Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 الاستعراضات)

نقاط HT

26 من 100

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

اعمل ل Monscierge? ملف المطالبة

أكتب مراجعة

Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 الاستعراضات)

صنف 11 (من 74) في برنامج مراسلة الضيوف

تواصل مع الضيوف قبل أو أثناء أو بعد إقامتهم لزيادة رضاهم والمساعدة في تحقيق رضاهم.

93% موصى بها من قبل 334 فنادق

أكثر من 50% من تعليقات Monscierge’s تأتي من United States of America.

Bell avatar Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Monscierge لإنتاج الملخص أدناه.

يقول أصحاب الفنادق

يحب أصحاب الفنادق الطريقة التي يعمل بها تطبيق Apple TV من Monscierge للضيافة على تحسين تجربة الضيوف من خلال دمج خدمات البث والتوصيات المحلية ورسائل الضيوف في منصة واحدة سهلة الاستخدام. كما يساعد في تبسيط العمليات من خلال تسهيل طلبات الضيوف وأتمتة عمليات إعادة الضبط، وتقليل التكاليف المرتبطة بالكابل مع تعزيز الإيرادات من خلال المحتوى المنسق ومساحة الإعلان. ومع ذلك، يرغب بعض المستخدمين في تحسين خيارات التخصيص والتكامل بشكل أفضل مع الأنظمة الأخرى.

اقرأ مراجعاتهم

الشعبية حسب القسم

الحجم

37 | صغير جداً (1-9 غرفة)

51 | صغير (10-24 غرفة)

107 | واسطة (25-74 غرفة)

163 | كبير (75-199 غرفة)

129 | ضخم (200+ غرفة)

البلد

348 | United States of America

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

النوع

222 | الفنادق ذات العلامات التجارية

218 | البوتيكات

206 | فندق مبيت وإفطار ونزل

148 | منتجعات

126 | فنادق وسط المدينة

124 | فنادق المطار / المؤتمرات

113 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

90 | فنادق فاخرة

77 | الإيجارات والفيلات

34 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

20 | الكازينوهات

11 | موتيلات

7 | المتنزهات والمخيمات RV

5 | النزل

المنطقة

363 | أمريكا الشمالية

77 | أوروبا

13 | آسيا والمحيط الهادئ

12 | الشرق الأوسط

6 | أوقيانوسيا

6 | أمريكا الوسطى

4 | أمريكا الجنوبية

1 | أفريقيا

الفئة

302 | أدوات التعاون بين الموظفين

275 | برنامج مراسلة الضيوف

251 | تلفزيون الضيافة

234 | تكنولوجيا اللافتات الرقمية واللوبي

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟

ما هي Monscierge؟

تأسست في 2009 | المقر الرئيسي في Oklahoma City (United States) | 53 موظف

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Monscierge. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.

مصادر

تقييمات الفندق الموثوقة

نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.

Monscierge المراجعات التي تم تحليلها: 275

اقرأ المراجعات

توصيات الخبراء الموثوقة

نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.

Monscierge تحليل توصيات الخبراء: 0

اقرأ توصيات الخبراء

الوصف المقدم بواسطة Monscierge

في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.

:الوصف المقدم من قبل شركة_name:

"تقديم خدمة استثنائية مع الرسائل. قم بتمكين ضيوفك من إرسال رسائل نصية إلى فندقك باستخدام رسائل الضيوف. قم بتمكين موظفيك للعمل بشكل أكثر ذكاءً من خلال تعاون الموظفين."

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يستطيع البائعون كتابة أوصافهم الخاصة؟

كيف يعمل هذا وكم مرة يتم تحديثه؟

كيف يمكنني الإبلاغ عن عدم الدقة؟

بدائل Monscierge Guest Messaging

لست متأكدًا مما إذا كانت Monscierge مناسبة لفندقك؟ إليك بعض موردي Guest Messaging Software المشابهين الذين قد يكونون مناسبين لفندقك:

Monscierge ليس لديه أي مزايا أو حالات استخدام متاحة

سمات

البريد الوارد الموحد

4/5 features

Team Messaging

Group and team messages to help staff stay on-task while staff training and support ensures everyone’s success.
Broadcast Messaging

Send hotel-wide or segment targeted messages to groups of guests based on things like arrival, departure or traveler type.
تطبيق سطح المكتب (غير قائم على الويب)

يجعل النظام سهل الاستخدام للغاية ، لا يحتاج أصحاب الفنادق إلى تذكر تسجيل الدخول كل صباح ، وعندما تكون هناك رسالة / حدث جديد يرون إشعارًا مباشرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بهذه الطريقة ، لا يحتاجون إلى التحقق من صندوق الوارد الخاص بهم كل دقيقتين.
مشاركة الصور
تطبيق الهاتف المحمول
ودية المحمول
Live Translations

Communicate with guests regardless of their native language with live translations as you message.
Website Livechat

Add live chat to your website to increase conversion and drive more bookings and make it easy for guests to communicate with your front desk.

متعدد القنوات

4/5 features

تكامل Whatsapp
تكامل Facebook Messenger
الرسائل النصية القصيرة SMS

رسائل SMS | القدرة على التواصل مع الضيوف عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم للمراجعة. وتتمثل الفائدة في أنه غالبًا ما لا يمتلك صاحب الفندق البريد الإلكتروني للضيف بسبب الخصوصية أو البوابات التي لا تعرض هذه المعلومات ، لذا فهم بحاجة إلى طريقة بديلة للتواصل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العالم أكثر وأكثر قدرة على التنقل ، وهذا يعني أن Hotel Tech يجب أن تكون كذلك. مدير المهام | القدرة على إنشاء المهام بناءً على المراجعات / البيانات / الرؤى / إلخ. حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من المتابعة ولا تضيع الطلبات. الأهداف | المعروف أيضا باسم KPIs. يمكن للمستخدمين تحديد أهداف لفريقهم للوصول إلى النجاح أو الفشل وتقييمهما. هذا مفيد لأغراض التقييم.
Website Livechat

Add live chat to your website to increase conversion and drive more bookings and make it easy for guests to communicate with your front desk.

أتمتة

4/5 features

توجيه الرسائل
الردود الآلية
الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
Broadcast Messaging

Send hotel-wide or segment targeted messages to groups of guests based on things like arrival, departure or traveler type.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.

Upselling وملحقاتها

4/5 features

Upsell Marketplace

Manage products, services, room upgrades and more via a content management system that you can integrate into 1-to-1 and group messages to guests to promote upsells and generate ancillary revenue.
Offer Campaigns

Create personalized campaigns that target guests with room upgrades, spa services, on-property restaurants, room service and more.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Purchase Links

Send guests automated messages with a link to purchase a product or service set up in your customized ‘Upsell’ marketplace.
Charge to Folio

Post charges from guest purchases directly to the guest’s folio.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.

ادارة المهام

4/5 features

Ticketing System
Tasks & Checklists

Automatically send service requests/work orders.
Inspections
Recurring Tasks

Easily set recurring tasks from daily, weekly, monthly, and quarterly.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.

الاستطلاعات والتعليقات

4/5 features

المراسلة استطلاعات ضيف
TripAdvisor Review Partner

Send automated requests for guest surveys and TripAdvisor reviews to boost your hotel’s online reputation.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.

التقارير والتحليلات

4/5 features

لوحة التحليلات
سجل الضيف
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Team KPIs Dashboard

Set team objectives and track performance through response times, task completion rates, direct bookings, upsells, and guest ratings.
Custom Goal Setting

Customize goals and metrics to track for your team.

الامتثال والخصوصية

4/5 features

مجموعة الموافقة / التقيد الآلي
حماية البيانات الآمنة
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.

Digital Registration & Check-in

4/5 features

Document & Passport Scanning
Credit Card Authorization
Mobile Keys
Custom Fields

Create custom questions and fields to capture specific information from guests during online self-service checkin to customize your checkin flow.

قبل الإقامة

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth Handover to Human Agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead Qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Interface Personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

في الإقامة وبعد الإقامة

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

مكتب خلفي

4/5 features

Unified Omnichannel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User Profile Customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets

الذكاء الاصطناعي

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyze Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

ملخص تقييمات Monscierge

4.8

ممتاز

275 الاستعراضات

سهولة الاستعمال

4.7/5

دعم العملاء

4.9/5

عائد الاستثمار

4.7/5

تطبيق

4.8/5

الإنجازات

موصى بها لـ

302

أدوات التعاون بين الموظفين صنف #7 من 59

275

برنامج مراسلة الضيوف صنف #11 من 74

251

تلفزيون الضيافة صنف #2 من 48

234

تكنولوجيا اللافتات الرقمية واللوبي صنف #1 من 15

قارن Monscierge to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (798 الاستعراضات)

تواصل بسهولة مع نزلاء الفندق على نطاق واسع

Compare

Duve

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (603 الاستعراضات)

القناة الشاملة الأكثر تقدمًا - WhatsApp و SMS والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني مع الرسائل والإعلانات التلقائية!

Compare

Actabl

برنامج مراسلة الضيوف

4.6 (410 الاستعراضات)

مزيد من التواصل ، أقل ارتباكًا

رأي قمة Monscierge بدائل

تريد معرفة ما إذا كان Monscierge هو الأنسب لفندقك?

أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.

حل الاختبار

تكاملات Monscierge

شركة	الوظائف
Cloudbeds 90% موصى بها من قبل 1683 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Oracle Hospitality 92% موصى بها من قبل 588 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Cendyn 89% موصى بها من قبل 270 فندق	إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
Stayntouch 93% موصى بها من قبل 205 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Amadeus 83% موصى بها من قبل 154 فندق	أدوات التعاون بين الموظفين
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Sabre بعد. Sabre 85% موصى بها من قبل 133 فندق	أنظمة حجز الفنادق
Hapi 96% موصى بها من قبل 52 فندق
SHR Group 95% موصى بها من قبل 337 فندق	أنظمة حجز الفنادق
Vingcard 95% موصى بها من قبل 143 فندق	أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة SALTO Systems بعد. SALTO Systems 32% موصى بها من قبل 6 فندق	أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق

الدعم

دعم تم التحقق منه

لقد فتحت Monscierge أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.

عرض شهادة الدعم

مركز المساعدة

تحديثات المنتج

2025

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة

لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

مستحسن

93%

الوقت المفضل

الصباح الظهيرة المساء

التاريخ المفضل

حدد التاريخ

غداً (الاثنين)

يمشي 18 (الثلاثاء)

يمشي 19 (الأربعاء)

يمشي 20 (الخميس)

يمشي 21 (الجمعة)

يمشي 24 (الاثنين)

Not sure yet

تحميل دليل المشترين المجاني

الاسم الأول

اسم العائلة

مسمى وظيفي البريد الإلكتروني العملي الفندق (أو مجموعة الفنادق)

ما الوصف الذي يصفك بشكل أفضل؟

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Monscierge Guest Messaging

ما هي Monscierge؟

Canary Technologies

Duve

Mews

Cloudbeds

Team Messaging

Broadcast Messaging

تطبيق سطح المكتب (غير قائم على الويب)

مشاركة الصور

تطبيق الهاتف المحمول

ودية المحمول

Live Translations

Website Livechat

تكامل Whatsapp

تكامل Facebook Messenger

الرسائل النصية القصيرة SMS

Website Livechat

توجيه الرسائل

الردود الآلية

الشات بوت

Broadcast Messaging

Upsell Fulfillment Tracking

افتح API

Automated Workflows

Upsell Marketplace

Offer Campaigns

Upsell Fulfillment Tracking

Purchase Links

Charge to Folio

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Ticketing System

Tasks & Checklists

Inspections

Recurring Tasks

Upsell Fulfillment Tracking

المراسلة استطلاعات ضيف

TripAdvisor Review Partner

Guest Reviews Campaigns

لوحة التحليلات

سجل الضيف

Upsell Fulfillment Tracking

Team KPIs Dashboard

Custom Goal Setting

مجموعة الموافقة / التقيد الآلي

حماية البيانات الآمنة

افتح API

Document & Passport Scanning

Credit Card Authorization

Mobile Keys

Custom Fields

الشات بوت

Booking Recovery Campaigns

Behavioral Marketing Campaigns

Email to Chatbot Automation

Smooth Handover to Human Agents

Click to Call

Lead Qualification

OTA Price Comparison

Interface Personalization

Digital Check-in

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Automated Workflows

Custom Routing and Escalations

Pre-programmed Guest Notifications

Guest Reviews Campaigns

Retention Campaigns

Unified Omnichannel Inbox

Status Tabs in Inbox Navigation

Assigning Agents

Canned Responses

User Profile Customizations

Multi Property Management

Customizable Working Hours

Unlimited Users

الشات بوت

Sentiment Analysis