تحتفل شركة Capstone Hotel Management بمرور 10 سنوات من النمو، وتتطلع إلى التوسع بشكل أكبر مع SiteMinder
وتأتي الذكرى السنوية في الوقت الذي تطلق فيه كابستون موجة جديدة من الشراكات، مع خطط لتوسيع محفظتها من 18 عقارًا إلى 22 عقارًا في الأشهر الثلاثة المقبلة.
تحتفل شركة إدارة الضيافة النيوزيلندية البارزة، Capstone Hotel Management (Capstone)، اليوم بمرور 10 سنوات من النمو مع SiteMinder، الاسم وراء منصة البرمجيات الوحيدة التي تطلق العنان لإمكانات الإيرادات الكاملة للفنادق. وتأتي الذكرى السنوية في الوقت الذي تطلق فيه كابستون موجة جديدة من الشراكات، مع خطط لتوسيع محفظتها من 18 عقارًا إلى 22 عقارًا في الأشهر الثلاثة المقبلة.
تدير شركة Capstone، التي انضمت مؤخرًا إلى العلامة التجارية الفندقية العالمية الرائدة BWH Hotels، مجموعة متنوعة من الشركات، بدءًا من النزل الراقية مثل Awaroa Lodge في منتزه Abel Tasman الوطني، إلى فنادق المدينة المركزية مثل ABSTRACT المكونة من 300 غرفة في أوكلاند. في سبتمبر، تولت المجموعة إدارة منتجع Portage المكون من 42 غرفة التابع لشركة Marlborough Sounds وستقوم بتشغيل فندق Soho Hotel Auckland المتوقع اعتبارًا من ديسمبر.
"في Capstone، نركز على معايير الخدمة والربحية والمساءلة التجارية الشفافة. مهمتنا الرئيسية هي تعظيم ممتلكاتنا من منظور إدارة العائد وتوليد الإيرادات، ووجود أفضل التقنيات الممكنة هو ما يسمح لنا بتحقيق ذلك. "إنه لشرف لنا أن نحظى بالثقة في التحكم في هذه الأصول ذات القيمة العالية، وقد مكننا SiteMinder لمدة 10 سنوات حتى الآن من إنشاء نتائج قوية لأصحابنا،" كما تقول كلير ديفيز، المدير الإداري في Capstone Hotel Management.
"مع دخول Capstone مرحلة جديدة من النمو، خضعنا مؤخرًا لمراجعة جميع أنظمة البرامج لدينا، مما سمح لنا بالتفكير في سبب كون SiteMinder مركزيًا جدًا لعروضنا أثناء توسعنا. أول السمات الثلاث التي حددناها هي مرونة SiteMinder. مع وجود مجموعة متنوعة من الخصائص في كتبنا، فإننا نقدر مقدار التحكم الذي نتمتع به في عملية الإعداد، والطريقة التي يمكننا من خلالها إنشاء حزم قابلة للتخصيص بسرعة عبر خطط أسعار مختلفة. بالنسبة للعقارات الريفية في نيوزيلندا، غالبًا ما يبحث الضيوف عن إقامة شاملة كليًا، ويجعل SiteMinder إنشاء هذه الصفقات، بالإضافة إلى الإضافات القابلة للحجز، أمرًا سهلاً للغاية.
يضيف ديفيز: "الأمر الثاني هو بساطة SiteMinder. لقد حصلنا على مكاسب كبيرة في الكفاءة من خلال الوصول المبسط إلى منصة واحدة، والطريقة التي يمكننا بها بسهولة إنشاء رموز ترويجية للضيوف العائدين، وبوابة الدفع الخاصة بـ SiteMinder، خاصة بالنسبة للعقارات ذات الحجم الكبير من الحجوزات المباشرة. ومع ذلك، فإن ما أذهلنا باعتباره الجودة الأكثر قيمة في SiteMinder، هو مدى قوة التكنولوجيا. لمدة 10 سنوات، اعتمدنا يوميًا على حجم ومتانة عمليات تكامل SiteMinder، والتي لم تخذلنا بعد.
يقول برادلي هينز، نائب رئيس السوق - منطقة آسيا والمحيط الهادئ في SiteMinder، "يعد النمو جنبًا إلى جنب مع الأعمال التجارية، كما هو الحال مع Capstone Hotel Management، أحد أكثر الجوانب المجزية للموقع الذي يشغله SiteMinder ضمن النظام البيئي للإقامة. أن نكون قادرين على مضاعفة نقاط القوة لدينا وإنشاء قدرات جديدة مع تطور الصناعة هي رحلة مثيرة، ويسعدنا أن نشاركها مع العمليات الديناميكية مثل Capstone. تهانينا للفريق على 10 سنوات من الخدمة الاستثنائية لقطاع الإقامة في نيوزيلندا، وإليك المزيد."
