Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 الاستعراضات)

نقاط HT

26 من 100

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

اعمل ل Monscierge? ملف المطالبة

أكتب مراجعة

Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 الاستعراضات)

صنف 11 (من 82) في برنامج مراسلة الضيوف

تواصل مع الضيوف قبل أو أثناء أو بعد إقامتهم لزيادة رضاهم والمساعدة في تحقيق رضاهم.

93% موصى بها من قبل 325 فنادق

أكثر من 50% من تعليقات Monscierge’s تأتي من United States.

Bell avatar Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Monscierge لإنتاج الملخص أدناه.

يقول أصحاب الفنادق

يحب أصحاب الفنادق الطريقة التي يعمل بها تطبيق Apple TV من Monscierge للضيافة على تحسين تجربة الضيوف من خلال دمج خدمات البث والتوصيات المحلية ورسائل الضيوف في منصة واحدة سهلة الاستخدام. كما يساعد في تبسيط العمليات من خلال تسهيل طلبات الضيوف وأتمتة عمليات إعادة الضبط، وتقليل التكاليف المرتبطة بالكابل مع تعزيز الإيرادات من خلال المحتوى المنسق ومساحة الإعلان. ومع ذلك، يرغب بعض المستخدمين في تحسين خيارات التخصيص والتكامل بشكل أفضل مع الأنظمة الأخرى.

اقرأ مراجعاتهم

الشعبية حسب القسم

الحجم

34 | صغير جداً (1-9 غرفة)

109 | صغير (10-49 غرفة)

83 | متوسطة الحجم (50-99 غرفة)

236 | كبير (100-499 غرفة)

23 | ضخم (500+ غرفة)

البلد

348 | United States

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

النوع

227 | البوتيكات

224 | الفنادق ذات العلامات التجارية

220 | فندق مبيت وإفطار ونزل

160 | منتجعات

143 | فنادق وسط المدينة

138 | فنادق المطار / المؤتمرات

121 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

100 | فنادق فاخرة

88 | الإيجارات والفيلات

36 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

22 | الكازينوهات

12 | موتيلات

9 | المتنزهات والمخيمات RV

8 | النزل

المنطقة

363 | أمريكا الشمالية

77 | أوروبا

13 | آسيا والمحيط الهادئ

12 | الشرق الأوسط

6 | أوقيانوسيا

6 | أمريكا الوسطى

4 | أمريكا الجنوبية

1 | أفريقيا

الفئة

302 | أدوات التعاون بين الموظفين

275 | برنامج مراسلة الضيوف

251 | تلفزيون الضيافة

234 | تكنولوجيا اللافتات الرقمية واللوبي

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟

ما هي Monscierge؟

تأسست في 2009 | المقر الرئيسي في Oklahoma City (United States) | 53 موظف

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Monscierge. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.

مصادر

تقييمات الفندق الموثوقة

نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.

Monscierge المراجعات التي تم تحليلها: 275

اقرأ المراجعات

توصيات الخبراء الموثوقة

نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.

Monscierge تحليل توصيات الخبراء: 0

اقرأ توصيات الخبراء

الوصف المقدم بواسطة Monscierge

في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.

:الوصف المقدم من قبل شركة_name:

"تقديم خدمة استثنائية مع الرسائل. قم بتمكين ضيوفك من إرسال رسائل نصية إلى فندقك باستخدام رسائل الضيوف. قم بتمكين موظفيك للعمل بشكل أكثر ذكاءً من خلال تعاون الموظفين."

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يستطيع البائعون كتابة أوصافهم الخاصة؟

كيف يعمل هذا وكم مرة يتم تحديثه؟

كيف يمكنني الإبلاغ عن عدم الدقة؟

Monscierge ليس لديه أي مزايا أو حالات استخدام متاحة

سمات

البريد الوارد الموحد

4/5 features

رسائل الفريق

رسائل المجموعة والفريق لمساعدة الموظفين على البقاء في مهامهم بينما يضمن تدريب الموظفين ودعمهم نجاح الجميع.
الرسائل الإذاعية

إرسال رسائل مستهدفة على مستوى الفندق أو مقسمة إلى مجموعات من الضيوف استنادًا إلى أشياء مثل الوصول أو المغادرة أو نوع المسافر.
تطبيق سطح المكتب (غير قائم على الويب)

يجعل النظام سهل الاستخدام للغاية ، لا يحتاج أصحاب الفنادق إلى تذكر تسجيل الدخول كل صباح ، وعندما تكون هناك رسالة / حدث جديد يرون إشعارًا مباشرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بهذه الطريقة ، لا يحتاجون إلى التحقق من صندوق الوارد الخاص بهم كل دقيقتين.
مشاركة الصور
تطبيق الهاتف المحمول
ودية المحمول
الترجمات المباشرة

تواصل مع الضيوف بغض النظر عن لغتهم الأم باستخدام الترجمات المباشرة أثناء إرسال الرسائل.
موقع الدردشة المباشرة

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويل وتحفيز المزيد من الحجوزات وتسهيل تواصل الضيوف مع مكتب الاستقبال الخاص بك.

متعدد القنوات

4/5 features

تكامل Whatsapp
تكامل Facebook Messenger
الرسائل النصية القصيرة SMS

رسائل SMS | القدرة على التواصل مع الضيوف عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم للمراجعة. وتتمثل الفائدة في أنه غالبًا ما لا يمتلك صاحب الفندق البريد الإلكتروني للضيف بسبب الخصوصية أو البوابات التي لا تعرض هذه المعلومات ، لذا فهم بحاجة إلى طريقة بديلة للتواصل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العالم أكثر وأكثر قدرة على التنقل ، وهذا يعني أن Hotel Tech يجب أن تكون كذلك. مدير المهام | القدرة على إنشاء المهام بناءً على المراجعات / البيانات / الرؤى / إلخ. حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من المتابعة ولا تضيع الطلبات. الأهداف | المعروف أيضا باسم KPIs. يمكن للمستخدمين تحديد أهداف لفريقهم للوصول إلى النجاح أو الفشل وتقييمهما. هذا مفيد لأغراض التقييم.
موقع الدردشة المباشرة

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويل وتحفيز المزيد من الحجوزات وتسهيل تواصل الضيوف مع مكتب الاستقبال الخاص بك.

أتمتة

4/5 features

توجيه الرسائل
الردود الآلية
الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
الرسائل الإذاعية

إرسال رسائل مستهدفة على مستوى الفندق أو مقسمة إلى مجموعات من الضيوف استنادًا إلى أشياء مثل الوصول أو المغادرة أو نوع المسافر.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.
سير العمل الآلي

أتمتة سير العمل التي يتم تشغيلها طوال فترة إقامة الضيف.

Upselling وملحقاتها

4/5 features

سوق البيع الإضافي

قم بإدارة المنتجات والخدمات وترقيات الغرف والمزيد عبر نظام إدارة المحتوى الذي يمكنك دمجه في الرسائل الفردية والجماعية للضيوف للترويج للمبيعات الإضافية وتوليد الإيرادات الإضافية.
حملات العروض

أنشئ حملات مخصصة تستهدف الضيوف من خلال ترقيات الغرف وخدمات السبا والمطاعم الموجودة في الفندق وخدمة الغرف والمزيد.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
روابط الشراء

أرسل للضيوف رسائل آلية تحتوي على رابط لشراء منتج أو خدمة تم إعدادها في سوق "البيع الإضافي" المخصص لك.
رسوم إلى Folio

قم بإرسال الرسوم من مشتريات الضيف مباشرة إلى حساب الضيف.
حملات ترقية الغرف

تواصل بشأن فرص ترقية الغرفة المخصصة لك أثناء مرحلة ما قبل الوصول.
حملات البيع الإضافي

إرسال رسائل آلية للتواصل بشأن حملات البيع الإضافية المخصصة.

ادارة المهام

4/5 features

نظام التذاكر
المهام وقوائم المراجعة

إرسال طلبات الخدمة/أوامر العمل تلقائيًا.
عمليات التفتيش
المهام المتكررة

يمكنك بسهولة تعيين المهام المتكررة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وربع سنويًا.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.

الاستطلاعات والتعليقات

4/5 features

المراسلة استطلاعات ضيف
شريك مراجعة TripAdvisor

أرسل طلبات آلية لاستطلاعات آراء الضيوف ومراجعات TripAdvisor لتعزيز سمعة فندقك عبر الإنترنت.
حملات مراجعات الضيوف

قم بتشغيل حملات التوصية لتحسين سمعة الفندق على منصات مثل TripAdvisor أو Google My Business.

التقارير والتحليلات

4/5 features

لوحة التحليلات
سجل الضيف
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق

حدد أهداف الفريق وتتبع الأداء من خلال أوقات الاستجابة ومعدلات إكمال المهام والحجوزات المباشرة وعمليات البيع الإضافية وتقييمات الضيوف.
تحديد الأهداف المخصصة

قم بتخصيص الأهداف والمقاييس لتتبعها لفريقك.

الامتثال والخصوصية

4/5 features

مجموعة الموافقة / التقيد الآلي
حماية البيانات الآمنة
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.

Digital Registration & Check-in

4/5 features

مسح المستندات وجوازات السفر
تفويض بطاقة الائتمان
مفاتيح الهاتف المحمول
الحقول المخصصة

قم بإنشاء أسئلة وحقول مخصصة لالتقاط معلومات محددة من الضيوف أثناء تسجيل الوصول الذاتي عبر الإنترنت لتخصيص سير تسجيل الوصول الخاص بك.

قبل الإقامة

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
حملات استرداد الحجز

إرسال رسائل التنشيط عندما يُظهر المسافرون اهتمامًا بطلب الحجز ولكن لم يتم تنفيذ الحجز.
حملات التسويق السلوكي

إرسال رسائل مخصصة على موقع الويب، من خلال أداة الدردشة الآلية، وفقًا للصفحة المحددة التي يزورها المستخدم.
البريد الإلكتروني إلى أتمتة Chatbot

قم بأتمتة نقطة الاتصال بالبريد الإلكتروني من خلال تقديم حل الدردشة الآلية لحل الاستفسارات على الفور.
تسليم سلس للوكلاء البشريين

عندما يكتشف روبوت المحادثة الحاجة إلى تسليم المحادثة إلى وكيل بشري، فإنه يسمح باستلامها بسلاسة.
انقر للاتصال

قم بتكوين خيار توفير جهة اتصال هاتفية مباشرة في محادثة الدردشة إذا لم يتم حل الطلب بواسطة روبوت الدردشة.
تأهيل العملاء المحتملين

فهم المسافرين بشكل أفضل وتحديد العملاء المحتملين الذين يمكنهم توليد إيرادات أعلى.
مقارنة أسعار OTA

عرض نطاق مقارنة الأسعار للحجوزات المباشرة مقابل وكالات السفر عبر الإنترنت.
تخصيص الواجهة

قم بتخصيص واجهة الدردشة الآلية وفقًا لإرشادات علامة الفندق التجارية.

في الإقامة وبعد الإقامة

4/5 features

تسجيل الوصول الرقمي

تقديم نماذج تسجيل الوصول المسبق للضيوف القادمين وتقليل الوقت في مكتب الاستقبال.
حملات ترقية الغرف

تواصل بشأن فرص ترقية الغرفة المخصصة لك أثناء مرحلة ما قبل الوصول.
حملات البيع الإضافي

إرسال رسائل آلية للتواصل بشأن حملات البيع الإضافية المخصصة.
سير العمل الآلي

أتمتة سير العمل التي يتم تشغيلها طوال فترة إقامة الضيف.
التوجيه المخصص والتصعيدات

قم بتكوين الأشخاص الذين يجب تصعيد الطلبات المحددة إليهم أو إعادة توجيهها عند الحاجة إليها.
إشعارات الضيوف المبرمجة مسبقًا

إنشاء إشعارات تلقائية ورقمنة المهام الإدارية المتكررة.
حملات مراجعات الضيوف

قم بتشغيل حملات التوصية لتحسين سمعة الفندق على منصات مثل TripAdvisor أو Google My Business.
حملات الاحتفاظ

إنشاء حملات مخصصة للضيوف السابقين تقدم عروضًا خاصة، مما يعزز برنامج الولاء الخاص بالفندق.

مكتب خلفي

4/5 features

صندوق بريد موحد متعدد القنوات

قم بالوصول إلى الرسائل الواردة من قنوات مختلفة في هذا الحل الشامل.
علامات تبويب الحالة في التنقل عبر البريد الوارد

انتقل مباشرة إلى الرسائل التي تحتاج إلى اهتمامك واحتفظ بنظرة عامة واضحة.
تعيين الوكلاء

قم بإدارة وتوزيع المهام عبر فريقك بنقرة واحدة.
الردود المعلبة

وفر الوقت عن طريق الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا باستخدام الإجابات المملوءة مسبقًا.
تخصيصات ملف تعريف المستخدم

أضف علامات وملاحظات إلى ملفات تعريف المستخدم لتسهيل تقسيمها وتخصيصها.
إدارة الممتلكات المتعددة

السماح بالتحكم في فنادق متعددة من نفس السلسلة/المجموعة داخل نفس الحساب
ساعات عمل قابلة للتخصيص

حدد متى تتم معالجة التفاعل بنسبة 100% بواسطة روبوت المحادثة أو متى يمكن لوكيل بشري أن يتولى الأمر
عدد غير محدود من المستخدمين

لا توجد قيود فيما يتعلق بعدد الوكلاء البشريين الذين يستخدمون الحل لإدارة التذاكر

الذكاء الاصطناعي

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
تحليل المشاعر

تقنية تستخدم لتحديد ما إذا كانت البيانات إيجابية أو سلبية أو محايدة
البرمجة اللغوية العصبية للتعلم الذاتي

التعلم الذاتي للإشراف على البيانات غير المصنفة، مما يزيل الحاجة إلى التصنيف اليدوي
التحليل النحوي والدلالي

فهم القصد الذي يطلبه المستخدم
التحليل السلوكي

تحليل البيانات الضخمة لإنشاء مجموعات وأجزاء بناءً على أنماط المستخدم
ملف تعريف العملاء

إنشاء ملفات تعريف شاملة للعملاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
التنبؤ والتنبؤ

استخدم نماذج التعلم الآلي للتنبؤ بمتغيرات الأعمال مثل المبيعات أو المخاطر أو الاتجاهات

ملخص تقييمات Monscierge

4.8

ممتاز

275 الاستعراضات

سهولة الاستعمال

4.7/5

دعم العملاء

4.9/5

عائد الاستثمار

4.7/5

تطبيق

4.8/5

الإنجازات

موصى بها لـ

302

أدوات التعاون بين الموظفين صنف #5 من 59

275

برنامج مراسلة الضيوف صنف #11 من 82

251

تلفزيون الضيافة صنف #2 من 52

234

تكنولوجيا اللافتات الرقمية واللوبي صنف #1 من 17

قارن Monscierge to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (1471 الاستعراضات)

تواصل بسهولة مع نزلاء الفندق على نطاق واسع

Compare

Duve

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (675 الاستعراضات)

القناة الشاملة الأكثر تقدمًا - WhatsApp و SMS والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني مع الرسائل والإعلانات التلقائية!

Compare

Bookboost

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (192 الاستعراضات)

منصة رحلة الضيف

رأي قمة Monscierge بدائل

تريد معرفة ما إذا كان Monscierge هو الأنسب لفندقك?

أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.

حل الاختبار

تكاملات Monscierge

شركة	الوظائف
Cloudbeds 91% موصى بها من قبل 1810 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Oracle Hospitality 92% موصى بها من قبل 615 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Cendyn 90% موصى بها من قبل 350 فندق	إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
Stayntouch 94% موصى بها من قبل 233 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Amadeus 84% موصى بها من قبل 179 فندق	أدوات التعاون بين الموظفين
SHR Group 95% موصى بها من قبل 317 فندق	برنامج حجز الفنادق
Vingcard 95% موصى بها من قبل 143 فندق	أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Aven Hospitality بعد. Aven Hospitality 84% موصى بها من قبل 104 فندق	برنامج حجز الفنادق
Hapi 96% موصى بها من قبل 52 فندق
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة SALTO Systems بعد. SALTO Systems 32% موصى بها من قبل 6 فندق	أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق

الدعم

دعم تم التحقق منه

لقد فتحت Monscierge أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.

عرض شهادة الدعم

مركز المساعدة

تحديثات المنتج

2026

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة

لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

مستحسن

93%

الوقت المفضل

الصباح الظهيرة المساء

التاريخ المفضل

حدد التاريخ

غداً (الجمعة)

يمشي 30 (الاثنين)

يمشي 31 (الثلاثاء)

أبريل 1 (الأربعاء)

أبريل 2 (الخميس)

أبريل 3 (الجمعة)

Not sure yet

تحميل دليل المشترين المجاني

الاسم الأول

اسم العائلة

مسمى وظيفي البريد الإلكتروني العملي الفندق (أو مجموعة الفنادق)

ما الوصف الذي يصفك بشكل أفضل؟

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .