaster سهل الاستخدام والتعلم، خاصةً فيما يتعلق بإجراءات الاستقبال والحجوزات. وتشير العديد من التقييمات إلى أنه... يؤكد المستخدمون مرارًا وتكرارًا أن Roommaster سهل الاستخدام والتعلم، خاصةً فيما يتعلق بإجراءات الاستقبال والحجوزات. وتشير العديد من التقييمات إلى أنه يساعد الموظفين الجدد على التأقلم بسرعة ويجعل المهام اليومية تبدو أبسط من أنظمة إدارة الفنادق الأخرى.
يُقدّر المستخدمون قدرة Roommaster على استيعاب الحجوزات من قنوات خارجية وموقع الفندق الإلكتروني، مما يُساعد على مركزة الطلب في نظام واحد. في الوقت نفسه... يُقدّر المستخدمون قدرة Roommaster على استيعاب الحجوزات من قنوات خارجية وموقع الفندق الإلكتروني، مما يُساعد على مركزة الطلب في نظام واحد. في الوقت نفسه، يرغب المراجعون في تحسين تصنيف المصادر تلقائيًا وتكامل أكثر فعالية مع أدوات التسويق الخارجية.
ما يعترض عليه الفندقيون
من أبرز السلبيات أن بعض أجزاء واجهة المستخدم تبدو قديمة وبطيئة وغير بديهية، كما يشكو بعض المستخدمين من مشاكل متكررة في تسجيل الدخول. هذه المشاكل المتع... من أبرز السلبيات أن بعض أجزاء واجهة المستخدم تبدو قديمة وبطيئة وغير بديهية، كما يشكو بعض المستخدمين من مشاكل متكررة في تسجيل الدخول. هذه المشاكل المتعلقة بسهولة الاستخدام قد تُحبط الموظفين الذين يحتاجون إلى وصول سريع خلال فترات العمل المزدحمة، وتُقلل من ثقتهم بالمنتج.
يرغب العديد من المراجعين في تقارير أكثر دقة، لا سيما تقارير العقارات القابلة للتخصيص بشكل أكبر، وسرعة أكبر في تصدير التقارير وإنشائها. ورغم قدرة النظا... يرغب العديد من المراجعين في تقارير أكثر دقة، لا سيما تقارير العقارات القابلة للتخصيص بشكل أكبر، وسرعة أكبر في تصدير التقارير وإنشائها. ورغم قدرة النظام على إنشاء التقارير تلقائيًا، يرى المستخدمون أن نظام Roommaster بحاجة إلى تحسين التقارير لدعم عمليات اتخاذ القرارات التشغيلية والإدارية.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Cloudbeds PMS وroommaster PMS في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Cloudbeds PMS عدد 199 شريك تكامل موثق، بينما يقدم roommaster PMS عدد 58. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر Cloudbeds PMS في سهولة الاستخدام بتقييم 4.6/5 مقابل 4.1/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
Cloudbeds PMS: لا. roommaster PMS: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Cloudbeds حصل على HT Score بقيمة 100 وroommaster حصل على 84. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك