تضاعف Cendyn جهودها في مستقبل إدارة علاقات العملاء من خلال الاستحواذ الاستراتيجي على PUSHTech

يسر شركة Cendyn، وهي شركة محفزة للتحول الرقمي في صناعة الضيافة، أن تعلن عن استحواذها الاستراتيجي على PUSHTech، وهي قوة رائدة في خدمات إدارة علاقات العملاء في الفنادق (CRM) وتكنولوجيا أتمتة التسويق. يعزز هذا الإنجاز التزام Cendyn بالاستثمار في مستقبل إدارة علاقات العملاء من خلال مضاعفة الاستثمار في الابتكار والحلول التي تركز على العملاء وتمكين أصحاب الفنادق من تحسين تدفقات الإيرادات من خلال استراتيجيات إدارة علاقات العملاء المتقدمة.

PUSHTech عبارة عن منصة سحابية لبيانات العملاء (CDP) ومنصة CRM توفر حلاً متكاملاً لصناعة الضيافة، وتتفوق في أتمتة التسويق عبر القنوات، وأتمتة رحلة الضيف، وإدارة علاقات العملاء للمبيعات. تتيح لك المنصة، المبنية على مجموعة من التقنيات الحديثة، توحيد قواعد البيانات الخاصة بك وتقسيمها والتحكم فيها لزيادة الحجوزات المباشرة وتحسين ولاء الضيوف وأتمتة رحلة الضيف باستخدام البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.

في عصر يمثل فيه تعزيز ولاء الضيوف تحديًا متزايدًا، فإن الاستحواذ على PUSHTech يعزز تفاني Cendyn في النمو والتقدم في مجال إدارة علاقات العملاء. تجسد هذه الخطوة الإستراتيجية التزام Cendyn بتزويد أصحاب الفنادق بالأدوات اللازمة لتنمية علاقات دائمة مع ضيوفهم، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الولاء، وبالتالي تحقيق تدفقات إيرادات مربحة.

وقال جاك بلاها، الرئيس التنفيذي لشركة Cendyn: "من خلال الدمج السلس لتكنولوجيا الجيل التالي من PUSHTech في محفظة Cendyn، نحن على استعداد لرفع مستوى الصناعة لأصحاب الفنادق الذين يسعون إلى تضخيم قدراتهم في مجال المبيعات والتسويق في إدارة علاقات العملاء". "يتمحور عملاؤنا حول ضيوفهم، ومهمتنا هي تمكينهم من تحسين تجربة الضيوف من خلال التكنولوجيا والخدمات المتطورة. يضاعف هذا الاستحواذ من هذه المهمة، ويسعدنا استكشاف الإمكانات اللامحدودة لـ PUSHTech لتحقيق هذه المهمة.

وقال كارلوس مونشو، الرئيس التنفيذي لشركة PUSHTech: "نحن متحمسون للغاية لتوحيد جهودنا مع Cendyn". "إن الجمع بين تراث CRM's CRM والتقدم التكنولوجي الذي نحققه يضعنا في وضع قوي لدفع ابتكارات CRM في صناعتنا. ومن خلال التركيز المشترك على تعزيز الولاء والإيرادات المربحة لعملائنا، نحن متحمسون للفرصة التي يوفرها هذا الاستحواذ لصناعتنا."

يمثل الاستحواذ لحظة تاريخية في رحلة Cendyn، ويمثل خطوة تحويلية للصناعة حيث تتطلع Cendyn إلى توفير منصة إدارة علاقات العملاء من الجيل التالي لهذه الصناعة. ومن خلال هذا الاستحواذ، تؤكد Cendyn من جديد التزامها بالابتكار ومهمتها المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق، وإحداث ثورة في الطريقة التي يتواصلون بها مع الضيوف، وتعزيز الولاء، وزيادة الربحية.